UsabilityLab

Добрый день, друзья! У нас осталось 2 места на онлайн-тренинг "Customer Journey Map», который начнется завтра вечером, 15 сентября в 18:00. Вы узнаете что такое CJM, как и когда используется, из каких этапов состоит, а главное - сами составите CJM. Тренинг состоит из двух вечерних онлайн-занятий: теории и практической работы в группах, а также одного домашнего задания.  Подробности и регистрация https://usabilitylab.timepad.ru/event/1425261/

Коллеги, добрый день! Уже завтра, 8 сентября в 17:00 состоится вебинар "Айтрекинг в UX-исследования". Вы узнаете о видах айтрекеров, обсудим, в каких случаях покупка айтрекера оправдана и поговорим о новой технологии онлайн-айтрекинга. Автор и ведущая: Мария Амирханян, UX-исследователь в Mail.ru Group Специальные условия для наших подписчиков:  укажите промокод EYE при регистрации и вы получите минимальную стоимость - 700 рублей. Регистрация https://usabilitylab.timepad.ru/event/1407652/

Сегодня, 2 сентября в 15:00 Дмитрий Сатин проведет вторую UX-встречу — с Марией Амирханян. Мария — UX-исследователь в Mailru Group и преподаватель в Школе USABILITYLAB. О чем будем говорить: - о работе UX-исследователя в одной из самых технологичных и современных юзабилити-лабораторий (в Mailru Group) - о том, как становятся UX-исследователями - об использовании айтрекеров в UX-исследованиях Смотрите прямой эфир и задавайте свои вопросы! https://www.facebook.com/usabilitylab/posts/3735998783081645

Друзья, мы открываем серию совместных вебинаров с банками, которые приглашают нас в гости! Наша первая встреча — с UX-командой Райффайзенбанка 8 сентября в 16:00. В программе: - Анна Исламова (USABILITYLAB) Методы исследования пользователей и интерфейсов в банках - Юлия Антипова (Райффайзенбанк) Пользовательские исследования для CRM - Дмитрий Мясников отвечает на ваши вопросы о UX в Райффайзенбанке. Ведущий: Дмитрий Сатин (USABILITYLAB) Присоединяйтесь и не забудьте добавить в календарь https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_q2odZnvmTXW9YeHVN4RGwg

Друзья, смотрите сегодня, 27 августа, в 16:00 наш бесплатный вебинар Банковского UX, на котором Анна Крамаренко поделится результатами исследования отзывов и оценок пользователей мобильных банковских приложений, а докладчики из Тинькофф и МТС Банка расскажут, как они работают с отзывами. Регистрация: https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_kDANlAsuSLuJbztKUcWyEg

У нас хорошие новости от Школы USABILITYLAB! Мы адаптировали тренинг по Customer Journey Map (CJM) к онлайн-формату и приглашаем вас принять в нем участие. Вы узнаете что такое CJM, как и когда используется, из каких этапов состоит, а главное - сами составите CJM. Тренинг состоит из двух вечерних онлайн-занятий: теории и практической работы в группах, а также одного домашнего задания.  Даты проведения: 18 августа 18:00-20:00 и 20 августа 18:00-20:00 Для наших читателей специальные условия:  укажите промокод TELE при регистрации и вы получите скидку 25% — 1875 рублей (вместо 2500 рублей) Регистрация: https://usabilitylab.timepad.ru/event/1400649/

Друзья, если вам интересны результаты нашего исследование доступности топ-15 банковских мобильных приложений 2020 года, вы можете заказать бесплатную демо-версию отчета ссылке: https://bit.ly/demo_acs2020

Эфир с Русланом Саввотиным стал первым выпуском рубрики "UX-встречи" в нашем подкасте https://podcasts.apple.com/ru/podcast/ux-%D0%B2%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B5%D1%87%D0%B8-%D1%80%D1%83%D1%81%D0%BB%D0%B0%D0%BD-%D1%81%D0%B0%D0%B2%D0%B2%D0%BE%D1%82%D0%B8%D0%BD/id1524320760?i=1000487411297

12 августа в 17:30 в Школе USABILITYLAB состоится вебинар «Как проводить удаленные юзабилити-тестирования» https://usabilitylab.timepad.ru/event/1383422/ Подходит ли вам удаленное юзабилити-тестирование? Какие виды удаленных юзабилити-тестирований существуют? Как выбрать правильный? Как набрать респондентов? Руслан Саввотин, руководитель команды UX-исследований Ostrovok.ru проводит удаленные юзабилити-тестирования в своей компании уже очень давно и готов поделиться с вами накопленным опытом. Участникам будет доступна видео-запись. Укажите промокод UTEST при регистрации и вы получите специальную стоимость: для физических лиц — 700 рублей (вместо 900 рублей); для юридических лиц — 1500 рублей (вместо 2000 рублей). Регистрация https://usabilitylab.timepad.ru/event/1383422/ Если вы хотите больше узнать о Руслане или его лекции, посмотрите прямой эфир с Дмитрием Сатиным и Русланом 6 июля в Facebook в 16:00 https://www.facebook.com/usabilitylab/posts/3643543605660497

Выпуск подкаста - "Искусственный интеллект и UX в Банках" доступен на всех платформах. В частности у Apple https://podcasts.apple.com/ru/podcast/%D0%B8%D1%81%D0%BA%D1%83%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D1%8B%D0%B9-%D0%B8%D0%BD%D1%82%D0%B5%D0%BB%D0%BB%D0%B5%D0%BA%D1%82-cui-%D0%B8-ux-%D0%B2-%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%D0%B0%D1%85/id1524320760?i=1000486693630

Напоминаем, что уже через час, 30 июля в 16:00 начнется вебинар «Искусственный интеллект и UX» . Мы поговорим о чатботах и голосовых помощниках в банковских сервисах. В программе: - Петр Савостин (Тинькофф Банк) - Юлия Вдовина, Наталья Балыбердина (Альфа-Банк) - Михаил Попов (TalkBank) - Никита Филлипов (ANNA Money) Модератор и ведущий - Дмитрий Сатин (USABILITYLAB) Зарегистрироваться можно здесь: https://bit.ly/bux_0730

Наш подкаст включен в каталоги: - Apple https://apple.co/3hQP4kB - Google https://bit.ly/2PaK7qB - Яндекс https://bit.ly/33lAHkv

Присоединяйтесь к нам 30 июля в четверг в 16:00 на вебинаре «Искусственный интеллект и UX» . Мы поговорим о чатботах и голосовых помощниках в банковских сервисах. В программе: - Петр Савостин (Тинькофф Банк) - Юлия Вдовина, Наталья Балыбердина (Альфа-Банк) - Михаил Попов (TalkBank) - Никита Филлипов (ANNA Money) Модератор и ведущий - Дмитрий Сатин (USABILITYLAB) Регистрируйтесь и не забудьте добавить в календарь! https://bit.ly/bux_0730

По нашей просьбе Мария Амирханян, UX-исследователь из Mail.ru Group, подготовила лекцию о дизайне-мышлении. Обучение от Марии — это хорошо структурированная теория + кейсы из ее обширной практики. Укажите промокод USABILITY при регистрации и вы получите специальную стоимость: для физических лиц — 700 рублей (вместо 900 рублей); для юридических лиц — 1500 рублей (вместо 2000 рублей). 28.07.2020 Дизайн-мышление: что почерпнуть исследователю https://usabilitylab.timepad.ru/event/1347669/

Вчера мы анонсировали рейтинг удобства мобильных банковских приложений для физ. лиц. С докладами выступили: - Алексей Круглов (Сбербанк) - Ярослав Cизов (Сбербанк) - Евгений Тонкошкуров (Альфа-Банк) - Юрий Божор (Банк России) - Иван Турлаев (Тинькофф Банк) - Никита Жеребцов (e-Legion) “Кастомизация и персонализация в банковских приложениях” - Анна Исламова (USABILITYLAB) “Рейтинг мобильных банковских приложений для физических лиц 2020” Было много интересных инсайтов. Смотрите видео, материалы встречи и сам рейтинг по ссылке: https://banking.usabilitylab.ru/news2_3_1188/

Эфир получился огненным, и мы немедленно решили публиковать подкасты! И вот первый выпуск https://anchor.fm/usabilitylab/episodes/ep-eguntc В ближайшее время интегрируем его с Я.Музыкой, Google и Apple, о чем сообщим позже, я пока послушайте первый выпуск.

Прямой эфир запустили https://www.facebook.com/tcehcom/videos/575638273313386/

Сегодня в 11:00 прямой эфир с Дмитрием Сатиным, который проводит "Центр технологического предпринимательства" (tseh), на своей странице в facebook https://www.facebook.com/tcehcom Более точную ссылку на трансляцию пришлем перед началом. Если у вас есть вопросы, на которые вы хотите получить ответ во время эфира, задавайте напрямую @dmitrysatin

Друзья, приглашаем вас принять участие в первом отраслевом исследовании деятельности UX-специалистов в СНГ. Участие в исследовании состоит из двух этапов: 1. Регистрация (форма с контактами) Все зарегистрировавшиеся получат отчет со множеством аналитических срезов по деятельности UX-специалистов в СНГ (после его окончания). 2. Детальная анкета, ссылку на которую вы получите после регистрации. Заполнившие детальную анкету, получат от нас в подарок еще один билет на любое занятие Школы USABILITYLAB. Спасибо! https://portal.usabilitylab.ru/pub/form/14/aoeaya/

Сегодня была конференция "Клиентский опыт в модели продаж D2C (Direct to Customer)". Запись нашего выступления можно посмотреть здесь https://youtu.be/qxfRJCN73a8?t=1682