cookie

Sizning foydalanuvchi tajribangizni yaxshilash uchun cookie-lardan foydalanamiz. Barchasini qabul qiling», bosing, cookie-lardan foydalanilishiga rozilik bildirishingiz talab qilinadi.

avatar

Богдан Ефремов — Маркетинг и Реклама

Руководитель рекламного агентства efremov-m.ru Пишу про performance-рекламу, маркетинг и делюсь результатами наших клиентов🔝 Кейсы: efremov-m.ru/case Сотрудничество: @bogdan_context

Ko'proq ko'rsatish
Reklama postlari
4 584
Obunachilar
+824 soatlar
+107 kunlar
-230 kunlar
Post vaqtlarining boʻlagichi

Ma'lumot yuklanmoqda...

Find out who reads your channel

This graph will show you who besides your subscribers reads your channel and learn about other sources of traffic.
Views Sources
Nashrni tahlil qilish
PostlarKo'rishlar
Ulashishlar
Ko'rish dinamikasi
01
Хэй, гайз! Хотите маркировать интернет-рекламу найс? Тогда заглядывайте в канал Маркировочная. Проект создан в Kokoc Group спецами для спецов, но там не душно, а душевно. Ребята постят только полезную инфу: свежие новости маркировки, гайды по составлению отчётности и даже комментарии профессионального юриста, чтобы точно не ошибаться. Под постами развёрнуто отвечают на вопросы — можно задавать свои. Если ты из мира диджитал, тебе будет интересно. Подписываться тут: https://t.me/advmarker Реклама. ООО «Профитатор» ИНН: 7728891517. ОГРН: 5147746156718. erid: 2SDnjcuA5gM
1421Loading...
02
Должны ли креативы в Яндекс Директе быть красивыми? Так получилось, что за последний месяц я получил этот вопрос сразу от трёх потенциальных клиентов, с которыми мы ведём переговоры. На самом деле мне понятно, откуда берётся этот вопрос. Любой, кто работал с рекламой в Инсте, знает, что креативы — это 90% успеха. От них зависит буквально всё. И чем красивее и качественнее креативы, тем больший КПД выдаст реклама. Но вот в Директе всё работает несколько иначе. Особенно если брать рекламу в РСЯ. Да, креативы там тоже важны, и пихать в рекламу что попало не получиться: нужно постоянно тестировать и подбирать наиболее подходящие. Однако эффективный креатив в РСЯ далеко не всегда равно красивый. Тут полно ситуаций, когда абсолютно колхозная картинка с шакальным разрешением работает лучше, чем студийное фото. Мы много раз убеждались, что, например, в строительстве домов лучше работают фото котлована и недостроенного дома. А в нише мебели простое фото товара на белом фоне часто отрабатывают лучше, чем студийные картинки с хорошей постановкой. И таких примеров множество. Всё дело в разнице функций баннеров в Инсте и РСЯ. В первом случае креатив уже на этапе первого контакта должен подогреть вас к продаже. Поэтому тут так важно его качество и информативность. В РСЯ баннер не несёт такой функции. Его задача — привлечь внимание к заголовку. А процесс прогрева к продаже происходит на самом сайте. Лучше всего с этой задачей справляются контрастные картинки со знакомыми образами, поскольку в детали редко кто будет всматриваться. Это не аксиома, я не призываю намеренно колхозить свои креативы. Я предлагаю оценивать объявления не только с позиции эстетики, но и тестировать самые разные и неочевидные варианты.
5137Loading...
03
Колхозные названия компаний — это не всегда плохо В бизнес-среде в последнее время явно прослеживается тренд на сильный нейминг, философию бренда, и фирменный стиль. И этому принято уделять большое значение. А на тех, кто этим не занимается — смотрят как на колхозников и дремучих дедов. Особенно сильно принято смеяться над теми, кто использует в названии аббревиатуры по типу: ООО «ПТСР», «ЛенСпецСтройМаш» и далее в таком духе. Но на самом деле, во многих нишах без этого не обойтись. К примеру, в Питере есть контора под названием «Ленремонт». Вы никогда ничего не купите у этой компании: завышенные цены, ужасное качество, да и сам бренд максимально совдеповский. Но вы им и не нужны. Их аудитория — это люди за 50, которые видят их рекламу по ТВ. И они им доверяют, так как в их картине мира всё, что похоже на советское — хорошее априори. Компанию с современным названием они всерьёз воспринимать не будут. В сфере ритуальных услуг, например, всё то же самое. Каждая вторая контора позиционирует себя как «Городская Служба». И нормально: у ЦА больше доверия, а у фирмы — продаж. В компаниях с дедовским неймингом совсем необязательно сидят оторванные от жизни старпёры. Напротив, у них хватает ума не ломать свою бизнес-стратегию в угоду современным трендам. И это хорошо.
7783Loading...
04
Кейс Яндекс Директ для сервиса по оформлению разводов: как сделать заявки по 122 рубля в 2024 году Публикуем кейс, который мы делали с февраля по май. Много раз писал, что мы больше не увидим цену лида из 2017-го года. Но тут совершенно особенный случай и особенная компания. Предупреждение: клиент попросил заменить его имя и название компании, чтобы сохранить анонимность. «ДавайОстанемсяДрузьями» — это компания, которая занимается документами для разводов и другими судебными исками. К нам обратился его основатель, Владислав (имя изменено). Рассказываем про процесс работы и как мы получили такие результаты. Буду благодарен за поддержку лайком на VC, чтобы нас увидело больше потенциальных клиентов. Ссылка на статью. Приятного прочтения!
9237Loading...
05
Кейс Яндекс Директ для сервиса по оформлению разводов: как сделать заявки по 122 рубля в 2024 году Публикуем кейс, который мы делали с февраля по май. Много раз писал, что мы больше не увидим цену лида из 2017-го года. Но тут совершенно особенный случай и особенная компания. Предупреждение: клиент попросил заменить его имя и название компании, чтобы сохранить анонимность. «ДавайОстанемсяДрузьями» — это компания, которая занимается документами для разводов и другими судебными исками. К нам обратился его основатель, Владислав (имя изменено). Рассказываем про процесс работы и как мы получили такие результаты. Буду благодарен за поддержку лайком на VC, чтобы нас увидело больше потенциальных клиентов. Ссылка на статью. Приятного прочтения!
10Loading...
06
Почему мы не работаем с SEO Примерно в 20% всех заявок на услуги нашего агентства клиенты хотят связку SEO + контекст. Многие очень удивляются, когда мы говорим, что не занимаемся SEO, а только контекстной рекламой и Авито. На самом деле это направление у нас было около двух лет назад — и по ряду причин мы его закрыли. SEO сложно прогнозировать и оценивать. Слишком долгий путь до результата (в среднем от 6 месяцев), и даже так инструмент может не выстрелить. И это не говоря об огромной кадровой проблеме с сеошниками на рынке. Даже просто создать и продвигать это направление внутри агентства сложно и затратно. По итогу геморроя много, а денег мало. Тот же Я.Директ мы можем относительно быстро запустить и получить результаты в кратчайшие сроки. А это напрямую сказывается на лояльности и LTV клиентов. Команда у нас сформирована, продаются услуги хорошо, отваливаемость проектов низкая. Поэтому заниматься только контекстной рекламой нам банально выгоднее, чем мучаться с SEO.
1 1988Loading...
07
Почему кто-то быстро вливается в работу, а кто-то нет Продолжаю тему прошлого поста о стажировках. На этот раз затрону тему профессионального роста, и почему у некоторых всё-таки получается оседлать этот сложный и перегруженный рынок. Повторю мысль из прошлого поста: прохождение курса не гарантирует результат. Да и не каждый курс можно назвать полезным. При этом я не отрицаю, что есть допущения из правил. Всегда есть люди, которые прошли курс, быстро подсуетились и как промышленные магниты стали притягивать проекты для практики. Но даже здесь я уверен, что условный Дима проходил курс экстерном, а сам параллельно раскидывал резюме с мыслями, что кто-нибудь его да возьмёт. Дима обязательно несколько раз облажается, но такова цена роста. По крайней мере, он быстро получит опыт и таки найдёт работу. А тот, кто просто проходит курсы в ожидании чуда, — нет. Личностные качества, так называемые софт скиллс, не уступают по важности техническим навыкам. Технические навыки можно «докупить». Характер и желание — только выстрадать.
1 1912Loading...
08
Конвертируй, властвуй, жги Триггерные сценарии — мощный инструмент для конверсии, который может вывести ваш маркетинг на высокий уровень. Но есть одно НО: запускать его с нуля довольно сложно. Поэтому Calltouch предлагает подробные варианты использования триггеров под 10 разных сфер: от медицинских клиник и автодилеров до строительства и фитнес-центров. Ребята создали карты коммуникаций, которые включают в себя пресеты триггерных сценариев, всевозможные варианты поведения клиентов + варианты реагирования, готовые шаблоны для удержания внимания. Можно долго петь дифирамбы, а можно перейти по ссылке и выбрать свой сценарий Реклама. Рекламодатель ООО «Колтач Солюшнс», ИНН: 7703388936
5231Loading...
09
Почему мы не нишуемся в Я.Директ У многих людей сложилось мнение, что если агентство будет нишеваться в конкретной сфере, скажем, в медуслугах или недвиге, то у него будет гораздо больше экспертизы и намного выше качество работы на схожих проектах. На самом деле нет. Скажу крамольную вещь: работа с Я.Директ в разных нишах вообще мало чем отличается. Настройка рекламы для стоматологии не имеет радикальных отличий от, например, настройки для строительной компании. Да, будут отличаться креативы. Да, где-то будет больше Поиска, а где-то больше РСЯ. Но это всё малозначительные детали. Особняком, разве что, стоит Ecommerce. Там свои инструменты и подходы. И берём мы далеко не каждый магазин. Но, опять же, еком — это не ниша, а в целом товарный онлайн-бизнес, внутри которого тысячи разных ниш. Поэтому когда агентство заявляет, что оно нишуется в екоме, хочет спросить: а в каком конкретно екоме? Нишевание в рекламном бизнесе — это больше про позиционирование и оффер, а не про компетенцию. И это хорошо работает с точки зрения привлечения клиентов. На рынке действительно есть сильные нишевые агентства. У нас сейчас нет проблем с привлечением клиентов и отрезать от себя львиную долю рынка я не вижу смысла. Мы одинаково хорошо работаем и с медцентрами, и со строителями, и с заводами, и с B2B-продуктами. Главное, чтобы у клиента был рыночный оффер, бюджет и понимание процессов. Часто бывали ситуации, когда к нам приходил клиент от нишевого агентства и мы давали гораздо лучший результат. Да, у нас было меньше опыта в конкретной нише, но зато мы умеем делать рекламу.
1 1236Loading...
10
Работать за кейс — это шутка или оскорбление? Сразу сделаю оговорку, что у меня своеобразное понимание, что такое работа за кейс. Это не только бесплатная работа в духе «поработать за проект в портфолио и доширак», но и работа по сниженному чеку на грани рентабельности. Работу за кейс в наших кругах принято считать моветоном, и в профессиональной среде это постоянно высмеивается. Однако мало кто понимает, что даже большие агентства часто работают за кейс. Большие корпорации — сюрприз! — не платят заоблачные деньги, как обычно о них думают. В лучшем случае у агентства будет относительно небольшой чек, в худшем — комиссионные от бюджета с агентского аккаунта. Зависит от условий на тендере. В итоге часто получается что-то на грани маржинальности. И это абсолютно нормально. Многие агентства берут в работу большие компании ради репутации. Важное слово здесь «репутация», поскольку условный Сбербанк не позволит опубликовать кейс с их участием. Но о тебе будут знать люди, вращающиеся в этих кругах. Я не призываю всех поголовно работать за кейсы и дошик. Особенно с шарашкиными конторами, которые будут ездить по исполнителям. Но и демонизировать это явление тоже нельзя. Это нормальный инструмент накопления опыта и репутации как на уровне новичка, так и на уровне крупного агентства.
9743Loading...
11
Как выстроить очередь из клиентов используя старый дедовский способ? 99% наставников его продает за бешенные деньги, а вам он не будет стоит ни копейки. Никаких сложных схем длинных воронок и тех заморочек. Илья Волк запустил реалити "Рубилово" , в котором ты сможешь получить до 50 заявок на услуги. Илья создал более 100 воронок, которые принесли клиентам 300.000.000 выручки. Старт движухи совсем скоро, 20 мая и вот, что тебя ждёт: -инструменты для быстрого привлечения клиентов, о которых даже не догадываются ваши конкуренты - как получить 50 заявок за 7 дней -ВНЕконкурентный оффер, с которым вы закроете 9/10 сделок Всего за 7 дней сможешь выстроить поток заявок и вырасти в доходе. P.S. Подписывайся, сможешь получить до 50 лидов совершенно бесплатно. Заявки принимаются автоматически и сразу получишь ссылки на материалы.
7320Loading...
12
Меня не берут без опыта работы Старая как мир жалоба молодых специалистов — не берут на работу без опыта. Ведь как получить опыт, если меня никуда не берут? Какой-то замкнутый круг выходит. На самом деле это инфантильный подход. Начнём с того, что начинать работать по-хорошему нужно ещё во время учёбы. Неважно, говорим мы о курсах по контекстной рекламе или обучении в вузе. На рынке огромное количество вакансий, где компании набирают стажеров без опыта. Да, на стажировках платят копейки, если вообще платят. Такова уж рыночная стоимость новичка. Зато на выходе специалист получит бесценный опыт, с которым он уже сможет претендовать на вменяемую зарплату. Если начинающий просто просидел штаны в вузе или на курсах, то о какой должности с зп в 150 тысяч может идти речь? Он же ничего не умеет. Бизнес готов платить только тем сотрудникам, которые приносят ему выручку прямо или косвенно. Новичок без опыта, но с красным дипломом, или сертификатом от Скиллбокс, в эту схему не вписывается.
1 0103Loading...
13
Каждый рекламщик сливал бюджет Когда я пишу очередной пост или статью про косяки подрядчиков по Я. Директу и другим системам, в комментарии всегда прилетает вопрос: «А как определить толкового подрядчика?» Я много писал по этой теме: про критерии отборов, что нужно спрашивать и тд. Но на самом деле, человеку, не погруженному в тематику, сложно сходу определить компетенцию специалиста или агентства. Немалая доля онлайн-школ сейчас учат не столько самому инструменту, сколько тому, как грамотно себя продать, даже если ты бестолочь. Я со своим опытом могу очень быстро вычислить пиздабола, просто погоняв его по техническим вопросам. И никакой подвешенный язык и болтология ему не помогут. А вот рядовому предпринимателю от этого защититься гораздо сложнее. Если человек не разбирается в теме, ему бесполезно гонять подрядчика по его кейсам (которые легко нарисовать) и техническим вопросам. Лучше попросите его рассказать историю про то, как он обосрался. У каждого PPC-специалиста есть история, как он слил бюджет. Обосраться в рекламе гораздо проще, чем кажется, вне зависимости от опыта. Если человек не хочет об этом говорить, либо заявляет, что все проекты у него удачные, то поздравляю — это либо пиздабол, либо новичок. Сильный специалист с удовольствием расскажет вам такую историю и даже над ней посмеётся. У него и так всё нормально, и он не боится вас подобной историей спугнуть. Даже у меня подобных историй хватает. Моя любимая — это когда я забыл понизить ограничение бюджета, взвинтил вставки на высокочастотные запросы и ушёл на выходные. За два дня я слил чуть больше миллиона рублей. С тех пор таких ошибок я не допускаю и с опытом таких историй, разумеется, становится гораздо меньше. Мораль, которую я вывел для себя: опыт и квалификация специалиста прямо пропорциональны сумме слитых им бюджетов. Звучит радикально, но только через ошибки мы учимся и растём в профессиональном плане.
1 1662Loading...
14
Как маркетологу развивать насмотренность? Смотреть по сторонам, уметь переносить чужой опыт на свою текущую реальность, читать и слушать. Чтобы сэкономить время, ловите канал Юлии Моховой - CEO коммуникационного агентства с 20-летним опытом работы в медиа. Она каждый день пишет посты о классных примерах креативных кампаний и новостях индустрии Помимо кейсов можно найти полезные размышления из работы агентства, например, когда можно отказаться от клиента или что почти наверняка раздражает ваших коллег в переписке Если хочется пользы и для ума, и для насмотренности, и для вдохновения - подписывайтесь на Мохову. И идей почерпнёте, и с новыми подходами в коммуникациях познакомитесь Реклама. ИП МОХОВА ЮЛИЯ АЛЕКСАНДРОВНА. ИНН 524807344910
9222Loading...
15
Самые тупые трюки в рекламе работают лучше всего У нас в маркетинговой сфере принято говорить «фи» на любые дешёвые манипуляции, особенно инфоцыган. Как, например, перл Аяза с его легендарным «Ребят, вы издеваетесь?».  С последующей продажей сверхдешёвого курса, на котором тебя уже дальше раскручивают на суммы крупнее.  Тот, кто хочет, чтобы его обманули, позволит себя обмануть, и это нормально. Причём самые простые манипуляции работают лучше всего.  В офлайн-ритейле, например, самая простая манипуляция «Скидка 20% на курицу» работает лучше всяких бонусных программ.  Это правда — банальные рекламные трюки работают на массовом потребителе гораздо лучше, чем сложные воронки. И если тебе, маркетологу, кажется это тупым и банальным, то простым людям это не очевидно. Эффект эхокамеры.  Даже в Яндекс Директ мы с командой чаще всего делаем рекламные баннеры с простейшими кричащими офферами. Потому что это работает лучше всего.  Исключения, разумеется, есть — во многих сложных нишах нужны гораздо более креативные связки. Хрена с два я продам услуги нашего агентства, если просто повешу на сайт баннер со скидкой. Но я и говорю именно про массовые продукты.
1 39910Loading...
16
Рекламный бизнес — это кадровый бизнес. Важное наблюдение Успех рекламного агентства напрямую зависит от того, кто с тобой работает. И это не просто слова, а прямо выстраданная правда.  Сейчас ситуация на рынке рекламы такова, что 90% трафик-менеджеров на рынке не подходят для ответственной работы с проектами. Даже с самыми простыми, не говоря уже про что-то сложное по типу екома.  Их можно нанимать, когда есть ресурсы и, главное, желание взращивать из них что-то стоящее. Либо брать как младших сотрудников для самых базовых функций. Но не более.  Поэтому мы давно нанимаем только людей с хорошим опытом, в первую очередь с опытом работы в агентстве. Что, соответственно, сильно сужает выборку.  Толковых ребят с релевантным опытом крайне мало, несмотря на огромную массу контекстологов на рынке. Большая часть кандидатов  — это либо «Я вчера закончил курс Скиллбокс, умею всё», либо «Я вёл две чебуречные в Саратове на фрилансе, хочу получать сто тыщ».  В результате хорошо себя чувствуют только рекламные агентства, которые решили вопрос найма. В противном случае терять клиентов они будут быстрее, чем находить новых.  Сейчас весь процесс подбора сотрудников мы отдали на аутсорс HR-агентству. И это самое лучшее решение за последнее время.  Да, это недёшево, но только так можно сделать более или менее вменяемую воронку найма, а не тратить кучу драгоценного времени на разбор откликов, 90% из которых абсолютно бестолковые.
1 3536Loading...
17
Яндекс нагнул всех рекламодателей О том, что Яндекс закручивает гайки и вводит тотальную автоматизацию рекламного кабинета, я говорю, наверное, уже года три. Вот пример в моей статье на vc. Для чего он это делает вполне понятно: чем меньше контроля вы имеете над рекламой, тем больше у Яндекса пространства для манёвров и, соответственно, прибыли. Первые попытки ограничить контроль рекламодателей мы увидели ещё с появлением Мастера кампаний и отдельного кабинета Я.Бизнес. Попытка, мягко говоря, обосралась и МК стал рядовым инструментом рекламы, а не полной альтернативой. Ну вот не умеют пока алгоритмы с нуля создавать эффективные рекламные связки. Однако, как показывает практика, если корпорация решила что-то сделать, то она это рано или поздно сделает. Так мы получили Единую Перформанс-кампанию, которая является полной калькой гугловской GPM. Что само по себе неплохо, особенно в качестве дополнительного инструмента. Вот только Гугл оставляет нам возможность выбирать другие инструменты, а Яндекс больше нет. Многие не видят в этом никакой проблемы, так как ЕПК в целом показала себя неплохо в бета-тестировании. В целом соглашусь. Однако проблема, как всегда, не в самом инструменте, а именно в тенденции. И она очень хреновая. Ведь если со стороны посмотреть на все обновления Я.Директа за последние годы, то в глаза бросается один печальный факт: абсолютно все нововведения заточены именно под автоматизацию рекламных инструментов. Причём автоматизация делается не для улучшения качества инструмента, а ради самой автоматизации, постепенно урезая возможность управлять настройками. Не то, чтобы это было смертельно, реклама продолжит работать и агентства никуда не денутся, как пророчат некоторые товарищи. Но мы будем видеть всё меньше кейсов, где контекстологи смогли снизить стоимость лида на 30-50%. Просто потому, что у нас не останется инструментария для подобных манёвров.
1 57518Loading...
18
Позволь своей компании стать больше, чем ты сам Делегировать рутинные задачи — это первый и очевидный уровень, на который выходят все. Это в целом несложно: ты вычленяешь рутинные задачи и делегируешь их сотрудникам, освобождая время для задач поважнее. Однако на этом далеко не уедешь. Следующий уровень — делегирование мозгов. Это уже гораздо сложнее. На этом этапе ты нанимаешь не просто руки, а полноценных руководителей, со своими подходами, опытом и стандартами. Тут важно принять, что эти люди сами принимают решения и сами их реализовывают. Да и в целом во многих вопросах они могут (и должны) быть умнее тебя. Это далеко не то же самое, что делегировать заполнение табличек в эксельке. Не каждый может смириться с передачей контроля над важными процессами другому человеку. Всегда есть страх, что он не вывезет и ты потеряешь деньги. Однако это единственный способ вырасти из мелкого ИПшника во что-то большее. В какой-то момент я сосредоточился на найме сильных руководителей направлений по контекстной рекламе, созданию сайтов и Авито, с широкими полномочиями по принятию решений. В результате у меня появилась возможность передать управление проектами профессионалам, а самому сосредоточиться на развитии агентства. От этого выиграло наше агентство, которое кратно выросло, и наши клиенты, получившие услуги выше уровнем. Важно поймать момент, когда нужно перестать быть человеком-оркестром и дать своей компании стать больше, чем ты сам.
1 6814Loading...
19
Взгляд в прошлое Каждый год 9 мая я по традиции с семьёй смотрю парад на Красной площади. Зрелище впечатляющее. Но куда более впечатляющим для меня является парад 2010-го года. Его я тоже пересматриваю каждый год. Это очень особенный парад, ничего подобного вы больше не увидите. В одном строю по Красной площади шагают военнослужащие России, Беларуси, Украины, Великобритании, США, Франции и даже Польши. Не говоря уже про страны СНГ. Казалось бы, ничего удивительно, ведь каждая из этих стран внесла ощутимый вклад в победу над мировым нацизмом. Тем не менее, сегодня что-то подобное даже представить сложно. Гораздо ведь интереснее срать друг другу в штаны на мировой арене и меряться яйцами. Но оставим конфликты и распри политикам. Они явно понимают в этом больше меня. В конце концов, это их работа. Кое-что они уж точно не смогут изменить: парад 2010-го года был и вычеркнуть это событие из истории невозможно. Ведь это наш общий праздник. С Днём Победы!
1 6895Loading...
20
Конкурентные войны — это почти всегда цирк Меня всегда веселило, когда владельцы небольших компаний начинают затирать про войны с конкурентами. Мол, наша задача номер один уничтожить ООО «Ромашка». Как показывает практика, директор фирмы конкурента часто оказывается бывшим другом, партнёром или супругом. Почему это смешно? Потому, что это не разборки конкурентов. Это разборки двух директоров, которые хотят выяснить, у кого яйца больше. Реальная конкурентная война возможна только в том случае, когда основные игроки на рынке уже охватили весь спрос и расти дальше они могут только за счёт друг друга. Масштабы могут быть разными, всё зависит от величины рынка. Конкуренция Сбера, Тинькофф-банка и Альфы мало чем отличается от конкуренции трёх кофеен на одной улице. Просто у первых рынок это вся Россия, а у вторых — один квартал. И всех их объединяет то, что расти они могут только отжимая клиентов у соперников. Вот это да, конкуренция. У них других вариантов нет. А когда воюют две мелкие доставки пиццы, которые суммарно владеют менее 1% всего рынка — это просто курам на смех. Вам то что делить? К нам в агентство периодически приходят такие клиенты, у которых только одна задача — поднасрать конкурентам. Нам хватило одного раза работы с такой компанией, чтобы больше никогда не брать подобные проекты. Нервы дороже. Кончаются такие разборки всегда печально.
1 6842Loading...
21
Оплата за KPI — показатель недоверия Во времена тренда на сверхпродуктивность, результативность и вездесущих KPI я скажу одну крамольную вещь. У нас в агентстве нет оплаты за KPI. Вообще. Ни с клиентами, ни с нашей командой. Почему мы не работаем с клиентами по KPI в целом очевидно. Когда кто-то предлагает работать по KPI, в 99% случаев он ищет не эффективность, а способ сэкономить на оплате агентству. Нам такой подход неинтересен. С сотрудниками ситуация другая. Ты ставишь человеку минимальный оклад и дополнительную оплату за выполнения плана, то есть KPI. Если человек поставленную задачу не выполнил, то бонус он не получает. Классная же схема? На самом деле нет. Что мешает сразу платить человеку нормальный оклад, а не заниматься дрочью с оценкой эффективности? Насколько нужно не доверять своим сотрудникам, чтобы доплачивать просто за нормально сделанную работу? По моему опыту, если сотрудник не способен выполнить план, то ему не KPI нужно резать, а увольнять с работы. А за перевыполнение, соответственно, премировать. Как показывает практика, если человек нихрена не хочет делать, то никакая финансовая мотивация ему не поможет. Эффективность — это вопрос кадровой политики, а не KPI. Исключением тут будет, пожалуй, отдел продаж. Правда, тут есть другая крайность: многие предприниматели ставят им процент от выручки, чего делать ни в коем случае нельзя. Тут как раз идеально впишется двух-трёх уровневая система мотивации. Но об этом как-нибудь в другой раз.
1 98016Loading...
22
Представляем молодой канал о выставочной деятельности и застройке стендов в России и СНГ. Инструменты, гайды, лайфхаки для успешного участия в выставочных мероприятиях со стендом своей компании. Также авторы канала делятся своими кейсами и дизайн-проектами выставочных стендов. Будет интересен тем, кто занимается организацией участия от компаний в конгрессно-выставочных мероприятиях. Подписывайтесь, чтобы построить стенд на любую выставку качественно и без головной боли! https://t.me/khrustyle
1 6761Loading...
23
Часть не равна целому, я не пленник своей компании Уверен, в жизни любого человека был этап, когда победы или неудачи он приравнивает к себе любимому. Речь не о том, чтобы кричать «Я! Я! Я!», а в ощущении себя единым целым со своим делом. Начинаются загоны, что внешний мир оценивает меня только по результатам: сколько миллионов открутили, с какими компаниями работали, сколько было успехов и особенно провалов. Даже не стоит говорить, что такая установка мешает трезво мыслить. Ты ставишь знак равенства между собой и работой и она тебя полностью поглощает. Ты читаешь только отраслевую литературу, забивая на сторонние жанры, на Ютубе смотришь только видео по своей нише, не имеешь других хобби кроме работы. Банально не ездишь в отпуск. Ведь всё твоё сознание находится в профессиональном поле. И ты стараешься везде успеть. Ни к чему хорошему это не приводит. Ты забиваешь на себя, откладываешь жизнь на потом, выгораешь и, в конце концов, начинаешь ненавидеть свою работу. Что моментально сказывается на результатах Мне дорогого стоило принять этот факт, чтобы понять простую истину: профессиональная часть меня не равна целому моей личности. И только после этого я начал действительно ловить кайф от жизни и от работы.
1 6187Loading...
24
Гадалки и астрологи для жёсткого B2B Недавно услышал, что некоторые чуваки заказывают расклады на своих партнёров или подрядчиков. Возможно, дело в их доверчивых жёнах. Среди всяких гадалок это чуть ли не самая прибыльная ниша, так как гадая на чувства Васи к Маше много не заработаешь. Совсем другое дело гадать на врио «Уралсиб» Дыбенко Дмитрия Николаевича. И это становится всё популярнее. Меня удивляет, что даже среди предпринимателей всё ещё остаётся магическое мышление: гадалки, астрологи, матрицы судьбы и чернокнижные колдунства. Я могу понять, когда раскладку таро делает баба Зина. Но когда серьёзный Олег Иванович делает себе натальную карту — это уже тревожный звоночек. Уверенный в себе человек всегда черпает энергию из себя и своего окружения. Ему не нужна раскладка таро для принятия решений. Вера в магию — верный признак неуверенного в себе человека, который ищет одобрения или оправдания своих действий где угодно, даже в магии, но только не в себе самом. P.S. Если я обидел кого-то из волшебников — заранее извините.
1 80517Loading...
25
Я записал тебя в список негодяев, но пока только карандашом В продолжение темы вчерашнего поста, хочу отметить, что косяки перед клиентами — это нормально и подобные ошибки допускают вообще все. Даже крупные и известные компании. Но это не значит, что их не нужно прорабатывать. Ниже я выделил список основных косяков, которые допускают подрядчики и из которых в последствии вытекает масса проблем. — Долгое время ответа. Клиенты не любят, когда их заставляют ждать. В принципе, считаю, что отвечать клиенту нужно в течение 15-30 минут, не больше. — Несамостоятельность. Раздражает нанимать, а потом переделывать работу за подрядчика. Алло, дружище, тебя наняли, чтобы закрыть задачу, а не переделывать всё за тебя. — Отсутствие обратной связи. Никто не любит, когда человек пропадает: отпиши клиенту, как процесс двигается, какие промежуточные результаты и тд. Успокой своего клиента. — Безынициативность. Ни один заказчик не любит, когда подрядчик ко всему равнодушен. Что там с проектом? Как дела? Как показывает практика, при механическом подходе к делу любой проект начнёт стагнировать. В данном списке всего четыре ключевых момента, однако вариаций проблем, которые эти моменты создают, могут быть тысячи.
1 6138Loading...
26
Сделать правильно можно только одним способом, обосраться — миллионом Криворукость, ровно как и тупость — может быть удивительно многогранна. Запороть проект и отношение с клиентом можно кучей разных способов: от срыва сроков и хамства, до банальной некомпетентности и халатности. Косяк одного сотрудника может запороть отношения, которые строились месяцами, а то и годами. У нас даже есть яркий пример недельной давности, когда наш клиент, крупная российская лизинговая компания, выбирал сервис сквозной аналитики. Мы посоветовали клиенту одного из лидеров данного рынка. Название сервиса говорить не буду, вы их и так прекрасно знаете. На встречу от сервиса аналитики пришёл сотрудник, который не мог связать и двух слов. Человек буквально ни на один вопрос не смог дать ответа. Было заметно, что к нам отправили стажёра, причём не самого толкового. Какая была реакция у клиента? Цитирую: «Богдан, это пиздец». Разумеется, ни о каком сотрудничестве с данным сервисом и речи быть не могло и мы выбрали другую компанию. Вот так вот решение одного человека, который отправил на встречу стажёра, обосрало все перспективы сотрудничества. При том сам сервис то вполне хороший. И мы его клиенту рекомендовали. Мораль: ты можешь быть сколь угодно крутым, но один косяк может перечеркнуть всё. Особенно если ты не проводишь скоринг крупных клиентов, а отправляешь к ним на встречу стажёров.
1 5983Loading...
Хэй, гайз! Хотите маркировать интернет-рекламу найс? Тогда заглядывайте в канал Маркировочная. Проект создан в Kokoc Group спецами для спецов, но там не душно, а душевно. Ребята постят только полезную инфу: свежие новости маркировки, гайды по составлению отчётности и даже комментарии профессионального юриста, чтобы точно не ошибаться. Под постами развёрнуто отвечают на вопросы — можно задавать свои. Если ты из мира диджитал, тебе будет интересно. Подписываться тут: https://t.me/advmarker Реклама. ООО «Профитатор» ИНН: 7728891517. ОГРН: 5147746156718. erid: 2SDnjcuA5gM
Hammasini ko'rsatish...
👍 2🔥 2 1
Должны ли креативы в Яндекс Директе быть красивыми? Так получилось, что за последний месяц я получил этот вопрос сразу от трёх потенциальных клиентов, с которыми мы ведём переговоры. На самом деле мне понятно, откуда берётся этот вопрос. Любой, кто работал с рекламой в Инсте, знает, что креативы — это 90% успеха. От них зависит буквально всё. И чем красивее и качественнее креативы, тем больший КПД выдаст реклама. Но вот в Директе всё работает несколько иначе. Особенно если брать рекламу в РСЯ. Да, креативы там тоже важны, и пихать в рекламу что попало не получиться: нужно постоянно тестировать и подбирать наиболее подходящие. Однако эффективный креатив в РСЯ далеко не всегда равно красивый. Тут полно ситуаций, когда абсолютно колхозная картинка с шакальным разрешением работает лучше, чем студийное фото. Мы много раз убеждались, что, например, в строительстве домов лучше работают фото котлована и недостроенного дома. А в нише мебели простое фото товара на белом фоне часто отрабатывают лучше, чем студийные картинки с хорошей постановкой. И таких примеров множество. Всё дело в разнице функций баннеров в Инсте и РСЯ. В первом случае креатив уже на этапе первого контакта должен подогреть вас к продаже. Поэтому тут так важно его качество и информативность. В РСЯ баннер не несёт такой функции. Его задача — привлечь внимание к заголовку. А процесс прогрева к продаже происходит на самом сайте. Лучше всего с этой задачей справляются контрастные картинки со знакомыми образами, поскольку в детали редко кто будет всматриваться. Это не аксиома, я не призываю намеренно колхозить свои креативы. Я предлагаю оценивать объявления не только с позиции эстетики, но и тестировать самые разные и неочевидные варианты.
Hammasini ko'rsatish...
👍 14💯 9🔥 6 1
Колхозные названия компаний — это не всегда плохо В бизнес-среде в последнее время явно прослеживается тренд на сильный нейминг, философию бренда, и фирменный стиль. И этому принято уделять большое значение. А на тех, кто этим не занимается — смотрят как на колхозников и дремучих дедов. Особенно сильно принято смеяться над теми, кто использует в названии аббревиатуры по типу: ООО «ПТСР», «ЛенСпецСтройМаш» и далее в таком духе. Но на самом деле, во многих нишах без этого не обойтись. К примеру, в Питере есть контора под названием «Ленремонт». Вы никогда ничего не купите у этой компании: завышенные цены, ужасное качество, да и сам бренд максимально совдеповский. Но вы им и не нужны. Их аудитория — это люди за 50, которые видят их рекламу по ТВ. И они им доверяют, так как в их картине мира всё, что похоже на советское — хорошее априори. Компанию с современным названием они всерьёз воспринимать не будут. В сфере ритуальных услуг, например, всё то же самое. Каждая вторая контора позиционирует себя как «Городская Служба». И нормально: у ЦА больше доверия, а у фирмы — продаж. В компаниях с дедовским неймингом совсем необязательно сидят оторванные от жизни старпёры. Напротив, у них хватает ума не ломать свою бизнес-стратегию в угоду современным трендам. И это хорошо.
Hammasini ko'rsatish...
👍 30💯 7🔥 4
Photo unavailableShow in Telegram
Кейс Яндекс Директ для сервиса по оформлению разводов: как сделать заявки по 122 рубля в 2024 году Публикуем кейс, который мы делали с февраля по май. Много раз писал, что мы больше не увидим цену лида из 2017-го года. Но тут совершенно особенный случай и особенная компания. Предупреждение: клиент попросил заменить его имя и название компании, чтобы сохранить анонимность. «ДавайОстанемсяДрузьями» — это компания, которая занимается документами для разводов и другими судебными исками. К нам обратился его основатель, Владислав (имя изменено). Рассказываем про процесс работы и как мы получили такие результаты. Буду благодарен за поддержку лайком на VC, чтобы нас увидело больше потенциальных клиентов. Ссылка на статью. Приятного прочтения!
Hammasini ko'rsatish...
👍 10🔥 5💯 2 1
Кейс Яндекс Директ для сервиса по оформлению разводов: как сделать заявки по 122 рубля в 2024 году Публикуем кейс, который мы делали с февраля по май. Много раз писал, что мы больше не увидим цену лида из 2017-го года. Но тут совершенно особенный случай и особенная компания. Предупреждение: клиент попросил заменить его имя и название компании, чтобы сохранить анонимность. «ДавайОстанемсяДрузьями» — это компания, которая занимается документами для разводов и другими судебными исками. К нам обратился его основатель, Владислав (имя изменено). Рассказываем про процесс работы и как мы получили такие результаты. Буду благодарен за поддержку лайком на VC, чтобы нас увидело больше потенциальных клиентов. Ссылка на статью. Приятного прочтения!
Hammasini ko'rsatish...
Кейс Яндекс Директ для сервиса по оформлению разводов: как сделать заявки по 122 рубля в 2024 году — Маркетинг на vc.ru

Показываем, как с февраля по май привлекли для онлайн-портала любящих семьянинов и будущих разведёнок квалифицированных лидов по ценам 2017-го года.

Почему мы не работаем с SEO Примерно в 20% всех заявок на услуги нашего агентства клиенты хотят связку SEO + контекст. Многие очень удивляются, когда мы говорим, что не занимаемся SEO, а только контекстной рекламой и Авито. На самом деле это направление у нас было около двух лет назад — и по ряду причин мы его закрыли. SEO сложно прогнозировать и оценивать. Слишком долгий путь до результата (в среднем от 6 месяцев), и даже так инструмент может не выстрелить. И это не говоря об огромной кадровой проблеме с сеошниками на рынке. Даже просто создать и продвигать это направление внутри агентства сложно и затратно. По итогу геморроя много, а денег мало. Тот же Я.Директ мы можем относительно быстро запустить и получить результаты в кратчайшие сроки. А это напрямую сказывается на лояльности и LTV клиентов. Команда у нас сформирована, продаются услуги хорошо, отваливаемость проектов низкая. Поэтому заниматься только контекстной рекламой нам банально выгоднее, чем мучаться с SEO.
Hammasini ko'rsatish...
👍 19💯 6💔 3 2🔥 1
Почему кто-то быстро вливается в работу, а кто-то нет Продолжаю тему прошлого поста о стажировках. На этот раз затрону тему профессионального роста, и почему у некоторых всё-таки получается оседлать этот сложный и перегруженный рынок. Повторю мысль из прошлого поста: прохождение курса не гарантирует результат. Да и не каждый курс можно назвать полезным. При этом я не отрицаю, что есть допущения из правил. Всегда есть люди, которые прошли курс, быстро подсуетились и как промышленные магниты стали притягивать проекты для практики. Но даже здесь я уверен, что условный Дима проходил курс экстерном, а сам параллельно раскидывал резюме с мыслями, что кто-нибудь его да возьмёт. Дима обязательно несколько раз облажается, но такова цена роста. По крайней мере, он быстро получит опыт и таки найдёт работу. А тот, кто просто проходит курсы в ожидании чуда, — нет. Личностные качества, так называемые софт скиллс, не уступают по важности техническим навыкам. Технические навыки можно «докупить». Характер и желание — только выстрадать.
Hammasini ko'rsatish...
10👍 6💯 6🔥 1
Photo unavailableShow in Telegram
Конвертируй, властвуй, жги Триггерные сценарии — мощный инструмент для конверсии, который может вывести ваш маркетинг на высокий уровень. Но есть одно НО: запускать его с нуля довольно сложно. Поэтому Calltouch предлагает подробные варианты использования триггеров под 10 разных сфер: от медицинских клиник и автодилеров до строительства и фитнес-центров. Ребята создали карты коммуникаций, которые включают в себя пресеты триггерных сценариев, всевозможные варианты поведения клиентов + варианты реагирования, готовые шаблоны для удержания внимания. Можно долго петь дифирамбы, а можно перейти по ссылке и выбрать свой сценарий Реклама. Рекламодатель ООО «Колтач Солюшнс», ИНН: 7703388936
Hammasini ko'rsatish...
👍 1🔥 1
Почему мы не нишуемся в Я.Директ У многих людей сложилось мнение, что если агентство будет нишеваться в конкретной сфере, скажем, в медуслугах или недвиге, то у него будет гораздо больше экспертизы и намного выше качество работы на схожих проектах. На самом деле нет. Скажу крамольную вещь: работа с Я.Директ в разных нишах вообще мало чем отличается. Настройка рекламы для стоматологии не имеет радикальных отличий от, например, настройки для строительной компании. Да, будут отличаться креативы. Да, где-то будет больше Поиска, а где-то больше РСЯ. Но это всё малозначительные детали. Особняком, разве что, стоит Ecommerce. Там свои инструменты и подходы. И берём мы далеко не каждый магазин. Но, опять же, еком — это не ниша, а в целом товарный онлайн-бизнес, внутри которого тысячи разных ниш. Поэтому когда агентство заявляет, что оно нишуется в екоме, хочет спросить: а в каком конкретно екоме? Нишевание в рекламном бизнесе — это больше про позиционирование и оффер, а не про компетенцию. И это хорошо работает с точки зрения привлечения клиентов. На рынке действительно есть сильные нишевые агентства. У нас сейчас нет проблем с привлечением клиентов и отрезать от себя львиную долю рынка я не вижу смысла. Мы одинаково хорошо работаем и с медцентрами, и со строителями, и с заводами, и с B2B-продуктами. Главное, чтобы у клиента был рыночный оффер, бюджет и понимание процессов. Часто бывали ситуации, когда к нам приходил клиент от нишевого агентства и мы давали гораздо лучший результат. Да, у нас было меньше опыта в конкретной нише, но зато мы умеем делать рекламу.
Hammasini ko'rsatish...
👍 18🔥 7💯 4
Работать за кейс — это шутка или оскорбление? Сразу сделаю оговорку, что у меня своеобразное понимание, что такое работа за кейс. Это не только бесплатная работа в духе «поработать за проект в портфолио и доширак», но и работа по сниженному чеку на грани рентабельности. Работу за кейс в наших кругах принято считать моветоном, и в профессиональной среде это постоянно высмеивается. Однако мало кто понимает, что даже большие агентства часто работают за кейс. Большие корпорации — сюрприз! — не платят заоблачные деньги, как обычно о них думают. В лучшем случае у агентства будет относительно небольшой чек, в худшем — комиссионные от бюджета с агентского аккаунта. Зависит от условий на тендере. В итоге часто получается что-то на грани маржинальности. И это абсолютно нормально. Многие агентства берут в работу большие компании ради репутации. Важное слово здесь «репутация», поскольку условный Сбербанк не позволит опубликовать кейс с их участием. Но о тебе будут знать люди, вращающиеся в этих кругах. Я не призываю всех поголовно работать за кейсы и дошик. Особенно с шарашкиными конторами, которые будут ездить по исполнителям. Но и демонизировать это явление тоже нельзя. Это нормальный инструмент накопления опыта и репутации как на уровне новичка, так и на уровне крупного агентства.
Hammasini ko'rsatish...
💯 10 6👍 4🔥 3