Как проектировать

Вчера мною была проиграна последняя лента с речью Мераба Мамардашвили, и, когда она закончилась, я нашёл себя в лёгком оцепенении и волнении одновременно. Как только голос в последний раз плавно сошёл на нет, я почувствовал одновременно восторг, благодарность, грусть и вместе с ней невероятную наполненность, так как внутренне ликовал от того, что оказался достоен дара, равных которому трудно найти. То были записи цикла лекций «Беседы о мышлении», ставших впоследствии книгой, изданной благодаря усилиям некоторых прекрасных людей. Я сердечно рекомендую опыт прослушивания и чтения этой книги всем, кто на это дерзнёт. Это два разных опыта. Голос Мераба, наполненный глубоким содержанием и в интонации, и в смысле речи, завораживает, но мы должны не поддаваясь этому «не спать». Я любил гулять с ним, и лучше всего он подходил природе. Чтение бумажной книги шло своим темпом, с запаздыванием, и давало шанс ещё раз навестись и подумать, увидеть большее. Мне трудно говорить об этом произведении понятными и простыми словами, как трудно было и Мерабу подыскивать их для слушателей. Уверен я лишь в одном, что по степени влияния на меня, эта книга сравнима лишь с Евангелие. Но не спешите делать выводы. В Беседах речь не о предмете религии. Беседы наполнены жаром понимания того как устроен мир и как работает мысль в нем. Словом этим создано произведение, способное высекать из нас новые произведения: то есть другие мысли, новые произведения искусства. Автор нарочно избегает термины готового языка философии и вместо него водит нас по спираля вдоль тщательно подобранных им метафор, образов и примеров из поэзии, прозы, кино. Это безумно красиво, и только этим можно уже наслаждаться. Но, если потрудиться расслышать и не отвлекаться, под красотой найдется более глубинный слой. Хотя книга и ссылается на мышление, отмечу, что мышление Мераба не похоже на широко применяемое понятие. Если вы хотите получить инструменты мышления, вы их здесь, пожалуй, не найдёте. Это не уголок прагматика, не сухая теория, и точно не орудие практики, если только вы не сделаете этим орудием себя после прочтения. Интерес Мераба глубже причин и следствий. Главным предметом рассмотрения является каждый из нас — человек, который имеет серию шансов, но не гарантию на то, чтобы быть человеком. Не стать раз и навсегда, а быть огнём, зажигающим вновь и вновь каждый новый момент своей жизни.

Сегодня Академия Бындюсофт получила креатиф от наших постоянных читателей. Сергей Мидоночев посмотрел видео с фасилитацией картирования другой фасилитации и творчески его осмыслил

Тут такая новость. Мы наконец-то сделали шаблон для Карты гипотез для Miroverse. Теперь шаблоны всех трёх методов нашего подхода к создания антихрупкого ИТ-продукта общедоступны. Пользуйтесь и пишите, если что не так https://miro.com/miroverse/hyphotesis-mapping-template/

Друзья, в Мировёрс стал доступен шаблон Карты реализации историй, которую мы недавно обсуждали с Константином. Пробуйте использовать метод и пишите свои вопросы о нём. Напомню, что это как User Story Mapping на максималках https://miro.com/miroverse/story-implementation-mapping-sim/

Охота на косуль. Наличие стратагем Наличие стратагемы отличает нас от тех, у кого ее нет, простым образом. Если мы можем сформулировать свою стратагему, значит мы мыслим перед действием. Не можем — увы, мы действуем на автомате, как животные. Вы когда-нибудь задумывались почему люди, которые слабее во многих отношениях, чем животные, тем ни менее выигрывают у созданий природы? Здесь обычно отвечают про ум, но его наличие вовсе не гарантировано всем носителям мозга человеческого размера. Нужно идти глубже в объяснении. Кроме того, речь сейчас не о настоящем времени, когда мир наводнен истребляющими приспособлениями, речь о первобытном человеке. Как он получил своё преимущество? Рассмотрим первобытную охоту на косуль. Человек может поймать косулю только потому, что заметил несколько особенностей ее поведения (исследование, познание) и смекнул как их использовать (прожектирование, стратегирование). Во-первых, косуля дерёт во весь опор, когда видит опасность вблизи. Во-вторых, она передвигается небольшими резкими перебежками. В третьих, дикая коза никогда не отдыхает и не пьёт при продолжительной опасности. Соединив всё это, человек решил, что будет стараться не спугнуть косулю, чтобы она не убежала настолько далеко, что он потеряет ее из виду. Кроме этого, человек, вспугнув будущую добычу, следовал за ней или бежал легкой трусцой, делал это снова и снова, пока животное не выдыхалось. Животные не умеют регулировать работу своего тела осознанно, они полагаются на заложенные в них автоматы. Работа этих автоматов основана на распознавании сигналов, их мощности и выборе варианта спохватывания. Такое поведение мы называем реактивный логикой и давно научились воссоздавать в автоматически управляемых системах. Человек имеет здесь преимущество, так как может решить, что он будет следить за своим состоянием и регулировать его так, чтобы усталость не наступила быстро. Таким образом, человек решает последовательно преследовать косулю, дожидаясь её изнеможения для получения преимущества. В этом его стратегия. Если косулю нельзя обогнать в начале, то пусть ее будет легко нагнать в конце. Запишем две найденные стратагемы в формате двухзвенной гипотезы. Если цель взять так «Поймать косулю», то формулировка будет, например, такой:

Если слегка спугнуть косулю, то она передвинется на небольшое расстояние и не скроется с наших глаз, потому что при опасности далёкой от смертельной косуля не включает форсаж

Если последовательно преследовать косулю, долгое время, сильно ее не пугая, то она ослабнет и в конце концом упадёт без сил, потому что во время даже слабой опасности косуля не пьёт и не отдыхает.

О записи стратагем или гипотез продуктивного действия читаете в методах Карты гипотез и Дерева гипотез развития

Интересно и приятно читать мнение со стороны:

Недавно я увидел интересный метод «Карта процесса-опыта» Андрея Шапиро. Этот метод интересен тем, что при описании бизнес-процессов позволяет соблюсти определенный баланс между простотой, понятностью, информативностью. <...> Возможно, если бы я был знаком с этим методом несколько лет назад, то я использовал бы именно его на пользу людям с холодной головой, чистыми руками и горячим сердцем.

Автор чаще всего находится в одиночестве, как бы он не хотел обратного. Происходит это от отсутствия контакта с читателем или трудностей общения с ним из-за разности языков. Самому невозможно увидеть пользу твоих методов для других. Поэтому пишите, если используете какие-то мои наработки. Спрашивайте, браните, благодарите, делитесь собственными находками и довесками к методам — я с удовольствием ими поделюсь здесь со всеми

Поискал форму иллюстрации для обложки бумажной книги. Мы с Игорем хотели паттерн, но не бессмысленный, а иллюстрирующий фразу из книги: «Как хвоя на пути движущихся муравьёв постепенно принимает форму муравейника, так и выстраиваемый нами процесс-механизм обрабатывает „материал“, из которого выстраивается целевая система». Алгоритмическая графика для меня сплошное удовольствие 😊

Сегодня в команде обсуждали структурные схемы экранов. Если здесь есть UX-проектировщики, откликнитесь, пожалуйста. Используете ли вы статичные схемы структуры подобные этим. Здесь для каждой пользовательской истории выделяются блоки двух видов: визуализирующие что-то или манипулирующие чем-то — больше ничего в интерфейсе и нет. Далее они структурируются в общности. Затем этим общностям находят место среди экранов приложения или веб-сервиса. Иногда мы соединяем такие блоки друг с другом, но никогда не доводим до состояния User Flow. Это вопрос следующего этапа проектирования. Здесь я приводил примеры подобных схем

Осязаемый потребительский опыт. Ловим его за хвост 6 сентября в Москве проведу двухчасовой мастер-класс по схематизации опыта потребителя при проектировании современной многоканальной услуги. Произойдёт это на полюбившемся мне ProductSense. Если вы туда собираетесь, запланируйте зайти на мой мастер-класс. За два часа мы кратко познакомимся с базой нотации и попрактикуем картирование в небольших группах. Я помогу строить карты и дам обратную связь https://productsense.io/shapiro-24

Запись прямого эфира с картированием процесса «Фасилитация стратсессий с методом Карты гипотез». Мы не готовились и составляли карту процесса-опыта на лету. Так проходит типичная сессия с картированием Картой процесса-опыта https://www.youtube.com/watch?v=uQPyVQFlzRo

Друзья! Завтра — редкое событие. Андрей Шапиро и Александр Бындю соберутся, чтобы описать процесс фасилитации стратегической сессии с Картой гипотез. Результатом будет визуализация процесса с помощью Карты процесса-опыта. Карта гипотез имеет разные уровни сертификации. Один из уровней — Фасилитатор. Это человек, который умеет проводить стратсессию так, что после неё появляется стратегия и создаётся стратегический план, а не цели с календарным планом задач. Как проводится такая сессия фасилитации? Чтобы показать это во всех деталях, мы выбрали лучший способ — описать процесс в виде Карты процесса-опыта. Тем более, что для создания сложных продуктов и сервисов мы как раз используем сначала Карту гипотез, а затем Карту процесса-опыта, и всегда в связке. Это в отдельности интересно тем, что одним из наших инструментов мы будем описывать другой. В итоге, как результат мы выдадим схему, рассказывающую как проводится стратсессия с помощью Карты гипотез. И эта схема будет описана в виде Карты процесса-опыта. Все, кто интересуется практикой картирования, присоединяйтесь. Встреча пройдёт 3 июля в 13:00 по Москве онлайн в Телемосте

Завтра прямой эфир, когда одним методом мы будем описывать процесс фасилитации с другим методом. Присоединяйтесь 🤗

Сегодня день, когда Карта реализации историй вышла в свет с первой беседой о ней. Спасибо Косте Полуянову за прекрасную компанию и пример, с которым мы содержательности покрутили карту. Тем, кто использует User Story Mapping в своей работе, смотреть обязательно. Вы удивитесь! https://youtu.be/qP3UJjK2b2E

Такой мощной визуализации понятия стиль да ещё и в необычной связке типографика—мода я ещё не встречал. Снимаю шляпу перед автором, мастерски. Объяснять доступно, это надо ещё уметь. Объяснять так, чтобы это захватило смотрящего — высший пилотаж. Так что перед нами ещё и образчик управления впечатлениями

Рассказал сегодня в гостях у канала «Системный подход» подробно про метод Карты процесса-опыта — Видео вебинара — Слайды

Через три дня, 28 июня в 18:00 по Москве на канале «Системный подход» состоится прямой эфир с презентацией метода Карты процесса-опыта. За час автор метода, Андрей Шапиро, расскажет о методе, структуре его схемы, базовых элементах, а также как и в каких случаях его применять. Карта процесса-опыта — это междисциплинарное представление, соединяющее в единой схеме предметные миры анализа бизнес-процессов, системных требований к реализации этих процессов, UX и сервис-дизайна. Затем, через несколько дней мы соберёмся вновь для того, чтобы в прямом эфире сделать карту процесса-опыта на лету в ходе беседы картографа с задачедателем и проверить ее, так сказать, в бою.

https://sistemnyy-podkhod.timepad.ru/event/2941153/

Как начать писать Вчера во время записи подкаста с Иделем и Сашей из «Разностной машины Чарльза Бэббиджа» (первый выпуск) речь зашла о моей книге. И Саша спросил как начать писать. Ответил коротко, мыслей было больше, так что решил их записать после https://ashapiro.ru/writing/tpost/msxza5fs11-kak-nachat-pisat

Работа над методом «Карты реализации историй» подходит к логическому завершению. Хотя опыт подсказывает, что это только начало. Метод заменит нам USM, служивший верой и правдой дольше всех — 14 лет. Приступил к описанию и очень надеюсь вскоре поделиться. На картинке представлен генезис формы. Можно глянуть на структуру карты в последней версии — на правой стороне. Разные слои снизу вверх спускаются от уровня смыслов к форме реализации. Сначала в процессе, затем в «конструкции» решения. На второй картинке показан прототип в эксельке, где видно, что содержание уровней собирается в привычную пользовательскую историю. Но есть нюанс ) Теперь здесь не только истории, но и реализация. Но и истории не простые, а турбированные