MELTON

Вернулась домой, как всегда муж встретил с цветочками, а я как всегда не ждала и очень удивилась Лунка такая смешная, очень выросла за 5 дней, много новых звуков, слов, умелок

Сейчас расскажу, как получать год бесплатные продукты и 1000 призов 👇🏼 Ozon Банк и Ozon fresh разыгрывают ГОДОВОЙ запас продуктов и еще 1000 крутых призов! И самое приятное — участвовать может абсолютно каждый! Вот что нужно сделать: ◾️ Оформить бесплатную карту Ozon Банка (это быстро и без заморочек) ◾️ Подтвердить участие в приложении ◾️ Совершить хотя бы одну покупку где угодно вне Ozon — даже чашка кофе в любимой кафешке считается🤩 А еще все участники получат гарантированный приз — скидку 500 ₽ на Ozon fresh В общем, бегите оформлять, пока акция не закончилась🤌🏼

Спасибо родителям, что отдали меня с детства на танцы, акробатику, теперь любой спорт дается мне очень легко Два года не каталась, до этого каталась раз 6-7 максимум и сегодня сразу встала и неплохо поехала Очень классно было👜🧢

под небом нет ничего вечного

busy woman Сегодня был наконец-то созвон с производством, обсуждали ситуацию с карандашами Пока ничего конкретного нет, но идеальное решение: чтобы производство переделало карандаши, а мы доплатили еще сверху и сделали три доп оттенка, чтобы у людей был выбор, ну или кто-то сразу все попробовал Возможно, придется первое время мне самой летать в Китай, чтобы контролировать итоговый продукт, либо когда сварится масса для карандаша, она быстро отправляется в Россию, производство стоит, я говорю ок и они продолжают изготовление Оттенки у меня уже у на руках, после Дубая хочу в Москве собрать девочек и сделать фокус группу, кто бы хотел прийти?

Я здесь уже как дома, так хорошо 🤩

Через пару часов приземлюсь в Дубае, летим с подружкой на бизнес тренинг по команде 🤌🏼 Завтра есть денечек, чтобы отдохнуть, я забронировала вейк, два года не каталась👙

Я же теперь обещала делиться внутрянкой бизнеса, вот делюсь Больше месяца я ждала эталонный образец продукта, по фото поняла, что хочу на баночке увеличить логотип и попросила отправить два варианта баночки, чтобы я просто выбрала Посылка где-то потерялась, приехала на неделю позже, но в нее они забыли положить первый вариант баночки, у меня реакция соответствующая, теперь опять ждать несколько недель, чтобы получить вторую баночку Русский мат, как никогда кстати. Самое обидное, что это не какой-то вопиющий случай, это база, то есть в товарном бизнесе это не то что нормально, это даже хорошо Пиздец блять, надоели, сил мне

Наконец-то у нас дома появился фильтр от Zepter 🤩 До этого мы всегда заказывали воду просто в бутылках, но это неудобно и вообще невыгодно, да и вода не всегда вкусная была В видео я провела крутой эксперимент и проверила, действительно ли работает фильтр? Замечали противную пленку на чае? Так вот, причиной тому - плохая вода, а из этого фильтра вода максимально вкусная и качественная, теперь мы пьем чай без пленки 🤩Заказывала на Ozon фильтр для воды Edel Wasser Реклама. ООО «ГЛОБАЛ РЕЗОЛЮТ» ИНН: 9729351540 Erid: 2W5zFGorsA8

Что-то потянуло на светло-розовые вещи🤩

Осознание дня в том, что сила в честности🙏🏼 Спасибо вам за вашу поддержку, ощущение, будто у меня снова выросли крылья и теперь можно снова творить Все прочитала и на все ответила

Что мы будем делать: ◾️заберем отгруженный товар на вб обратно и приостановим продажи ◾️в понедельник проведем переговоры с производством (пока мы только получили ответ о том, что разницу они в продуктах не видят) ◾️мы переделаем партию и сделаем карандаш того качества, которым он должен был быть изначально ◾️добавим несколько оттенков, дабы у вас был выбор приобрести для себя более подходящий ◾️сделаем фото продукта на разных оттенках кожи ◾️при получении следующих партий будем тщательнее проводить проверку на сходство с эталонным образцом ◾️соберем фокус группу именно из моей аудитории для тестирования следующих продуктов, а также исправленного карандаша Да, оказывается я не фея. Я человек, который учится, ошибается и старается делать лучше каждый день. Спасибо, что идете этот путь вместе со мной - даже когда он неидеальный. Я вас слышу, вижу ваши комментарии и сообщения, и я обязательно сделаю так, чтобы вы снова могли гордиться тем, что выбираете наш бренд По закону РФ вернуть косметические продукты нельзя, но мы понимаем, что продукт получился не совсем таким, каким мы его запланировали. Поэтому если вы остались недовольны, вы можете произвести возврат товара на WB в течение недели, а с нашей стороны на маркетплейсе будет принято положительное решение о возврате денежных средств Моя цель в создании бренда заключалась не в том чтобы просто «монетизировать аудиторию» Моя цель - нести свою мысль, миссию, через наши продукты, делая это качественно, как мы умеем, при этом оставаясь честными с людьми даже в таких ситуациях

Легко вести блог, когда ты «на коне», когда ты фея, у которой все идеально и получается все с первого раза, но есть такая штука - называется «жизнь», в которой часто идет что-то не по плану и сегодня я хочу поделиться с вами своей историей Неделю назад в Melton Beauty мы выпустили карандаш для губ, который создавался без преувеличения полтора года. Сначала были поиски продакт менеджера, затем поиски производства, далее создание рецептуры, оттенка и дизайна. Путь создания продукта очень долгий и сложный, мы столкнулись с большим количеством проблем: ◾️нам напечатали тысячи упаковок не с тем логотипом (хотя мы отправили верный вариант) ◾️из-за этого сдвинулись сроки поставки ◾️затем сроки поставки второй раз сдвинулись и товар получили мы не весной, а летом Не буду сильно вдаваться подробности, но это большая беда для малого бизнеса, которому нет и года, каждый перенос срока, перепечатка за наш счет - это очень большие финансовые убытки, только две съемки для анонса продукта вышли в сотни тысяч рублей И вроде бы все хорошо, мы прошли огонь и воду, ничего нас не сломало, мы очень успешно открыли продажи, но случилось самое страшное для меня - негативные отзывы Клиенты пишут: «карандаш твердый, он не пигментированный» Но я то знаю, что он мягкий и пигиентированный, я пользуюсь им уже больше полугода. И мы начинаем внутреннюю проверку, в ходе которой выясняется, что мы получили тысячи продуктов не того качества, которое было согласовано изначально. Эталонный образец был мягким и насыщенным, а карандаш из партии действительно красит в 5 раз хуже Да, он красит, все равно были положительные отзывы, он красиво смотрится на губах, но негативных отзывов много и опираясь на наш опыт с первыми продуктами, а также моими целями в построении бренда это совсем не тот результат, которого мы хотели добиться Сложно подобрать слова, которыми бы я могла описать мое состояние после осознания масштаба всей ситуации, особенно сложно было придумать, что делать дальше. Я начала вспоминать как ведут себя бренды в кризисных ситуациях: кто-то молчит, чтобы не привлекать к ситуации больше внимания, кто-то извиняется, кто-то оправдывается Но я для себя вот что поняла: люди могут простить твою ошибку, люди могут доверять снова, но они никогда не прощают вранье и молчание. В своем бизнесе я хочу нести ценности, которыми я живу, поэтому я решила говорить об этом честно, как есть Я прекрасно понимаю, как неприятно получить продукт не того качества, на которое ты рассчитываешь, я полностью признаю нашу вину и беру ответственность за эту ситуацию на себя. Мы сделали много выводов из этой ситуации и впредь будем более внимательны к качеству продукта

Впервые сегодня были с Лу в детской игровой, очень понравилось 🤩 Она правда немного боится деток, которые очень шустрые и громкие, это ее была первая коммуникация с детками, но потом у нее появилась подруга Алиса. Чудесная трехлеточка, милая болтушка, которая рассказывала нам сказки Я сильно переживала как пройдет тот момент, когда у Лу кто-то что-то будет забирать, но если у нее что-то забирают, через 5 секунд она это возражает себе обратно, теперь я не переживаю ахах 📍Место - buana cafe в СПБ

А мы вчера прилетели в Питер, я так соскучилась по этому городу, что практически не беру телефон в руки Просто гуляю, наслаждаюсь и немного ностальгирую А с погодой то как повезл🤩