Продуктовое мышление / от ProductSense

​​Можно ли совместить роль продакта и проджекта? Кажется, что проджект — предварительная ступень в развитии продакт-менеджера. У этой позиции недооцененный потенциал: во многих случаях роли продакта и проджекта закрывают совершенно разные вопросы с точки зрения развития продукта. Фокус продакта направлен на целеполагание. Он постоянно задается вопросами: - Что мы делаем? - Зачем мы это делаем? - Как мы делаем? - Когда мы делаем? Проджект-менеджер работает с уже поставленной целью. Его задача — проложить путь из точки А в точку Б и обойти подводные камни по пути. Это разница влияет на разницу в вижене. Продакт-менеджер чаще думает о будущем, а проджект больше озабочен тактикой, рисками и обходами этих рисков здесь и сейчас. ❓Почему удобно совмещать эти роли ▶ В голове есть единый контекст Вы поставили цель и понимаете, как к ней прийти. Можно заниматься тактикой и корректировать стратегию. ▶ Глубокое понимание особенностей и ограничений продукта Чем лучше понимаешь технические особенности продукта, тем проще работать над решениями, которые будут его двигать. ▶ Большая вовлеченность в жизнь команды Когда эти роли совмещает один человек, ему проще управлять командой, доносить идеи и нивелировать недопонимание. ▶ Нет затрат на коммуникацию с другим менеджером Договариваться с самим собой всегда легче, чем с другими людьми. ❓Почему эти роли совмещать не стоит? ▶ Меньше времени на продуктовые задачи Когда компания и продукт растут, продакту и проджекту в одном лице сложно равномерно распределять время и на технические, и на стратегические задачи: что-то начинает проседать. ▶ Проблемы в личном развитии Когда продукт становится большим, растут задачи, а времени на обучение, прокачу навыков, анализ рынка и конкурентов, свежие идеи становится меньше. ▶ Высокая ментальная нагрузка Продакт всегда стоит во главе большого количества процессов и задач, которые делают разные команды. Чтобы управлять эти качественно, нужно постоянно переключать контекст. Такая многозадачность часто ведет к выгоранию. Можно ли делегировать проектное управление как стек задач? Кому передать эту функцию? В каких случаях следует оставить роль продакта и проджекта на себе? На эти вопросы на конференции ProductSense’23 ответила Ольга Максимова, Project Manager, Яндекс. Полную версию её выступления можно посмотреть по ссылке на YouTube.

​​Первая версия расписания ProductSense’24 Привет! У нас отличная новость — мы подготовили первую версию расписания выступления спикеров на ProductSense’24. 5-6 сентября на одной из самых масштабных конференций по менеджменту продуктов в России и СНГ будем говорить не только о продактах и их роли в бизнесе, но и о процессах, которые влияют на общие результаты, выполнение KPI компании, значимости позиции в бизнес-процессах. Полную версию расписания можно посмотреть по ссылке на сайте. А пока озвучим темы, которые еще не анонсировали, но уже опубликовали: 📌 От стартапа до гиганта: баланс бренд-маркетинга и performance-маркетинга на разных стадиях роста 📌 Нейробиология влияния: как сделать так, чтобы тебя слушали и слушались 📌 Просчитался, но где? Разбираем ошибки совмещения качественных и количественных методов в процессе Discovery 📌 Зачем учить клиентов? Обучение как канал маркетинга B2B продукта 📌 Как построить единый процесс работы маркетинга и продукта в B2B: от Discovery до Delivery 📌 Облегченный и практичный Value Stream Mapping: повышение эффективности продуктовых процессов 📌 Нельзя просто так взять и изменить процессы. История о том, как мы внедряли discovery-спринты Полный список тем вы можете посмотреть на сайте. Успейте забронировать билеты по сниженным ценам до конца июля.

Как рождается продуктовый портфель? Когда партнерство переходит в конкуренцию, и как этого избежать? Как определить — какие направления надо пушить, а какие — нужны, но могут подождать? «От стратегии рождается не набор проектов, не набор фичей, а продуктовый портфель». «Во-первых, нужно делать ровно то, что продвигает тебя к цели каждый раз наилучшим образом. Во-вторых, так как это низкочастотный продукт, и к тебе тяжело прилетают когорты (пользователи не часто возвращаются), нужен сильный маркетинг. Нужна аналитика, чтобы определить, покупать ли трафик на какой-то площадке заново, оптимизировать маркетинг и растить ROMI». 📌 Смотреть выпуск на YouTube в видеоформате https://youtu.be/eu4-xfCIaZY Гость: Евгений Абрамзон CPO Яндекс Путешествий Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense Все подробности о новых выпусках подкаста make sense х Яндекс можно будет узнавать в телеграм-канале Yandex for Products Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Выпуск подготовлен в партнерстве с Яндекс. Обязательная маркировка: Реклама ООО "ЯНДЕКС" ИНН 7736207543

Сегодня в 18:00 проведем вебинар на тему “Прекратите это называть гипотезами” с директором по продукту, Skillfactory Никитой Ефимовым, на котором обсудим: - разницу между идеей, предположением и гипотезой, - из чего состоит научная гипотеза, и как её корректно формулировать, - как переходить от идеи к гипотезе, чтобы это приносило ценность всем заинтересованным сторонам. 📌 Ссылка на трансляцию на Youtube https://youtube.com/live/XTOSWRHSv1M Заполните простую форму регистрации, чтобы получить полезные материалы после вебинара на почту. Вебинар начнется через час, присоединяйтесь!

​​Хватит генерировать гипотезы! Формулирование гипотез — один из важнейших этапов, чтобы помочь бизнесу найти и достичь свой Product Market Fit. Иногда продуктовая команда становится фабрикой про производству гипотез — менеджеры постоянно генерируют новые идеи, и другие отделы тоже приносят свои мысли. В итоге перед командой появляется нескончаемый список новых гипотез, которые нужно постоянно тестировать. Если вы работаете продакт-менеджером или близки к этой теме, наверняка, вам известно, что большая часть гипотез не проходит проверку. И релиза не случается. Заказчики начинают интересоваться, как обстоят дела с запусками, а продакт-менеджеры разводят руками. «Нужно еще больше гипотез, тогда найдем то, что обеспечит рост продукта»‎. Проблема в том, что бизнесу нужен продакт, который не просто умеет генерить гипотезы, а брать в расчет другие аспекты компании, продукта и роста. Согласно науке, гипотеза — это не просто предположение, а обоснованное предположение. И растут именно те продакты, которые понимают разницу между предположением и гипотезой. 18 июня в 18:00 на вебинаре с директором по продукту в Skillfactory, Никитой Ефимовым раз и навсегда разберемся: ▶ с разницей между идеей, предположением и гипотезой, ▶ с критериями, которые помогут определить, что гипотеза корректно сформулирована, ▶ с тем, как формулировать гипотезы из идей так, чтобы они приносили ценность компании. Участие бесплатное. Нужно только зарегистрироваться.

​​Как построить корпоративную культуру с нуля? Корпоративная культура в том или ином виде существует в любой компании. Только в одних случаях она оказывает позитивное влияние на команду и бизнес-процессы, а в других - негативное. Измерить состояние корпоративной культуры можно по качественным и количественным показателям. Качественные — позволяют измерить «температуру»‎ команды, а количественные — отвечают за метрики. Качественные показатели негативных тенденций в корпоративной культуре: 👉 Микроменеджмент. Ответственность за принятое решение всегда перекладывается на вышестоящего руководителя, а сотрудник не развивается. 👉 Отсутствие прозрачности. Замалчивание проблем, которые в будущем приводят к серьезным катастрофам. 👉 Токсичное общение. 👉 Низкая вовлеченность сотрудников. Количественные показатели негативных тенденций в корпоративной культуре: 👉 Текучесть кадров. Растет текучка — растут бюджеты эйчара — растут сроки выполнения задач — слишком быстро растет бэклог. 👉 Лояльность сотрудников. Она падает, если внутри команды есть деструктивные традиции и практики. Например, традиция «И так сойдет»‎. Или токсичная эффективность — переработки в субботу и воскресенье становятся нормой. На лояльность негативно влияют также частые конфликты и сплетни. На конференции ProductSense’23 Андрей Завада, co-Founder & Chief Executive Officer, Storist.me рассказал о том, что ему предстояло объединить 2 разных команды — мотивированных джунов и сеньоров, большинство из которых уже обновили резюме и проходили собеседование в других компаниях. Он решил сделать это с помощью развития корпоративной культуры — она помогла бы снизить текучку и повысить лояльность сотрудников. Как построить корпоративную культуру с нуля? 1 шаг. Формулируем правила. Нужно поставить перед собой вопросы. Например: ❓Какую культуру я хочу создать ❓В чем будет заключаться моя роль ❓Есть ли право на ошибку? А на вторую ❓До какой степени мы будем открыты ❓Как будет выглядеть развитие Ответы на эти вопросы формулируют правила, которые задают фундамент. И эти правила должны быть одинаковы для всех: джунов, синьоров, сотрудников, которых вообще никем не заменить, и для вас, как лидера. 2 шаг. Ищем employee company fit. Здесь работает очень простая механика: у сотрудника есть запрос, вы должны этот запрос идентифицировать и удовлетворить. Например, можно использовать фреймворк “Три базовых потребности”: 1️⃣ Деньги 2️⃣ Желаемый рост сотрудника в должности 3️⃣ Желаемое развитие сотрудника в компетенциях 3 шаг. Утверждаемся как лидер. Основные принципы для построения лидерской позиции: 📌Сформулировать и озвучить правила и самому подчиняться им, но оставить для себя право вето. Например, на принятие спорных решений (когда команда проголосовала 50/50); 📌Не мешать людям работать и совершать ошибки; 📌Корректировать стратегию развития через регулярные встречи; 📌Регулярно отслеживать employee company fit; 📌Аргументировать свою позицию. Например, через данные и инсайты с рынка. 4 шаг. Развиваем культуру. ▶ Необходимо постоянно возвращаться к ценностям и правилам. Например, можно повесить их в офисе на видном месте. ▶ Раз в месяц делать чекап с помощью фреймворка “Три базовых потребности”. ▶ Создавать специальные «экипажи»‎: синхронизировать сотрудника и амбассадора культуры, соединять их для решения одной задачи. Постепенно те, кто не хотел воспринимать новую культуру, заряжались хорошими позитивными практиками и принимали правила игры. В конечном счете, благодаря развитию корпоративной культуры, Андрею удалось сохранить почти всю команду. Вместе они прошли долгий путь — от создания идеи с нуля и полного факапа до развития нового бизнеса. Подробнее о том, как это происходило и какие ключевые выводы удалось сделать, смотрите в записи его выступления на YouTube.

​​Профессия на стыке маркетинга и продукта Product Marketing Manager создает полноценную коммуникацию между продуктом компании и пользователями. Чтобы достичь своей цели, он занимается решением двух типов задач: операционных и стратегических. На операционном уровне PMM исследует пользователей и рынок, изучает конкурентов, создает коммуникационные материалы, материалы для отдела продаж и службы клиентской поддержки. На стратегическом уровне PMM создает и управляет стратегией выхода на рынок и продумывает позиционирование продукта. ❓Чем отличается продуктовый маркетолог от продакта и маркетолога В отличие от продакта, он отвечает за метрики, связанные с продвижением. И в отличие от маркетолога, он отвечает за показатели активации, онбординга и конверсии внутри продукта. То есть отвечает за весь продукт: создание ценности, общий финансовый результат, продуктовую стратегию. Вы можете попробовать идти на позицию PMM в своей или новой компании, если уже работаете продакт-менеджером или маркетологом. 👀 Какие скиллы нужны, чтобы стать PMM? Хард-скиллы: 🔘 рыночные исследования, 🔘 исследования пользователей, 🔘 копирайтинг и создание контента, 🔘 понимание и насмотренность в дизайне, 🔘 аналитика (воронки, маркетинг). Софт-скиллы 🔘 высокий уровень эмпатии и любовь к людям, 🔘 отличная коммуникабельность, 🔘 умение работать с командой (с разными командами), 🔘 вовлеченность в работу, 🔘 внимание к деталям, 🔘 стратегическое мышление, 🔘 креативность. Какие задачи выполняет PMM в компании и какие инструменты использует в работе, рассказал в статье в нашем блоге Анатолий Внук-Карпов, продуктовый маркетолог, автор сайта «Белый маяк» и телеграм-канала «Идеи для стартапов».

Как появление стриминговых сервисов повлияло на музыкальную индустрию? Почему менять рынок непросто даже лидерам? Как сделать продукт, который понравится многомиллионной аудитории? Как выйти за рамки только функциональности и зайти на территорию эмоций? Об этом говорили ведущий подкаста make sense и основатель конференции ProductSense Юра Агеев и CPO Яндекс Музыки Сергей Федоров. «Мир вокруг нас зашумлен — работа, социальные сети, бытовые проблемы. Все время от нас что-то хотят, требуют, пытаются получить. Поэтому мы очень хотели, чтобы у пользователя появилось время на себя: на то, чтобы благодаря музыке, которая в тебя попала, о чем-то поразмышлять, принять значимое решение или просто воодушевиться». «Мы хотели, чтобы человек смотрел внутрь себя и вдохновлялся на что угодно». Все подробности о новых выпусках подкаста make sense х Яндекс можно будет узнавать в телеграм-канале Yandex for Products 👉 Смотреть выпуск на YouTube в видеоформате https://youtu.be/aKY9OkMINBo Гость: Сергей Федоров CPO Яндекс Музыки Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast. Выпуск подготовлен в партнерстве с Яндекс. Обязательная маркировка: Реклама ООО "ЯНДЕКС" ИНН 7736207543