Полина Бондарева | Контекстная реклама & Фриланс

Продолжаем разбирать вопросы по уроку по фидам💛

Вопрос 2. Полина, вы сказали, что влияют на таргетинг только 4 ключевых param: материал, цвет, пол и размер. Остальные param совсем ни на что не влияют? Они нам не помешают, если есть в фиде?

У param есть 3 зоны влияния: — Таргетинг. Это когда Яндекс берет определенные элементы фида, и с их помощью ищет аудиторию. Именно об этом я говорила в уроке. Кстати, с тех пор появилось небольшое уточнение: эти 4 param могут влиять на таргетинг только в Товарной галерее. Поиск, РСЯ – не влияют. — Контент объявления. Если мы выбираем автоматическую генерацию текстов, то в объявление может быть подставлен любой param из фида. Вероятность, что это произойдет с «неключевыми» param небольшая, тем не менее она есть. Как уточнил отдел продукта, генерируется около 15 баннеров на каждый offer (товар), далее ИИ выбирает лучший по ряду факторов. Я автоматические тексты не использую никогда, поэтому не сталкивалась с ситуациями, когда подставляется какая-то ерунда из «левых» param. Вам предлагаю делать так же🙂 — Автотаргетинг. Мы знаем, что заголовок, текст и посадочная страница влияют на его работу. Если param был использован для генерации объявления при автоматическом управлении текстами, он будет влиять на работу автотаргетинга (как и любой написанный вами заголовок, например).

Вопрос 3. Вы сказали, что благодаря атрибуту available мы можем фильтровать товары и оставлять в рекламе лишь те, что в наличии. У меня в фид передаются только товары в наличии, товаров не в наличии в нём нет. Нужен ли мне атрибут available?

Нет, в вашем случае не нужен. Если чего-то нет в фиде, нам не нужно это фильтровать. В ЕПК вы просто не задаете фильтрацию по available, а в Товарной кампании автоматически показываются все товары, кроме тех, где available=false. Всё логично. Аналогичная логика работает, например, и с товарными категориями. Если в вашем фиде только кастрюли, то вам не нужно задавать фильтр, который оставит в группе объявлений только кастрюли. Но если в фиде есть кастрюли, сковородки и сотейники, которые вы хотите запускать отдельно, то уже нужно. #вопрос_дня

По поводу обрезания <description> на стороне Яндекс В целом, да, любой текст под норму символов он подгонит. Чисто технически. То есть просто прервет предложение или слово, о смысле думать не будет. Иногда это некритично, примеры слева на скриншоте неплохие. Но иногда могут возникать и казусы, когда обрезка происходит на самом интересном месте, искажая смысл🙂Поэтому по возможности я бы элементы адаптировала, если планируется их использовать в объявлениях.

Немного просела в контенте из-за дел по агентству и подготовки новый уроков на курс по ЕПК. Но исправляюсь. Поймала несколько интересных вопросов после бесплатного курса для Middle-специалистов. Разберём💛

Вопрос 1: Полина, вы предлагали доработать в фиде элемент <description> до «вменяемого» состояния, то есть когда в нём 81 символ и нет воды. Не будет ли эта задача слишком сложной для разработчика, и потому нерентабельной для клиента? Может быть проще добавить общие преимущества магазина в элемент <sales_notes>? Либо просто дать Яндексу самому обрезать <description>?

Здесь важно понимать, что такое для разработчика замена элемента. Эту задачу можно сравнить с тем, как вы меняете быстрые ссылки через Коммандер. Есть ли вам разница: менять текст Быстрой ссылки №1 или Быстрой ссылки №2? Никакой. По трудозатратам одинаково. Так же и для разработчика: менять элемент <description>, <sales_notes> или элемент <privet_directologu> (ну вдруг вы ввели такой в ТЗ😁) – разницы нет. Другой вопрос, как их менять. Здесь есть 3 варианта: ✔️Самый простой: поставить везде одинаковый текст. Например: «Официальный дилер. Бесплатная доставка завтра. Гарантия 2 года. Скидки до 50%!». Если он подойдет каждому товару и отражает общее УТП магазина – вполне себе вариант. С этим справится любой разработчик. ✔️Чуть сложнее: сделать разные тексты на разные категории товаров. Например: «Официальный дилер тандыров Амфора. Нашли дешевле – снизим цену. Доставим сегодня!» на тандыры, «Саджи от 1250 руб. Диаметр от 220 до 700 мм. Качественная сталь. Доставим сегодня!» на саджи и так далее. Тоже довольно просто в реализации. ✔️И тот, который может показаться очень сложным: уникальные тексты на каждый товар. В фиде, который показывала на уроке, <description> тандыров были такими: — Вмещает 2,5 кг мяса. В комплекте совок, кочерга, колосник и 8 шампуров. — До 4,2 кг мяса. В комплекте совок, кочерга, подставка, колосник и 20 шампуров. — Вмещает 3,5 кг мяса. В комплекте совок, решетка, кочерга, колосник и 12 шампуров. Конечно, описания на каждый товар не прописывал копирайтер (хотя для небольших магазинов это тоже решение). И не сокращал вручную директолог. Они формировались с помощью скрипта, который «вытягивал» нужную информацию о товаре с сайта и подставлял по алгоритму на нужную позицию в тексте. Занимался скриптом не разработчик, а моя коллега Анастасия, которая знает Python. Для директолога это задача «со звёздочкой» и не та, что входит в обязанности по умолчанию. Но для профессионального разработчика это нетрудно. Так же для формирования уникальных текстов могут использоваться поля CMS или элементы «старого» имеющегося фида. Конечно, могут существовать проекты, где по каким-то причинам подобный скрипт реализовать нельзя или очень сложно. Тогда можно остановиться на первых двух вариантах. Все эти 3 варианта могут быть реализованы как в <description>, так и в <sales_notes>. Правда, в Справке есть замечание: «Описание не должно содержать рекламный текст, например «бесплатная доставка», ссылки на сайт магазина, сведения о продаже, а также информацию о конкурентах, других товарах и аксессуарах к ним». Но я ни разу не сталкивалась с отклонением объявлений по подобной причине. Так же можно использовать оба элемента: и <description>, и <sales_notes>. И заложить в них тексты для разных сценариев. Например, в <description> текст для новой аудитории, а в <sales_notes> для ретаргетинга. Либо делать 2 отдельных фида. Резюмируя: подходов к работе с элементами много, но важно понимать базу – что можно реализовать, что нет, и как выглядит эта задача для разработчика. И не бояться общаться с клиентом и его специалистами. Очень может быть, что задача, которая кажется сложной вам, у программиста займет полчаса. Ну а проверить <description> и <sales_notes> на возможные недоработки всегда можно через наш аудитор👌🏻 #вопросдня

В каких случаях офферный ретаргетинг будет работать корректно? Вопросы поддержке с разных аккаунтов и 4 разных повторяющихся ответа. На всякий случай напомню, что офферный ретаргетинг – это одно из условий показа объявлений в ЕПК, которое работает в связке с товарными объявлениями. Позволяет показать пользователям те товары, с которыми они взаимодействовали на сайте. Или нет🙂 То, как Яндекс будет выбирать нужные товары для показа, зависит от того, какой фид мы используем, и настроена ли в Метрике электронная коммерция. Варианты получаются такие: Вариант 1. Используем фид, загружаемый по ссылке или из файла (YML, XML, CSV) + на сайте есть корректно настроенный модуль электронной торговли. Это самый просто вариант. Сопоставление товаров будет по ID (он должен совпадать в фиде и в электронной торговле). Как проверить – здесь. Вариант 2. Используем фид, загружаемый по ссылке или из файла (YML, XML, CSV) + на сайте есть некорректно настроенный модуль электронной торговли (ID не совпадают, либо не передаются события о просмотре товаров и добавления в корзину), либо модуль включен в Метрике, но не настроен. Здесь техподдержка едина во мнении – офферный ретаргетинг корректно работать не будет. Вариант 3. Используем фид, загружаемый по ссылке или из файла (YML, XML, CSV) + на сайте нет настроенной электронной торговли, она отключена в Метрике. Запоминаем этот сценарий. О нем и будем говорить. Вариант 4. Используем генерацию объявлений по сайту, электронная коммерция настроена, передается событие detail. Здесь всё ок. Вариант 5. Используем генерацию объявлений по сайту, но электронная коммерция не настроена. Запоминаем сценарий. Вариант 6. Используем ручной фид. Электронная коммерция настроена, но ID не могут ни с чем совпадать – ведь их просто нет в фиде. Вариант 7. Используем ручной фид. Электронная коммерция не настроена. Запоминаем сценарий. Итого «сомнительные» сценарии: варианты 3, 5, 6, 7. Именно о них я решила «пытать» поддержку. Были сомнения, что офферный ретаргетинг там корректно сопоставляет товары с просмотренными пользователями, основанные на личных наблюдениях. Скажу сразу, что в варианты ответа я беру лишь разумные. Исключаю «нейросеточные» и те, где сотрудник техподдержки явно не понял вопрос. Что получилось по варианту 5 (генерация по сайту): Версия 1. Если генерация объявлений идет по сайту, то для корректной работы офферного ретаргетинга обязательно нужна электронная торговля и настроенное событие detail. Иначе будут подобраны случайные товары. Об этом писала еще в январе. Этот ответ почти дословно мне повторили самые осознанные сотрудники (осознанность определяю субъективно по манере ведения диалога и ответам). Версия 2. Если генерация объявлений идет по сайту, сопоставление товаров будет по URL. По вариантам 6-7 (ручной фид): Версия А. Офферный ретаргетинг не будет работать на показ товаров, которые пользователь просматривал. Будут показаны случайные товары. Версия Б. Будет сопоставление товаров по названию. Если они идеально совпали, товар будет выбран для рекламы. Писала об этом здесь. Была еще, кажется, версия, про сопоставление по URL и в ручном фиде. Но не нашла скринов, могу ошибаться. Скрины всех версий собрала по папкам тут. Что думаю: по личным наблюдениям, ближе к правде версия 1 и версия Б. Я бы рекомендовала запускать генерацию по сайту только с настроенным detail, а ручной фид с совпадающими названиями. А вы как считаете?

Сегодня начинается большой курс по рекламе в Яндекс. Кто с нами – организационный блок и первый модуль уроков уже открыты. Письмо будет у вас на почте до 10 утра. Если не нашли – проверьте папку «Спам» и «Промоакции». Если и там не нашлось – напишите нам в бота техподдержки. И сегодня последний день, чтобы высказать свои пожелания по преподавателю на тарифах с обратной связью. Это необязательно. Только для тех, кто хочет к кому-то конкретному. Если надумаете – тоже напишите в бота. Анастасия Горячева – для тех, кто любит пожёстче. Обычно к ней направляем самых опытных специалистов. Хороша в e-commerce, рекламе медицинских центров, недвижимости, строительстве и ремонте, автоматизации отчетности… словом, почти во всем. Уже 7 лет в контексте, группхед в моем агентстве. Регина Громова – идеальный преподаватель для милых пупсиков. Прекрасно ладит с новичками, мега-понятно доносит информацию до тех, кто с нуля. Работала в MGCom, потом перешла Arrow Media, затем в Яндекс. Специализировалась на работе с «дорогими» тематиками: недвижимость, авто. Первый месяц, как вышла на работу к нам в агентство. Анастасия Бережинская – уже более 3 лет работает на фрилансе. Знает, как мотивировать искать первых (и не только первых) клиентов. Прекрасно составляет отклики на проекты, сопроводительные письма. Специализируется на интернет-магазинах и системах автоматизации, на ведении несколько проектов с бюджетами >миллиона. Анна Маликова – более 4 лет работает в рекламном агентстве с бюджетами >5 миллионов в месяц. Совмещает с фрилансом. Среди проектов: онлайн-школы, интернет-магазины. Направляем к Анне специалистов, у которых стоят задачи по масштабированию проектов. Вероника Петровых – прекрасный преподаватель для тех, кто хочет копать в аналитику. До контекста около 10 лет занималась прогнозной аналитикой для нефтяной отрасли, Сбера и Министерства экономического развития РФ. Любит работать с большими объемами данных и искать нестандартные решения. Имеет экономическое, математическое и маркетинговое образование. Опыт у всех преподавателей разный. Но у всех – крутой. Если вы уже работающий специалист и идете на курс, чтобы улучшить результаты на своих проектах – можете написать мне в личку, я подскажу, у кого больше опыта в нужной вам нише. Желаю всем присоединившимся продуктивного обучения! Кто хочет запрыгнуть в последний вагон – это можно сделать тут.

Маленькое наблюдение о грядущем потоке: есть ощущение, что он будет мужским😅 Меня уже несколько лет троллят (по-доброму), что у нас на курсе одни дамы. В 2020-2022 годах это действительно было так: я вела только инстаграм, и там аудитория, понятно, в основном женская. С 2022 появился Telegram-канал. Количество молодых людей на курсе начало расти - дошло до 20-30%. Так как парни не любят фотографироваться, эту треть было не очень заметно. Но в этот раз что-то идёт не так. По данным платформы, 60% учеников грядущего потока - парни. Это разрыв шаблона, господа))

На курс по рекламе в Яндекс регулярно заглядывают опытные коллеги. Один из них – Антон, до обучения уже работал с интернет-маркетингом и трафиком. Клиенты на Директ были, но хотелось научиться вести более крупные проекты, закрыть пробелы и обоснованно повысить чек🙂 Попросила его рассказать, что показалось особенно полезным. Получился такой список: 1. Структура. Сейчас, даже когда ничего не выходит, есть понимание, что можно предпринять, по пунктам. 2. Сбор семантики и группировка фраз. Со сбором и до курса не было проблем, но группировку каждый раз делал по-разному. После того, как стало неактуально делать 1 к 1, не смог сформировать единую логику и подход, экспериментировал. После блока с семантикой настолько вдохновился подходом, который предлагался, что пересобрал у всех клиентов. 3. Таблицы для создания объявлений - любовь просто, очень удобно стало все с клиентами согласовывать и запускать. 4. Директ Коммандер – вроде бы ничего нового не узнал, то стал чаще пользоваться и осознал удобство. 5. Аналитика – вроде бы знал всё, но и не знал ничего. То есть понимание, как работать, было, но хаотичное. По автостратегиям узнал много нового. 6. E-commerce – благодаря курсу начал спокойно брать такие проекты и кайфовать от них. Раньше тоже понимал, что такое Динамические и Смарты, но не хватало структуры. 7. РСЯ – работа с микро и макроцелями. 8. Сложные корректировки ставок, поисковый ретаргетинг – узнал на курсе. 9. Научился настраивать директ в кайф, подтянул теорию. Если оглянуться назад, кажется, что я её толком и не знал раньше. 10. +100 к уверенности благодаря созвонам с Полиной (был на Классическом тарифе), знакомству с ребятами, дружелюбному чату и так далее🙂

Еще никогда аудит фида не был настолько простым. Помните, я много писала о моментах, которые стоит проверить в фиде перед стартом рекламы? Если забыли: Часть 1, Часть 2, Часть 3. Это всё несложно, если разобраться. Но времени требует. И внимательности. Мы с Ильей решили упростить вам жизнь, и сделали аудитор фидов. Аудитор проверяет фиды по пунктам, описанным в постах. Кроме некоторых. Например, совпадение ID товаров в фиде и ID товаров в электронной коммерции вы должны проверять сами. Но по остальным моментам он вашу работу ускоряет, обращая внимание на места, где скорее всего есть косяки. Пробуйте - tools.digit-education.ru/feeds/auditor Ах да. Аудитор ≠ валидации в Директе. Он проверяет фид не на соответствие всем требованиям для загрузки в Директ, а на распространенные ошибки при заполнении элементов или пропуски рекомендуемых элементов. Дает то, что не подсветит валидация, но не заменяет ее. Если на каком-то фиде аудитор не сработал, присылайте его мне в личные сообщения.

«Офферный ретаргетинг» vs «Ретаргетинг и подбор аудитории»: в чем отличие этих типов условий показа в ЕПК?

Вопрос простой, но как стало понятно из разговоров с коллегами, некоторые путаются. И так: Офферный ретаргетинг – это показ пользователям именно тех товаров, которые они просматривали на сайте интернет-магазина. Работает только в РСЯ и только с товарными объявлениями. Что логично: если объявление не товарное, как мы сможем показать пользователю нужные товары? Если нужно сузить аудиторию пользователей (например, до тех, кто добавил товары в корзину) необходимо будет использовать корректировки ставок. По умолчанию условие работает на всех посетителей сайта. Ретаргетинг и подбор аудитории – тип условия показа, где мы можем создавать сегменты пользователей, которым покажем объявления любого типа. Сегменты могут быть самые разные. Например: «те, кто был на сайте, но не оформил заказ», «те, кто пробыл на сайте больше 2 минут», «Look-alike на загруженную базу телефонных номеров». Для создания сегментов может использоваться либо Метрика, либо сервис Яндекс Аудитории. Выбранным пользователям можно показывать Текстово-графические, Графические или Товарные объявления, а так же объявления по страницам каталога. Если используем Товарные объявления, Яндекс не будет сопоставлять, смотрел ли пользователь эти товары на нашем сайте. Понятно ли объяснила? #вопрос_дня

Почему нет отдельных полных курсов: для начинающих и для middle-специалистов? После того, как мы с командой разделили бесплатные мини-курсы на два уровня, такие вопросы регулярно всплывают в чате. Давайте разберем! Раз и навсегда. Буду кидать этот пост в ответ😁 Разделить бесплатные курсы – не сложно. Для уровня «с нуля» мы готовим короткие уроки по основам на 20-30 минут. За неделю в голове формируется понимание, что такое контекстная реклама, чем занимается специалист. Человек начинает базово ориентироваться в кабинете. К бесплатному курсу для Middle подходим иначе – берем 2-3 узкие «хайповые» темы, и показываем прикольные «фишки», которые реально показать за 1-1,5 часа. Бесплатные курсы не закрывают задачу полного изучения всех инструментов в контексте. Они закрывают узкие вопросы. И знакомят со мной, как с преподавателем. 🟡Теперь давайте пробовать делить полный курс. Берем первый блок, вводный и самый простой. В ассортименте: ● Основные каналы привлечения посетителей на сайты ● Счетчики аналитики и UTM-метки ● Где показывается контекстная реклама в Яндекс ● Обязанности директолога ● Ключевые фразы и поисковые запросы ● Пословное и семантическое соответствие ● Минус-слова и минус-фразы ● Операторы в Яндекс Директ ● Обзор сервиса Wordstat и расширений Новичку однозначно нужно все. Специалисту, который уже работает, можем вычеркнуть: каналы привлечения посетителей, форматы контекстной рекламы, обязанности директолога. Не можем вычеркнуть: счетчики аналитики и UTM-метки (по нашей статистике, у 20% тех, кто с опытом, здесь встречаются ошибки или неточности в домашних заданиях), ключевые фразы и поисковые запросы (35% путаются между базовыми и вложенными ключами, разницей между ключом и запросом), пословное и семантическое соответствие (на собеседованиях 60% не могут сопоставить корректно, где какое), операторы (70% опытных допускают ошибку хотя бы в одном из кейсов в ДЗ), Wordstat и расширения (у всех разные, показываю, как удобно мне). 🟡Берем второй блок. Это сбор семантики. Большинство работающих специалистов отмечают, что им зашел либо мой метод сбора, либо метод Анастасии (даем несколько вариантов). И они начинают их использовать на постоянной основе. Ну как это вычеркнуть? 🟡Третий блок – объявления. Аналогично. Все с ними как-то работают, но в отзывах потом, что наш метод и структура ускорили дело. Как вычеркнуть? И так далее. А мы еще до сложных блоков не дошли – аналитика, ecom, работа с клиентами. Там большая часть нужна именно опытным. Можно пойти от обратного – попытаться что-то вычеркнуть новичкам. Например, то, что мы выносим в уроки с пометкой «углубленный» - предполагается, что их смотрят специалисты с опытом, которые базовый уровень уже усвоили. Но тогда новички должны остаться без программ автоматизации, парсеров, шаблонов, фидов, настройки целей, сложных корректировок, интернет-магазинов и прочего. Того, что им рано или поздно понадобится для развития карьеры. И того, к чему они могут возвращаться даже после окончания курса. Резюмируя: я понимаю, что с точки зрения маркетинга прикольно дописывать в названии продукта конкретное указание на ЦА. Не зря существуют зубные пасты для настоящих мужчин, дамская водка и прочие шедевры🙂Но в данном случае это бы сыграло против ключевой пользы продукта.