Brand Analytics
Новости Brand Analytics: обновления системы, обучающие материалы, анонсы мероприятий и многое другое. Аналитические материалы в нашем канале: https://t.me/BrandAnalytics.
Ko'proq ko'rsatish1 605
Obunachilar
+124 soatlar
+267 kunlar
+7930 kunlar
- Kanalning o'sishi
- Post qamrovi
- ER - jalb qilish nisbati
Ma'lumot yuklanmoqda...
Obunachilar o'sish tezligi
Ma'lumot yuklanmoqda...
👋Свежий дайджест материалов за месяц в одном месте! Сохраняйте себе и читайте в удобное время.
🟡Как аналитика соцмедиа Газпром Бонус использует Brand Analytics, чтобы сформировать голос бренда и найти точки роста для коммуникаций
https://t.me/BrandAnalytics_news/978
🟡Как Familia улучшает клиентский опыт в 430+ магазинах сети
https://t.me/BrandAnalytics_news/987
🟡Клиентский опыт: как устроен, как его исследовать и улучшать с помощью аналитики соцмедиа
https://t.me/BrandAnalytics_news/997
🟡Как составить реалистичный пользовательский путь с помощью аналитики соцмедиа
https://t.me/BrandAnalytics_news/999
🟡Как настроить интеграцию Brand Analytics с Helpdesk и CRM системами
https://t.me/BrandAnalytics_news/1002
#дайджест_BA
👋 Подписывайся на Brand Analytics
Brand Analytics
👋Как аналитика соцмедиа помогает сформировать голос бренда и найти точки роста для коммуникаций: кейс Газпром Бонус Газпром Бонус — это первая подписка-конструктор, которая объединяет скидки и бонусы от независимых друг от друга партнёров. Она появилась летом 2021 года, когда на рынке уже существовали сильные экосистемные игроки. К тому же, после этого вслед за одним мультисервисом стали появляться другие. 🆕В новом кейсе команда Газпром Бонус поделилась, как c помощью Brand Analytics им удалось решить сразу несколько задач: 🔘отстроиться от конкурентов благодаря уникальному ToV 🔘сформировать эффективную коммуникационную стратегию 🔘обогатить публичную аналитику команды. 🖥Читать кейс. #кейсы_BA
👍 4🔥 4❤ 3
Photo unavailableShow in Telegram
👋BrandGPT как инструмент для фактчекинга
Александр Спиридонов, руководитель проектов Brand Analytics, принял участие в круглом столе «Фактчекинг – профессия будущего».
Экспертное заседание прошло 28 мая в Москве на площадке РГУ им. А.Н. Косыгина в рамках финала Всероссийского соревнования по искусственному интеллекту и информационным технологиям для энциклопедии Знание.Вики.
Александр выступил с докладом о фактчекинге как о необходимом условии для принятия решений и прогнозирования, рассказал о современных методах фактчекинга и представил экспертному сообществу BrandGPT – первый в России ИИ-ассистент аналитика соцмедиа и СМИ, интегрированный в систему Brand Analytics.
🌐Подробнее — в нашем блоге.
🔥 12👍 4❤ 3
Photo unavailableShow in Telegram
👋Какие обновления появились в системе Brand Analytics за год?
Об этом вместе с менеджером по продукту Валентиной Зыковой говорили на вебинаре. Делимся с вами записью, где рассказали:
⏺о новых функциях системы;
⏺как расширились возможности для сбора и анализа данных;
⏺как использовать все обновления и решать задачи бизнеса.
📺Смотреть здесь.
👍 7🔥 5❤ 4
Photo unavailableShow in Telegram
👋Обновили раздел «Добавление сообщений в тему»
Теперь при добавлении сообщений файлом можно импортировать те, что не содержат текста.
Без текста будут импортированы сообщения, у которых осталась пустой ячейка в столбце «Текст» в CSV-файле.
🔖При этом, если тип сообщения не указан, значит он будет определен автоматически:
🔴«Оценка без текста», если содержится оценка;
🔴«Пост» во всех остальных случаях.
Импортированные сообщения появятся в ленте вместе с собранными автоматически и будут учитываться во всех статистических срезах.
#новости_BA
🔥 6👍 5❤ 2
Photo unavailableShow in Telegram
👋Мы добавили новый раздел «Дашборды»
Его можно найти в верхнем меню Brand Analytics. Теперь в этом разделе размещаются Brand Visor, Event Wall и «Детектор сбоев». Ранее они располагались в разделе «Настройки».
Управлять дашбордами стало удобнее — они сгруппированы в одном разделе с доступом непосредственно из меню.
🔖Наполнение самих разделов Brand Visor, Event Wall и «Детектор сбоев», а также логика доступов к ним в зависимости от ролей пользователей остаётся прежней.
Дашборды – это визуализация статистики в режиме реального времени.
Такой инструмент позволяет оперативно анализировать информационный фон бренда, продукта, персоны или конкретного мероприятия, что особенно ценно для руководителей отделов и подразделений и топ-менеджеров компаний.
🖥Подробнее в блоге.
#новости_BA
🔥 7👍 3❤ 2🎉 1
00:33
Video unavailableShow in Telegram
👋Как найти путь к сердцам клиентов с помощью ML-технологий? Узнали участники РИФ in the City 2024.
Юлия Нюхтилина, ведущий менеджер-аналитик по работе с ключевыми клиентами, провела мастер-класс на площадке Российского интернет-форума, который этой весной проходит в формате городского интернет-фестиваля.
🗣На мастер-классе Юлия рассказала, как аналитика соцмедиа помогает решать актуальные задачи маркетинга, например, проводить продуктовые исследования и конкурентный анализ, изучать аудиторию и выявлять тренды. И показала, как этому способствуют ML-решения.
😺Самый большой интерес у аудитории вызвала наша новинка — ИИ-ассистент аналитика BrandGPT! Юлия представила первое российское решение, основанное на большой языковой генеративной модели и предназначенное для быстрого анализа социальных медиа и СМИ в интересах бизнеса.
Делимся коротким видео о том, какими способами можно работать с BrandGPT.
Напоминаем, что РИФ продлится до 29 мая, а клиентам Brand Analytics доступны специальные условия участия — скидка 25% по промокоду BARIF25. Актуальная программа на rif.ru.
🔥 10❤ 7👍 2
👋Интеграция с Helpdesk сервисами позволяет быстрее обрабатывать обращения из соцмедиа: подключать нужных специалистов, собирать статистику и анализировать эффективность работы клиентского сервиса.
В новых карточках рассказываем, с какими системами в Brand Analytics можно подключить интеграцию и как настроить отправку важных сообщений.
🌐Больше о пользе интеграции Brand Analytics с Helpdesk системами в блоге.
#карточки_ВА
❤ 5🔥 3👍 2
Photo unavailableShow in Telegram
Приглашаем на наш мастер-класс на РИФ 2024
27 мая Brand Analytics традиционно примет участие в Российском интернет-форуме. Он пройдет в Москве в формате городского интернет-фестиваля РИФ in the City 2024.
Команда Brand Analytics проведёт мастер-класс «Маркетинг в новой реальности. Как найти путь к сердцам клиентов с аналитикой соцмедиа на базе ML-технологий»
🗓27 мая 2024
🕠16:30 – 18:00
📍Москва, парк «Останкино.Fest»
Ключевые темы:
✅ Как аналитика соцмедиа помогает решать актуальные задачи маркетинга
✅ Как в этом помогают ML-решения
✅ Презентация BrandGPT — ИИ-ассистента аналитика
Клиентам Brand Analytics доступны специальные условия в РИФе — скидка 25% на участие по промокоду BARIF25.
Подробнее о мастер-классе — в нашем блоге. Актуальная программа РИФ — на rif.ru.
🔥 6👍 4❤ 4
Photo unavailableShow in Telegram
Как эффективно организовать работу с аналитикой соцмедиа в госструктуре?
Этот вопрос стал ключевым на Brand Analytics Forum, который прошел 24 апреля в Москве.
Итоги нашего ежегодного форума в цифрах:
300+ участников со всей России
30+ спикеров
1 панельная дискуссия
1 исследование «Социальные сети России: цифры и тренды»
5 тематических секций
♾ практических кейсов
На форуме выступили представители Совета Федерации, Минтранспорта РФ, АНО «Диалог», «Народного фронта», Правительства Москвы, Brand Analytics, ПФКИ, крупнейших российских вузов, ведущих исследовательских и коммуникационных агентств, а также федеральных СМИ.
Каким был Brand Analytics Forum 2024 — подробно в нашем блоге.
👍 7🔥 3❤ 2
Photo unavailableShow in Telegram
👋Customer Journey Map — это карта, демонстрирующая, как потребитель взаимодействует с продуктом бренда. CJM помогает решать задачи разным подразделениям бизнеса:
менеджерам по продукту, маркетологам, PR-специалистам, СХ-экспертам.
Поэтому важно составлять реалистичный путь клиента.
🖥В блоге рассказали, как это сделать с помощью аналитики соцмедиа на примере бренда ортопедических матрасов и подушек.
Читать.
👍 8🔥 3