Retail Today

Хелоу )

Выручка X5 Group по итогам III квартала выросла на 13% до 1,31 трлн рублей. Ритейлер опережает рынок, темпы роста которого замедлились до 3,1%. Сегодня компания объявила предварительные результаты. Ключевое: Розница • +10,9% до 1,2 трлн рублей — чистая выручка розничных сетей • самый высокий темп роста у «Чижика» — +34,5% до 139,6 млрд рублей, жесткие дискаунтеры впервые обошли по объему выручки «Перекресток» • +7,4% — LFL • +377 ТТ до 30981 — магазинов всех сетей (с учетом закрытия) Цифровые бизнесы • +34% до 84,4 млрд рублей — чистая выручка цифровых бизнесов • +35,6% до 99,5 млрд рублей — совокупный GMV X5 Digital Реклама • 9,8 млрд рублей — объем рекламных услуг Социальная ответственность • запущен климатический проект на основе системы «Умный магазин» • 295 тонн собрано логистической упаковки • 11 млрд рублей дохода от направления вторичных ресурсов • 288 тонн продуктовой помощи и 135,7 млн пожертвования — результат благотворительного фонда «Выручаем» @retailtoday

Давать или нет доступ ИИ-агентам к своим площадкам? У рынка нет единого мнения. В сентябре Amazon лишила доступа нового ИИ-агента Muse от Meta* к своей платформе. Это одна из многих блокировок компании, которая поступила так же с Google, OpenAI, Anthropic. А с Perplexity даже судилась, но проиграла. • В чем истинная причина выстраивания таких жестких границ при очевидном проникновении использования ИИ в потребительские привычки, о котором свидетельствуют исследования? • Кто на рынке поддерживают такую позицию, а кто старается быть в первом ряду партнеров ИИ-стартапов для совершения покупок? • И что делать небольшим брендам, которые в отличие от гигантов не могут позволить упускать дополнительные каналы трафика покупателей? Гендиректор Amazon Энди Джесси, объясняя нежелание компании пускать к себе ИИ-агентов, заявил, что опыт покупок через ботов оставляет желать лучшего и что боты часто ошибаются в ценообразовании или других данных. Кстати, eBay, которая запретила доступ агентам еще в январе, называет похожую причину: помощники такого рода не способны проводить тонкую оценку, необходимую для покупки товаров ручной работы и бывших в употреблении. Большинство сайтов, блокирующих agentic commerce, а таких, например, в США по данным Jefferies более трети, опасаются, прежде всего, потенциальных уязвимостей в результате захвата и сохранения учётных данных клиентов. Но что касается Amazon, то здесь очевидна и другая причина. Рекламный бизнес принёс компании более 68 млрд $ в 2025 году, и этому потоку доходов напрямую угрожают агенты, игнорирующие традиционные рекламные размещения. А вот собственные AI-помощники Amazon — Alexa for Shopping и Rufus — направляют покупателей через поиск и оформление заказа, обеспечивая контроль над клиентским путём и сохраняя рекламную выручку. Но вот вопрос: не потеряет ли Amazon больше, если так и не станет сотрудничать с внешними агентами? Пока в компании считают, что запас времени есть, т.к. сейчас покупатели в основном пользуются ботами для поиска информации о товарах, а не для прямых покупок.

Кстати, ведущий аналитики Emarketer Скай Канавес, комментируя ситуацию, сказал: «В технологических кругах бытует мнение, что потребители не любят ходить по магазинам. Но потребители по-прежнему предпочитают принимать решения самостоятельно и контролировать ситуацию, особенно когда дело касается денег».

При всем этом Amazon уже тестирует собственный полуавтономный инструмент для совершения покупок Buy for Me. А еще совместно с OpenAI запустила пилотную интеграцию рекламы в ChatGPT для некоторых брендов из США. Помимо Amazon и eBay доступ агентам блокируют Adidas, Kohl’s, Chewy, Neiman Marcus. Среди тех, кто действуют с осторожностью, замечена Tapestry, которая позволяет приобретать товары через поиск Google с использованием ИИ, но не разрешает агентам покупать напрямую на своих сайтах. Gap, Best Buy, Walmart, Wayfair, Sephora, Dick's Sporting Goods, Shopify открыто объявляют о сотрудничестве с Meta* пытаясь создать санкционированные коннекторы. Торговые сети QVC и HSN активно отправляют свои каталоги OpenAI и Google, для повышения видимости. Крупная розница и сильные бренды пока еще могут выбирать. Но вот небольшой бизнес нуждается во всех возможных каналах привлечения покупателей, уверены эксперты. И тут важно соблюдать несколько правил, пуская внешних ИИ-агентов к себе: • поддерживать точность информации о товаре на всех площадках, чтобы не вводить ИИ, а потом и покупателей в заблуждение • четко определить уровень доступа агентам — только читать каталог, читать и рекомендовать или прямо совершать покупки • измерять, что продает ИИ * Организация признана экстремистской и запрещена в России @retailtoday

Селлерам с WB отказывают в льготных кредитах. В связи с возникшей проблемой АУРЭК обратилась к ЦБ. Пострадавшие от атак БПЛА продавцы рассказывают о разных препятствиях: банки затягивают рассмотрение заявок или отказывают в льготных займах еще до их рассмотрения, ссылаясь на ухудшение кредитной истории. Среди причин отказа упоминается также требование ОКВЭД производственника, а не продавца. Указывается, что из 175 предпринимателей, попытавшихся получить обещанную поддержку, отказ получили 115. Какие именно финансовые организации не хотят выдавать кредиты — в обращении не упоминается. Тем временем Корпорация МСП сообщает о том, что предприниматели уже получили 1,15 млрд рублей льготных кредитов на пополнение оборотного капитала и восполнение товарных запасов. Напомним, что по программе льготного кредитования сумма кредита обозначена в рамках от 500 тысяч до 500 млн рублей, процентная ставка — «ключевая+3%», а льготный период — 1,5 года. А какие все-таки условия должно соблюсти для получения такого займа — как раз и хотят прояснить члены АУРЭК у ЦБ. В Банке России ответили, что рассмотрят обращение в установленном порядке. @retailtoday

Оборот маркетплейса «М.Видео» вырос до 22,8 млрд рублей. Такие данные приводит компания за период с января по сентябрь 2026 года. Показатель увеличился на 202% по сравнению с аналогичным периодом 2025 года. Другие итоги за 9 месяцев: • 1 млн SKU — семикратное расширение ассортимента • более 15 тысяч продавцов с активным приростом в июле-сентябре (+ более 1600 селлеров ежемесячно) • в 15,5 раз выросла категория мебели — это самый высокий темп роста среди предлагаемых на площадке товаров • в 2 раза увеличился оборот в категории крупной бытовой техники, которая остается лидером по объему выручки Важные моменты в развитии: • благодаря интеграции через Omni-Net товары размещаются на витринах ПСБ Маркета, Т-Банка и других площадок — эти каналы демонстрируют устойчивый рост продаж • восприятие маркетплейса покупателями меняется — исследование компании показывает интерес потребителей к расширению ассортимента за пределы привычных категорий @retailtoday

«Холодильник.ру» открылся внешним продавцам. Реализовывать на свежем маркетплейсе можно те же товары, с которыми работает компания. А комиссия зависит от категории: электроника — 22%, крупная бытовая техника — 24%, малая бытовая техника — 28%, другие категории — 30%. Дополнительно: 2% от стоимости товара за эквайринг и 5% — на привлечение покупателей. На данный момент платформа работает по модели FBO. Но уже в октябре планируется запуск модели DBS, а в ноябре — FBS. По мнению аналитика Data Insight Сергея Семко, маркетплейс позволит компании расширить ассортимент без наращивания собственных закупок. @retailtoday

Выручка российских ритейлеров растет, а чистая прибыль и рентабельность падает. Такой вывод сделали «Ведомости», проведя исследования результатов деятельности 50 крупнейших ритейлеров за 2025 год. • 8,3% (до 19,7 трлн руб.) — совокупный рост выручки • 11,4% (до 13,8 трлн руб.) — рост выручки топ-10 • 2,2% — общее снижение рентабельности • 372 млрд руб. — общее снижение чистой прибыли X5 лидирует с ростом выручки на 19% до 4,6 трлн руб. Следом идет «Магнит» с показателем +15% до 3,5 трлн руб. Но по темпам абсолютным лидером стала сеть «Золотое Яблоко», во многом благодаря международной экспансии: +32% с 156 млрд до 205 млрд руб. Ключевые направления развития: • физическая экспансия со ставкой на регионы, расширение форматов «у дома» • франчайзинг с привлечением малого и среднего бизнеса для закупок с собственных распределительных систем • наращивание доли СТМ • расширение ассортимента продукции собственного изготовления и готовой еды Значительные спады: • «Агат» -28% до 111 млрд руб. • «М.видео-Эльдорадо» -28% до 325 млрд руб. Лидеры по доходу на 1 торговую точку: • «Гиперглобус» — 8,3 млрд руб. продаж за год • Mercury — 5,3 млрд руб. • «Лемана про» — 4,9 млрд руб. • «Автомир» и «Петрович» — по 4,2 млрд руб. А вот что произошло в сетях за первое полугодие 2026 года: • +12,8% до 1,88 трлн рубл. г/г выручка «Магнита» и чистый убыток 9,5 млрд руб. по сравнению с 154 млн руб. в прошлом году • +31% г/г выручка «Чижика», +9,3% — «Пятерочка», +7% — «Перекресток» • +10,4% до 43,3 млрд руб. выручка «О'КЕЙ Групп» @retailtoday

Сбой в дата-центре Яндекса затронул рекламные кабинеты и системы аналитики Авария во владимирском дата-центре ограничила доступ к интерфейсам «Яндекс Директа», «Метрики» и AppMetrica. Показы рекламных кампаний и открутка бюджетов продолжаются в обычном режиме, но возможность ручной корректировки через веб-интерфейсы временно недоступна. @retailtoday

«Яндекс Маркет» временно приостановил приём товаров в ПВЗ и отменил штрафы для селлеров Маркетплейс восстанавливает работу после аварии в дата-центре во Владимире и временно изменил правила отгрузок. Продавцов попросили 11 октября не привозить товары в ПВЗ для разгрузки курьерских служб. Поставки в сортировочные центры также пока недоступны, но отгрузки напрямую на склады работают в штатном режиме. Меры поддержки и технические нюансы: • плату за опоздания за 11 октября начислять не будут, а заказы за этот день исключат из индекса качества. • до конца 2026 года площадка полностью отменила плату за хранение товаров на всех складах для селлеров, работающих по модели FBY. • обработку заказов возобновили, но возможны временные задержки с генерацией ярлыков и обновлением статусов. @retailtoday

Ozon и «Ингосстрах» сворачивают страховку товаров от атак БПЛА С 13 октября 2026 года прекращает действие совместная программа защиты товаров от массовых повреждений и атак беспилотников. В пресс-службе маркетплейса решение объяснили «существенным изменением условий покрытия рисков на страховом рынке». Полисы продавцов продолжат работать до 23:59 мск 12 октября, далее страхование отключается, а списывать взносы перестают. На уже произошедшие страховые случаи это не повлияет: Ozon обещает выплатить все компенсации в полном объеме по завершении инвентаризации на объектах. Альтернативную замену программе пока ищут, а в качестве временной меры маркетплейс предлагает селлерам перераспределять поставки через ПВЗ и скидки на кросс-докинг. @retailtoday

Ларьки с арбузами тоже переходят на самообслуживание. @retailtoday

«Яндекс» после атак на свои дата-центры договорился с другими облачными провайдерами об ускоренном размещении данных и сервисов своих клиентов В частности — с Selectel, К2Cloud и VK Cloud. @retailtoday

Пока Amazon закрывает данные от сторонних нейросетей Walmart пустил ChatGPT к своим полкам и держит на этом рекордные конверсии десятый квартал подряд Президент и генеральный директор Walmart US Дэвид Гуггина видит прямую взаимосвязь между внедрением автоматизации на основе ИИ, а также приложений для взаимодействия с клиентами вроде Sparkly, с долгосрочным ростом доходов компании. В цепочке поставок Walmart внедряет ИИ уже более семи лет. А в прошлом году ритейлер запустил собственных умных ассистентов: Wally — для продавцов и Sparkly — для покупателей. За последний квартал ежедневная активность пользователей Sparkly подскочила на 60%. А новые возможности визуального поиска внутри сервиса привели к увеличению конверсии на 57% по сравнению с текстовым поиском. Дэвид Гуггина также «очень доволен» партнерством компании с внешними LLM-сервисами, такими как ChatGPT от OpenAI и Gemini от Google. В отличие от Amazon, который блокирует доступ сторонним ИИ-помощникам, Walmart с радостью его предоставляет. И наблюдает, по словам гендиректора, «фантастические показатели конверсии». «Многие клиенты, обращающиеся через ChatGPT и Gemini, являются новыми или постоянными и имеют очень высокий показатель повторных посещений», — Дэвид Гуггина. А что у нас? По данным аналитического центра STAQ, доля умных сервисов и ML-моделей в цифровых экосистемах российских ритейлеров достигла 26%. Прирост составил +22% за полугодие по сравнению с аналогичным периодом 2026 года. Доля прироста в 60% пришлась на операционные сценарии (заявки, обслуживание оборудования, поддержка персонала). Алгоритмы и автоматизация в X5 Group: • для автоматического прогнозирования спроса, управления ассортиментом, ценообразования и контроля выкладки товаров на полках • для закрытия полного цикла подбора линейного персонала • для проверки продуктовых навыков сотрудников • CoPilot X5 и сервис ГаляGPT — для помощи сотрудникам с запросами к базам данных и общением с покупателями • AI Core X5 (контур, который объединяет все используемые ИИ-модели) в целом принес совокупный экономический эффект — 5 млрд рублей дополнительной операционной прибыли по итогам 2025 года Алгоритмы и автоматизация в «Магните»: • для планирования промо (на ИИ приходится около 30%) • для систем компьютерного зрения в производстве и агрокомплексе • «Голос» — для передачи операторами оборудования информации о неисправностях • для анализа продаж и расчетов ожидаемой реализации как помощь поставщикам • Beauty Scan — для подбора косметики в «М.Косметик» @retailtoday

5 иностранных брендов вышли на российский рынок за три квартала 2026 года. В 2025 году, по данным Nikoliers, аналогичный показатель составлял 13 международных компаний. За весь прошлый год количество новых иностранных брендов достигло 15. Как сообщают в NF Group, в сфере ритейла было запущено 3 бренда. Zanier из Австрии стал продавать одежду и обувь через «Спортмастер». «Ред Софт» совместно с китайской Passion открыли магазин бытовой техники и электроники в «Афимолл Сити» в Москве. А в казанской «Меге» появилась торговая точка с тем же товаром как результат совместного проекта Polaris и TCL. Еще о двух иностранных брендах говорят в CORE.XP: ресторанном IYKYK из Армении и китайском Much Fun, который пришел в Россию с игровыми автоматами. Пять уже присутствующих на российском рынке брендов открыли торговые точки: немецкие Frapp и Oliver (одежда), вьетнамский Gustavo Gano (игрушки), белорусский «Да дому» (товары для дома) и итальянский Eberhart (сумки и чемоданы). Что касается выхода российских брендов на иностранные рынки, здесь в III квартале отметились Fix Price с двумя магазинами в Сербии, «Аскона» с двумя салонами в Кыргызстане и локальным интернет-магазином, Miuz Diamonds с франчайзинговым магазином в Узбекистане. @retailtoday

Wildberries выходит на рынок госзакупок Теперь государственные школы, детсады и колледжи смогут закупать товары напрямую через WB с лимитом до 5 млн рублей за сделку. Для селлеров потребуется аккредитация и регистрация в ЕРУЗ. @retailtoday

По данным исследования EY, входящей в «большую четверку» международных компаний в области аудита и консалтинга, доля офлайн-покупок к 2028 году составит 73%. И ритейлеры, как иностранные, так и российские, продолжают экспериментировать с «физическими» форматами, стараясь нащупать новые подходы к покупателям. Вот несколько концептуальных дебютов 2026 года. Beauty Studio от Target взамен партнерских Ulta Beauty. В августе Target завершила сотрудничество с Ulta, но не отказалась от завоевания доли косметического рынка. Взамен ритейлер запустил в 600 магазинах торговое пространство — Beauty Studio. 90 брендов, 1600 товаров, из которых 2/3 — новые партнеры компании, включая Dyson, Sunday Riley и Boy Smells. Но это не все. В Beauty Studio работают консультанты, а покупатели, помимо совета специалиста, могут протестировать различные продукты. Спортивный комплекс интегрированный в торговый центр — Crenshaw Rec в коллаборации Foot Locker и Nike. Локальное пространство, вдохновение для которого ритейлер и спортивный гигант черпали в районных центрах отдыха. Здесь создатели объединили торговую площадь со спортивным залом, зоной для творчества и ресурсным центром для проведения различных мероприятий. И все это на фоне реорганизации обеих компаний. Foot Locker плавно перешел в Dick’s Sporting Goods и работает над обновлением сотен магазинов. А Nike, под руководством Эллиота Хилла, продолжает добиваться улучшения показателей, иногда используя такие меры, как закрытие магазинов формата Nike Well Collective. Meta Lab — лаборатория внутри магазина от Best Buy. Это интерактивное пространство, попадая в которое покупатели могут не просто примерить очки со встроенными опциями искусственного интеллекта. Здесь человек становится исследователем процессов, взаимодействуя с презентациями и тестируя подсказки, открывающие возможности товара, которые легко встроить в повседневную жизнь. Meta Lab уже открылись в 50 магазинах компании. Райский уголок для болельщиков от Lids и Dick’s Sporting Goods. Shop-in-shop для неизбитого товара презентовали в начале года производитель головных уборов с символикой различных команд и спортивный ритейлер. К концу лета количество подключенных к проекту торговых точек составило более 100 магазинов. Про них вы точно знаете, но все-таки... Рамен-бары в «Магните». Совершенно новый формат для российского FMCG-ритейла с принципом самообслуживания. Автоматизированные витрины с широким выбором азиатских продуктов и раменоварка для самостоятельного приготовления быстрого обеда — ключевые элементы пространства. Блюдо можно забрать с собой, а можно перекусить на месте — в зоне кафе. Магазин-журнал от «Перекрестка». «Select Перекрёсток» задумывался модным, «как глянцевый журнал». Именно так называет новый компактный городской формат директор по концепту сети Юлия Антипова. Ритейлер сократил стандартную для своих магазинов площадь в 3 раза, но при этом добавил полноценную кофейню и зону посадки. Ароматерапия в «Монетке». В конце лета сеть ароматизировала свои торговые пространства. Тестирование новой фишки запустили в Екатеринбурге на 3 месяца. Ароматы булочек с корицей и свежих огурцов распыляются в отделе пекарни и фреша. Главная цель — добавить покупателям позитивных эмоций от визита в магазины. @retailtoday

По данным исследования EY, входящей в «большую четверку» международных компаний в области аудита и консалтинга, доля офлайн-покупок к 2028 году составит 73%. И ритейлеры, как иностранные, так и российские, продолжают экспериментировать с «физическими» форматами, стараясь нащупать новые подходы к покупателям. Вот несколько концептуальных дебютов 2026 года. Beauty Studio от Target взамен партнерских Ulta Beauty. В августе Target завершила сотрудничество с Ulta, но не отказалась от завоевания доли косметического рынка. Взамен ритейлер запустил в 600 магазинах торговое пространство — Beauty Studio. 90 брендов, 1600 товаров, из которых 2/3 — новые партнеры компании, включая Dyson, Sunday Riley и Boy Smells. Но это не все. В Beauty Studio работают консультанты, а покупатели, помимо совета специалиста, могут протестировать различные продукты. Спортивный комплекс интегрированный в торговый центр — Crenshaw Rec в коллаборации Foot Locker и Nike. Локальное пространство, вдохновение для которого ритейлер и спортивный гигант черпали в районных центрах отдыха. Здесь создатели объединили торговую площадь со спортивным залом, зоной для творчества и ресурсным центром для проведения различных мероприятий. И все это на фоне реорганизации обеих компаний. Foot Locker плавно перешел в Dick’s Sporting Goods и работает над обновлением сотен магазинов. А Nike, под руководством Эллиота Хилла, продолжает добиваться улучшения показателей, иногда используя такие меры, как закрытие магазинов формата Nike Well Collective. Meta Lab — лаборатория внутри магазина от Best Buy. Это интерактивное пространство, попадая в которое покупатели могут не просто примерить очки со встроенными опциями искусственного интеллекта. Здесь человек становится исследователем процессов, взаимодействуя с презентациями и тестируя подсказки, открывающие возможности товара, которые легко встроить в повседневную жизнь. Meta Lab уже открылись в 50 магазинах компании. Райский уголок для болельщиков от Lids и Dick’s Sporting Goods. Shop-in-shop для неизбитого товара презентовали в начале года производитель головных уборов с символикой различных команд и спортивный ритейлер. К концу лета количество подключенных к проекту торговых точек составило более 100 магазинов. Про них вы точно знаете, но все-таки... Рамен-бары в «Магните». Совершенно новый формат для российского FMCG-ритейла с принципом самообслуживания. Автоматизированные витрины с широким выбором азиатских продуктов и раменоварка для самостоятельного приготовления быстрого обеда — ключевые элементы пространства. Блюдо можно забрать с собой, а можно перекусить на месте — в зоне кафе. Магазин-журнал от «Перекрестка». «Select Перекрёсток» задумывался модным, «как глянцевый журнал». Именно так называет новый компактный городской формат директор по концепту сети Юлия Антипова. Ритейлер сократил стандартную для своих магазинов площадь в 3 раза, но при этом добавил полноценную кофейню и зону посадки. Ароматерапия в «Монетке». В конце лета сеть ароматизировала свои торговые пространства. Тестирование новой фишки запустили в Екатеринбурге на 3 месяца. Ароматы булочек с корицей и свежих огурцов распыляются в отделе пекарни и фреша. Главная цель — добавить покупателям позитивных эмоций от визита в магазины. @retailtoday

Всем привет и спасибо за то, что вы все еще здесь, на канале @retailtoday❤️‍🔥

Last Call! DIY, Household & Furniture Conf. Послезавтра, 27 августа, в Москве пройдет конференция о современных реалиях рынка мебели, товаров для дома, строительства и ремонта В программе две сессии: Реалии рынка 2026 Математика онлайн-продаж

Спикеры обсудят трансформацию потребительского спроса и развитие ИЖС, а также перестройку каналов в ecommerce-стратегии, роль DTC и маркетплейсов и эффективность рекламных инструментов.

Участие подтвердили эксперты из компаний Лемана ПРО, Петрович. Ашан Ритейл Россия, La Redoute, Интерьерно, РОКВУЛ, ВсеИнструменты.ру, Гжельский фарфоровый завод, Williams Oliver, KNIPEX, Сен-Гобен и не только. Успейте пройти регистрацию на странице мероприятия. Дата: 27 августа (четверг) Время: 10:00 — 15:00 Адрес: Москва, Stand Up Store Moscow, Петровка, 21с1 @retailtoday