DNative — блог Ткачука про SMM

🤯🤬 «Кризис кадров в SMM и почему уже нет сил нанимать 20-летних в команду» Прочитал я такую статью на VC. Ребята 20+ — совершенно другое поколение. Тезисно: 1. У них проблемы с софт-скиллами. 2. Опытные менеджеры в команде ведут 4 проекта, а новые 20+ летние максимум тащат 2 и косячат в мелочах. 3. Не умеют вести переговоры и поддерживать диалог. 4. Нет насмотренности. 5. Очень зависят от чужого мнения, особенно от критики. Ай-яй-яй, какие плохие менеджеры приходят. Я сидел, читал это и у меня горела жопа. Она у меня пылает всякий раз, когда сравнивают вчерашних студентов (а то и ещё текущих студентов) со специалистами, которые в отрасли 3-5 лет, а то и больше. Мол вооот, последние миллениалы работящие и всё умеют, а эти новички, поколение Z, совсем дурное. Я в принципе ставлю под сомнение теорию поколений. Глупо сравнивать текущих бумеров и миллениалов, например. Нам тупо разное количество лет, разные приоритеты, мы жили в разное время. Люди не отличаются. Но это тема отдельного поста, а то и статьи. Так вот. Проблема девушки, автора статьи, в том, что она нанимает зелёных менеджеров. Или в том, что к ней приходят новички и других она не видит. Возраст тут только следствие. Очевидно, что новичок не может нормально тащить несколько проектов. Он(а) ещё не закалён в офисных буднях и остро реагирует на критику, они боятся общаться. Есть единичные молодцы, которые сразу приходят готовые, но это исключение из правил. Нужен готовый специалист — нанимай готовых специалистов. А дальше я пошёл смотреть вакансию. Где SMM-специалист должен разрабатывать «концепцию присутствия в социальных медиа», писать тексты, работать с редакторами видео, а ещё отрабатывать комментарии и делать отчёты. Ну и ТЗ всем ставить. Коллеги, без обид, но у вас ЯВНО проблемы с построением команды и отделов, которые занимаются ведением соцсетей. Ну не может быть так, чтобы в агентстве, которое в рынке с 2011 года, в принципе оставалась позиция сммщика. И этот сммщик сам делал стратегию, а не отдел стратегии. Не говоря об остальных пунктах. Тут бы подход к проектным командам пересобрать, а не жаловаться на 20+ летних, не умеющих в софт-скиллы.

Обновление Telegram, разбираем 1. Появится возможность добавить день рождения в профиль. Скорее всего будет подаваться под соусом фишек с поздравлениями от самого TG и напоминаний для друзей, кастомных стикеров. Ведь TG уже больше, чем мессенджер. Как видим это мы, маркетологи: в Telegram Ads появится таргет по возрасту. Мессенджеры от этого сильно страдают (отсутствия возраста), Цукербергу пришлось насильно включать синхронизацию с FB, Паша идёт по другому пути. 2. Появится возможность отключать рекламу в Telegram-канале. Правда только на 20м уровне бустов. Я тут прикинул, если покупать Premium-аккаунты через fragment (могу ошибаться, но вроде бы это самый дешёвый способ), то по текущему курсу TON, отключение рекламы в моём канале @dnative на год обойдётся в 54 000$ = 5 млн рублей. Набрать же органикой такое количество голосов просто нереально. Думаю фишка только для очень богатых брендов. Например канал Тинькофф банка, на 280 тысяч читателей, отключить от рекламы конкурентов на год, будет стоить около 24 млн рублей. 3. Добавление ботов в личный канал для общения. Насколько я понимаю, речь про бизнес-профиль, в который мы ставим бота-автоответчика, либо бота с нейросетью и получаем и CRM-систему, и оптимизацию. Ну, круто. Ну а последний анонс с тем, что в ближайшие дни пользователи из РФ, Украины и Беларуси смогут ограничивать круг тех, кто может присылать им личные сообщения — чистый антикриз. Сомневаюсь, что эта функция будет востребована и вообще на что-то повлияет. + появится возможность поставить в профиль свой Telegram-канал, и в аккаунте будет выводиться превью (как я понял) последнего поста. + UTMки для внутренний ссылок TG (вот это реально хорошо). Обновление мощное, но у меня остаётся какое-то странное ощущение, что TG не успевает за тем темпом развития, который нужен. Особенно касаемо модерации и TG Ads.

Telegram «проглатывает» диалоги? Коллеги-телеграмеры, давно заметил такую проблему. Большую часть времени в Telegram я провожу в на Маке. У меня есть папочка с «новыми» диалогами, куда падают все непрочитанные сообщения. И регулярно замечаю, что на телефоне в Telegram постоянно есть сообщения, которые просто не отображаются в десктопе. Вот сейчас у меня 0 сообщений новых в TG на маке и есть 1 новое на телефоне, которое я случайно заметил. Его нет не только в папке «новое», но и вообще в ленте сообщений, хоть отправили мне его только что. Я регулярно так пропускаю сообщения или отвечаю на них спустя сутки-двое. У вас такое было? Как боролись?

Контент не как у всех Два вопроса. А оно нам вообще надо? А как это вообще сделать? На первый вопрос может ответить качественный анализ конкурентов и аудитории. КАЧЕСТВЕННЫЙ, а не как обычно 🙂 Спойлер: в качественном анализе, практически гарантированно, отсутствуют таблицы, ER и даже ERR, зато есть выводы. Это главное. На второй ответит школа инноваций и креативного мышления ИКРА на курсе «Креатив в контент-маркетинге». Я учился в ИКРЕ CRAFTу и давным-давно стратегии. Так вот, они знают, о чём говорят. Учат развивать креативное мышление и методологии у них крайне полезные, если их применять. Чему будут учить на курсе: — детально изучать целевую аудиторию и генерить под них подходящий контент; — писать небанальные и замыленные тексты, а креативить, как ВкусВилл с их «мангозинами»; — придумывать контентные рассылки и продавать через пользу; — писать лонгриды, которые будут работать на цели маркетинга и HR; — юридически защищать авторство на контент и правильно маркировать рекламу — отдельный блок по авторству на контент и его маркировке. Курс стартует уже 30 марта и группы у ИКРЫ не резиновые, места реально заканчиваются. Записаться на курс можно по ссылке и отличный промокод «TKACHUK10» на скидку 10% тоже запишите Реклама. ООО «Школа ИКРА», ИНН: 9701028530, erid: 2SDnjcYtgtq

Контент не как у всех Два вопроса. А оно нам вообще надо? А как это вообще сделать? На первый вопрос может ответить качественный анализ конкурентов и аудитории. КАЧЕСТВЕННЫЙ, а не как обычно 🙂 Спойлер: в качественном анализе, практически гарантированно, отсутствуют таблицы, ER и даже ERR, зато есть выводы. Это главное. На второй ответит школа инноваций и креативного мышления ИКРА на курсе «Креатив в контент-маркетинге». Я учился в ИКРЕ CRAFTу и давным-давно стратегии. Так вот, они знают, о чём говорят. Учат развивать креативное мышление и методологии у них крайне полезные, если их применять. Чему будут учить на курсе: — детально изучать целевую аудиторию и генерить под них подходящий контент; — писать небанальные и замыленные тексты, а креативить, как ВкусВилл с их «мангозинами»; — придумывать контентные рассылки и продавать через пользу; — писать лонгриды, которые будут работать на цели маркетинга и HR; — юридически защищать авторство на контент и правильно маркировать рекламу — отдельный блок по авторству на контент и его маркировке. Курс стартует уже 30 марта и группы у ИКРЫ не резиновые, места реально заканчиваются. Записаться на курс можно по ссылке и отличный промокод «TKACHUK10» на скидку 10% тоже запишите Реклама. ООО «Школа ИКРА», ИНН: 9701028530, erid: 2SDnjcYtgtq

Это не просто графики, это красота! Смотрю постоянно на то, как крупные компании подводят свои квартальные и годовые итоги. И завидую. А тут подумал, чем я хуже? Вот собрали графики развития mave.digital. Нравится строить открытую (с точки зрения данных) платформу для рынка и показывать, как растёт рынок подкастинга в России. Он растёт. Ещё я не фанат анонсов обновлений и планов до их реализации. Но знаю, сколько сил уже вложено в новую версию и какие планы у нас впереди, так что на неделе в @maveteam начнём рассказывать, что мы давно делаем и скоро представим публике. Потом ещё одна новость будет. И ещё. И так далее. Классно делать свои продукты. Очень классно. Больно, иногда, но здорово. Всем советую.

Инвестиции в агентство? Вынесу вопрос из чата, который сегодня обсуждали. Коротко: есть предложение инвестировать 1,5 млн рублей в агентство. Вопрос: надо ли? Моё имхо — 100% нет. Даже 1000% нет. 1,5 млн в рамках инвестиций… ну это не деньги для бизнеса. То есть отсутствие такой суммы у тех, кто запускает агентство, меня бы уже смутило. Но главный вопрос в другом. А если ли смысл вообще инвестировать деньги в ОТКРЫТИЕ агентства. Всей ситуации я не знаю, но размер суммы указывает на, скорее всего, небольшой опыт/экспертизу. Возможно это какой-то маркетолог/специалист, который решил сделать своё агентство. Специалист != предприниматель, поэтому будут проблемы. Если это не специалист, то проблем будет ещё больше, потому что он банально не понимает, как работает отрасль и где брать первых клиентов. Привлекать инвестиции под софт и оборудование? Ну это вообще смешно. Агентство вполне может работать удалённо 🙂 Да, скажу крамолу, но на ноутбуках сотрудников. Агентство — не особо маржинальный бизнес даже в опытных руках. А тут с нуля. Без клиентов (иначе деньги бы были). Без опыта (иначе было бы агентство). Без команды. Без трафика и лидов. Очень сомнительная ситуация. Классическое развитие агентства: я умею что-то делать и делаю это хорошо. У меня есть клиенты. Я не справляюсь и набираю команду. Постепенно расту, не делаю что-то руками, а управляю людьми, которые делают проекты за меня. Ну, если грубо. В рамках такого роста никакие инвестиции на софт и ноутбуки не нужны.

Нашёл сервис по TG Ads которого не хватало Правда фильтров мало. И я бы добавил ещё пару функций. Бесплатный, кто делает хз, но можно посмотреть всю рекламу, которая крутилась в твоём канале. Например вот по моему @dnative сервис видит 400+ объявлений. И это только с начала ноября 2023 года. Плюс можно искать по ключевым словам, но поиск тупой. Ключи система ищет и в ссылке, где в UTMке может быть что угодно. К примеру поиск по ключу SMM даёт под 1000 объявлений, где большая часть совпадений будет не в тексте, а в UTMке. Нельзя искать объявления конкретного канала, что странно. И нет фильтрации «активные объявления» или по дате. Базовый набор функций, казалось бы, но его нет. В любом случае, чего-то такого по креативам в TG Ads не хватало.

Лицензия на контент Я остановил постинг контента в канале в последние дни. Как и все, сидел в новостной ленте с ужасом понимая, на что способны люди. И если лента Telegram у меня продезинфицирована и даже новостей тут мало, в основном всё приносили чаты. То лента Twitter и Threads стала для меня настоящим открытием в эти дни. Открытием со знаком минус. Конспирология, гигабайты вбросов, обвинения всех и вся, сомнения в любых действиях или не действиях органов и служб. Какая-то часть ленты прям «находит себя» в таких трагедиях. Ведь аудитория массово прилипает к ленте новостей, значит можно кормиться вниманием. И быть экспертом в любых вопросах. И были. Очень хотелось посылать через пост/твит, но я не первый день в интернете, поэтому просто закрывал ленту и шёл заниматься оффлайном. Этим утром я опять полистал ленту. Ощущение, окунулся в чан с очень неприятными жидкостями. Отвратительное чувство. И тут мне вспомнилась серия книг из моего прошлого. Возможно помнит кто-то, была модной эта фантастика «Древний», Сергея Тармашева. Написаны так себе языком, до сих пор вспоминаю десятки повторений «канаты мыщц переливались под бронёй» и вот это всё. И сценарий звёзд с неба не хватает, и главный герой всех сильней и умней. Но. Книги вышли в 2008-2012 года и тогда автор описывал мир будущего после ядерной катастрофы, как мир, где человечество, отказавшись от насилия, постоянно пишет и спорит обо всём в интернете. Миллионы блогеров, споры о всём. И оно оказалось беззащитным перед внешними угрозами. Там нас, блогеров, прям ненавидит автор. Читаешь и чувствуешь презрение. Книги я читал лет 10 назад, тогда мне казалось, что автор просто обижен на них. И перегибает, даже как-то по-детски. Сейчас я полистал ленту после ужасного терракта и вспомнил те книги. Они буквально встали перед глазами. Большой интернет стал пренеприятнейшим местом, после которого хочется помыться. Возможно аккредитацию нужно не только авторам курсов получать, но и сдавать экзамен на адекватность, чтобы перевести соцсети из режима readonly в «мне есть что сказать».

Гори, а не выгорай Свеча горит, дедлайн не горит Твои идеи просто огонь Я не смог определиться с лучшей надписью лимитированной коллекции свечей от hh.ru. Поэтому вынес в пост все. У каждой свой аромат. И возможность выиграть лимитку себе в коллекцию. Все же знают, что с горящей свечой на столе работать приятнее, чем без неё. Условия в этом посте. Там надо подписаться на канал hh.ru и сделать скриншот, ничего сложного. Кто выиграет, расскажите потом хоть, что за ароматы у дедлайнов негорящих. ООО «Хэдхантер», erid: LjN8KMoSz

Прямые эфиры Помните, мы все раньше делали прямые эфиры и смотрели их. Ну, я точно делал и точно смотрел. Сначала это была Инста, потом подтянулись другие платформы. Вот, в TG-канале тоже можно же сделать эфир или целую голосовую комнату, пообсуждать что-нибудь. Так вот. Есть ощущение, что прямые эфиры ушли. Умерли. Потеряли актуальность. Точнее переродились и ушли на Youtube/Twich. А простая болталогия потеряла актуальность. Если у блогеров раньше собирался хоть какой-то онлайн, то брендам приходилось придумывать миллиард и ещё один способ вовлечь и привлечь аудиторию в свои эфиры. И это не работало. Неужели научились считать деньги? Когда вы в последний раз видели эфир от бренда и где? Желательно, чтобы это было не подведение итогов конкурса, сделанное для отчётности. А вот такой, контентный эфир. Да нет их больше. Вебинары — есть. Стримы — есть. А «прямой эфир» — сдулось. Удивительно, за несколько лет просто закончились. Опять же, могу быть не прав в своём инфопузыре, но подписан на кучу брендов и не вижу эфиров ни у кого.

Вам нравятся нативные подводки в рекламных интеграциях? Вот эта длинная история про себя. Или когда на Youtube всё таааак креативно, что смотреть невозможно. Обычно просто перематываю. А так как контент я привык делать “как для себя”, то и подводку к рекламной интеграции курса от Bang Bang Education, по получению профессии Продакт-менеджера, писать не буду. Да и зачем она нужна, если я одни преимущества могу расписывать в нескольких постах: — Преподаватели — эксперты ведущих IT-компаний (особенно мне нравится, как написаны у некоторых их работодатели “Продакт-оунер в крупной соцсети в США” (но мы то понимаем, о какой идёт речь) — 188! уроков и 27 практических заданий кейсов от компаний-партнёров. — 8 проектов + прототип IT-продукта в портфолио! — Менторство и персональная обратная связь от наставников. — Оплачиваемая стажировка в студии продуктовых исследований — И много дополнительных бонусов, которые зависят от выбранного тарифа. То есть всё, как я люблю: теория, практика, практика, теория. Учиться руками. Для кого это всё? Для маркетологов, которые дозрели до карьерного роста. Кто такой продакт-менеджер же не нужно объяснять? Кмк, это «идеальный маркетолог». Влияет, развивает и управляет своим продуктом, анализирует цифры и руководит командой. Маркетолог здорового человека. Финальные СТА: промокод DNATIVE даёт скидку 50% до конца марта. Оставляй заявку по ссылке и получай бесплатную консультацию по программе. Реклама. ООО «Сила знания» ИНН 9701158240. erid: LjN8KQ8Ne

Для блогеров хотят ввести отдельное наказание в УК. ТАК ИМ И НАДО! А ещё запустить специальную государственную аккредитацию для продажи информационных продуктов (курсов). Не, ну а чё эти инфоцыгане, совсем оборзели честных граждан обменывать своими курсами «измени денежное мышление за 3000 рублей и стать миллионером завтра». Вот будет аккредитация, вот тогда заживём. Я вижу в этом только способ срубить бабла и чутка качнуть бюрократию. Потому что ничего не изменится. Ну, помогаторы, помогающие получить государственную образовательную лицензию, запустят себе ещё одну массовую услугу. Пару месяцев все постоят в очередях, но получат аккредитацию. И дальше начнётся парад рекламного кайфа: «Мой курс получил официальное одобрение государства!» «Моя программа имеет государственную аккредитацию». Это как ГОСТ на упаковке колбасы. На часть аудитории производит неизгладимое впечатление, но всегда надо читать мелкий шрифт. Я не верю, что все те стотысячмиллионов образовательных продуктов, гайдов, вебинаров, курсов, которые есть на рынке, каким-то образом можно законтролировать. Это не ВУЗы, которых всех можно найти, прийти и проверить. И тот факт, что кто-то получил аккредитацию, никоим образом не будет гарантировать ничего. Завтра изменилась программа — ну и всё. Кто будет проверять?) А вот доверчивым гражданам аккредитация будет мощным тригером. Поэтому вижу этот процесс просто очередным примером борьбы с ветряными мельницами. Ну либо новым способом пополнения бюджета.

Играюсь утром с «калькулятором встреч» от ТЖ. Но он немножко врёт… Если принять за факт, что в месяце у нас примерно 160 рабочих часов, то со средней зарплатой на скриншоте стоимость часа выходит в 625 рублей. И это фактически 100 000 / 160. Стоимость часа существенно выше. Добавляем сюда налоги. Добавляем сюда офис (при наличии). Стоимость часов руководителей, которые напрямую могут не делать проекты, а управляют командами. Бэк-офис: бухгалтерия, HRы, офис-менеджер и куча других людей. И стоимость часа выйдем минимум х2 от зарплатной. И вот уже встреча стоит не 3к, а 6. А потом начинаем считать стоимость потерянного времени из-за разбитых задач встречей, из-за опаздунов, из-за переключения внимания. 👍 отличное упражнение.

SMMщики и SMMщицы, вы есть тут в канале? Судя по результатам исследования зарплат — есть и их (вас) больше всего. Исследование почти готово, скоро будет. Так вот. Пост для тех, кто неудовлетворён своими успехами в профессии и работает с клиентами с низким чеком. Да, можно вести 5 клиентов по 20 тысяч, но счастья там мало. Низкий бюджет = низкие требования (реально низкие) к работе = но много правок и субъективщины от клиента = невозможность дорасти до крупных проектов. Низкий бюджет = куча проектов параллельно = выгорание и конвеерная работа. А к чеку повыше допрыгнуть может не получаться. Потому что не хватает компетенций. Нет, я не про магическое «Ставьте чек миллион в месяц и продавайте наставничество». Не думайте обо мне плохо. Я про переход к более сложным проектам и команде. Точнее не я, а маркетинговое агентство WAVE. Они делают бесплатный вебинар 21 марта в 18:30 МСК. Про Level UP SMM-специалистов. Про рост чека проектов и повышение их сложности. Регистрация — тут О чём вебинар, тезисно: — что ждет бизнес от SMM в 2024 году? — как зарабатывать больше (это не кликбейт, а фактическая тема обсуждения)? — как приносить измеримый результат клиенту, а не только красивые картинки? — какие вообще есть перспективы в SMM и как масштабироваться? Регистрация на вебинар Бонус / на сайте лежит тест на определение вашего профессионального уровня, рекомендую пройти Реклама, ИП Пчелинцев Владлена Викторовна, ИНН 701752778729, erid 2VtzqvLdD9v

Напоминание, которое сэкономит несколько тысяч рублей. Если вы, как и я, когда-то регистрировали себе кабинет в ОРД Медиаскаут и после этого его не использовали, то вам по тысяче в месяц абонентской платы начисляется всё равно. Используете вы его или нет. И чтобы остановить этот парад «по тыще в месяц», нужно писать заявление на расторжение договора. Рекомендую не затягивать, я вот совсем об этом забыл и сейчас буду платить за год+ неиспользования сервиса.

Я никогда не собирал отзывы Точнее не собирал отзывы для продажи своих услуг. Только для себя, чтобы понять, насколько адекватно работаю. Недавно у меня хотели купить консультацию и задали кучу вопросов. В стиле «а вы работали когда-нибудь с нашей нишей», «а отзывы можно почитать», «а примеры» и так далее. Вопросы адекватные, но на них ответить я не могу по понятным причинам. Если не путаю, тот консалтинг так и не состоялся. Ну, значит не мой клиента, а я не их эксперт. Всякое бывает. И вот на днях ко мне приходит запрос на консультацию с референсом на какой-то вебинар, где меня упоминали. А я страсть какой любопытный. Ссылку запросил и сел смотреть, где ж там и чего про меня говорят. Даже аккуратненько записал кусочек про себя. Честно, абсолютно не помню тот кейс, но рад, что моя обратная связь и «разнос» был полезен. Хоть я всегда стремлюсь быть супер-мягким-и-добрым, могу иногда включить эмоции. Но, опять же, в пределах разумного, кмк. Хочу о другом поговорить. В консалтинге, точнее в эффективности консалтинга важно не только то, что я или кто-то другой сказал и предложил делать. Но и то, что происходит ПОСЛЕ консультации. Внедряются изменения? Происходит переосмысление? Наговорить вообще не проблема. Проблема взять и дальше исправить проблемы, которые обсуждались.

CPM и CPJ в Telegram Ads по 18 нишам Получить файл с бенчмарками можно на странице. Узнаете, сколько стоит подписчик в Telegram Ads и какую ставку за тысячу показов использовать. Статистику по ключевым метрикам продвижения собрала команда OneSpot. В основе — данные реальных рекламных кабинетов. Зачем вообще нужны эти цифры? 1. Рассчитывайте бюджет на запуск Telegram Ads. Возьмите стоимость результата из файла и узнайте, какой бюджет нужно заложить, чтобы набрать нужное вам количество целевых действий. 2. Определяйте эффективную ставку. Посмотрите, какой CPM используют в вашей нише, чтобы увеличить потенциал рекламных объявлений на аукционе. 3. Сравнивайте себя с рынком. Оцените, насколько ваши результаты в Telegram Ads соответствуют тем, которые получают ваши конкуренты. Ну или просто изучайте цифры из любопытства. Тут уж каждому свое 😄 Получить файл можно на странице → clck.ru/39Wuyj Реклама, ООО «101», ИНН 7706798634, erid 2VtzqveAFfz

Будет только хуже, пора что-то менять Спам в комментариях Telegram-каналов. В открытых чатах. Его просто бесконечное количество. Когда-то Telegram «придумал решение», мол комментарии только для Premium-аккаунтов, но вот незадача, спамеры в большом количестве с платной подпиской, а живым людям Premium нужен далеко не всегда. Одно из решений — закрывать комментарии и включать доступ по заявкам, как сделал я (инструкция). Минусы: - не все хотят вступать в чат. - спамеры продолжают падать в заявки. Ради интереса я не отклонял заявки спамеров и за последние 2 или 3 поста их накопилось 16 штук. Да, спамеры прилетают в комментарии с выходом нового поста в канале. Это то, к чему надо быть готовым любому автору, агентству и бизнесу, которые идут в Telegram. Отдельный момент «комментарии-от-имени-канала». Большую часть времени я относился к ним спокойно, но в последнее время начинаю удалять. Чаще всего комментарии пишутся лишь бы для того, чтобы существовать и надеяться на приток новой аудитории к себе в канал. Такое не люблю, но бывают и исключения, поэтому полный запрет, как делают некоторые, не включаю. Дуров, победи спам, а?

Главный вопрос этого утра и ближайших дней: Google Документы под угрозой или нет? Контекст: 20 марта Microsoft, Amazon и Google приостанавливают доступ к своим облачным продуктам. Кому? Клиентам из России (санкции, 12 пакет). Microsoft и Amazon через своих партнёров уже предупредили клиентов, то вот от Google тишина. Я очень сомневаюсь в том, что это заденет условные Google Документы или Презентации. Но. НО. На всяяяякий случай. Ну вы поняли. Думаю в ближайшие пару дней всё станет сильно понятнее, но выкачать данные никогда лишним не будет. Опять же, моё имхо — B2C сектор это не задевает.