Чёт приуныл

Обрушенный рынок Ох-хо-хо! Это ж прямо будто я из 2018-го года написал: https://t.me/irinausichenko/769 Тоже тогда считал, что исполнители должны быть молодцы и всё делать. А если вдруг не молодцы, то надо их всех заменить. Хе-хе. Заварю-ка я чай из мяты и набросаю себе из прошлого пару идей. Во-первых, упоротый профессионализм и готовность следовать процессам — не единственное, чем сотрудник бывает полезен. Может, чувак — душа коллектива и все остальные сотрудники просто лучше себя чувствуют, когда он в офисе. Может, у него уникальная экспертиза, и она компании необходима. Может, чувак — сын одного из клиентов, и его взяли, чтобы укрепить отношения. Благодаря этому компания получила важный заказ, смогла выжить и платить зарплаты. Жизнь сложна. И люди — всё-таки не функции. Если это игнорировать, можно однажды безнадёжно заляпать любимое пальто. Во-вторых, нанимать и увольнять коллег — это часто роскошь. Чем крупнее организация, чем ответственнее проекты, чем сложнее структура, чем суровее времена, тем меньше возможностей выбирать, с кем работать. Это только во влажных либеральных фантазиях можно став президентом всех чиновников сразу поувольнять и набрать новых со светлыми умными лицами. В реальности же, допустим, Сталину понадобилось 10 лет от момента, когда он стал генсеком, только на то, чтобы сформировать надёжный ближний круг. Уровнем ниже, среди всяких генералов ему продолжали встречаться мудаки, но Сталин их не увольнял. Хотя казалось бы. В-третьих, уровень скилла руководителя определяется, в том числе, умением успешно действовать с тем, кто есть. Команде профессиональных орлов прокачанный менеджер вообще-то и не нужен. Работа только с крутанами расхолаживает и превращает уже самого менеджера в капризную фиалку, которая ни на что не способна без идеальных исполнителей вокруг. В общем, можно разоряться и всех учить не ронять рынок. А можно расслабиться и с чашкой мятного чая анекдоты почитать. Вот один, совершенно случайный: Пошел парень в ученики к сантехнику. Наставник взял его с собой канализацию прочищать. Видят они — люк доверху говном наполнен. Сантехник говорит парню: — Ты здесь сиди и подавай мне инструменты. А сам нырнул в люк. Через минуту выныривает: — Давай ключ на 15! И опять нырнул. Вскоре говно из люка ушло, вылезает довольный сантехник (весь в говне) и говорит парню: — Вот видишь, учись, а то всю жизнь так и будешь ключи подавать!

Не угадаешь Лебедев прав: сложно предугадать, как и кому то, что мы делаем, на самом деле пригодится. У меня на эту тему есть любимая история. В одном старом московском районе начали строить новый жилой дом. Среди местных жителей, конечно, нашлись недовольные, а один мужик даже немного ебанулся. Он регулярно делал рейды: обходил стройплощадку заглядывал во все щели, залезал на забор и снимал на видео всё, что там происходит: чем занимаются строители, что уже сделано, что они готовятся делать. Видео-отчёты с подробными комментариями мужик выкладывал в группу, куда призвал вступать всех местных жителей, чтобы вместе дать этому строительству отпор. В группу добавилось довольно много людей и мужик продолжал с энтузиазмом постить отчёты, пока дом наконец не построили. Эту группу мне показал приятель, купивший в том строящемся доме квартиру на этапе котлована. Как и остальные дольщики, он вступил в группу и следил по видеоотчётам местного активиста за прогрессом строительства своего будущего жилья.

Учимся плохому: скамеры Обычно, продакты, дизайнеры и редакторы понимают пользу насмотренности и стараются подсматривать решения в сильных продуктах. Но я давно заметил, что представления о том, что такое сильный продукт у диджитал тусовочки довольно ограничено. Как правило, все смотрят на какой-нибудь Эпл или других гигантов. Оно и понятно: решения Эпла отполированы до блеска армией профессионалов. Грех не украсть. Но знаете, кто ещё бесконечно полирует свои решения? Ребята из маргинальных ниш: скамеры, арбитражники, ставочники, политтехнологи, продавцы полулегальных сексуальных услуг и наркотиков в даркнете. Их продукты, особенно информационные, с непривычки, выглядят уродливыми, как камбала. Такое не показывают на конференциях, не включают в профессиональные подборки, не берут за эталон. И очень зря. Потому что это продукты агрессивной среды, полной ограничений и конкуренции. И решения в них максимально эффективны. Как камбала. Вот пример. Рекламируется якобы программа Газпромбанка, позволяющая любому гражданину России получать доход от продажи природных ресурсов. В ролике — нарезка с Путиным, Миллером и ведущим Вестей. По ссылке — статья на РБК с подробностями, формой для заявок и комментариями от счастливых участников. Клюква? Максимальная. Работает? Уверен, ещё как. Но почему? Ведь всё сделано очень грубо: нарезка мутная, закадровый голос явно сгенерирован, на странице РБК скачут шрифты, тут же почему-то встроенная несколько раз форма для заявок и комменты от толпы людей, все с фотками и подробностями. Мне попадались десятки вариаций этого скама, и они все такие же грубые. Кажется, что любому, кто в интернете не первый день, очевидно, что это явный скам. Почему же это сделано именно так? Во-первых, нелегальность: такие страницы долго не живут, нет смысла их вылизывать. Но главное, это работает как фильтр. Все, у кого в момент контакта включено хоть какое-то критическое мышление, пропускают такое фуфло мимо. Если бы реклама была сделана чистенько, скамеры получали бы заявки от скептиков, которых на следующих этапах хрен обработаешь, только силы зря тратить. А с фильтром — остаются только самые сладкие лохи, которых надо только до банкомата проводить. Кстати, такой же ход используют политтехнологи: они клепают трешовые предвыборные ролики не потому что не умеют делать хорошие. А потому что отсекают всякую модную городскую хипстоту, которую всё равно хрен потом затащишь голосовать. И так во всём. Образы, брэнды, персонажи, формулировки, сюжеты — всё это скамеры используют, глубоко понимая свой сегмент и ограничения. Чего стоит одна только отработка потенциальных возражений комментариями. В каждом абзаце зашит какой-нибудь принцип влияния по Чалдини. Этот продукт будто сама природа создала. Как камбалу.

На Кинопоиске, похоже, главред сменился. Пропал дом

На Кинопоиске, похоже, главред сменился. Пропал дом

Кому больше надо Мало кто пока заметил, но там Ильяхов опять игру перевернул. Вот отрывок из его рассказа о запуске «Опоры» — бренд-медиа очередного агрегатора/маркетплейса для психотерапевтов. https://maximilyahov.ru/blog/all/opora-results/ «Мы хотели, чтобы в статьях были комментарии психологов Zigmund.online. Но мы не хотели завязывать на них выпуск. Например, если какой-то эксперт затянет нам с комментарием, у нас не выйдет статья, а в условиях клиентского проекта это вредно. Мы сделали наоборот. Сначала мы выпускали статью без комментария эксперта: просто хороший четкий текст. Когда статья уже была на сайте но еще не вышла в соцсетях, мы показывали ее сообществу психологов Zigmund.online. Если им было что сказать, нам давали комменты и мы их добавляли в статью. Это создавало ситуацию здоровой конкуренции среди психологов: хочешь оказаться на страницах журнала — участвуй в жизни журнала. Не хочешь — не участвуй, журнал при этом продолжит работать.» Решение поражает своей простотой. Пока в других бренд-медиа за экспертами бегали с диктофоном и личным редактором, в «Опоре» им просто открыли комментарии: «[В статье] мы сделали расхлопывающийся блок с комментарием эксперта. На обложку блока ставится главная цитата из текста психолога, а по клику разворачивался полный текст. […] Этот ход позволил нам не вносить редакторскую правку в текст психолога (кроме запятых и явных речевых ошибок). Мы говорим: "Вот это — редакционный текст, мы за него отвечаем; а вот это — текст психолога, за него отвечает психолог". Это сэкономило нам десяток-другой часов редактуры и согласования.» Жду не дождусь, когда другие издания скопируют этот ход и обнаружат, что чёт он у них не работает. Вдруг выяснится, что недостаточно просто сказать экспертам: «так, давайте, кароч, теперь не мы за вами будем бегать, а вы — за нами». Потому что в любых отношениях бегает за другим тот, кому больше надо: ревзрачный мужичок — за красоткой, эскортница — за спонсором, рекрутёр — за редким специалистом, сельский алкаш — за единственным в посёлке работодателем. Настоящий трюк в том, как этот центр влияния сместить к себе.