Ramadhan Ardi K.:
Angkat topi untuk DJP
Hari ini adalah hari terakhir tak amnesty. NPWP terdaftar di Kediri Jawa Timur sedangkan sekarang tinggal di Jogja. Seharusnya sudah selesai kemarin, tapi karena antrian bejibun di KPP Kediri, partner saya hanya sanggup membereskan TA badan usaha kami dan TA pribadi nya. Saya harus mengurus sendiri.
Pasti antrian kacau nih besok, apalagi setahu saya di Jogja hanya ada dua kantor pajak, Maguwo dan Kota. Bisa sampe sore nih.
Pagi jam 8.15 tiba di Kantor Pajak Maguwo setelah antar anak istri. Halaman parkir sudah penuh, harus parkir 200m dari kantor pajak. Masuk langsung menghampiri petugas resepsionis dan menyampaikan maksud, diarahkan ke lantai 3.
Antrian dibagi dua, helpdesk untuk konsultasi dan penerimaan untuk approval TA. Di luar dugaan, Saya memperoleh antrian 9D. Kirain sudah nomor seratus sekian.
Menunggu sekitar Setengah jam, saya dipanggil. Saya tunjukkan perhitungan TA dalam bentuk Excel (yang bisa didonlod online dan diisi sendiri). Tidak ada masalah dengan perhitungan Excel karena sudah konsultasi dengan teman yang bekerja di Pajak, masalahnya adalah perlu spt pph 2015 sebagai persyaratan berkas. Karena pengajuan spt dulu manual, tidak bisa diretrieve online. Padahal ini hari terakhir. Bagaimana cara ambil nya? Partner saya hari ini tidak bisa. Karyawan sudah ada job desk uang yang deadline hari ini. Belum lagi tetek bengek surat kuasa. Heu
Saya hubungi teman sma yang kerja di pajak, dia bilang hubungi kantor Kediri saja dan minta disambungkan ke Account Representative (AR) yang menangani NPWP mu. Awalnya apatis, apa iya kantor lagi rame mau angkat telpon. Biasanya kan stuck di nada tunggu aja. Tapi coba aja dulu lah.
Surprisingly diangkat sebelum during ke enam. Saya sebutkan keperluan dan minta dihubungkan ke AR. hanya semenit menunggu, saya sudah bisa bicara dengan AR. Solusi yang diberikan pun kekinian banget, SPT difoto dan dikirim via WA. Saat saya sampaikan ke petugas pajak Jogja, tidak masalah. Mereka yang akan mencetak SPT, cukup sediakan sofcopy saja.
Wow. Luar biasa. Sangat fleksibel. Bahkan lebih baik dibandingkan Bank.
Sembari menunggu SPT dikirim dari Kediri, petugas pajak Jogja mencetak billing agar saya bisa membayar di Bank yang ada di lantai 1. Nanti tinggal dikumpulkan semua berkas untuk memperoleh tanda terima. Saya datang hanya bawa flashdisk berisi Excel perhitungan TA. Berkas semua dicetak oleh petugas, syarat harus ada sofcopy terlampir, mereka pula yang burning ke CD. Mudah sekali
Seandainya semua birokrasi seperti ini, indahnya Indonesia.
Pukul 11.30, proses Tax Amnesty selesai. Saya sudah memperoleh slip tanda terima.
Ini Jauh lebih cepat dibanding perkiraan bahwa akan selesai ashar.
Salut untuk DJP. Tidak ada orang yang ikhlas membayar pajak, namun dengan pelayanan sekelas ini. Kami akan lebih rela.
Selamat bertugas bagi teman-teman Pajak. Hari ini kalian bekerja 24 jam. Semoga senantiasa sehat selalu.