.
Yopiq kanal
Ko'proq ko'rsatish
Mamlakat belgilanmaganToif belgilanmagan
1 098
Obunachilar
-124 soatlar
+1107 kun
+41230 kun
Postlar arxiv
1 101
💧 НАБОР УЖЕ ОТКРЫТ! 🤩
Газета Трикс объявляет новый набор в команду ведьмочек!
У нас появилась НОВАЯ АНКЕТКА, поэтому просим ВСЕХ желающих попасть в команду заполнить её ЗАНОВО, даже если вы уже отправляли анкету раньше.
Старая анкета больше не учитывается — нам необходимо, чтобы каждый заполнил именно новую версию.
Если вы уже подавали анкету раньше — ничего страшного, просто заполните новую ещё раз.
Нам нужны активные, ответственные, адекватные и общительные ведьмочки, которые действительно готовы работать в команде, участвовать в проверках и интервью, и помогать развивать Газету Трикс.
Что мы ценим:
— активность;
— ответственность;
— грамотность;
— умение общаться с людьми;
— работу в команде;
— инициативность;
— интересные идеи;
— желание развиваться вместе с нами.
Помните: ведьмочка — это не просто красивый статус. Это ответственность, работа и вклад в нашу команду.
Если вы хотите присоединиться к нам — обязательно заполните НОВУЮ АНКЕТУ. Даже если вы уже заполняли старую!
НОВАЯ АНКЕТКА УЖЕ ДОСТУПНА.
Ждём именно ВАШИ анкеты! 💋
#ГТ #набор
1 101
🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🅰️🔢🔢⭐
Написать в бот @Call_fromtheUnderworld_Bot "Привет можно админа" и скинуть скрин в комм,скрин того что написали в сам бот и пообщались, а не то, что вы участвуете в конкурсе/нажали старт
💫Итоги - 25🌟
1 101
здравствуйте, мои дорогие друзья! не просто так я вас тут собрала, это новое интервью от #вирус🤩, приятного прочтения!
сегодня на интервью бот: @Hell_otvratitelAngelof_bot
и владелец: #пубертатник
я-🤩
бот-🐾
ВЛАДЕЛЕЦ
🤩1. С чего началась идея создать именно этот бот?
🐾Я когда-то слушал песню, от того я и решил придумать название бота
🤩2. Что для Вас значит быть владельцем и что Вам больше всего нравится в этой роли?
🐾Для меня это многое значит, что я не один, мне нравится что у меня получается вести эту роль, хотя я сомневался
🤩3. Как Вы собирали свою команду и по каким качествам выбирали администраторов?
🐾Я собирал свою команду потихоньку, по началу был сам, позже мне стали помогать хе, беру на испытательный срок и смотрю на то как они исполняют свою роль
🤩4. Как Вы распределяете обязанности между собой, совладельцем и администрацией?
🐾Распределяю так, чтобы мне совлд помогал искать вп и админов, а админы чтобы работали брали пз по возможности
🤩5. Какая ситуация за время работы бота запомнилась Вам больше всего?
🐾Хах, ситуации было довольно много, так и плохих, так и хороших, что я запомнил это то что было не мало рейда, спама и тд, как получалось так и разруливал, а так сейчас вроде все нормально
🤩6. С какими трудностями Вам чаще всего приходилось сталкиваться как владельцу?
🐾Мне чаще всего приходилось сталкиваться с трудностями, связанное с рейдом многое другое , и когда надо было объяснять спокойно, хотя хотелось так взять и послать куда-то далеко и надолго
🤩7. Были ли у Вас конфликты внутри команды или с пользователями? Как Вы их решали?
🐾Да, были у нас была пз которая стала админом и делала что хотела, ставила свои правила, при этом без причины выдавала всем варны, я спокойно с ней разговаривал что так делать не стоит как ей вздумается она потом ушла, ну некоторые да пз были конфликтные обзывались, так как было такое что просто кто-то решил по приколу писать гадости про нас и указывали юз, нам скидывали скрины, я доказывал что мы к этому не причастны, так как не стали бы подобным заниматься
🤩8. Что Вы считаете главным достижением своего бота на данный момент?
🐾Что я могу считать достижение на данный момент своего бота, то что у меня получилось это и я смог
🤩9. Что Вы хотели бы
изменить или добавить в бот в ближайшее время?
🐾Мне нравится как называется мой бот, менять как-то не хочется, а добавить что-то пока что не знаю
🤩10. Каким Вы хотели бы видеть свой бот и команду через год?
🐾Такими же как сейчас у меня, если получится то может будет чуть по-другому
🤩также небольшое пожелание от влд данного бота
🐾Хочу написать пожелания начинающим влд ботов, это чтобы у вас был тот кто сможет помочь в любом ситуации, и было легче найти все нужно для развитие вп, админов, пз и тд, ни смотря на трудности можно достичь цели:>
всем спасибо за прочтение данного поста, с вами была #вирус🤩из газеты трикс, еще раз спасибо)
газеты трикс #ГТ
1 101
Главное, что я бы посоветовала исправить, — это именно подход к сложным ситуациям. Немного больше спокойствия, внимательности и конкретики сделают поддержку намного сильнее.
34/40 — хороший результат, и я думаю, что при небольшой работе над минусами ваш проект вполне может подняться ещё выше.
С Вами была #дарси💧 из «Газеты Трикс».
Бот попал в лучшую доску ботов!
Скриншоты будут в комментариях!
Желаем @Me0wcafebot развития, активных пользователей, стабильной статистики, дружной администрации и как можно больше людей, которые будут уходить от вас с хорошими впечатлениями.
Пусть ваш проект продолжает расти, а администрация сохраняет желание помогать людям и создавать комфортную атмосферу.
До новых проверок! 💋
1 101
У вас уже есть хорошая основа: красивое оформление, интересное приветствие, дополнительные площадки и желание администраторов общаться с людьми. Не нужно полностью менять стиль проекта.
Но когда пользователь приходит с действительно серьёзной проблемой, важно помнить, что задача администратора — не решить всю жизнь человека за него, а помочь ему почувствовать себя услышанным и вместе найти возможные варианты действий.
Например, если человек рассказывает о расставании, измене и проблемах с жильём, можно сначала дать ему выговориться. После этого уточнить, что его сейчас беспокоит больше всего: эмоциональное состояние, жильё, деньги, дорога домой или разговор с близкими.
Так разговор становится более структурированным, а помощь — более полезной.
Также советую администраторам не бояться говорить простые вещи вроде:
«Я понимаю, что тебе сейчас очень тяжело».
«Ты не обязана прямо сейчас принимать важные решения».
«Давай разберём ситуацию по шагам».
«Ты можешь рассказать мне столько, сколько тебе комфортно».
Такие фразы иногда помогают человеку намного больше, чем длинные советы.
Ещё очень важно не обвинять пользователя и не заставлять его чувствовать себя виноватым за ситуацию.
Что касается грубых выражений — я понимаю, почему администратор использует их. Иногда хочется эмоционально защитить пользователя и показать: «Я на твоей стороне». Но лучше заменить оскорбления на поддержку самого человека.
Например, вместо того чтобы говорить, какой бывший плохой человек, можно сказать:
«То, что он сделал, было его выбором. Это не делает тебя виноватой».
Так поддержка становится сильнее и при этом остаётся уважительной.
Также советую администрации периодически проводить небольшие внутренние обсуждения сложных ситуаций. Можно разобрать несколько примеров и вместе решить, как лучше отвечать пользователю. Это поможет всем администраторам работать более уверенно и одинаково.
ПОЖЕЛАНИЯ:
Желаю вашему боту дальнейшего развития и стабильной активности.
Пусть у вас будет как можно больше пользователей, которые действительно будут чувствовать себя комфортно рядом с вашей администрацией.
Желаю команде оставаться дружной, поддерживать друг друга и не забывать, что администраторы тоже люди. Работа с чужими переживаниями иногда бывает эмоционально тяжёлой, поэтому важно, чтобы внутри команды тоже была поддержка.
Желаю вам больше хороших отзывов, благодарных пользователей, интересных историй и приятных разговоров.
Пусть ваш бот не просто набирает статистику, а действительно становится местом, куда человек может прийти и почувствовать, что его готовы услышать.
Отдельно желаю вашему ТГК продолжать развиваться и становиться ещё интереснее. У вас уже есть хорошая база, поэтому главное — не останавливаться.
И, конечно же, желаю администрации сохранять активность, терпение и доброжелательность даже в сложных ситуациях.
ЖАЛОБА НА БОТ:
Также во время проверки было отмечено, что на @Me0wcafebot поступила жалоба.
Я бы не советовала сразу воспринимать это как что-то ужасное или как показатель того, что весь проект работает плохо. Жалоба — это в первую очередь повод разобраться в конкретной ситуации.
Администрации стоит спокойно выяснить, что произошло, выслушать сторону пользователя и при необходимости сторону администратора.
Если ошибка действительно была со стороны администрации — лучше признать её, обсудить ситуацию и сделать выводы.
Если же жалоба появилась из-за недопонимания, важно спокойно объяснить человеку ситуацию и попробовать прийти к компромиссу.
Самое главное — не отвечать на жалобу агрессией. Даже если пользователь выражает недовольство резко, администрация должна постараться сохранить спокойствие.
Надеюсь, что данная ситуация будет разобрана и в дальнейшем подобных проблем станет меньше.
ИТОГОВОЕ МНЕНИЕ:
В целом @Me0wcafebot производит хорошее впечатление.
У проекта есть своя атмосфера, красивое оформление, дополнительные площадки и желание администрации действительно работать с пользователями.
1 101
3. СТИЛЬ ОБЩЕНИЯ — 8/10
Стиль общения у #элли живой, эмоциональный и достаточно тёплый.
Администратор не отвечает сухо или шаблонно, а старается поддерживать полноценный диалог. Пользователь может рассказать о своих переживаниях, задать вопросы и получить ответ.
Также чувствуется желание администратора быть на стороне пользователя и показать, что его проблема действительно важна.
Однако есть несколько моментов, которые стоит доработать.
Во-первых, иногда в ответах используется достаточно грубая лексика. Например, когда администратор называет бывшего пользователя «козлом» или использует другие оскорбительные выражения.
Даже если человек действительно поступил плохо, администратору лучше не переходить на оскорбления. Поддержать пользователя можно словами:
«Ты не виновата в его выборе»,
«Ты имеешь право переживать эту ситуацию»,
«Твои чувства сейчас абсолютно понятны»,
«Давай вместе подумаем, что можно сделать дальше».
Такой подход будет выглядеть более профессионально и при этом останется тёплым.
Во-вторых, иногда ответы слишком короткие для настолько серьёзной ситуации. Пользователю, который переживает предательство, потерю отношений и проблемы с жильём, может понадобиться больше спокойного внимания.
В-третьих, была небольшая ошибка в понимании одного из сообщений пользователя. Хорошо, что администратор сразу извинилась и продолжила разговор, однако в дальнейшем стоит внимательнее читать сообщения перед ответом.
В целом стиль приятный, но его можно сделать ещё более грамотным и бережным.
4. ОФОРМЛЕНИЕ И РАБОТА БОТА — 10/10
За оформление и работу бота я ставлю максимальные 10/10.
У проекта есть собственная атмосфера и узнаваемое оформление. Приветствие администратора сразу погружает пользователя в тематику бота и не выглядит полностью стандартным.
Мне понравилось, что в приветствии есть не только информация о том, кто перед пользователем, но и конкретно объясняется, чем администратор может помочь.
Также очень хороший момент — возможность сменить администратора. Это показывает заботу о комфорте пользователя.
Дополнительные ссылки тоже являются большим плюсом:
• ТГК;
• канал с отзывами;
• лайф;
• TikTok.
Благодаря этому пользователь может познакомиться с проектом подробнее и увидеть, что бот имеет развитие за пределами обычных диалогов.
Отдельно хочется отметить ТГК.
ТГК — 10/10.
Он выглядит продуманно и дополняет сам проект. Видно, что на его оформление и развитие тоже уделяется внимание.
Поэтому в этой категории я не вижу необходимости снижать баллы.
ИТОГО: 34/40 БАЛЛОВ
Поддержка — 8/10
Администрация — 8/10
Стиль общения — 8/10
Оформление и работа бота — 10/10
ОБЩИЙ РЕЗУЛЬТАТ — 34/40
ЧТО ПОЛУЧИЛОСЬ ХОРОШО:
• Администратор не игнорирует пользователя.
• #элли старается продолжать диалог.
• Есть эмоциональная поддержка.
• Администратор задаёт уточняющие вопросы.
• Есть попытки найти практическое решение проблемы.
• Пользователю предлагают возможность сменить администратора.
• Приветствие оформлено интересно и понятно.
• Есть дополнительные площадки проекта.
• ТГК заслуживает отдельной высокой оценки.
• Общение не выглядит полностью сухим или шаблонным.
• У бота есть собственная атмосфера.
• Видно желание администрации помогать людям.
ЧТО СТОИТ ДОРАБОТАТЬ:
• Стараться меньше использовать мат и грубые выражения.
• Не переходить на оскорбления людей, даже когда пользователь рассказывает о неприятной ситуации.
• В тяжёлых ситуациях сначала подробнее разбираться в обстоятельствах.
• Давать более конкретные и последовательные советы.
• Внимательнее читать сообщения пользователя перед ответом.
• Больше внимания уделять безопасности человека, если он оказался в сложной жизненной ситуации.
• Не делать поспешных выводов за пользователя.
• Стараться разделять эмоциональную поддержку и конкретную помощь.
СОВЕТ:
Главный мой совет вашему проекту — сохранить ту живую атмосферу, которая уже есть, но сделать работу администрации немного более профессиональной и осторожной.
1 101
ПРОВЕРКА БОТА
Здравствуйте! Сегодня #дарси💧 провела проверку бота.
Бот: @Me0wcafebot
Администратор: #элли
1. ПОДДЕРЖКА — 8/10
Поддержка со стороны администратора в целом находится на хорошем уровне. Видно, что #элли старается не просто ответить пользователю несколькими стандартными словами, а действительно продолжить диалог, выслушать человека и разобраться в его ситуации.
Особенно хочется отметить то, что администратор не бросила разговор после первых сообщений. Пользователь рассказывал о достаточно тяжёлой ситуации: расставании после четырёх лет отношений, измене, предстоящей свадьбе, проблемах с жильём, отсутствии денег и отсутствии поддержки со стороны близких. Несмотря на большое количество обстоятельств, администратор продолжала отвечать и задавать уточняющие вопросы.
Также хорошо, что администратор старалась поддержать пользователя морально. В ответах присутствует желание показать человеку, что он не один и что ситуация не обязательно является концом жизни.
Понравилось и то, что #элли пыталась искать практическое решение проблемы, когда пользователь рассказал, что бывший парень выгоняет её из квартиры. Администратор предложила поговорить с друзьями и попробовать договориться о времени, чтобы человек смог найти деньги и решить вопрос с дорогой.
Однако именно в подобных ситуациях поддержке можно уделить ещё больше внимания. Когда пользователь находится в настолько тяжёлом положении, важно не только сказать, что «всё будет хорошо», но и спокойно разобрать ситуацию по шагам.
Например, можно было подробнее уточнить, есть ли у пользователя возможность обратиться к родственникам, друзьям, знакомым, коллегам или другим людям, которым она доверяет. Также важно уточнить, находится ли человек сейчас в безопасности и нет ли угроз со стороны бывшего партнёра.
Некоторые ответы администратора получились слишком резкими. Фразы вроде «он просто козёл» или «он мусор» могут эмоционально поддержать пользователя в моменте, но для профессиональной работы администратора лучше выражать поддержку без оскорблений третьих лиц.
Также стоит избегать поспешных выводов вроде «это судьба отвела». Когда человек переживает сильную боль, ему может быть важнее, чтобы его чувства сначала признали и приняли, а не объясняли произошедшее судьбой.
В целом видно, что желание помогать у администратора есть. Нужно лишь сделать поддержку немного более спокойной, последовательной и безопасной.
2. АДМИНИСТРАЦИЯ — 8/10
По переписке видно, что администратор находится на связи и выполняет свою основную обязанность — общается с пользователями.
Также в приветствии сразу указано, что администратор может выслушать, поддержать, дать совет, помочь разобраться в ситуации или просто поговорить. Это хороший момент, потому что пользователь заранее понимает, какую помощь он может получить.
Отдельный плюс — возможность сменить администратора. Если человеку по какой-либо причине становится некомфортно продолжать разговор с конкретным администратором, он может попросить другого человека. Для бота поддержки это действительно полезная функция.
Также администрация развивает дополнительные площадки проекта: есть ТГК, отзывы, лайф и TikTok. Это показывает, что работа ведётся не только внутри самого бота.
При этом полностью оценить всю администрацию только по одной переписке невозможно. Мы не можем по одному диалогу определить активность каждого администратора, внутреннюю работу команды, распределение обязанностей и то, насколько слаженно они взаимодействуют между собой.
Поэтому 8/10 — это оценка именно того, что удалось увидеть во время проверки.
Для дальнейшего развития я бы посоветовала администрации обратить внимание на единый стиль работы. Важно, чтобы все администраторы примерно одинаково понимали, как правильно поддерживать пользователей, как вести себя в конфликтных ситуациях и какие формулировки лучше использовать.
1 101
Пусть цель в 1000–1500+ ЧПЗ обязательно станет реальностью, а пользователи продолжают поддерживать Вас даже в сложные моменты. Желаем, чтобы в боте было как можно меньше конфликтов, рейдов и неприятных ситуаций, а больше хороших людей, интересных моментов и приятных воспоминаний.
С Вами была #дарси💧 из «Газеты Трикс».💋
1 101
так что если говорить о трудностях, то ссоры — и внутренние, и внешние — были и остаются самой частой проблемой. угрозы слить данные или снести аккаунт я уже воспринимаю спокойнее: слышала их не раз, а бот, как видите, жив.
7. Были ли у Вас конфликты внутри команды или с пользователями? Как Вы их решали?
думаю, по моим предыдущим ответам уже понятно, что конфликты и ссоры у нас действительно были — и внутри команды, и с пользователями. так что логично рассказать, как я их решала.
внутри команды я старалась действовать спокойно: сначала поговорить, выяснить причину недовольства, попытаться найти компромисс. но, честно говоря, без варнов, банов и мутов не обходилось — иногда только так удавалось остановить разгорающийся конфликт и дать людям остыть. с пользователями все было намного спокойнее: в большинстве случаев достаточно было просто объяснить ситуацию, и человек понимал. если же пользователь не понимал вообще, от слова совсем, и продолжал провоцировать или нарушать правила — приходилось банить. это крайняя мера, но иногда без нее никак.
главное для меня — не рубить с плеча и сначала попробовать решить все миром, а уже потом переходить к санкциям.
8. Что Вы считаете главным достижением своего бота на данный момент?
хм, если честно, даже не знаю, что выделить — у нас было много маленьких побед, но если говорить о главном, то это, наверное, наши любимые пользователи.
во первых, они наконец то перестали так часто блокировать бота из-за вп. раньше это было настоящей проблемой: люди блокировали, статистика проседала, и казалось, что мы топчемся на месте. теперь ситуация изменилась, блокировок стало заметно меньше, и статистика начала улучшаться. для нас это большой шаг вперед, потому что мы увидели реальный отклик на свои усилия.
во вторых, и это, пожалуй, даже важнее — они всегда пытаются нас поддержать. когда у нас возникают трудности, конфликты или просто опускаются руки и появляются мысли закрыть бота, именно пользователи пишут слова поддержки, просят не бросать проект, говорят, что он им нужен. это очень помогает не сдаваться и продолжать работать.
так что да, главное достижение — это они. любимые пользователи, которые и статистику вытянули, и морально поддерживают в трудные моменты.
9. Что Вы хотели бы изменить или добавить в бот в ближайшее время?
честно, пока не знаю и не думала об этом. времени пока нету.
10. Каким Вы хотели бы видеть свой бот и команду через год?
команду — больше, тк сейчас мы активно ищем админов, особенно мужского пола. бот — более популярным, хотя бы с 1000-1500+ чпз.
💫 СОВЕТ ОТ «ГАЗЕТЫ ТРИКС»:
#эмии, у Вашего бота уже есть сильная сторона — Вы действительно уделяете большое внимание атмосфере, пользователям и команде. Особенно хорошо, что обязанности распределены и каждый понимает свою ответственность. Советуем продолжать развивать оформление и постепенно добавлять новые интересные элементы, которые будут привлекать аудиторию и удерживать её.
Также важно не позволять конфликтам внутри команды забирать слишком много сил. Чем больше становится проект, тем важнее заранее прописанные правила поведения для администрации, понятная система предупреждений и спокойное решение спорных ситуаций. А после неприятного опыта с рейдами и угрозами особенно советуем уделять внимание безопасности аккаунтов и личных данных команды.
И ещё — не забывайте о себе. Владелец не обязан самостоятельно решать абсолютно всё. Если совладелец и администрация готовы помогать, распределяйте нагрузку, чтобы у Вас оставались силы не только на решение проблем, но и на развитие самого проекта.
🌟 ПОЖЕЛАНИЯ:
Желаем @Angelic_Shelter_bot дальнейшего развития, стабильной активности и большой аудитории! Пусть команда постепенно растёт, но при этом сохраняет дружную и тёплую атмосферу. Желаем Вам найти ответственных администраторов, которые действительно будут заинтересованы в проекте и готовы помогать ему развиваться.
1 101
3. Как Вы собирали свою команду и по каким качествам выбирали администраторов?
я делала вп — вкладывала в это время и силы, старалась делать все качественно. параллельно часто выкладывала видео в тикток, чтобы продвигать проект и привлекать новую аудиторию. в итоге приход людей был примерно 50 на 50: половина приходила от вп, половина — из тт.
когда дело доходило до выбора администраторов, я чаще всего ориентировалась на несколько вещей. во первых, на общение — мне важно было, чтобы человек умел и хотел разговаривать, поддерживать диалог, а не просто молчать в стороне. во вторых, на поддержку — я ценила тех, кто готов выслушать, помочь, поддержать других участников, создать теплую атмосферу. и в третьих — на грамотность — мне было важно, как человек пишет, насколько аккуратно и понятно излагает мысли. это влияло и на общее впечатление, и на комфорт общения внутри бота.
именно по этим качествам я в первую очередь и выбирала людей в команду.
4. Как Вы распределяете обязанности между собой, совладельцем и администрацией?
обязанности у нас распределены довольно четко, чтобы не было путаницы и дублирования.
на мне как на владельце лежит стратегия и общее направление проекта: идеи по развитию, оформление, правила, ключевые решения. я также занимаюсь набором людей, продвижением и решаю спорные ситуации, которые не могут разрулить админы.
совладелец — это мой главный партнер. она помогает с управлением, подменяет меня, когда меня нет, участвует в важных решениях и берет на себя часть задач по развитию. по сути, мы делим ответственность пополам, но финальное слово в спорных моментах остается за мной.
администрация — это те, кто держит повседневную жизнь бота. они общаются с пз (конечно же, мы тоже. но пытаемся оставлять всех пз им, чтобы они набирали норму), разбирают мелкие конфликты и поддерживают атмосферу. именно они первыми видят, что происходит внутри, и передают важное нам с совладельцем, если мы что то не заметили.
такое разделение позволяет каждому заниматься своим делом: мы с совладельцем думаем о будущем и стратегии, админы — о настоящем, пользователях и о будущем боте. они всегда пытаются помочь нам продвинуть бота и очень надеются, что у бота все же есть будущее.
5. Какая ситуация за время работы бота запомнилась Вам больше всего?
в самом начале у нас было очень много ссор между администраторами — это был довольно сложный период. притирались характеры, взгляды, кто то тянул в одну сторону, кто то в другую. со временем это удалось уладить, и сейчас, к счастью, все стало спокойно.
недавно я сняла с должности второго влд. после этого она вышла из бота, а за ней ушли и другие администраторы — в основном те, кто с ней общался. началась настоящая месть: они были недовольны понижением и тем, что я рассказала правду о причинах их ухода. причем к этому подключились даже ее друзья, которые вообще ничего не знали ни обо мне, ни о боте. они выкладывали наш бот и мою личку во многие каналы по рейду и не только — видимо, рассчитывали, что я не выдержу и снесу бота. но бот был, есть и будет.
иногда они возвращаются, снова начинают «рейдить» или цепляться ко мне, но я их просто игнорирую. с такими людьми разговаривать бессмысленно — конструктивного диалога все равно не выйдет.
6. С какими трудностями Вам чаще всего приходилось сталкиваться как владельцу?
больше всего проблем у нас было, пожалуй, со ссорами. причем не только между администраторами, но и в целом — с угрозами в мою сторону. очень часто мне писали, что сольют мои данные, снесут аккаунт и вообще сделают все, чтобы мне было плохо. это было неприятно, но я старалась не поддаваться на провокации и не показывать, что меня это задевает.
отдельная история — ссоры между админами. их было действительно много, особенно на старте. люди не могли договориться, спорили по мелочам, тянули одеяло на себя. со временем это удалось более менее уладить, но осадок остался. именно на фоне этих конфликтов и появились те, кто потом начал мстить после понижения второго влд.
1 101
ИНТЕРВЬЮ
Сегодня #дарси💧 провела интервью с владельцем бота @Angelic_Shelter_bot — #эмии.😈
ВЛАДЕЛЕЦ
1. С чего началась идея создать именно этот бот?
изначально бота создал другой человек, а потом передал его мне, потому что у него не было времени. но я знаю, почему он его создал.
мы оба были в одном боте с топиками. нам там не нравилось: за ботом почти никто не следил, не было дисциплины, были тупые правила, слабое оформление, владелец и админы тоже не вызывали уважения.
тогда он решил сделать похожего бота — с той же идеей, но с другим названием и оформлением. рассказал мне, все продумал, подготовил и отдал мне.
2. Что для Вас значит быть владельцем и что Вам больше всего нравится в этой роли?
для меня быть владельцем такого бота — это в первую очередь ответственность за атмосферу, которую мы создаем вместе с участниками. это не просто «человек, который держит проект», а тот, кто задает тон: следит за порядком, реагирует на проблемы, поддерживает баланс между свободой и дисциплиной. в боте, где люди общаются, флиртуют, отыгрывают роли и просто ищут поддержку, важно, чтобы каждому было комфортно и безопасно.
больше всего в этой роли мне нравится видеть, как сообщество живет своей жизнью. когда участники знакомятся, находят друзей, втягиваются в ролевые сюжеты, флиртуют, поддерживают друг друга в трудные моменты — это и есть главная награда. приятно осознавать, что ты создал место, куда хочется возвращаться, где люди чувствуют себя нужными и услышанными. нравится и то, что можно влиять на правила, оформление, атмосферу — делать бота таким, каким он должен был быть, без тех минусов, которые мы сами когда то видели со стороны.
при этом роль владельца — это не только про удовольствие. нужно быть готовым к конфликтам, жалобам, токсичности, к тому, что не все решения будут популярными. но именно это делает проект живым и настоящим. в итоге для меня быть владельцем — значит создавать пространство, где людям хорошо, и получать удовольствие от того, что это пространство растет и дышит.
1 101
6. С какими трудностями Вам чаще всего приходилось сталкиваться как владельцу?
Чаще всего из трудностей были угрозы. Не знаю, что было сделано неправильно, но без причин на то, у меня постоянно на пути были люди, которые старались как то разрушить то, чего я и моя команда добивались.
7. Были ли у Вас конфликты внутри команды или с пользователями? Как Вы их решали?
Именно в этом боте никаких конфликтов не было, но в прошлом - да, естественно разногласия были. Решали мы их конечно же спокойно, без какой либо агрессии, и всегда находили решение. Никто никогда никого не оскорблял или как либо пытался унизить, любые разногласия решались очень быстро и без лишних скандалов.
А с пользователями никогда не было конфликтов.
8. Что Вы считаете главным достижением своего бота на данный момент?
Один из самых сильных моментов, когда пользователь, который сначала писал только «не хочу ничего», а через несколько часов смог сказать: «Мне сейчас тяжело, но я не один,у меня есть вы». Для меня это и есть победа. Не всё «стало хорошо», а «стало чуть легче дышать». Ещё горжусь тем, что команда научилась работать как единый механизм, если админ устал, его вовремя подменяют,если пользователь согласен на это. Также если ситуация сложная, её берут на контроль без паники и суеты.
9. Что Вы хотели бы изменить или добавить в бот в ближайшее время?
В первую очередь хочу поработать над оформлением. Также активно ищу новых людей в администрацию. Нужны не просто «админы», а те, кто умеет бережно вести диалог с пользователем, слышать его, не обесценивать, и не давать поспешных советов. Также найти монтажеров и развивать бот дальше.
10. Каким Вы хотели бы видеть свой бот и команду через год?
Хочу, чтобы команда выросла, но не потеряла теплоту. Чтобы у каждого админа было все хорошо. Бот хочу видеть не огромным, а надёжным: чтобы человек, который к нам пришёл, знал, что его не осудят, не заблокируют без причины и не оставят одного. Если через год мы будем оставаться таким местом — я буду знать, что всё было не зря.
💫 СОВЕТ ОТ «ГАЗЕТЫ ТРИКС»:
#Ада, у Вашего проекта уже есть самое главное — понятная цель и желание действительно помогать людям. Особенно хорошо, что Вы уделяете большое внимание не только количеству администраторов, но и их качествам, ответственности и умению бережно общаться с пользователями. Советуем продолжать развивать оформление, навигацию и постепенно добавлять интересные элементы, которые будут выделять бот среди других проектов. Также важно беречь свою команду и не брать всю работу исключительно на себя — распределение обязанностей поможет избежать выгорания и позволит боту развиваться стабильнее. Отдельное внимание стоит уделять безопасности команды, особенно после неприятного опыта с угрозами и удалением аккаунтов.
🌟 ПОЖЕЛАНИЯ:
Желаем боту @Vampire_mystery_bot активного развития, много благодарных пользователей и, самое главное, сохранения той тёплой атмосферы, ради которой он создавался. Желаем #Ада сил, терпения и вдохновения, а всей администрации — дружбы, взаимопонимания и поддержки друг друга. Пусть команда становится больше, но при этом остаётся такой же сплочённой и бережной к каждому пользователю. Пусть все задуманные планы постепенно воплощаются в жизнь, а бот действительно станет местом, куда людям не страшно прийти за поддержкой.
С Вами была #дарси💧 из «Газеты Трикс».💋
1 101
ИНТЕРВЬЮ
Сегодня #дарси💧 провела интервью с владельцем бота @Vampire_mystery_bot — #Ада.🤩
ВЛАДЕЛЕЦ
1. С чего началась идея создать именно этот бот?
Идея создать именно этот бот началась с того, что я сама не раз оказывалась в ситуации, когда хочется выговориться, а друзей рядом нет или не хочется их грузить. Психолог это серьёзный шаг, а просто выговориться кому то на эмоциях, как раз то, что нужно. Ну я и подумала,что если сделать бот, где человек может прийти в любой момент, даже ночью, и его выслушают без осуждения? Так вот появилась идея создать бота поддержки.
2. Что для Вас значит быть владельцем и что Вам больше всего нравится в этой роли?
Лично как для меня, быть владельцем, это держать всё на себе. Не в смысле того,что я тут главная или что то типо того, а в смысле ответственности. Если команда поругалась, если где то что то не так, пользователь остался недоволен, это в конечном итоге моя вина, и я должна решить все конфликты и проблемы как владелец. Нравится мне то, что я вижу результат сразу, пользователь пришёл загруженный, ушёл спокойнее. Также мне очень нравится собирать команду администрации из людей, которые реально горят этим делом, а не пришли просто так ничего не делать. Я люблю помогать людям, мне нравится общаться с людьми и поддерживать их в сложных ситуациях.
3. Как Вы собирали свою команду и по каким качествам выбирали администраторов?
Сначала я звала тех, кого знаю лично и кому доверяю. Потом стали приходить люди из самих пользователей, те, кто сам получил помощь и захотел помогать другим. Качества,по которым я выбирала администраторов: во-первых, стрессоустойчивость и честность,а также ответственные люди,которые не просто поддерживают пользователей так,что написал текст поверхностно,и всё, а вдумался,и действительно смог помочь человеку. Также не менее важна для меня продолжительность работы в боте. В анкете есть вопрос о том,насколько долго вы готовы работать в нашем боте, и выбирала тех,кто действительно хотел продолжать находится в боте долгое время,а не просто придти и на следующий день уйти.
4. Как Вы распределяете обязанности между собой, совладельцем и администрацией?
У меня и совладельца различные обязанности. Я отвечаю за техническую часть, развитие бота, прием и обучение новых админов. Совладелец — за разбор спорных ситуаций и контроль качества ответов. Администрация работает только с пользователями: ведут разговор и поддерживают человека. Конечно, если совладелец и администрация сами захотят мне помочь, например, в поиске новых администраторов или же в чем то другом, то естественно они могут это сделать, но заставлять их никто не будет.
5. Какая ситуация за время работы бота запомнилась Вам больше всего?
Вообще, именно этот бот был создан совсем недавно, буквально дней 5-6 назад. Но в июле у меня был бот, который к сожалению пришлось закрыть. Ситуация была такая: в один из дней, к нам пришел новый администратор, и всё вроде бы было хорошо, но в тот же день, вечером, меня зовёт совладелец со словами "иди сюда, прямо на моих глазах нашему админку аккаунт снесли". Я смотрю, а ведь действительно, удаленный аккаунт. После чего нам в бот пишет подозрительный человек "Здравствуйте, вы не знаете что по поводу такого то админа? Просто мы с ним общались, и ему резко снесли аккаунт." При том, этого человека мы видели впервые, и он явно не общался в нашем боте. Спустя пару часов мы с админами переговаривались об этой ситуации, и в бот пишет человек "здравствуйте, я хочу в администрацию", мы ему дали ответ "здравствуйте, к сожалению,набор закрыт". После этих слов, получаем ответ "Я вам сейчас всем снесу аккаунты". После этих слов, мы замечаем, что в чат администрации появилась заявка от того самого человека. Ну а после, он не пойми откуда взял аккаунты моих админов, и начал писать им в личные сообщения. Потом он снёс аккаунт ещё одному админу, потом монтажеру, и только после этого он успокоился благодаря одной девушке, работающей у нас. Вот эта ситуация мне запомнилась надолго.
1 101
Мне кажется это не нормально, она должна понимать что может ему нравится там быть и должно же быть все таки личное пространство
