ИнтерЛабс — веб, кейсы, практика
Kanalga Telegram’da o‘tish
Разбираем реальные ситуации с сайтами, интернет-проектами, хостингом, SEO, рекламой, поддержкой и немного про психологию в ИТ. Кейсы, проблемы, решения и выводы из практики ИнтерЛабс.
Ko'proq ko'rsatishMamlakat belgilanmaganToif belgilanmagan
253
Obunachilar
Ma'lumot yo'q24 soatlar
Ma'lumot yo'q7 kun
Ma'lumot yo'q30 kun
Ma'lumot yuklanmoqda...
O'xshash kanallar
Ma'lumot yo'q
Muammo bormi? Iltimos, sahifani yangilang yoki bizning qo'llab-quvvatlash boshqaruvchimizga murojaat qiling>.
Taglar buluti
Ma'lumot yo'q
Muammo bormi? Iltimos, sahifani yangilang yoki bizning qo'llab-quvvatlash boshqaruvchimizga murojaat qiling>.
Kirish va chiqish esdaliklari
---
---
---
---
---
---
Obunachilarni jalb qilish
Sentabr '26Sen '26
Sentabr '26
+87
0 kanalda
Avgust '260
15 kanalda
Get PRO
Iyul '26
+167
12 kanalda
| Sana | Obunachilarni jalb qilish | Esdaliklar | Kanallar | |
| 29 Sentabr | 0 | |||
| 28 Sentabr | 0 | |||
| 27 Sentabr | 0 | |||
| 26 Sentabr | 0 | |||
| 25 Sentabr | 0 | |||
| 24 Sentabr | 0 | |||
| 23 Sentabr | 0 | |||
| 22 Sentabr | 0 | |||
| 21 Sentabr | 0 | |||
| 20 Sentabr | +1 | |||
| 19 Sentabr | 0 | |||
| 18 Sentabr | 0 | |||
| 17 Sentabr | 0 | |||
| 16 Sentabr | 0 |
Kanal postlari
| 2 | Matn yo'q... | 27 |
| 3 | Matn yo'q... | 28 |
| 4 | Matn yo'q... | 26 |
| 5 | Matn yo'q... | 34 |
| 6 |  ☕️ Пятничный IT-кофе
Все помнят времена, когда шутили, что скоро понадобятся заводы по сжиганию фотографов.
Фотографы пережили батл Nikon или Canon.
Интернет-маркетологи — эпоху дорвеев.
Дизайнеры не пали в момент: установил Photoshop — осталось найти заказчика.
Теперь в дверь программистов постучал Codex. И принёс цветы.
Пока, правда, неясно: поздравить или проводить.
С прошедшим Днём программиста! ☕️
• Мы в MAX
• Мы в Telegram
• Наш сайт | 38 |
| 7 | 🔐 EDR-мониторинг: защита, которая работает постоянно
Обновления, резервные копии, контроль доступов и правильная настройка серверов — необходимая база безопасности.
Но они не отвечают на другой важный вопрос: что происходит на сервере прямо сейчас?
Для этого нужен EDR-мониторинг. Он постоянно отслеживает события на защищаемых системах и помогает обнаруживать признаки потенциальной атаки:
— попытки несанкционированного доступа;
— запуск неизвестных и подозрительных процессов;
— изменение системных файлов;
— массовые операции с данными;
— аномальную активность.
Главное преимущество EDR — возможность увидеть угрозу не после взлома, а на этапе подозрительной активности и быстрее начать проверку и реагирование.
В ИнтерЛабс мы используем EDR как отдельный уровень защиты проектов наряду с резервным копированием, обновлениями и технической поддержкой.
Для клиента это ещё и прозрачность: в личном кабинете доступны состояние мониторинга, зарегистрированные инциденты, обнаруженные события и история выполненных проверок.
📌 Современная безопасность — это не только хорошо защищённый сервер. Это сервер, за которым постоянно наблюдают.
Хотите установить EDR или узнать больше? Пишите в личку!
• Мы в MAX
• Мы в Telegram
• Наш сайт
| 40 |
| 8 | 💾 Почему бэкап должен храниться в другой инфраструктуре
Очень часто правило "3+2+1", о котором мы писали ранее, сложно выполнимо организационно (а кому-то кажется избыточным), поэтому делается один бэкап. Самая распространённая ошибка в этом случае — хранить резервную копию там же, где находятся рабочие данные.
Причём «там же» — это не только тот же самый сервер.
Бэкап может находиться на другом сервере, но в том же пуле оборудования, дата-центре или региональной зоне хостера. На первый взгляд всё отлично: серверы разные, копия есть.
Но у них остаётся общая точка отказа.
🔥 Сбой оборудования или системы хранения.
⚡ Проблемы дата-центра.
🌐 Авария региональной инфраструктуры.
🔐 Взлом инфраструктуры или учётной записи.
👨💻 Ошибка администратора.
В каждом из этих случаев основной сервер и резервная копия могут стать недоступны одновременно.
Поэтому хороший бэкап должен пережить не только потерю отдельного файла или сервера, но и потерю всей площадки, на которой работает проект.
Другой сервер — хорошо.
Другой дата-центр — лучше.
Другой регион или независимое хранилище — ещё надёжнее.
📌 Главный принцип: хотя бы одна резервная копия не должна иметь общей точки отказа с основной инфраструктурой.
• Мы в MAX
• Мы в Telegram
• Наш сайт
| 41 |
| 9 | Какой пароль сегодня считается безопасным?
Практически каждый день мы создаем новые учетные записи.
Почта, интернет-банк, CRM, маркетплейсы, серверы, личные кабинеты...
В какой-то момент возникает соблазн использовать один и тот же пароль везде или придумать что-нибудь вроде `Company2025!`.
К сожалению, именно на это и рассчитывают злоумышленники.
Современные атаки редко начинаются с перебора паролей "в лоб". Сначала проверяются пароли из известных утечек, словари популярных комбинаций и наиболее распространенные шаблоны. Если пароль похож на один из них, время его подбора может измеряться секундами.
Каким должен быть безопасный пароль?
✅ Длинным
Сегодня хорошей практикой считается использовать пароли длиной не менее 16 символов.
Каждый дополнительный символ многократно увеличивает количество возможных комбинаций. Поэтому разница между паролем из 8 и 16 символов — это не «в два раза надежнее», а на порядки более высокая стойкость к подбору.
✅ Случайным
Сравните два пароля:
❌ `Company2025!`
✅ `R8#vP2!mL7@qX5kN`
Первый построен по шаблону, который часто используют люди.
Второй создан случайным образом. Его практически невозможно угадать или подобрать с помощью словарей и популярных комбинаций.
Именно такие пароли создают современные менеджеры паролей.
✅ Уникальным
Для каждого сайта и каждого сервиса должен использоваться свой пароль.
Если один сервис станет жертвой утечки, остальные ваши учетные записи останутся защищенными.
Чего делать не стоит?
❌ Использовать один пароль для нескольких сервисов.
❌ Добавлять к названию компании, своему имени или логину текущий год.
❌ Использовать имена, даты рождения, номера телефонов или другую информацию, связанную с вами.
❌ Менять пароль с `Password2024!` на `Password2025!`.
Главное правило
Надежный пароль сегодня — это не тот, который легко запомнить.
Надежный пароль — тот, который невозможно предсказать.
Поэтому лучшая практика проста: используйте менеджер паролей, доверяйте ему генерацию случайных паролей длиной не менее 16 символов и никогда не используйте один и тот же пароль дважды.
#безопасность_паролей #безопасность_в_веб
• Мы в MAX
• Мы в Telegram
• Наш сайт
| 38 |
| 10 |  ☕️ Пятничный IT-кофе
Говорят, скоро сварщики будут нужнее программистов. Не знаем, правда ли это.
Но для системных администраторов новая ниша уже появилась. Если в домашнем хозяйстве больше 10 кур, их нужно поставить на учёт в информационной системе «Хорриот».
Так что всё знакомо: учёт, мониторинг, статусы.
Хороших выходных! ☕️
• Мы в MAX
• Мы в Telegram
• Наш сайт | 44 |
| 11 | GEO: как правильно представить эксперта на сайте
Искусственный интеллект все чаще оценивает не только содержание статьи, но и кто именно является ее автором.
Поэтому страница эксперта становится не менее важной, чем сам контент.
Но есть один нюанс.
Недостаточно создать раздел «Наши эксперты». Важно связать каждого эксперта с теми материалами, которые он действительно подготовил.
Статьи, кейсы, разделы «Вопрос — ответ», аналитические материалы — везде, где это уместно, должен быть указан автор со ссылкой на его страницу.
Что должно быть на странице эксперта?
• Качественная фотография
Используйте профессиональную фотографию.
Логотипы, аватары и изображения низкого качества снижают доверие.
• Должность и специализация
Недостаточно написать:
❌ «Специалист»
Лучше:
✅ «Главный инженер»
✅ «Врач-кардиолог»
✅ «Руководитель отдела логистики»
Чем точнее указана специализация, тем понятнее область компетенции.
Краткое подтверждение экспертности
Не нужно публиковать полную биографию.
Достаточно 3–5 предложений, которые объясняют, почему именно этот человек является экспертом в данной теме.
Например:
• более 15 лет практического опыта;
• руководил профильными проектами;
• реализовал более 100 проектов;
• специализируется на конкретном направлении.
Образование и профессиональное развитие
Если есть профильное образование, сертификаты, стажировки или курсы повышения квалификации — обязательно укажите их.
Только те, которые относятся к тематике материалов эксперта.
Публикации и публичная деятельность
Выступления на конференциях, комментарии для СМИ, профессиональные статьи и вебинары — хорошие дополнительные подтверждения экспертности.
Но не стоит превращать страницу в подробное портфолио. Достаточно перечислить наиболее значимые достижения.
Главное правило
Страница эксперта должна подтверждать компетенции человека, а не пересказывать его биографию.
Пользователю и искусственному интеллекту важно быстро понять три вещи:
• кто автор;
• в какой области он является экспертом;
• почему его мнению можно доверять.
Именно эта информация должна быть связана со статьями, ответами на вопросы и другими материалами сайта.
#geo
• Мы в MAX
• Мы в Telegram
• Наш сайт
| 37 |
| 12 | Новый проект в портфолио InterLabs — интернет-магазин компании «Аквайс» 🌿❄️
«Аквайс» — популярная торговая марка на рынке противогололедных материалов, а также продукции для благоустройства и озеленения. Для компании мы провели редизайн сайта, сохранив его структуру, и создали современный адаптивный интернет-магазин с удобным каталогом.
В рамках проекта разработали две концепции главной страницы и остановились на полностью авторском варианте InterLabs. Продумали систему фильтров и
карточки товаров, упростили корзину и оформление заказа, подготовили адаптивные версии и единый UI Kit.
Одна из главных особенностей — сезонный дизайн: летом сайт работает в зеленой гамме, соответствующей направлению озеленения, а зимой автоматически переключается на синюю — для направления противогололедных реагентов. Для обоих сезонов предусмотрены видеофоны с ненавязчивой анимацией. Сайт реализован на «1С-Битрикс».
Смотрим новый кейс в портфолио InterLabs 👇
• Мы в MAX
• Наш сайт | 35 |
| 13 |  💬 Чем общение через тикеты отличается от обычной переписки?
На первый взгляд — почти ничем. Вы пишете сообщение, получаете ответ, отвечаете снова.
Но обычная переписка — это разговор. А тикет — часть системы работы с задачами. Его главные преимущества — системность, прозрачность и сохранение истории.
1️⃣ У тикета есть номер
Он связывает всю переписку с конкретной задачей. По номеру можно быстро найти обращение спустя неделю, месяц или год и поднять всю историю.
2️⃣ Одна задача — одна ветка тикетов
Все сообщения и обращения по одной проблеме должны оставаться связанными между собой. Не стоит продолжать обсуждение ошибки на сайте в ветке про настройку почты или смешивать несколько независимых задач.
3️⃣ Вся история хранится в одном месте
Что сообщили, что проверили, какие файлы прислали, что ответила поддержка, что было сделано и чем всё закончилось. Не нужно собирать картину по почте, мессенджерам и памяти участников.
4️⃣ Разговоры возвращаются в тикет
Что-то обсудили по телефону или в Telegram — результат фиксируется в обращении. «По итогам разговора договорились…» гораздо полезнее, чем «как вчера обсуждали».
5️⃣ Работа становится прозрачной
Всегда можно увидеть, когда поступило обращение, кто и что ответил, какие действия предпринимались и на каком этапе сейчас находится задача.
6️⃣ Тикет легко передать другому специалисту
Новый человек открывает историю и понимает контекст. Ему не нужно начинать расследование с вопроса: «А что тут вообще происходит?»
7️⃣ Тикеты превращают обращения в систему
Их можно учитывать, контролировать сроки, анализировать повторяющиеся проблемы и понимать реальную загрузку поддержки. Обычная переписка такой картины не дает.
📌 В этом и главное отличие: переписка помогает решить вопрос сейчас. Тикет позволяет системно решить его сейчас и понять через год, что тогда происходило.
• Мы в MAX
• Мы в Telegram
• Наш сайт | 54 |
| 14 |  ☕️ Пятничный IT-кофе
На этой неделе закончилась эпоха.
Тим Кук покинул пост CEO Apple после 15 лет. Правда, далеко не ушёл — стал исполнительным председателем.
Но надежда есть.
Возможно, теперь к новому iPhone снова не придётся отдельно искать зарядку. А Magic Mouse когда-нибудь научится заряжаться, не притворяясь мёртвой. 🙂
Хороших выходных! ☕️
• Мы в MAX
• Мы в Telegram
• Наш сайт | 55 |
| 15 | 📊 Как вернуть контроль над ситуацией во время кибератаки - визуальный таймлайн
Во время серьёзного киберинцидента один из самых полезных инструментов — обычный таймлайн. Его вполне можно сделать прямо в Excel.
По горизонтали — время.
🔴 Сверху отмечаем действия атакующего: что происходило в инфраструктуре, новые попытки проникновения, сообщения, присланные файлы и другие события.
🔵 Снизу — наши действия: что обнаружили, отключили, проверили и восстановили, какие доступы закрыли, какие уязвимости устранили.
Туда же привязываем артефакты: скриншоты, IP-адреса, логи, сообщения из чатов, схемы.
В итоге получается одна визуальная история: что делал атакующий и что в это же время делали мы.
И здесь есть важный психологический эффект.
При стрессе сужается внимание, перегружается рабочая память, а последние и самые тревожные события начинают казаться важнее остальных. Через несколько дней десятки фактов, версий и действий неизбежно смешиваются.
Таймлайн выносит всё это из головы на экран.
Вся команда видит одну картину:
что произошло → что мы сделали → где находимся сейчас → что ещё нужно сделать.
📌 Это не просто журнал событий. Это способ вернуть команде общую картину происходящего, системность и контроль над ситуацией — в тот момент, когда хаоса и так достаточно.
#психология_в_ит
• Мы в MAX
• Мы в Telegram
• Наш сайт
| 54 |
| 16 | 🚨 Семь ошибок при обращении в техподдержку
Как превратить простой вопрос в небольшой квест для всех участников.
1️⃣ Ответить не на тот тикет
Перепутали номер — и две разные задачи внезапно стали одной. По крайней мере, в переписке.
2️⃣ Прислать пароль открытым текстом
Логины, пароли, API-ключи и прочие секреты не должны путешествовать по электронной почте. 🔐
3️⃣ Отправить лишние персональные данные
Паспорт, база клиентов и Excel с телефонами редко нужны для ответа на вопрос «почему не работает кнопка».
4️⃣ Разбросать замечания по разным письмам
«И еще вот это». «Забыл добавить». «И последнее». Лучше собрать все замечания в одном ответе.
5️⃣ Написать «не работает»
Без ссылки, скриншота и описания проблемы. Телепатия пока не входит в стандартный тариф. 🔮
6️⃣ Сослаться на разговор
«Как мы вчера обсуждали по телефону…» — и никакой конкретики. В тикете должны остаться договоренности, задача и важные детали.
7️⃣ Приложить пять файлов image.png
«Ошибка на третьем скрине» — отличная загадка, особенно когда у получателя вложения открылись в другом порядке. 🖼
📌 Техподдержка любит сложные задачи. Но важно, чтобы сложной была задача, а не переписка.
• Мы в MAX
• Мы в Telegram
• Наш сайт
| 51 |
| 17 |  ☕️ Пятничный IT-кофе
The New York Times недавно опубликовала статистику Google по самым популярным эмодзи 2025 года.
Победитель — 😭. Он обогнал прежних чемпионов 🤣 и 😂.
Но человечество не стало резко несчастнее.
Просто 😭 теперь означает примерно всё: грустно, очень смешно, неловко, прекрасно, ужасно и «я уже не могу».
Удобно. Один символ — вся палитра современной цифровой коммуникации.
😂 достойно принял поражение.
😭 пока никак не прокомментировал произошедшее.
Хороших выходных! ☕️
P.S. Теперь мы точно знаем, где Канье. Фото подтверждает: это не «Газпром Арена». 😭
• Мы в MAX
• Мы в Telegram
• Наш сайт | 58 |
| 18 | 🤖 AI-шлюзы к западным моделям теперь доступны через российских провайдеров
На этой неделе сразу два российских облачных провайдера — REG.RU и Timeweb Cloud — запустили доступ к популярным LLM через единый API.
Можно подключать GPT, Claude, Gemini, Qwen и другие модели, оплачивая использование в рублях российскому провайдеру.
Мы сейчас используем в работе GPT-5.5, поэтому сравнили стоимость 1 млн токенов:
OpenAI напрямую
вход — ~400 ₽
выход — ~2 400 ₽
REG.RU
вход — 585 ₽
выход — 3 510 ₽
Timeweb Cloud
вход — 676 ₽
выход — 4 050 ₽
Российские шлюзы пока дороже прямого API OpenAI: REG.RU примерно на 46%, Timeweb — на 69%.
Но у них есть другое преимущество: расчёты в рублях с российским юрлицом и единая точка доступа сразу к нескольким семействам моделей.
💡 Для корпоративных проектов, где прямой доступ к зарубежным AI API затруднён, это может быть вполне рабочим вариантом.
• Мы в MAX
• Мы в Telegram
• Наш сайт
| 42 |
| 19 |  🌍 Едете за границу? Возьмите с собой VPN. Российский.
Некоторые российские сервисы за пределами РФ работают иначе или ограничивают отдельные функции.
Например, в VK при попытке оплаты из-за границы или использовании некоторых возможностей можно получить сообщение:
«Если у вас включен VPN — пожалуйста, отключите его и попробуйте снова».
VPN выключен. Вы просто не в России. 🙂
💡 Решение — VPN с российским IP-адресом.
Поэтому перед поездкой за границу стоит проверить не только роуминг и зарядку для телефона.
Российский VPN тоже может пригодиться.
Иногда VPN нужен не для того, чтобы выйти из России. А чтобы в неё вернуться.
• Мы в MAX
• Наш сайт | 57 |
| 20 | Признаки избыточной фильтрации РКН
Несколько раз за последние два месяца мы столкнулись со случаями, когда с доменом, хостингом и сайтом все в порядке, но поступают жалобы от пользователей: ресурс не открывается.
Во всех случаях, это была избыточная фильтрация: РКН отвечал, что на домен никаких ограничений не накладывалось, но ресурсы не были доступны.
Причина простая: трафик режут по IP‑диапазонам, сигнатурам, SNI, поэтому случается, что «задевают» соседние сайты.
На что смотреть, после исключения всех остальных технических проблем:
🔸 Сайт нет в реестре РКН, но не открывается. Проверьте blocklist.rkn.gov.ru. Если домена там нет, а доступ ограничен — это сильный признак «зацепа» по соседству.
🔸 Работает у одного оператора, не работает у другого. Разные настройки ТСПУ/DPI дают именно такую картину.
🔸 Проблема по регионам. В одном городе всё ок, в другом — нет. Это часто про региональные правила фильтрации.
🔸 «Плавает» доступность. То открывается, то нет — часто из‑за обновления правил или нагрузки на оборудование.
🔸 Соединение рвётся до TLS. Если сразу после попытки подключения всё падает (видно в curl/telnet), это типичный след DPI по SNI.
🔸 Тормозит вместо блокировки. Медленная загрузка страниц, рывки видео — тоже может быть фильтрацией, а не сбоем сервера.
🔸 Не работают отдельные протоколы. Например, страницы грузятся, а API, стримы или WebSocket — нет. DPI умеет резать трафик по сигнатурам.
🔸 Массово на одном CDN/хостинге. Если проблема у тех, кто заходит через конкретный CDN или подсеть, — скорее всего, режут весь диапазон IP.
Эти маркеры лучше оценивать вместе: один может быть совпадением, несколько сразу — уже повод действовать.
Как быть в такой ситуации и что делали мы - расскажем в следующих постах.
• Мы в MAX
• Мы в Telegram
• Наш сайт
| 50 |
