DxBx updates

После плановых работ сервис может временно работать медленнее обычного. 🔹 Что вы можете заметить: — Страницы и отчёты грузятся дольше; — Поиск или создание накладных занимает больше времени; — Иногда приложение может показать ошибку. 🔹 Что можно сделать: — Перед поиском накладных выберите ресторан или юрлицо — так запрос обработается быстрее; — Если у вас настроены белые списки, добавьте наши новые IP-адреса; — Если запрос не прошёл, подождите минуту и попробуйте снова. Мы уже работаем, чтобы всё заработало как обычно. Как только всё наладится, сразу сообщим🤞 Остаёмся на связи по телефону +7 (800) 100-87-30, в Telegram и в MAX

🤙Техподдержка временно недоступна в Telegram Уже решаем проблему. Пожалуйста, обращайтесь: 💃 по номеру +7 (800) 100-87-30 💃 в чате внутри DocsInBox 💃 в боте в MAX

💢 Технические работы в ЕГАИС 6 апреля На стороне ЕГАИС запланированы технические работы 6 апреля (понедельник) с 7:00 до 12:00 мск. Что может произойти: 💃 Прерывание или задержка обработки документов в ЕГАИС; 💃 Кратковременные ограничения в работе информационных систем Службы. Не переживаем, всё по плану! Если проблемы с ЕГАИС останутся и после 12:00 мск, обращайтесь в нашу техподдержку.

💢 Упростили работу с остатками, списанием и синхронизацией с «Честным знаком» Мы автоматизировали обновление остатков, запуск автосписания и синхронизировали наши документы с документами в «Честном знаке». Что это значит для вас 🤞

Данные обновляются вовремя

Обновления склада стали работать быстрее и без зависаний, соответственно, автосписание тоже.

Корректный учет

Остатки пересчитываются после списания и аннулирования. После каждой операции вы будете видеть реальные цифры.

Полная синхронизация с «Честным знаком»

Теперь мы ходим в «Честный знак» и собираем статусы по всем документам списания. Если они уже аннулировались в кабинете «Честного», данные в DocsInBox тоже обновятся. Теперь делаем в маркировке за вас еще больше и еще точнее. Наслаждайтесь 😩

💢 Счета прямо в DocsInBox Мы добавили уведомления об оплате сервиса прямо в интерфейс DocsInBox. Вы будете видеть их вверху экрана — каждый месяц после 20 числа. Можно нажать «Посмотреть детали», скачать счет и оплатить. После получения оплаты уведомление скроем. 💃 Не нужно писать в поддержку 💃 Счета доступны 24/7 💃 Всё в одном месте DocsInBox становится ближе и удобнее. Проверьте — может быть, вы уже можете скачать счет? 🧑‍🦱

🤙 Новый номер техподдержки 🤙 Звоните нам по новому номеру: +7 800 100-87-30 На связи и на страже вашей бесперебойной работы 🧑‍🦱

💢 ЭТрН в DocsInBox ЭТрН (электронная транспортная накладная) — это цифровой аналог бумажной транспортной накладной. С 1 сентября 2026 года ЭТрН станет обязательной для большинства перевозок.

Подписать ЭТрН со стороны грузополучателя (заведения) можно будет прямо в DocsInBox. Сообщаем сейчас, чтобы вы не волновались 😌

Никаких дополнительных сервисов для работы с ЭТрН подключать не нужно. Когда новая функциональность станет доступна, сообщим отдельно.

💢 Теперь ЕГАИС чинит себя сам Просто обновите ServiceApp по этой инструкции. Как было раньше: 🔵УТМ зависал → нужно было вмешиваться вручную, искать причину. Как теперь: 🔵Новый модуль ServiceApp сам восстанавливает УТМ. Вы можете не волноваться — система всё сделает за вас и починит ЕГАИС. 😩 Что ещё крутого в обновлении: 🔵Напоминания о сертификатах. Предупредим за 30 дней до истечения сроков действия ключей (RSA/ГОСТ). Никаких внезапных блокировок работы. 🔵Обновления УТМ без поиска файлов. Актуальные версии для работы с ЕГАИС теперь устанавливаются прямо из интерфейса ServiceApp. Не нужно искать установщики вручную в разных источниках. 🔵Больше не запрашиваем права админа для работы УТМ/Агента/Плагина и всего ServiceApp. ServiceApp работает тише. Исчезли всплывающие окна Windows с просьбой разрешить внесение изменений. Все необходимые процессы запускаются автоматически и корректно. ➡️ Инструкция по обновлению, если ServiceApp уже есть ➡️ Инструкция по установке, если вы его хотите установить

💢 Новый номер поддержки +7 800 100-87-30 Без лишних слов.

💢 Контроль списания на основе подключения товарных групп в «Честном знак» Шо? Мы добавили на склад «умную» проверку подключения групп, которая работает на опережение. Теперь мы не будем создавать тысячи документов с товарами неподключенной группы, а объясним, что происходит с группой и подскажем, как починить. И шо это? 🔵 Визуальный статус: рядом с товаром, у которого нет подключенной группы в «Честном знаке», появится понятный маркер и инструкция по подключению. 🔵 Блокировка с подсказкой: при попытке списать такой товар вручную мы не создадим ошибочный документ, а выведем понятное сообщение. При активации автосписания мы его включим, предупредим, что пока работать не будет, и дадим инструкцию, что делать. 🔵 Автоактивация: как только группа подключена и баланс обновлен, мы автоматически разблокируем возможность списания и автосписание начнет работать. Никаких лишних действий. А мне шо?! 🙉 Экономия времени: меньше простоев при списании товара. Меньше времени на переписку с поддержкой. 🙉 Прозрачность: никакой магии — вы всегда видите реальный статус товара в системе. 🙉 Самостоятельность: бухгалтер может решить проблему сам, не дожидаясь ответа поддержки. 🙉 Точность: система больше не пытается списать то, что списать нельзя - документы чище, ошибок меньше. Инструкции обновили и дополнили: 💃 Списание и просмотр остатков на складе 💃 Подключение новых товарных групп

💢 Релиз в маркировке к 1 марта Мы уже готовы к новым госдедлайнам: 💃 Добавили поддержку поэкземплярного учета для групп Безалкогольное пиво и Безалкогольные напитки 💃 Для этих групп действуют те же правила, что и для воды 💃 Безалкогольное пиво в кегах не нужно ставить на кран 💃 Товары этих групп можно списывать со склада и в мобильном приложении поэкземплярно 💃 Принимать поэкземплярно тоже можно Работайте с напитками, активируйте автосписание в любой вариации, списывайте полученные ранее коды, которые не подлежали прослеживаемости. Наслаждайтесь! 🤡 Подробности на страничке по изменениям у нас на вики.

💢 Новый режим «Проверка РАР» в мобилке В мобильном приложении DocsInBox появился специальный режим для проверки алкоголя. Он позволяет: 🔵 отсканировать акцизную марку конкретной бутылки, выбранной инспектором; 🔵 мгновенно получить данные из ЕГАИС; 🔵 показать инспектору документ ЕГАИС, в котором принята именно эта бутылка. На экране сразу отображается: 💃 акцизная марка бутылки, 💃 статус бутылки в ЕГАИС, 💃 документ ЕГАИС (номер, дата, статус приёмки), 💃 базовая информация о бутылке и владельце. ❗️ Внутренние накладные и учётные документы не используются — только данные ЕГАИС. Работайте спокойно, дорогие.

💞 Важно для работы с упакованной водой С 2 февраля 2026 года, по предварительному заявлению «Честного знака», нельзя будет списывать воду в объемно-сортовом формате (по GTIN и количеству) — ни в DocsInBox, ни через «Честный знак». Что сделать сейчас: 💃 если вы не продаете по разрешительному режиму и используете послабление для общепита, включите автосписание для воды или спишите объемно-сортовые остатки вручную; 💃 если разрешительный режим включен, автосписание включать не нужно. Почему: с 1 марта 2025 года вода перешла на поэкземплярный учет, и теперь каждая бутылка учитывается по коду маркировки.

💕 Если вы принимали воду по GTIN и количеству (объемно-сортовой учет), такие остатки нужно списать, пока эта возможность доступна.

Как проверить остатки в интерфейсе: 🔵 В DocsInBox откройте страницу «Склад» → в поиске по группе выберите группу «Вода» и посмотрите, есть ли у вас что-то на остатках. 🔵 Чтобы остаток списался по всем позициям, включите автосписание по группе «Вода» во вкладке «Настройки автосписания» или активируйте тумблер автосписания. 🔵 Также можно списать остаток вручную, перейдя на страницу товара. Мы на связи, если нужна помощь.

💢 Ускорили появление накладных ЕГАИС Ранее обмен с ЕГАИС по всем юрлицам происходил раз в час. Теперь он выполняется каждые 15 минут. Ваши накладные будут появляться гораздо быстрее. А значит, вы сможете оперативнее работать с входящими документами. И волноваться о том, где ваши документы, будете меньше 🧘‍♂️

💢 Задержки в обработке запросов ЕГАИС Наблюдаем задержки из-за ужесточения лимитов на некоторые типы запросов: 🔤Запрос остатков — не чаще 1 раза в 48 часов (ранее — до 1 раза в сутки или чаще). 🔤Запрос необработанных ТТН (накладных) — не чаще 1 раза в 48 часов (ранее — 1 раз в 12 часов). Это приводит к задержкам в получении актуальных остатков ЕГАИС и списка необработанных накладных, что усложняет учёт. Мы обратились в техподдержку АО «ЦентрИнформ» и в дежурную службу ФСКАТР за разъяснениями. Ждём ответа и будем держать вас в курсе.

🫡 Непищевые товары в DocsInBox Запустили списание непищевых товарных групп на складе. Это: 🔵 Антисептики (которые используются для протирания ручек в уборных и на ресепшенах) 🔵 Табаки (которые используют в кальянах для курения) 🔵 Одежда (которые закупают для амуниции сотрудников, а также мерч) 🔵 Тапочки (которые любезно бесплатно выдают в банях) 🔵 Бады (из которых готовят коктейли в фитнес-центрах и выдают в подарок постоянным посетителям) 🔵 Корма для животных (которыми угощают пушистых гостей в барах) 🔵 и даже духи, душистые воды и тому подобное. Все это теперь можно списать в доксах! Мы сами укажем нужную причину и спишем все в правильном виде учета. Достаточно нажать одну кнопку списания или активировать автосписание у нужного товара или всей товарной группы. Пользуйтесь с удовольствием 💙

💢 Технические работы в маркировке 15 декабря с 3:00 до 5:00 мск списание и продажа маркированного товара будет недоступна. Будем проводить технические работы на сервере.

Приносим извинения за неудобства. По всем вопросам пишите в бот техподдержки.

💢 Новый склад маркированных товаров У нас крутейшее обновление — работать со списанием маркированной продукции теперь еще проще. Разработали для вас Склад 2.0 👌 🔵Все остатки маркированных товаров на одной странице: и по объемно-сортовому, и по поэкземплярному учету (без разделения на два склада) 🔵Автоматическое списание по категории доступно для всех товарных групп. 🔵Баланс по товарам детализируется на виды учета, чтобы списание всегда происходило корректно и без ошибок.

Подробнее об обновлении здесь.

P. S. Релиз — сегодня, откроется у всех пользователей постепенно до 15 декабря

💢 Накладные стали лучше В новой версии мобильного приложения — 1.40.0. Мы доработали главный экран — Приемка. 🫀 Добавили номера документов в список накладных Теперь вам будет легко найти нужную накладную, даже если пришло несколько документов от одного поставщика. 🤐 Реализовали живой поиск по накладным Искать документы стало очень просто — достаточно начать вводить номер документа, название поставщика, товара или сумму. В списке останутся только совпадающие накладные. Пользуйтесь с удовольствием 👌

💏 Подключите Telegram-бот с отчетами Ваш новый виртуальный помощник будет каждый вторник отправлять отчет за прошлую неделю о состоянии учета в ЕГАИС и «Честном знаке», укажет на проблемы и подскажет, что делать. Владельцы, управляющие, бухгалтеры, подключайтесь. Отслеживайте и устраняйте риски штрафов. Бот поможет. Как подключиться: 🫀 Перейти в бота 🤐 Нажать start 🧏‍♂️ Подписаться на получение отчета (кнопка в конце приветствия) 🥺 Поделиться с ботом своим контактом и принять предупреждение от Telegram 💕 Важно: ваш телефон должен совпадать с телефоном в DocsInBox, а роль должна быть Управляющий рестораном или Калькулятор. Подключайтесь, ставьте оценки в боте, делитесь обратной связью. Все для вас!