Ирина Шапиро | Из пепла: бизнес и дух

🎬 На моем YouTube-канале вышел новый подкаст: «Что такое кето-диета? Личный опыт: питание, моржевание, метаболизм и здоровый образ жизни» Поговорили с предпринимателем Алексеем Галаниным о том, как выстроить систему, которая помогает сохранять энергию, работоспособность и хорошее самочувствие. В выпуске обсудили: • что такое кето-диета и кому она подходит; • как питание влияет на метаболизм; • почему моржевание — это не просто закаливание, а часть образа жизни; • какие привычки помогают поддерживать здоровье на протяжении многих лет. Получился полезный разговор: личный опыт, наблюдения и выводы. 🎥 Выпуск доступен по ссылке: https://youtu.be/h1X805xrOMc?si=9zvWRwZQvMjdcOFI Буду рада вашим комментариям под роликом.

Личный бренд CEO — это капитал компании В 2025 году компания Edelman опубликовала очередной Trust Barometer — одно из самых авторитетных мировых исследований доверия. Один из его выводов звучит очень просто: люди доверяют людям значительно больше, чем брендам. Эту тенденцию хорошо видно и в бизнесе. Когда Бернар Арно, председатель и CEO крупнейшей в мире luxury-группы LVMH (Louis Vuitton, Dior, Celine, Loewe, Fendi, Tiffany & Co., Bulgari, Sephora и десятки других брендов), говорит о будущем индустрии, за его словами внимательно следит весь рынок.

Людям важно понимать, кто стоит за компанией, как этот человек мыслит, какие решения принимает и во что верит.

Что я сама вижу: Владельцы магазинов приезжают к нам не только за коллекциями. Им важно обсудить рынок, понять, какие бренды действительно перспективны, как меняется покупатель, что происходит на международных выставках и какие решения помогут бизнесу расти. Именно поэтому я никогда не воспринимала публичность просто как инструмент продвижения. Для меня это возможность честно показывать, как мы принимаем решения, почему выбираем одни бренды и отказываемся от других, что видим на мировом рынке и какие изменения происходят в индустрии прямо сейчас. Доверие невозможно построить только вокруг названия компании. Оно появляется тогда, когда люди понимают, кто стоит за этим бизнесом, разделяют его взгляд и видят, что слова подтверждаются действиями. Сегодня личность собственника — это один из самых ценных активов компании. Поэтому в своих социальных сетях я не создаю образ успешного руководителя. Я показываю бизнес таким, каким вижу его каждый день: с решениями, поиском новых возможностей, поездками, встречами и постоянным развитием. Я верю в то, что именно так рождается доверие.

Запись эфира уже доступна: https://youtu.be/RAdYBGRn2O0?is=Aed5rUE_yAbRzzkf ▶️ Если не получилось присоединиться к нам в прямом эфире — сейчас самое время посмотреть его в записи. Мы поговорили о том, как перестать терять деньги на сезонных остатках и принимать решения на основе аналитики, а не интуиции. В эфире разобрали: • как понять, когда товар ещё можно продать без скидки; • почему не каждую позицию стоит сразу отправлять на распродажу; • как работать со slow movers через витрину, продавцов и клиентскую базу; • какие ошибки в закупках приводят к накоплению остатков; • с какими решениями стоит войти в новый сезон. После просмотра у вас останется не просто теория, а понятный алгоритм, который можно применить в своём магазине. 🔴Также я напоминаю, что мы с командой собрали для вас все полезные материалы с этого эфира, вы можете забрать их по ссылке: http://totallookacademy.ru/live_1307

Опыт работает против вас? Именно с этим сегодня сталкиваются многие владельцы магазинов. Чем больше лет бизнесу, тем проще начать опираться на решения, которые когда-то отлично работали.

«Мы всегда так делали.»

«Наши покупатели привыкли именно к этому.»

«Эта схема уже много лет приносит результат.»

Именно в этот момент опыт может незаметно стать ограничением. Рынок меняется быстрее, чем наши привычки. Поэтому сегодня важны не только ассортимент и известные бренды. Всё большую роль играют сервис, атмосфера, впечатления, новые открытия и ощущение, что магазин развивается вместе со своим клиентом. Необходимо регулярно смотреть на свой бизнес свежим взглядом и задавать себе простые вопросы: — Что изменилось на рынке? — Что сегодня действительно важно моему покупателю? — Какие решения уже пора пересмотреть? Именно поэтому в TOTALLOOK мы постоянно изучаем новые рынки, посещаем международные выставки, общаемся с производителями и анализируем изменения в индустрии. Не потому, что прежний опыт потерял ценность, а потому, что рынок постоянно движется вперёд. Опыт – это фундамент. Но его настоящая сила раскрывается в тот момент, когда он помогает замечать изменения, а не жить только прошлыми успешными решениями.

Эфир завершился, но тема точно не закрыта ⤵️ Остатки — это деньги, которые перестали работать. Это место, которое мог бы занять новый ассортимент. И это решения, от которых зависит, с чем магазин войдёт в новый сезон: с деньгами или со стоками. На эфире разобрали: • когда ещё можно продать товар без скидки, а когда пора принимать решение об уценке; • как работать со slow movers через витрину, продавцов и клиентскую базу; • почему скидка — далеко не всегда первое решение; • как не приучать покупателей ждать распродаж; • какие выводы важно сделать уже сейчас перед следующими закупками. Мы собрали все материалы в одном месте. Там вы найдёте: ✔ запись эфира; ✔ ключевые выводы; ✔ вопросы для самопроверки; ✔ решения, которые стоит принять после просмотра. 🔗 Забрать материалы можно, оставив заявку по ссылке: http://totallookacademy.ru/live_1307 Это будет полезно собственникам, байерам и руководителям fashion-магазинов, которые хотят управлять остатками системно, а не принимать решения в последний момент.

🗣 Эфир уже идет, подключайтесь: https://us06web.zoom.us/j/83791998762?pwd=rhgF0PaAOZJS8xbap1uK2BUtGBDMvK.1%20

🗣Уже сегодня на прямом эфире в 11:00 поговорим про остатки! Что обсудим: • почему остатки — это замороженные деньги; • когда усиливать продвижение, а когда пора принимать решение об уценке; • как отличить bestseller от slow mover; • какие метрики важно отслеживать каждую неделю; • что стоит сделать уже сейчас, чтобы войти в август с деньгами, а не со стоками. Тема эфира: «Сезонные остатки: продавать, удерживать или уценять?» 📍 Онлайн, Zoom Ссылка на трансляцию: https://us06web.zoom.us/j/83791998762?pwd=rhgF0PaAOZJS8xbap1uK2BUtGBDMvK.1%20 Ждём вас!

Правило 60 дней Если товар не продаётся в течение 60 дней - это сигнал остановиться и задать себе несколько вопросов: — достаточно ли заметен товар в торговом зале; — работают ли с ним продавцы; — нуждается ли он в дополнительном продвижении; — или пришло время принимать более серьёзные решения. Самая распространённая ошибка - ждать. За это время товар продолжает занимать место, замораживать деньги и мешать новым коллекциям работать в полную силу. Именно поэтому важно регулярно анализировать ассортимент и вовремя реагировать, а не откладывать решение до конца сезона. 13 июля вместе с Евгенией Лондаревой подробно расскажем, когда ещё можно усилить продажи, а когда уже пора переходить к уценке, чтобы сохранить деньги для нового сезона. Ссылка на эфир будет в моем канале.

🗣В июле у большинства fashion-магазинов возникает один и тот же вопрос: что делать с сезонными остатками?

Ждать покупателя? Уходить в скидки? Или есть способ сохранить прибыль и освободить деньги для нового сезона?

Именно об этом поговорим на прямом эфире 13 июля в 11:00. Тема эфира: «Сезонные остатки: продавать, удерживать или уценять?» Своим опытом и практическими инструментами поделятся: Ирина Шапиро — основатель TOTALLOOK, эксперт fashion-индустрии с более чем 35-летним опытом, консультант и наставник владельцев магазинов и fashion-бизнеса. Евгения Лондарева — эксперт в fashion-ритейле и развитии детского ассортимента. Более 16 лет отвечала за закупки детского направления ЦУМ / Mercury, работала с ТЦ «Времена Года», занимала позицию директора по развитию бренда Jog Dog. На эфире обсудим: • почему остатки — это не просто товар на складе, а замороженные деньги; • когда усиливать продвижение, а когда пора принимать решение об уценке; • как отличить bestseller от slow mover; • какие метрики важно отслеживать каждую неделю; • что стоит сделать уже сейчас, чтобы войти в август с деньгами, а не со стоками. 📅 13 июля, 11:00 📍 Онлайн, Zoom Ссылка на трансляцию: https://us06web.zoom.us/j/83791998762?pwd=rhgF0PaAOZJS8xbap1uK2BUtGBDMvK.1%20 Не пропустите!

Куда девать остатки? Я знаю, что это тема, которую часто затрагивают наши клиенты. И сейчас «вопрос остатков» как никогда актуален. Товар перестал быть активом и превратился в замороженные деньги. Почему именно сейчас важно высвободить деньги до прихода новых коллекций ⤵️

Остатки – это не просто товар на складе. Это деньги, которые перестали работать.

Пока непроданная коллекция занимает место в торговом зале или на складе, она не приносит прибыль. Более того, она мешает продавать новый ассортимент, который должен стать основным источником выручки в новом сезоне. Именно поэтому сейчас, в июле, так важно честно посмотреть на свои товарные остатки. Иногда лучше вовремя высвободить деньги, чем продолжать ждать «того самого покупателя». А что вы делаете с остатками в июле?👇🏻

Рынок изменился. Есть ли решение? Есть. Новый покупатель, новые бренды, форматы и правила игры. Ваш магазин – как бренд и место событий. 7 июля вместе с Еленой Буграновой — президентом Союза русских байеров и одним из самых авторитетных экспертов российского fashion-ритейла — поговорим о том, что действительно работает сегодня и где находятся новые точки роста для магазинов. Елена редко выступает в открытом формате, поэтому это отличная возможность услышать её взгляд на рынок и задать свои вопросы. До встречи на эфире!

Что мы видим на практике Когда мы только начали расширять портфель брендов, это была гипотеза. Сегодня мы уже видим реальные результаты. Сейчас всё больше наших партнёров готовы тестировать новые направления и расширять привычный бренд-портфель. Появляются повторные заказы, растут продажи отдельных коллекций. Для нас это главный показатель того, что рынок уже движется в сторону нового, и это новое входит в нашу реальность. И значит, мы вовремя увидели этот тренд. И это ещё одно подтверждение, что новые точки роста сегодня появляются у тех, кто готов замечать изменения раньше других.

Почему мы сами начали смотреть шире Долгое время fashion-индустрия жила по понятным правилам. Большинство байеров и владельцев магазинов смотрели в сторону Европы, именно там искали новые бренды, идеи и вдохновение для развития бизнеса. Но рынок меняется, меняется покупатель, меняются его ожидания, меняется скорость появления трендов. В какой-то момент мы поняли, что искать новое только в привычных направлениях уже недостаточно.

Поэтому последние несколько лет команда TOTALLOOK внимательно изучает разные рынки и новые дизайнерские бренды. Мы много ездим, смотрим коллекции, общаемся с производителями и анализируем, что действительно может быть востребовано завтра, а не только сегодня.

Чем глубже мы погружались в этот процесс, тем яснее становилось: самые интересные открытия сегодня происходят в самых разных точках мира. Речь не о том, чтобы отказаться от всего привычного и наработанного годами, но мы приняли решение расширять свои возможности. Мы думаем, что в ближайшие годы выиграют те, кто умеет замечать новые возможности раньше других и вовремя адаптироваться к изменениям рынка. И именно поэтому мы начали смотреть шире 🙌🏻

Я сейчас часто слышу от некоторых наших клиентов такую фразу:

«Давайте просто переждём».

Многие думают, что просто переждут спад, сложный сезон и изменения на рынке. Но мой опыт показывает другое: самые сильные компании растут именно тогда, когда стремятся замечать изменения раньше других. Много лет главным ориентиром для байеров и владельцев магазинов была Европа. Существовали понятные правила игры, привычные маршруты и проверенный алгоритм действий. Но дело в том, что сегодня меняются и сами покупатели ⤵️ Сегодня всё чаще выбор делают не потому, что бренд известен уже 20 лет, а потому что он вызывает эмоцию, отражает ценности человека и даёт ощущение открытия чего-то нового. Особенно заметно это среди молодого поколения покупателей, данным NielsenIQ, поколение Z более склонно к исследованию новых брендов и гораздо охотнее пробует новые марки и ищет собственный стиль. Поэтому главный вопрос сегодня не в том, изменится ли рынок, он уже изменился. ❓Вопрос в том, готовы ли мы это увидеть и использовать новые возможности для развития своего бизнеса, потому что иногда самый большой риск – это ничего не менять.

🟪Грузия как точка нового витка Грузия стала для меня местом работы и размышлений. Я прилетела туда готовиться к встрече своей форум-группы – сообщества предпринимателей, где мы обсуждаем не только бизнес, но и более глубокие вопросы: как человек принимает решения, как на нас влияет окружение, почему одни сценарии повторяются, а другие приводят к росту. Для встречи я готовила большую лекцию о системах, частью которых мы являемся каждый день: семья, бизнес, город, государство и тд. Любой человек одновременно существует сразу в нескольких системах, каждая из которых влияет на его мышление, поведение и выбор. Гуляя по Тбилиси, я собирала материал, структурировала знания из разных областей: психологии, социологии, физики сложных систем. И я ещё глубже убедилась: многие процессы, которые кажутся хаотичными, на самом деле подчиняются вполне понятным закономерностям.

После возвращения мы провели встречу, и она получилась одной из самых глубоких за последнее время.

А для себя я ещё раз подтвердила простую мысль: чем шире мы смотрим на мир, тем больше понимаем, что большинство ответов находятся не в отдельных фактах, а в связях между ними. Иногда достаточно сменить пространство, чтобы увидеть эти связи гораздо яснее.

Почему одни бренды остаются актуальными десятилетиями, а другие исчезают через несколько сезонов? Для меня один из самых ярких примеров — Kenzo. Мы начали работать с этим брендом ещё в 2006 году и почти 20 лет наблюдаем его путь изнутри. За это время бренд пережил многое: смену дизайнеров, изменения модного рынка, трансформацию покупательских предпочтений и даже уход из жизни своего основателя Кензо Такады в 2020 году. И сейчас, когда есть падение рынка, Kenzo остаётся узнаваемым и востребованным. Почему? Мне кажется, секрет в том, что сильные бренды умеют меняться, не теряя своей сути. Когда Кензо Такада основал бренд в Париже в 1970 году, он сделал то, чего до него практически никто не делал: соединил японскую эстетику с европейской модой. Яркие цвета, смелые принты, свобода самовыражения и смешение культур стали ДНК бренда на десятилетия вперёд. Менялись коллекции, дизайнеры и эпохи. Но оставалась идея: смелость быть собой и не растворяться в трендах. Сегодня многие бренды пытаются угнаться за модой, но такие бренды, как Kenzo, напоминают нам о другом принципе:

не тренды создают сильный бренд, а сильный бренд переживает любые тренды.

За почти 20 лет сотрудничества я видела разные периоды его развития. И сейчас, не смотря на турбулентный период на рынке, бренд снова переживает очень интересный этап, оставаясь верным своим корням и при этом находя общий язык с новым поколением покупателей. И я считаю, что именно поэтому есть бренды, которые живут не один сезон, а десятилетия.

Окружение, которое помогает бизнесу расти Сейчас в Телеграме сотни каналов, и найти среди них что-то стоящее сложно. Я собрала в одну папку экспертов, которых читаю сама. Это реальные предприниматели и практики, готовые открыто делиться своими бизнес решениями, ошибками и философией пути. Я считаю важным показывать живой опыт других людей — это сильно расширяет мышление и помогает находить новые решения. Эта папка для тех, кто хочет расширить своё поле контактов, найти свежие идеи и практические инструменты. Добавляйте папку одним кликом и получайте: — знакомство с предпринимателями и их реальным опытом — экспертное мнение по финансам и инвестициям — превентивную юридическую защиту и экспертизу — практики в личном бренде и продвижении — истории о команде, сервисе и росте — развитие уверенности и внутренней опоры ДОБАВИТЬ ПАПКУ

Дорогие друзья, дорогие соотечественники! Поздравляю всех с этим прекрасным праздником – Днём России. Я бесконечно счастлива жить и работать в нашей стране, растить здесь детей, строить семью, реализовывать свои идеи и проекты. Я люблю её просторы, её красоту, силу, глубину людей, русский характер и русскую душу.

И я очень рада быть частью этого народа, этой большой семьи.

Желаю каждому из нас чувствовать свою сопричастность к стране и помнить, что мы вместе создаём её настоящее и будущее. Каждый из нас вносит свой вклад: своим трудом, своими поступками, своим отношением к людям и к делу. Очень хочется, чтобы всё, что мы делаем, было направлено на созидание, развитие и благополучие. Ради наших детей, близких, друзей и ради будущих поколений. С Днём России! ❤️

Продавец в 2026 году: экспертный консультант или просто «живой терминал»? Заметили, как сильно изменились клиенты за последнее время? Они приходят на сделку подготовленными: изучив рынок, отзывы и предложения конкурентов. Но успевают ли команды продаж за этими изменениями? Если вы развиваете бизнес, стоит задать себе три вопроса: • Ваши менеджеры продают или просто оформляют заказы? Скинуть реквизиты, уточнить адрес доставки и выставить счет сегодня может любой автоматический сервис. Если сотрудник работает только в режиме приема заявок, бизнес теряет прибыль. Продавец сегодня должен выступать в роли консультанта, который помогает решить задачу клиента, а не просто закрывает план. • Что сейчас важнее — скрипты или гибкость? Жесткие сценарии продаж, где на любое действие прописан шаблонный ответ, больше не работают. Люди мгновенно считывают искусственность. Скрипт полезен как общая структура, но ключевым навыком становится умение слушать собеседника и адаптироваться под его запрос прямо в процессе разговора. • Как вы обучаете команду работать с дорогим продуктом? Шаблонные аргументы в духе «у нас лучшее качество» больше не убеждают. Чтобы продавать с высоким чеком, менеджер должен понимать психологию клиента, уметь аргументировать ценность продукта и закрывать скрытые страхи покупателя, а не просто перечислять характеристики. Времена, когда можно было продавать по накатанной схеме, прошли. Сегодня клиент ищет в продавце прежде всего экспертизу и предсказуемость. Поделитесь в комментариях, кем вы видите своих сотрудников — исполнителями, которые четко следуют инструкциям, или гибкими консультантами? ИРИНА ШАПИРО