Алсу Акулова | Маркетплейс • Платформа • Маркетинг

При этом остаются вопросы, на которые пока нет окончательных ответов: • как будет рассчитываться компенсация ущерба; • в какие сроки будут производиться выплаты; • потребуется ли в отдельных случаях переходить к досудебному урегулированию. Для наших клиентов мы уже выполнили первые необходимые действия: собрали документы, зафиксировали информацию и подготовили доказательную базу. Теперь продолжаем сопровождать ситуацию и принимаем дальнейшие решения по мере появления официальной информации. Мы продолжаем следить за ситуацией и будем делиться только тем, что действительно помогает продавцам принимать правильные решения. 📌 Если вы только подключились к ситуации- мы уже подготовили полезные материалы. ✅ Чек-лист «Первые действия продавца»- что важно сделать сразу и каких ошибок избежать. Отправляем по запросу в комментариях. ⚖️ Запись открытой встречи с юристом MP-STARRING по текущей ситуации, ответы на вопросы продавцов и рекомендации по дальнейшим действиям. 👉 Ссылка на запись: https://t.me/mpstarring/441

Коллеги, ВНИМАНИЕ‼️, особенно те, кто получил выплаты на счёт «Добровольная компенсация…», не делайте резких движений, смотрите наш ЭФИР по юр.вопросам. И делайте шаги по компенсации ущерба. Также можете обратиться к нам.

Когда я писала тему «Запасные аэродромы для селлерам в 2026м году» я не предполагала, что события так рьяно будет развиваться, слайд за слайдом. Мы сегодня разворачиваем варианты развития событий, влияние на потребительское поведение, расстановку сил между маркетплейсами, стратегию компенсации «провала продаж» на одном МП, за счёт роста продаж на другом. Альтернативные площадки, такие как Авито, Все инструменты- кого в первую очередь переориентировать на них. И тд, и тп. Но в первую очередь нужно защитить то, что есть и сохранить. Поэтому мы решили отталкиваться от крупности складов WB и др. площадок. Смотрите, делайте выводы.

Ну что, 6 дней в новых реалиях. Пока по кабинетам WB смотрим, консультируемся, переговоры ведём, OZON также под присмотром. Считаем стоимость страховки и удорожание в юнит. В итоге уже в 2х кабинетах подключили страхование. Как у вас?

⚖️ Запись открытой встречи с юристом MP-STARRING Коллеги, спасибо всем, кто присоединился к эфиру, активно участвовал в обсуждении и задавал вопросы. Мы видим, что многие не смогли присутствовать онлайн и просят запись. Как и обещали, публикуем ее в канале. На встрече вместе с юристом Дарьей Сарычевой разобрали вопросы, связанные с текущей ситуацией вокруг товаров на складах Wildberries, обсудили права продавцов, первые действия и ответили на вопросы участников. 📹 Часть 1: https://disk.yandex.ru/i/Z2Y4Fd9r0k5zfA В конце первой части нам, к сожалению, помешали боты, поэтому мы продолжили встречу в Zoom. 📹 Часть 2: прикреплена к посту Если после просмотра у вас останутся вопросы или потребуется индивидуальная юридическая консультация, напишите нам — будем рады помочь. ⚖️

Коллеги, благодарим за обратную связь, остаёмся на связи. И проголосуйте ниже, нужен ли следующий эфир в среду в 16.00 (29.07.26 г.) по развитию событий?

Коллеги, продолжаем, ссылка будет удалена через 5 минут

Продолжение эфира: https://us04web.zoom.us/j/79333352626?pwd=CjI9PKflb9bZLHTjarOkn0lyzwAbN8.1

🎤 Подключайтесь к открытому диалогу с юристом MP-STARRING. Ссылка на эфир: https://telemost.yandex.ru/j/01103399439142

‼️Внимание! Сейчас у всех много вопросов по фиксации остатков, наличие актов в кабинетах и тд. Не реклама. Информация: Точка Банк и MPSTATS запустили бесплатного телеграм-бота, который выгружает архивные данные из API Wildberries с 1 по 18 июля по всем складам. Отчёт поможет зафиксировать остатки на дату происшествия, увидеть их динамику, включая ключевые даты 6 и 17 июля, и использовать эти данные для оценки ущерба.

Ну что, очередное Доброе утро! ⚠️ К сожалению, ситуация продолжает развиваться. Сегодня появились сообщения о приостановке работы складов Wildberries «Краснодар» и «Невинномысск» после произошедших событий. Люди эвакуированы, работа складов временно остановлена. Надеюсь вы в серьез задумались и об Озон. Напомню сегодня в 16:00 мы проводим срочный открытый эфир с нашим юристом Дарьей Сарычевой. Это не лекция, а рабочая встреча, где мы разберем реальные шаги, соберём ваши вопросы и назначим следующую дату встречи. 🔗 Подключиться к эфиру: https://telemost.yandex.ru/j/01103399439142 📩 Если у вас есть вопрос — напишите его в комментариях или задайте во время эфира. До встречи в 16:00. Будем разбираться вместе. ⚖️

⚖️ Срочный открытый эфир с юристом MP-STARRING Если ваш товар находится на пострадавшем складе или вы хотите понимать, как действовать в подобных ситуациях, приглашаем на открытую встречу с юристом компании MP-STARRING. 📅 22 июля | 16:00 Дарья Сарычева, юрист компании MP-STARRING, эксперт с более чем 20-летним опытом юридической практики, специализирующаяся на сопровождении бизнеса, электронной коммерции и продавцов маркетплейсов. Будет открытый диалог с продавцами: 🎤 разберем реальные ситуации; 🎤 ответим на ваши вопросы в прямом эфире; 🎤 обсудим возможные алгоритмы действий; 🎤 поделимся юридической практикой по подобным кейсам. Обсудим: ✔ что делать в первую очередь; ✔ какие права есть у продавца; ✔ какие документы необходимо сохранить; ✔ как защитить свои интересы; ✔ что делать сейчас и как подготовиться к подобным ситуациям в будущем. 🚨 Сейчас мы в срочном порядке собираем вопросы продавцов, чтобы юрист смог подготовить максимально полезные ответы. Оставляйте вопросы в комментариях или отправляйте менеджеру в личные сообщения, самые важные обязательно разберем во время встречи. 👍 Если планируете присоединиться, поставьте любую реакцию под этим постом. Это поможет нам оценить количество участников и сделать эфир максимально полезным.

Юрист отвечает на вопросы продавцов Wildberries Чтобы дать максимально полезные ответы по ситуации с остатками на складах WB, мы открываем сбор вопросов для нашего юриста. Если вас волнуют вопросы: ✔ компенсации; ✔ ответственность маркетплейса; ✔ документы; ✔ фиксация ущерба; ✔ дальнейшие действия; ✔ переписка с Wildberries; ✔ претензионный порядок; ✔ судебная перспектива; — оставляйте их в комментариях под этим постом или отправляйте в личные сообщения менеджеру @Marina_Orlova8 Соберем самые частые вопросы и уже в ближайшее время проведем телемост, где юрист подробно разберет каждый из них. О дате и времени вебинара напишем, не пропустите. Запись будет под запрос.

Следующие 24 часа WB. Наши выходные не прошли даром - сделали ЧЕК-ЛИСТ по кабинетам в управлении. Ниже - как его получить. Сегодня с утра уже совещались по развитию событий и как можем помочь тем из вас у кого нет юриста. Тем более, что уже поднимается белый шум- рилсы, посты с рекомендациями, которые не верно трактуют оферту. Основные вопросы, которые возникают сейчас: • Что будет с остатками, как посмотреть историю остатков? • Кто несет ответственность? • Можно ли рассчитывать на компенсацию? • Какие документы необходимо собрать уже сейчас? Первое, что важно учитывать- многое зависит от даты отгрузки товара и условий действующей на этот момент оферты Wildberries. Если товар был отгружен до 7 июля 2026 года, применяются условия оферты, действовавшие на момент передачи товара маркетплейсу. Немного выдыхаем. Важно понять процедуру. Если товар был отгружен после 7 июля 2026 года важно понимать шаги и не навредить себе. Также важно внимательно изучить раздел оферты, касающийся страховых случаев, форс-мажорных обстоятельств и чрезвычайных происшествий, включая последствия атак БПЛА. Именно эти положения будут иметь значение при рассмотрении вопроса о возмещении ущерба. ⚠️ Сейчас крайне важно не совершать действий, которые впоследствии могут осложнить защиту ваших интересов. ‼️Чек-лист «Первые действия продавца после чрезвычайной ситуации. Что делать и чего делать нельзя» - напишите в комментариях «ЧЕК-ЛИСТ» или отправьте сообщение менеджеру @Marina_Orlova8 — пришлем его безвозмездно. Также планируем сделать Телемост в ближайшее время

Доброе утро! Как настроение после первых 24 часов? Это вопрос к WBшникам, остальным просто Доброе утро! От Татьяны Ким поступили первые заявления для селлеров: «…Также всех наших партнеров волнует вопрос компенсаций за товар, который хранился на наших объектах. Несмотря на чрезвычайную ситуацию и отсутствие обязанности компенсировать утраченный товар, мы уже прорабатываем объемы выплат продавцам и другие меры финансовой поддержки. Обязательно детально проинформируем вас на портале продавца об этих выплатах, мерах и порядке их получения...»

Коллеги, мы понимаем, что сейчас у многих возникает вопрос: что делать прямо сейчас? Мы уже заручились поддержкой юриста и подготовили чек-лист первых действий, которые стоит выполнить самостоятельно, чтобы зафиксировать ситуацию и быть готовыми к дальнейшим действиям. Если вам нужен чек-лист или необходима помощь в разборе именно вашей ситуации- напишите нашему менеджеру Марине «ЧЕК ЛИСТ» Она отправит инструкцию, ответит на вопросы и сориентирует по дальнейшим шагам. 📩 Контакт Марины: https://t.me/Marina_Orlova8