سهیل پورعبداله | مشاور و بیزینس کوچ

⚜خواستن در مقابل باید⚜ 🔴همین الان تصور کنین در یه رستوران روی صندلی نشستین  و بین دو انتخاب قرار گرفتین . ⭕️تمایل دارین  سیب زمینی چرب و چیلی سفارش بدین  یا یک کلم بروکلی؟دلتون  سیب زمینی میخواد  ولی تصمیم صحیحی که باید بگیرین  خوردن کلم هستش . ❓اول  مشخص کنین  محصولی که میخواین  بفروشین محصولیه  که مشتری دلش میخواد  داشته باشه  یا محصولیه که مشتری باید داشته باشه؟ 📌فروش محصولاتی که مشتری دلش میخواد  باید اینطور باشه  که مشتری سریعا بتونه از اونا  استفاده کنه. 📌اما برای فروش محصولاتی که در دسترسه باید ها قرار میگیرن . میتونین  پیشنهاد خرید ۶ ماهه یا ارسال چند مرحله ای رو  بدین.

✅ تنها صفحه های رسمی ما: 🌐Instagram | 🌐telegram‌

استخدام افراد بی‌شخصیت در برخی شرکت‌ها اصلا اتفاقی نیست! 🔸مطالعه منتشر شده در نشریه «Business Ethics» با بررسی وضعیت مدیران شرکت‌های مختلف دنیا، نتایج ناامید کننده‌ای رو نشون میده .به نظر می‌رسه برخی شرکت‌ها به عمد مدیران و نیروهایی رو با شخصیت تاریک، خودشیفته، و حتی با ضعف‌های مختلف شخصیتی رو استخدام می‌کنن‌ تا بتونن  برخی اهداف غیر اخلاقی خود رو در مجموعه کاری دنبال کنن . 🔸نتایج بررسی محققان دانشگاه‌های چهار ایالت در سه بررسی مختلف در زمینه استخدام مدیران مالی نشون میده  که متاسفانه در برخی شرکت‌ها به عمد برای تصدی مدیریت برخی بخش‌ها، افرادی خودشیفته با شخصیت تاریک استخدام میشن  تا بتونن کارها رو به خوبی پیش ببرن. 🔸در واقع برخی شرکت‌ها به جای استخدام مدیرانی قدرتمند که مبانی اخلاقی رو رعایت می‌کنن،‌ ترجیح میدن با مدیرانی خودشیفته و دارای شخصیت‌ ضعیف کار کنن تا بتونن برخی کارها رو با کمک همین شخصیت‌های منفی پیش ببرن. 🔸برای مثال شرکت‌هایی که اسناد مالی شفاف و روشنی ندارن. مجبور هستن ، مدیر مالی متناسب با مجموعه خود استخدام کنن. در نتیجه در شرکت‌های دارای فساد مالی، اغلب مدیران مالی با شخصیت تاریک که درگیر فساد مالی هستن، مشغول فعالیت هستن . «نیک سایبرت» استاد دانشگاه مریلند می‌گوید: «تحقیقات نشان می‌دهد استخدام چنین افرادی با شخصیت تاریک اصلا اتفاقی نیست.» 🔸خیلی خوش‌بینانه هست اگه تصور کنیم همه شرکت‌های دنیا در حین استخدام نیروهای کاری به دنبال افرادی با شخصیت و با اعتماد به نفس بالا هستن که اصول اخلاقی و انسانی رو رعایت می‌کنن. در برخی شرکت‌ها به جای توجه به مهارت‌ها و ویژگی‌های مثبت، اتفاقا مولفه‌های منفی دیگه ایی مورد توجه قرار دادن که در استخدام به آن توجه ویژه‌ای هم نشون  میدن. 🔸با این وجود محققان این تحقیق به صورت ویژه تاکید می‌کنن که مدیران قدرتمند و بزرگ دنیا لزوما افرادی با شخصیت تاریک یا خودشیفته نیستن، ولی گاهی در تصمیم گیری در استخدام نیرو، سراغ افرادی با چنین روحیه و شخصیتی میرون 🌐Instagram | 🌐telegram

استخدام افراد بی‌شخصیت در برخی شرکت‌ها اصلا اتفاقی نیست! 🔸مطالعه منتشر شده در نشریه «Business Ethics» با بررسی وضعیت مدیران شرکت‌های مختلف دنیا، نتایج ناامید کننده‌ای رو نشون میده .به نظر می‌رسه برخی شرکت‌ها به عمد مدیران و نیروهایی رو با شخصیت تاریک، خودشیفته، و حتی با ضعف‌های مختلف شخصیتی رو استخدام می‌کنن‌ تا بتونن  برخی اهداف غیر اخلاقی خود رو در مجموعه کاری دنبال کنن . 🔸نتایج بررسی محققان دانشگاه‌های چهار ایالت در سه بررسی مختلف در زمینه استخدام مدیران مالی نشون میده  که متاسفانه در برخی شرکت‌ها به عمد برای تصدی مدیریت برخی بخش‌ها، افرادی خودشیفته با شخصیت تاریک استخدام میشن  تا بتونن کارها رو به خوبی پیش ببرن. 🔸در واقع برخی شرکت‌ها به جای استخدام مدیرانی قدرتمند که مبانی اخلاقی رو رعایت می‌کنن،‌ ترجیح میدن با مدیرانی خودشیفته و دارای شخصیت‌ ضعیف کار کنن تا بتونن برخی کارها رو با کمک همین شخصیت‌های منفی پیش ببرن. 🔸برای مثال شرکت‌هایی که اسناد مالی شفاف و روشنی ندارن. مجبور هستن ، مدیر مالی متناسب با مجموعه خود استخدام کنن. در نتیجه در شرکت‌های دارای فساد مالی، اغلب مدیران مالی با شخصیت تاریک که درگیر فساد مالی هستن، مشغول فعالیت هستن . «نیک سایبرت» استاد دانشگاه مریلند می‌گوید: «تحقیقات نشان می‌دهد استخدام چنین افرادی با شخصیت تاریک اصلا اتفاقی نیست.» 🔸خیلی خوش‌بینانه هست اگه تصور کنیم همه شرکت‌های دنیا در حین استخدام نیروهای کاری به دنبال افرادی با شخصیت و با اعتماد به نفس بالا هستن که اصول اخلاقی و انسانی رو رعایت می‌کنن. در برخی شرکت‌ها به جای توجه به مهارت‌ها و ویژگی‌های مثبت، اتفاقا مولفه‌های منفی دیگه ایی مورد توجه قرار دادن که در استخدام به آن توجه ویژه‌ای هم نشون  میدن. 🔸با این وجود محققان این تحقیق به صورت ویژه تاکید می‌کنن که مدیران قدرتمند و بزرگ دنیا لزوما افرادی با شخصیت تاریک یا خودشیفته نیستن، ولی گاهی در تصمیم گیری در استخدام نیرو، سراغ افرادی با چنین روحیه و شخصیتی میرون 🌐Instagram | 🌐telegram

🔸برند شما چه نیازهایی رو برآورده می‌کنه؟🔸 بسته به نوع محصول-خدماتی که می‌فروشین، برند شما ممکنه یه نیاز اساسی مصرف‌کنندگان رو برآورده کنه. به عنوان مثال اگر کسب‌وکار شما مرتبط با غذا هست ، اگه فقط در سطح رفع نیاز گرسنگی باقی بمونین ، بدون شک در معرض رکود قرارخواهید گرفت در یک مقاله جدید در مجله Hubspot هرم مازلو براساس نیازهای مشترک مشتریان تفسیر شده👇 در این مقاله نیازها به دو دسته اصلی تقسیم شده اند : ۱_نیازهای محصول ۲_نیازهای خدمات. نیازهای اساسی باید چیزی باشه که  اولویت همه برندها است چیزهایی مثل:     عملکرد     راحتی     طراحی     همدلی     شفافیت     گزینه‌ها     دسترسی یکی دیگر از نیازهای اساسی 🔸اعتماد به برنده در سال‌های اخیر، مشتری ها  برندها به خصوص برندهای بزرگ، به دلیل سواستفاده از اطلاعات خصوصی شود  بی‌اعتماد هستن. اما این تنها یکی از جنبه‌های اعتماد مشتریه. برای اعتمادسازی، برندها باید بیشتر از قبل با مشتری‌ها ارتباط برقرار کنن و نشون بدن که حاضرن امنیت مشتری‌ها رو تضمین کنن اگر برند شما هم بتونه  این نیازها رو برآورده کنه ، در این صورت در مسیر برندینگ موفق خواهید شد 🔸ایجاد ارادت به برند اگر نیازهای اساسی به نیازهای محصول و خدمات اشاره داشته باشه در این صورت طبقه میانی هرم مازلو، زمانی هست  که مشتری‌ها تعهد و وفاداری به برند پیدا می‌کنن. در هرم مازلو طبقه میانی به نیازهای عاطفی و احساس احترام اشاره داشت. این در مورد یک کسب‌وکار زمانی اتفاق میوفته  که مشتری‌ها با برند ، احساس عاطفی برقرار می‌کنن به آن وفادار میشن و به اون احترام میذارن . بعضی از مطالعات نشان داده که فقط ۹درصد از مشتری‌ها در آمریکا به بعضی از برندها وفادار هستن و همیشه از آنها خرید می‌کنن. این یعنی بازاریابی در این دوران راه درازی در پیش داره . تعهد به برند دو مجموعه داره : 💡    تعلق به برند 💡   احترام به برند تعلق به برند : تعلق به برند فقط زمانی برای مشتری‌ها اتفاق می‌افته  که احساس کنن شما به اونا اهمیت میدین . وقتی مشتری ها  ببینن که با اونها صحبت می‌کنین  و نیازهایشان رو واقعا مد نظر قرار میدین ، احساس تعلق رو در خودشون پرورش میدن برندهایی که فراتر از نیازهای اساسی هستن، میتونن نقش اساسی تعیین هویت یک فرد و تقویت تصویر اجتماعی اونو رو  ایفا کنن . اگر کاری کنین که مشتری‌ها احساس کنن نمایندگان شما در جامعه هستن , احساس تعلق در آنها پرورش پیدا می‌کنه 🌐Instagram | 🌐telegram

🔴 به نظر شما کدام عبارت دلچسب تره؟ ⭕️الف)ساندویچ نان گندم و ژامبون،تخم مرغ و پنیر ⭕️ب)ساندویچ ژامبون انرژی زای ما بر روی چوب های جنگلی دودی شده و سپس پنیر سفید مرغوب رو به ساندویچ اضافه میکنیم تا تندی دلچسبش رو به ساندویچ ببخشه .در اخر تمام مواد رو روی نان غلات تازه قرار میدیم  و میپزیم تا طعم ملایم دانه های غله از اون  به مشام برسه ⭕️قطعا جمله ب 📌اگر صاحب کسب و کار هستید صفاتی رو از محصول خودتون پیدا کنین و اون  رو به همراه نام محصول در منو قرار بدین . اگر فروشنده هستین از صفات برای توصیف محصول خود استفاده کنین و با این کار حس قدرتمندی به مشتری خود القا کنین 📌تحقیقات نشان دادن که  صفت ها  ، فروش رو به شکلی خارق العاده افزایش میدن. 🌐Instagram | 🌐telegram

🔴▪️چطور سؤال‌های بهتری بپرسیم؟ ⭕️ با طرح سؤال درست در موقعیت مناسب می‌تونین مهارت های ارتباطی خود رو بهبود ببخشین . ✳️ سؤالات بسته و باز : سؤال بسته معمولا با جواب کوتاه و یا تک‌ کلمه‌ای پاسخ داده میشن و سؤالات باز که معمولا با چه، چرا و چگونه آغاز میشن، جواب‌های طولانی‌تری دارن . ✳️ سؤالات مخروطی : این تکنیک با سؤالات کلی شروع شده و به سمت مشخصی هدایت میشن و در هر مرحله جزئیات بیشتر و بیشتری پرسیده میشه. ✳️سؤالات کاوشی : یه روش دیگه برای رسیدن به جزئیات بیشتر استفاده از سؤالات کاوشیه . گاهی‌ وقتها  این کار به سادگیِ درخواست یک مثال برای شفاف‌سازی مطلبیه که براتون  تعریف کرده‌اند. ✳️ سؤالات هدایت‌کننده : سؤالات هدایت‌کننده سعی دارن تا پاسخ‌دهنده رو به سمت چیزی که در ذهن شما می‌گذره  هدایت کنن . ✳️سؤالات بدیهی: سؤالات بدیهی در حقیقت اصلا سؤال به حساب نمیان ، چون  نیاز به پاسخ ندارن . اونا جملات تأییدی هستن که با آهنگ پرسشی ادا میشن 👌 🌐Instagram | 🌐telegram

۶ معیار اصل انتخاب اجزای یک برند 🔸قابلیت به خاطر سپردن : اجزای برند باید به آسانی به خاطر سپرده بشن تا مشتری هنگام خرید یا تصمیم‌گیری خرید، راحت آنها را به یاد بیاره نام‌های کوتاهی مثل تاید و کرست به دلیل کوتاه و ساده بودن‌شون ، به راحتی به خاطر سپرده میشن 🔸با معنا بودن : اجزای برند تا جای ممکن باید با محصول و ویژگی‌ها و ادعاهای اصلی اون مرتبط باشن مثلا نام دای هارد (به معنای جان سخت) با ادعای این برند در مورد قوی بودن باتری‌های خودرویی‌اش سازگاره 🔸دوست‌داشتنی بودن: اجزای برند باید از نظر مشتریها هدف، جذاب و دوست داشتنی باشن . برای مثال، برند میلکا، تولیدکننده شکلات، سعی می‌کنه با استفاده از نماد خود که یک گاو دوست داشتنیه، محبوبیتش رو افزایش بده 🔸انتقال‌پذیر بودن: اجزای برند باید به گونه‌ای انتخاب بشن که اگه شرکت بعدا خواست سبد محصولاتش رو توسعه بده ، این امکان رو داشته باشه مثلا، برند برگر کینگ، با این که بسیار موفقه اما قابل انتقال به سایر محصولات نیست و این حقیقت، دست شرکت رو برای توسعه کسب و کارش بسته 🔸انطباق‌پذیر بودن: اجزای برند باید به گونه‌ای انتخاب بشن که شرکت بتونه  اونا رو  در طول زمان و بر اساس تغییر سلیقه مشتری ها  تغییر بده. بر همین اساس، اجزای برند باید به کمترین جزئیات، طراحی بشن تا دست شرکت برای تغییر اونا  در آینده باز باشه . برای مثال، برند بتی کروکر، تولیدکننده انواع پودر کیک، ظاهر برندش رو در ۸۰ سالی که از عمرش میگذره ، ۸ بار تغییر داده 🔸قابلیت محافظت: اجزای برند باید به گونه‌ای انتخاب بشن  که شرکت بتونه اونا رو به صورت رسمی ثبت کنه . از سوی دیگه ، بهتره اجزای نزدیک به اجزای برندتون ، مثل نام‌های مشابه یا نزدیک رو هم ثبت کنین تا بتونین از برندتون در مقابل رقبای کپی‌بردار دفاع کنین 🌐Instagram | 🌐telegram

زندگی نسبت به کسی که رویای خود را دنبال کند بخشنده است . « پائولو کوئیلو » 🌐Instagram | 🌐telegram