(MBA & DBA) مدیریت کسب وکار

💢دلایل اصلی شکست در خاتمه فروش 👈دیوید هیلر در کتاب ارزشمند خود به نام «اصول و فنون موفقیت در فروش» می‌نویسد: 👈یک لحظه کاملا پر رمز و راز در فروش وجود دارد و آن زمانی است که فروشنده بالاخره از مشتری می‌خواهد که محصول پیشنهادی را بخرد تا فروش اتفاق بیافتد. ما به این لحظه اصطلاحا خاتمه فروش می‌گوییم 👈در حقیقت، بدون خاتمه فروش، هیچ فروشی وجود نخواهد داشت و به همین دلیل، توانایی فروشنده برای خاتمه فروش، مهم‌ترین قسمت کار او را تشکیل می‌دهد 👈برای افزایش مهارت‌مان در خاتمه فروش، ابتدا باید به این سوال مهم پاسخ بدهیم: اصلی‌ترین دلیل از دست دادن فروش چیست؟ در پاسخ باید بگویم، درخواست نکردن از مشتری برای خرید، دلیل اصلی شکست ما در خاتمه فروش است 👈در حقیقت، ممکن است محصولی عالی داشته باشیم که مشتری هم به آن نیاز دارد و ما هم آن را به خوبی معرفی کرده‌ایم، اما هیچ اتفاقی نخواهد افتاد، مگر این که از خریدار بخواهیم تا از ما بخرد 👈با در نظر گرفتن این واقعیت، حالا باید به این سوال پاسخ بدهیم که چرا فروشندگان غالبا از مشتری نمی‌خواهند که بخرد تا فروش خاتمه پیدا کند؟ چون: ⭕️بیشتر فروشندگان اعتماد به نفس کافی ندارند ⭕️بسیاری از فروشندگان به اندازه کافی به محصول‌شان مطمئن نیستند ⭕️اکثر فروشندگان از «نه» شنیدن از مشتری و شکست خوردن می‌ترسند ⭕️بیشتر فروشندگان تمایلی به شنیدن مخالفت‌های مشتری و پاسخگویی به آنها ندارند ⭕️عمده فروشندگان به اشتباه تصور می‌کنند درخواست از مشتری برای خریدن، یک رفتار تهاجمی و نامطلوب است که به رابطه‌شان با مشتری صدمه می‌زند ⭕️بسیاری از فروشندگان نمی‌دانند چه زمانی باید از مشتری بخواهند خرید کند و فروش را خاتمه بدهند ⭕️بسیاری از فروشندگان با شیوه‌ها و تکنیک‌های خاتمه فروش آشنا نیستند ✍مارکتینگ آز @business_school2022

🎓 آقای دکتر میگه این دانشجو‌ها فردای مملکتن؛ مقصری؟ بگو ببخشید! نه اینکه اخراجشم کنی... ➕به کارزار "برای ایران " دکتر پزشکیان بپیوندید: 👇 🇮🇷 karzar.net/pezeshkian کمیته جهادگران ستاد مرکزی "دکتر مسعود پزشکیان" #برای_ایران 🗳 #انتخابات

🌲  همراهان گرامی 🌲 در ادامه آدرس چند کانال ارزشمند خدمت شما تقدیم می شود. 🔸شاید رمز توسعه فردی و موفقیت شغلی شما در سال ۱۴۰۳ در یکی از نکاتی باشد که در این کانال ها ارائه شده است. 👇👇👇👇👇👇👇👇 💢مدیریت رفتار سازمانی @organizationalbehavior ✅مهارت های مدیریت @management_skill 🈵 برنامه ریزی و مدیریت زمان @planing_tm ⭕️تکنیک های مدیریت @management_technique ❌مدیریت به زبان ساده @management_simple 🈷 مهارت های زندگی @life_skills2022 🆗 موفقیت و توسعه فردی @success_pd 💲 هوش مالی @fqskill ✝ تفکر استراتژیک @strategym_academy 🉑 تعالی منابع انسانی @hrm_academy 📠 مدرسه کسب وکار @business_school2022 💄ترفند بازاریابی @tarfandbazaryabi 🏦 آکادمی استارتاپ و کارآفرینی @startups_academy 🎯 تغییر و تحول سازمانی @transformation_m 🆗  مدیریت کسب وکار MBA &DBA @mba_event

📣 پکیج طلایی دستورالعمل‌های منابع انسانی🎊 📌دستورالعمل طراحی ساختار سازمانی 📌دستورالعمل‌ تحلیل شغل 📌 دستورالعمل کارسنجی و زمان‌سنجی 📌دستورالعمل‌ گزینش و استخدام 📌دستورالعمل توسعه مدل شایستگی 📌دستورالعمل برنامه‌ریزی نیروی کار 📌دستورالعمل‌ آموزش و توسعه 📌دستورالعمل‌ کانون ارزیابی 📌دستورالعمل‌ مدیریت عملکرد 📌دستورالعمل‌ تحول سازمانی 📌دستورالعمل‌ جانشین‌پروری 📌دستورالعمل‌ اتاق فرار آموزشی 📌دستورالعمل تدوین استراتژی 📌دستورالعمل پیاده‌سازی استراتژی 📌دستورالعمل‌ جبران خدمت به روش 4p 📌دستورالعمل طبقه‌بندی شاغلین 📌دستورالعمل پرداخت عملکردمحور 📌ارزشیابی شغل به روش هی و جی ۲۰ 📌دستورالعمل ارزیابی عملکرد 📌دستورالعمل کارآموزی منابع انسانی 📌دستورالعمل وام ضروری کارکنان 📌دستورالعمل مدیریت ریسک 📌دستورالعمل مدیریت ایمنی و بهداشت 📌دستورالعمل نگهداشت و خروج 📌دستورالعمل مدیریت دانش 📌دستورالعمل نظام پیشنهادات 📌دستورالعمل مدیریت سرمایه فکری ⛔️تخفیف ویژه 50%ای ⛔️براساس بیش از 10 سال تجربه اجرایی 📍به‌همراه فایل‌های اکسل محاسباتی 📍به همراه شرایط ویژه اقساطی برای تهیه به آیدی زیر پیام دهید: @sina_alamdari

💢فروش راه‌کار 👈فیلیپ کاتلر در کتاب خود به نام «مدیریت بازاریابی» که توسط آقای دکتر مهدی امیرجعفری ترجمه و به بازار ارائه شده است، می‌نویسد: 👈فروش راه‌کار به جای فروش محصول، راه‌حل بسیار خوبی برای پاسخگویی به فشارهای قیمتی مشتریان، به خصوص مشتریان صنعتی است 👈سه روش زیر، روش‌هایی هستند که برای مقابله با فشارهای قیمتی از طریق فروش راه‌کار به مشتریان، به کار می‌آیند: 1️⃣ارائه راه‌كار براي افزايش منافع مشتري به عنوان مثال، يكي از شركت‌هاي توليدكننده غذاي دام و طيور، از كارشناسان دامپروري براي كمك به دامداران براي افزايش 5 تا 10 درصدي وزن حيوانات شرکت‌های مشتری استفاده مي‌كند 2️⃣ارائه راه‌كار براي كاهش ريسك‌هاي مشتري به عنوان مثال، شركت آي.سي.آي، توليدكننده مواد منفجره معدني، روش‌ حمل و نقل ايمن مواد منفجره را به مشتريانش آموزش مي‌دهد 3️⃣ارائه راه‌كار براي كاهش هزينه‌هاي مشتري به عنوان مثال، يكي از شركت‌هاي توليدكننده تجهيزات صنعتي، روش‌هاي بهينة خريد و انبارداري را به مشتريانش آموزش مي‌دهد ✍مارکتینگ آز

💢 مدل 3M در طراحی شعار برند 🔹معنادار (Meaningful) بودن یک شعار خوب، رسانندۀ معنایی خاص به مشتریان هدف برند است. پس هنگام طراحی شعار برند باید به این قبیل سوال‌ها پاسخ بدهیم: معنای برندمان برای مشتریان هدف‌ آن چیست؟ چرا مشتریان هدف‌ باید به این معنا توجه کند؟ یادمان باشد، اگر برند سازنده معنای مشخصی نیست، چرا باید مشتری آن را بخرد؟ یکی از بهترین نمونه‌های شعاربرند قوی متعلق به «سگا» ست. سگا از شعار «به مرحلۀ بعد خوش آمدید»، برای شعار برند بازی‌های کامپیوتری‌اش استفاده می‌کند. این معنا بر اساس هدف همۀ علاقه‌مندان به بازی‌های ویدئویی که رسیدن به مرحلۀ بعدی ا‌ست، انتخاب شده و در نتیجه، کاملا برای همۀ طرفداران بازی‌های ویدئویی ملموس است. 🔸ترغیب‌گر (Motivating) بودن شعار برند باید مشتری را ترغیب کند به جای برندهای رقیب، برند ما را بخرد. به بیان دیگر، شعار برند باید انگیزانندگی معطوف به عمل داشته باشد؛ یعنی شعار برند باید مشتریان هدف را به انجام یک کار مشخص ترغیب کند. اَپل نمونۀ موفقی از تمایز از رقبا به وسیله شعار برند است. شعار برند اَپل که «متفاوت بیاندیش» است، به طرز موفقی هم بیان‌گر فلسفۀ این شرکت برای تمایز از رقبایش است و هم البته جذب‌‌کنندۀ میلیون‌ها اَپل‌‌بازی که همواره دوست داشته‌اند خود را متفاوت بپندارند و نشان بدهند. 🔹به‌یادماندنی (Memorable) اگر شعار برندمان معنادار و ترغیب‌گر باشد، اما به‌یادماندنی نه، ‌آیا به فروش کمک می‌کند؟ اغلب خیر. به همین دلیل، شعار برند باید در خاطر مشتری بماند و درست هنگامی که مشتری اراده‌ای برای خرید کردن پیدا می‌کند، در ذهن او بدرخشد. برای مثال، شعار بی‌ام‌و که «نهایت لذت رانندگی» است را در نظر بگیرید. این شعار هم معنادار است چون تمام ماشین‌بازها به دنبال لذت‌ بردن از رانندگی هستند، هم ترغیب‌گر است چون افراد را تشویق می‌کند برای لذت بردن از رانندگی سراغ بی‌ام‌و بروند و هم به‌یادماندنی است، چون بسیار کوتاه طراحی شده و به راحتی در ذهن‌ها حک می‌شود. @mba_event

مدیریت مدیران کوتوله و نحوه برخورد با آنها یکی از مهم‌ترین مهارت‌های لازم در سازمان‌های امروزی است. این وبینار به شما کمک می‌کند تا مدیران کوتوله را شناسایی کرده، چالش‌های ناشی از آن‌ها را درک کنید و استراتژی‌های موثر برای برخورد با این نوع مدیران را بیاموزید. اهداف وبینار: تعریف و شناسایی مدیران کوتوله: فهم مفهوم مدیران کوتوله و شناخت ویژگی‌ها و مشخصات آن‌ها. بررسی چالش‌ها و تاثیرات منفی: بررسی مشکلات و تاثیرات منفی مدیران کوتوله بر سازمان و کارکنان. ارائه راهکارها و استراتژی‌های موثر: آموزش تکنیک‌ها و استراتژی‌های موثر برای برخورد با مدیران کوتوله و مدیریت تاثیرات آن‌ها. بحث و تبادل نظر: فراهم کردن فرصتی برای شرکت‌کنندگان جهت طرح سوالات و تبادل تجربیات شخصی. زمان برگزاری ۱۹ تیرماه - ساعت ۱۹الی ۲۰ ثبت نام در ایوند https://evnd.co/nezoX

در سازمانهای موفق ، رهبران و مدیران آن اعتراف دارند که تمامی جواب‌ها را برای حل مسائل ندارند، آنها در همه شرایط نیاز به آموزش را در خود احساس می کنند پس فضا را برای دریافت آموزش فراهم می سازند تا دائم ایده های جدید را دریافت کنند. هیچ رهبری از آموزش بی نیاز نیست . #رهبری #آموزش در کانال آموزشی مدیریت منابع انسانی با ما همراه باشید👇👇👇 @HRMCHANNEL

✅دانشکدگان فنی دانشگاه تهران برگزار می کند: 🎲دوره یک ساله   DBA STRATEGY   DBA in AI ✔️۳۵۰ ساعت آموزش تخصصی و کاربردی 🔖با ارائه گواهینامه معتبر دو زبانه (فارسی و انگلیسی) از دانشگاه تهران 🗓افتتاحیه:  تیر ماه ۱۴۰۳ ⏰مدت دوره: یک سال ⁉️جهت کسب اطلاعات بیشتر و دریافت مشاوره رایگان با شماره های زیر تماس حاصل نمایید: 🤙۰۲۱۸۸۲۲۵۴۰۱ 📲۰۹۱۲۲۴۰۵۵۹۱ ❓و یا به ID زیر پیام دهید. 🆔 @saeedechoopani        @catp_ut 🔸کانال مدرسه کسب و کار @utcatp

💢در مذاکره رقابت‌جو هستید یا منعطف؟ آیا از فکر درخواست افزایش حقوق از ترس به خود می‌لرزید یا وقتی به مواجهه با رئیس‌تان فکر می‌کنید، دستخوش هیجان می‌شوید؟ در مذاکره رقابت‌جو هستید یا منعطف؟ زمانی که صحبت از مذاکره به میان می‌آید، اغلب افراد یا عاشق آن هستند یا از آن هراس دارند. رقابت‌جو می‌اندیشد: آماده‌ام، درحالی که منعطف می‌اندیشد: نجاتم بدهید. پس جریان چیست؟ شاید کسی که بیرون گود باشد فکر کند افرادی که عاشق کشمکش هستند مذاکره‌کنندگان خوبی‌ هستند. با این حال رقابت‌جو‌ها اغلب دچار مشکلی هستند که اندیشمندان آن را «برانگیختگی رقابتی» می‌نامند، یعنی میلی نامعقول به اینکه به هر قیمتی برنده شوند. میل برنده‌شدن و عشق کشمکش در آنان چنان شدتی دارد که خطر راندن طرف مذاکره، گروه و همکاران‌شان را به جان می‌خرند. متقابلاً افراد منعطف از کشمکش، ترس و نفرت دارند. مذاکره را خودبه‌خود با کشمکش برابر می‌دانند. اغلب تسلیم خواسته مذاکره‌کننده می‌شوند یا راهی پیدا می‌کنند تا کاملاً از مذاکره اجتناب کنند. این دو گروه اغلب درک درستی از عملکرد خود در مذاکره ندارند. رقابت‌جویان خود را پیروز می‌دانند، در حالی که منعطفان فرض را بر شکست خود می‌گذارند. هر یک از دوطرف مذاکره‌کننده به ندرت به نتیجه مطلوب دست می‌یابند، یعنی این نتیجه که توافق فقط خوب نباشد بلکه بهترین توافق ممکن باشد. هر مذاکره‌کننده‌ای پشت میز مذاکره باید تلاش کند به این نتیجه مطلوب دست پیدا کند. البته جواب اینکه چطور می‌توان مذاکره‌کننده بهتری شد در فاصله بین این دو حد نهایی قرار دارد. در حرف آسان است؟ چند توصیه اینجا وجود دارد: ۱- ضعف و قوت خود را بشناسید. خودآگاهی برای مذاکره‌کننده خوب، به معنای تشخیص یا استفاده از نقاط قوت است، ضمن اینکه باید نقاط ضعف را با دقت مشخص کنید و به حداقل برسانید. برای مثال نقطه ضعفی شایع این است که نمی‌دانیم از کجا مذاکره را آغاز کنیم. دستمزد مطلوب‌تان چه میزان است؟ کمترین حقوقی که مایلید بپذیرید چقدر است؟ ۲- برنامه‌ریزی کنید و آماده شوید. بزرگ‌ترین اشتباه اکثر مذاکره‌کننده‌ها این است که به شیوه مطلوبی برنامه‌ریزی نمی‌کنند. خصوصا افراد رقابت‌جو، باور دارند که از توانایی ذاتی‌ برای مذاکره برخوردارند و نیازی به آماده شدن ندارند. برنامه‌ریزی و آماده‌سازی کلید موفقیت است، اما انجام آن زمان و توجه می‌طلبد. برنامه‌ریزی صحیح می‌تواند منعطف را به پیروز و رقابت‌جو را به مذاکره‌کننده‌ای نتیجه‌گرا و اهل همکاری تبدیل کند. برای برنامه‌ریزی ضروری است اهداف‌تان را مشخص کنید، اولویت‌هایتان را در این اهداف درک کنید و پیش‌بینی کنید که اهداف و پاسخ‌های طرف مقابل ممکن است چه باشد. ۳- احساسات‌تان را درک کنید. اگر احتمال می‌دهید هنگام مذاکره احساساتی شوید، شناختن این جنبه از شخصیت شما می‌تواند عملکردتان را بهبود بخشد. پس از این آگاهی است که آمادگی بروز احساسات منفی‌تان را خواهید داشت. وقتی با احساسات‌مان می‌جنگیم و تلاش می‌کنیم آن را مهار کنیم، یکباره و در زمانی اشتباه دیو احساس‌مان را از بند آزاد می‌کنیم. افراد داد و فریاد راه می‌‌اندازند و به سادگی، با خاطری آزرده میز مذاکره را ترک می‌کنند و بعدا برای کاری که انجام داده‌اند خودشان را سرزنش می‌کنند. بنابراین چاره چیست؟ آماده‌سازی، برنامه‎ریزی و... ۴- تمرین، ضامن موفقیت است. تمرین، تمرین، تمرین... حتی در خلوت خانه‌تان. گاهی تنها گفتن و تکرار کردن اهداف‌تان با صدای بلند نه تنها به شما اجازه می‌دهد که ببینید اهداف‌تان چطور هستند بلکه باعث می‌شود ببینید خودتان چطور هستید. لحن صدایتان را طوری بالا و پایین بیاورید که صحبت‌تان واضح و مشخص باشد. می‌توانید دوره‌ای آموزشی یا سمینار پرورش حرفه‌ای را بگذرانید که به شما یاد می‌دهد با دیگر شرکت‌کننده‌ها تمرین کنید، بازخورد بگیرید و مهارت‌های جدید یاد بگیرید. چه رقابت‌جو باشید چه منعطف، تمام این توصیه‌ها موثر است. آنها به شما کمک می‌کند منعطف‌تر باشید، با تدبیر بیشتری به مذاکرات نزدیک شوید... و شما را به نتیجه مطلوب هدایت می‌کند. ✍آکادمی مدیریت استراتژیک @mba_event