YES SCRIPT ™ | АННА ЕСИКОВА

ПИРАТСКАЯ ВЕЧЕРИНКА 🧐 Вчера прошло великолепное летнее мероприятие на теплоходе в г.Москва для медицинских клиник. Было весело, много вкусной еды и музыка📣 И конечно- ЛЮДИ🤩 Много новых знакомств, встретилась с теми, кого уже знаю😛 Впереди новые колоборации и новые проекты 🔥 Даже встретила однофамильца😅, хотя у меня редкая фамилия ПОЛНЫЙ ВПЕРЁД ⛵️ Добавлю в свою копилку это яркое летнее мероприятие 🎯

ВРАЧ В ПЛАТНОЙ КЛИНИКЕ Врачей учат лечить...и это базовая их функция.. Если врач плохо лечит- то зачем вообще такой врач😃 Однако в текущей реальности к функции лечения добавляется коммуникативно- менеджерская функция и это важно. Ведь во взаимодействии с пациентом ВРАЧ решает самое важное, что есть у человека- здоровье.. А доверие к врачу формируется не только от его профессиональных навыков, но чисто человеческих. Вспомним классику- Добрый доктор Айболит☺️ Любите пациентов и разговариваете с ними, это важно🤩 #экспертывделе #элитныйскриптолог #премиальныескрипты #эксклюзивныескрипты #мультивекторныескрипты #скриптологотбога

📢 ВНИМАНИЕ КЛИНИКИ! 📢 Новая онлайн встреча -как не сливать прибыль клиники, а организовать контроль качества правильно!  🔥🔥🔥 26 июля  2024 года в 19 ч.(МСК) Регистрируйтесь по ссылке: https://barsova.education/control/ Что вы получите:   ✔️   уникальный алгоритм от эксперта, который лично создал 250+ продающих скриптов, примененных в 50+ различных ниш ;   ✔️   поймëте, как эффективно организовать работу отдела продаж и администрации; создать воронку для привлечения и удержания клиентов; ✔️ узнаете как осуществлять Контроль качества приема врачей для повышения уровня и престижа клиники; 💵 Воспользуйтесь шансом понять, как  организовать контроль качества, как улучшить свою практику, увеличить прибыль и оставаться в правовом поле!  Наши эксперты: 😀  Анна Есикова @annayes_script, скриптолог, бизнес-тренер, эксперт по продажам, основатель агентства YesScript 😀   Алёна Барсова - юрист на стороне врачей, специализируется на защите медицинских организаций в суде и гос. органах. Регистрируйтесь сейчас!

🔥Друзья, напоминаем, что уже сегодня Круглый стол “КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА КОММУНИКАЦИЙ ВРАЧЕЙ И АДМИНИСТРАТОРОВ В МЕДИЦИНСКОЙ КЛИНИКЕ” 📌Ровно в 16:00 по мск во вторник приглашаем всех присоединяться к эфиру по ссылке https://t.me/+Mtix5UrIRko0MDNi Эксперты в дискуссии: 📌Александра Мурашкина (автор курса «Врач на 5 звезд») 📌Анна Есикова (YESSCRIPT) 📌Татьяна Турченко (MED UPGRADE) 📌Сергей Федосов (МедРокет) 📌Наталья Зарицкая (эксперт по управлению персоналом) Заготавливаем вопросы и выделяем время 👌

КОММУНИКАЦИЯ В МЕДИЦИНЕ? Исторически так сложилось что общение пациента и мед.работников, администраторов было поликлиническим.. Времена меняются, на рынке появилось много платных клиник, оказывающих разные медицинские услуги. И текущее время требует постоянное внедрение новых инструментов для работы, для общения с пациентами. Это не приходит само по себе 😃 Этому нужно учить, внедрять и контролировать процессы Ведь бизнес- это живой организм А вы внедряете новые инструменты? #элитныйскриптолог #элитныескрипты #премиальныескрипты #эксклюзивныескрипты #мультивекторныескрипты

КТО ТЫ ПО ЖИЗНИ? Я работала долго с сфере спортивный медицины, сфере спорта и фитнеса, медицинской клинике и в детских центрах. Моё базовое образование мелицинское и педагогическое давали мне широкие возможности. И везде я давала результаты 💥💥💥 И только продажи раскрыли мой потенциал, заложенный во мне изначально 👑 А вы кто по профессии? #элитныйскриптолог #элитныескрипты #премиальныескрипты #эксклюзивныескрипты #премиальныескрипты

ГЛАВНЫЙ ТРЕНД- ЧЕЛОВЕКООРИЕНТИРОВАННОСТЬ Врачи, администраторы, тренера, учителя... Мы отдаём много энергии в нашу работу И если мы выбрали этот путь- значит надо быть профессионалом, несмотря на внешние обстоятельства... Согласны? #элитныйскриптолог #премиальныескрипты #мультивекторныескрипты #эксклюзивныескрипты #скриптынамиллон #продаживмедицине

ПРАВИЛА В ЯХТИНГЕ = ПРАВИЛА В БИЗНЕСЕ БЫТЬ КАПИТАНОМ... Знаешь, я давно не видел человека, который не терпит и очень чётко обозначает свою позицию... Команда должна твердо помнить два правила: 1. Ничего не делать без распоряжения капитана или помощника, управляющего яхтой; 2. Лучше хорошо выполнить «плохую» команду, чем плохо — хорошую! Хорошая команда и без капитана знает, что надо сделать, придя на яхту. «На исправном судне с лихой и натренированной командой никакой ветер яхте не страшен». Н. Ю. Людевиг. «Для поддержания порядка и дисциплины требуется усилие, беспорядок же поддерживается сам собой». В. Леви. «Ничто таи не разъедает дисциплину, как беспорядочное увольнение на берег». Г. В. Эш. На яхтах не принято вмешиваться в распоряжения капитана или лица, управляющего яхтой. Не принято и давать советы с берега, когда яхта швартуется или маневрирует в гавани Швартуясь к другой яхте или заходя на нее, принято спрашивать разрешение. Не я придумала, но со всем согласна А вы какой капитан своей яхты? #элитныйскриптолог #элитныескрипты #премиальныескрипты #мультивекторныескрипты #бытьпредпринимателем

🔥23 июля в 16:00 мск, круглый стол: КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА КОММУНИКАЦИЙ ВРАЧЕЙ И АДМИНИСТРАТОРОВ В МЕДИЦИНСКОЙ КЛИНИКЕ 🔥 Друзья, вопросы коммуникаций с пациентами во всех точках касания с клиникой никогда не выпадают из фокуса нашего сообщества. В том числе тех, что происходят непосредственно во время «человеческого» общения специалистов клиники — врачей и администраторов. Поэтому уже в следующий вторник на МЕДПЛАТФОРМЕ мы проведем круглый стол «Контроль качества коммуникаций врачей и администраторов в медицинской клинике» 🔥 Эта зона коммуникаций непроста еще и из-за того, что является подконтрольной не только управляющему и руководителю клиники на высоком уровне, но и кураторам сразу нескольких направлений — от управления персоналом до маркетинга и продаж. Ну или, как минимум, сам руководитель клиники должен уметь смотреть на процессы таких коммуникаций с точки зрения соответствующих метрик и контрольных показателей. 👌Прямо в эфире можно будет закидывать вопросы в консилиум экспертов. С нами в обсуждении будут: 📌Александра Мурашкина (семейный врач высшей категории, эксперт по личному бренду, автор курса «Врач на 5 звезд») 📌Анна Есикова (генеральный директор YESSCRIPT, бизнес-тренер, автор методики построения отдела продаж в клиниках и тренингов для врачей и координаторов) 📌Татьяна Турченко (основатель компании MED UPGRADE, бизнес-тренер по коммуникациям и продажам в медицине) 📌Сергей Федосов (сооснователь и руководитель платформы цифрового здравоохранения МедРокет) 📌Наталья Зарицкая (руководитель агенства по управлению персоналом со специализацией в подборе, адаптации, оценке и развитии, организации труда и т.п.) 🚩Проведем эфир здесь, в Телеграме, поэтому никуда регистрироваться не нужно (!) — просто присоединяйтесь к нам во вторник по кнопке, которая появится прямо тут в чате МЕДПЛАТФОРМЫ. https://t.me/+Mtix5UrIRko0MDNi А пока готовьте свои вопросы💪

Я БОЮСЬ Главная отличительная черта пациентов стоматологии- дентофобия. Она живёт с нами на подкорке. И поэтому переступая порог клиники, человек ведёт себя часто как в экстремальный ситуации. Отсюда конфликтные ситуации. ЧТО ВАЖНО? Регламенты и скрипты для персонала. Ваши сотрудники должны понимать как действовать в разных ситуациях. А у вас они есть? #элитныйскриптолог #премиальныескрипты #элитныескрипты #эксклюзивныескрипты #мультивекторныескрипты

ПЛАНЫ? Очень часто работая с компаниями, задавая вопрос по планам звонков в день, работа с базой- очень частый ответ - от случая к случаю. Это говорит об отсутствии системы, управления и инструментов. Если у вас этого нет- то необходимо это сделать. Там деньги 💰 А у вас как с планами? #элитныйскриптолог #элитныескрипты #премиальныескрипты #премиальныескрипты #мультивекторныескрипты

Вы уверены, что контролируете процессы в работе? Нам всем кажется, что это логичный и несложный процесс - дал задачу и смотришь за результатом А если можно эффективнее? А если можно через контроль увеличить прибыль клинике? Хотите узнать как? Подробнее расскажут создатель МИС №1 в России DentalPRO - Александр Шиманский и основатель Yes! Script - Анна Есикова на бесплатном вебинаре "Контроль качества для администраторов и врачей". Вебинар пройдет онлайн 16 июля в 17:00 по московскому времени. Регистрируйтесь прямо сейчас👇🏻 https://dentalpro.bitrix24site.ru/crm_form_vblgq/

КАКОЙ ЭФФЕКТ ДАЕТ РАБОТА ПО СКРИПТАМ? Когда сотрудник проходит все стадии принятия: отрицание, гнев, торг, принятие, любовь 😅он начинает получать удовольствие от результата, от отклика клиентов, от себя, как профессионала ❤️ И это важно, чтобы у вас в отделе продаж или клинике работали довольные и счастливые люди❤️ А как у вас с уровнем счастья на работе? #элитныйскриптолог #эксклюзивныескрипты #премиальныескрипты #скриптынамиллон #мультивекторныескрипты #скриптыдлясчастья

ЧТО ДЕЛАЕТ МЕНЕДЖЕРА СЧАСТЛИВЫМ? ПРОДАЖИ😍

ПРО ПАРТНЕРСТВО Когда я работала координатором в стоматологии я совершала много лишних действий для работы из- за отсутствия нормальной программы. Приходилось переводить план лечения на нормальный человеческий язык для пациента, ставить задачи в другой программе и это конечно сказывалось на объёме работы. Когда я начала работать со стоматологиями у меня всегда возникал вопрос- ну почему нельзя всё сделать в одной программе и срм и мис. И РЕШЕНИЕ НАШЛОСЬ💥 В прошлом году я стала официальным партнёром мис для стоматологии @dentalpro Мы провели интеграцию софта HyperScript и мис. Теперь операторам, администраторам максимально удобно работать в одной программе . Считаю что это лучшая мис для стоматологий 🥳 Почти за год мы реализовали более 10 совместных проектов 💥 Кейсы, отзывы говорят сами за себя. Дальше больше- потому что в современных условиях нужно постоянно предлагать новые удобные решения для клиник. #партнерство #элитныйскриптолог #премиальныескрипты #скриптыдлястоматологий #срмдлястоматологий

АДМИНИСТРАТОР В СТОМАТОЛОГИИ? Выполняет коммуникативно- менеджерскую функцию. Его задача- записать к врачу, грамотно ориентировать пациента по услугам и не "лечить" по телефону Чтобы ваш администратор верно ориентировался в услугах клиники, как записывать, как проходит приём- этому его надо научить.. Для этого нужна система: скрипты, аттестация, контроль качества.. И тогда ваши пациенты будут получать удовольствие от общения, а клиники- лояльных пациентов уже с телефонного звонка. Хочешь узнать точки роста в клиники? Пиши Хочу аудит #элитныескрипты #элитныйскриптолог #премиальныескрипты #мультивекторныескрипты #эксклюзивные скрипты

СКРИПТ КАК РОБОТ? Я за живое общение.... Давайте будем честны, чтобы круто уметь общаться💥 А теперь вопрос в зал Кто у нас умеет круто, классно общаться? Всё верно..люди, которые этому учились... Либо в компаниях, либо в жизни Так что всё просто- хочешь научиться- скрипты в помощь 💥💥💥 А вы как считаете скрипты или живое общение помогает продавать? #элитныйскриптолог #элитный #элитныескрипты #эксклюзивныескрипты #премиальныескрипты

ДОКАЖИ ЭКСПЕРТНОСТЬ На встречах с клиентами порой я слышу такие фразы.. И я всегда задаю вопрос что стоит за ней? Недоверие..желание получить гарантии, почувствовать безопасность- да.. Ведь это обычная манипуляция, а за любой манипуляцией весь комплект чувств человека.. Стратегия одна в этом случае- понять, принять и обнять🫶 Ведь только любовь и забота может помочь Сформировать доверие💞 Ну и в конце недели снять стресс🤣 #элитныйскриптолог #премиальныескрипты #элитныескрипты #скриптынамиллон #мультивекторныескрипты #эклюзив

ОТЗЫВ НАШЕГО КЛИЕНТА Что было сделано: 🚀разработаны скрипты для администраторов 🚀разработаны и внедрены регламенты, чек-листы и мотивации для администраторов и старшего администратора 🚀обучены администраторы 🚀обучен внутренний Аудитор компании Результат: Появилась система, в которой каждый знает свой функционал и выполняет его эффективно 🔥 А у вас как в клинике?