Тренинги для отелей |️ Check in
Відкрити в Telegram
Сайт: https://training-hotel.ru Мы проводим тренинги и бизнес игры для решения стратегических задач и обучения персонала, проводим аудиты отделов продаж и маркетинга, консультируем отельеров. Связаться с нами: https://wa.me/message/FVIZGUZH4IQXF1
Показати більше398
Підписники
Немає даних24 години
+57 днів
+1430 днів
Триває завантаження даних...
Схожі канали
Хмара тегів
Немає даних
Виникли проблеми? Будь ласка, оновіть сторінку або зверніться до нашого support-менеджера.
Вхідні та вихідні згадування
---
---
---
---
---
---
Залучення підписників
лютий '25лют '25
лютий '25
+6
в 0 каналах
січень '25
+15
в 0 каналах
Get PRO
грудень '24
+27
в 0 каналах
Get PRO
листопад '24
+18
в 0 каналах
Get PRO
жовтень '24
+28
в 1 каналах
Get PRO
вересень '24
+93
в 0 каналах
Get PRO
серпень '24
+16
в 0 каналах
Get PRO
липень '24
+10
в 0 каналах
Get PRO
червень '24
+12
в 0 каналах
Get PRO
травень '24
+13
в 0 каналах
Get PRO
квітень '24
+233
в 0 каналах
| Дата | Залучення підписників | Згадування | Канали | |
| 11 лютого | +1 | |||
| 10 лютого | +1 | |||
| 09 лютого | 0 | |||
| 08 лютого | +1 | |||
| 07 лютого | +2 | |||
| 06 лютого | 0 | |||
| 05 лютого | 0 | |||
| 04 лютого | +1 | |||
| 03 лютого | 0 | |||
| 02 лютого | 0 | |||
| 01 лютого | 0 |
Дописи каналу
🩵Опрос. Какие навыки для персонала отеля вы считаете самыми важными для обеспечения отличного сервиса?
Выберите, пожалуйста, несколько вариантов:
| 2 |  +7🏖️ Провели 3-дневный тренинг по продажам для команды Парк-отеля Джубга
🩵Подробно разобрали этапы продаж по телефону
🩵Отрабатывали звонки по новым методам
🩵Участники собрали больше 50 особенностей объекта, которые помогают продавать
🩵Разобрали Портреты гостей, их мечты и конфликтогены
🩵Коснулись тем Продажи для СПиР и B2B
Благодарим за доверие и до новых встреч 🫶 | 263 |
| 3 |  🚀 В Новый год с амбициозными целями!
Праздники позади, и пора снова включаться в рабочий ритм! Мы знаем, что это может быть непросто. Но это и отличная возможность посмотреть на свои цели свежим взглядом 👀
Подумайте и запишите, что в прошлом году удалось, а что вы хотите улучшить? Цели могут быть личные или рабочие.
Поставьте цели по технологии ИКС:
Итог - чего конкретно хотите достигнуть?
Критерий - как вы поймете, что достигли цели?
Срок - точный период или дедлайн для достижения цели.
Начните с небольших шагов – это уже победа! 🥇
Пишите, какие цели хотели бы достигнуть в 2025 году, будем поддерживать и вдохновлять друг друга 🤗 | 315 |
| 4 |  🥂 С наступающим, волшебники 🪄
Мы искренне хотим поздравить вас с завершением года и поблагодарить за то, что вы с нами! 🫶
Ваше стремление к совершенству и высокий профессионализм вдохновляют нас 🥰
Пусть 2025 год принесет вам множество новых возможностей, ярких достижений и заметных успехов! Желаем, чтобы каждый день был наполнен радостью и удовлетворением от результатов работы, а ваши гости всегда возвращались с улыбкой и щедрыми чаевыми 😉
Продолжайте творить волшебство, мы в вас верим! 💚 | 347 |
| 5 |  +9💡 Провели три дня с замечательной командой отелей Tulip inn и Golden Tulip Роза Хутор
❄️Разбирали портреты гостей и придумывали идеи для Wow-сервиса
❄️Учились предотвращать и решать конфликты
❄️Вспомнили самые яркие события года и поставили цели на 2025
❄️Провели игры на коммуникацию, взаимодействие и отработку технологии 5С
❄️Веселились, дарили улыбки и зарядили друг друга новогодним настроением
Благодарим за доверие, до новых встреч 🫶 | 305 |
| 6 |  🔔 Тайные Санты, сообщение для вас! 🥰
Мы провели жеребьевку! И теперь вы можете узнать своего подопечного.
Переходите по ссылке, выбирайте вкладку «Подопечный» и смотрите, для кого из участников вы будете творить Новогоднее чудо 🎄
Напомним, бюджет подарка 500₽
Отправить можно по почте или сделать заказ на Озон или Wb
Да прибудет с вами волшебство 🪄 | 295 |
| 7 |  13 отельных волшебников уже в игре 🧦
Присоединяйся и ты 🪄
Регистрируйтесь по ссылке до 20 декабря в нашей игре «Тайный Санта» и подарите волшебство, обменявшись подарками с участниками.
После 20 декабря мы проведем жеребьевку, и вам нужно будет отправить подарок незнакомцу (бюджет 500₽)🌲
Вступайте в игру и делитесь новогодним настроением 🔥 | 328 |
| 8 | ✨✨✨✨✨✨✨✨ ✨✨✨✨✨✨ ✨✨✨✨✨✨✨✨✨✨
Поиграем?! 🎲
За окном искрится снег и новогоднее настроение наполняет предвкушением чудес и исполнений желаний!
Отели украшены гирляндами и сверкают огнями, полным ходом идет подготовка к главной ночи в году.
Так хочется поддержать друг друга…
Самое время творить чудеса 🥰
В этой группе собрались отельеры из разных городов и стран. Приятно же получить неожиданный подарок от коллеги. А может вы больше любите дарить подарки?! Тогда вам точно в Тайные Деды Морозы!
Мы создали коробку для игры в Тайного Санту
Скорее присоединяйтесь к игре, где будем по-секрету обмениваться друг с другом подарками.
Всё, что нужно сейчас — это:
🩵Перейти и зарегистрироваться до 20 декабря по ссылке:
Отельный тайный Санта
🩵Заполнить небольшую анкету и намекнуть, что бы вам хотелось получить от Санты и что точно не надо дарить.
🩵Вступить нужно до 20 декабря (будет жеребьевка), а на подарок можно потратить примерно 500 рублей. (Ваше желание)
🩵Отправить его до 29 декабря. В этом году мы решили, что OZON и WB тоже можно👌
Скорее вступайте в игру :) Давайте дарить друг другу положительные эмоции и заряжать отельным новогодним позитивом!
P.S. Мы подумали, что приложить открытку из Вашего города или отеля к подарку было бы отличной идеей! 👍 | 485 |
| 9 |  +8🤩Провели тренинг «Wow-сервис и работа в команде» для коллег из LES Art Resort
✳️Вспомнили лучшие события года
✳️Запланировали цели на 2025 год
✳️Разобрали Путь гостя через предвосхищение ожиданий
✳️Договорились о правилах взаимодействия в команде
✳️Как всегда много играли и узнавали коллег с новых сторон
Благодарим за доверие, до новых встреч 🫶 | 403 |
| 10 | 🔔 Разбор кейсов
Разминка для мозгов. Читайте кейс, придумайте и напишите в комментариях свои решения, откройте скрытый текст, чтобы посмотреть наш вариант 🩷
Кейс 1: Непредвиденные ситуации 🔥
Ситуация: В процессе работы администратор получает сообщение о том, что в одном из незанятых номеров произошла утечка воды. Опишите шаги, которые администратор должен предпринять для решения проблемы.
Решение:
1️⃣ Немедленное уведомление технической службы: сообщить дежурному технику и горничной о ситуации, чтобы они срочно прибыли на место.
2️⃣ Оповещение гостей: если существует угроза потопа, уведомить гостей, находящихся в соседних номерах о ситуации и предложить альтернативные решения, например, временное размещение в другом номере.
3️⃣ Проверить, заезжают ли в номер гости, при необходимости назначить им другой номер и вывести «в ремонт»
4️⃣ Документирование происшествия: записать всю информацию о событии, чтобы передать руководству и следующей смене, а также проанализировать ситуацию и внести изменения в процедуры. | 332 |
| 11 |  😶 А у вас уже есть идеи для Предновогоднего корпоратива?
💡 Мы предлагаем полезные программы для корпоратива в формате бизнес-игр. Такой формат позитивно влияет на сплочение коллектива, а также полезен для прокачки компетенций: Лидерство, Взаимодействие, Планирование, Ответственность и др.
Вы можете обустраивать необитаемый остров, спасать тонущий лайнер, развивать международную сеть отелей - вариантов множество, выберите свой!
Бизнес-игры можно организовать не только для ваших сотрудников, но также и предложить корпоративным заказчикам 😉
Доверьте нам программу корпоратива и спите спокойно 🥰 | 313 |
| 12 | 🎡 Бинго отельного кругозора
Быть профессионалом - значит постоянно расширять кругозор. Загибайте палец, если ответили ДА:
🩵Вы следите за работой конкурентов
🩵Знаете их преимущества и умеете отработать возражение «А у них…»
🩵Вы всегда в курсе новостей и всех акций вашего объекта
🩵Знаете режим работы всех услуг и рекомендуете гостям блюда или программы в СПА
🩵Вы интересуетесь качеством услуг вашего отеля. Спрашиваете гостей как проходит их отдых
🩵Вы знаете все о развлечениях и услугах в округе, за пределами гостиницы и умеете рассказать про них
Пишите в комментариях, сколько баллов набрали 🩵 | 258 |
| 13 |  +6🎃 Конец года - самое время провести тренинг на сплочение команды!
🎨Творческий тимбилдинг
🏆Бизнес игры на прокачку лидерских качеств
🤝Тренинг на взаимодействие и коммуникацию
Вариантов много! Как и целей такого мероприятия:
🎃Подвести итоги года в формате полезного корпоратива
🎃Зарядить команду перед Новым годом
🎃Помочь новым сотрудникам быстрее адаптироваться
🎃Объединить команду вокруг одной цели и просто здорово провести время вместе!
Будем рады помочь с любой задачей, обращайтесь 😉 | 359 |
| 14 | https://training-hotel.ru | 289 |
| 15 | 💪 Хотите прокачать свои навыки в сфере гостеприимства или подготовить свою команду к новым вызовам?
Переходите на сайт нашей компании. Здесь вы найдете:
- Обширную информацию о тренингах и бизнес-играх для специалистов гостиничного бизнеса;
- Уникальные программы, разработанные практиками отрасли;
- Полный список услуг, которые мы предоставляем, в том числе оценка персонала и консультации отельеров.
Наша команда экспертов готова помочь вам достичь новых высот в карьере и сделать ваш бизнес успешнее! 💼✨ | 258 |
| 16 |  +5❓ Что может быть хорошего в конфликте?
Искали ответ на этот вопрос с коллегами из Курорта Золотая Долина в Лен.области ☀️
🩵На тренинге мы анализировали Путь гостя и искали тонкие места, на которых могут возникать конфликты;
🩵Разбирали технологии решения конфликтных ситуаций;
🩵Практиковались в стрессовых упражнениях, которые позволяют не бояться, а находить ответы и возможности в конфликтах.
Благодарим за доверие и до новых встреч 🫶 | 344 |
| 17 |  +4🧑🎓 На прошлой неделе провели Мастер класс для будущих специалистов сферы гостеприимства по темам Лидерства и работы в команде 🤝
Благодарим РГУТиС и лично Елену Евгеньевну Коновалову за приглашение. Всегда рады делиться опытом и знаниями 🫶 | 239 |
| 18 |  +7Сессия в носочках 🧦
Провели тренинг «Эффективное взаимодействие команды» для Центра гимнастики Атрия 🤸♂️
🩵Как всегда было много командных игр, улыбок и инсайтов 💡
🩵Разобрали Путь клиента, его эмоции, барьеры, а также точки касания и инструменты, которые улучшают коммуникацию с ним и приносят прибыль.
🩵Определили общие командные ценности и что участники должны делать для поддержания этих ценностей 🫰
Благодарим за доверие и необычный опыт проведения тренинга в зале для гимнастики! 🫶 | 301 |
| 19 |  Спасибо всем, кто участвовал в разборе звонка выше 🫶 Если вам понравился формат, будем продолжать 😉
А вот как выглядит наш отчет по данному звонку. Мы проводим профессиональный аудит, разбирая каждый этап продажи по телефону, отмечаем сильные и слабые стороны, даем рекомендации по развитию навыков сотрудника.
Если и Вы хотите заказать Аудит звонка, свяжитесь с нами любым удобным спросом, например, напишите | 284 |
| 20 |  ⚡️ Часть 3 - Заключительный кусочек записи разговора для вашего аудита.
Как оцениваете презентацию услуг, отработку возражения и завершение диалога?
📝 Пишите в комментариях, что заметили хорошего, а где есть точки роста у менеджера? | 201 |
