Fashion retail

До крупнейшей выставки ecom-технологий осталась ровно неделя! Передовые решения для селлеров, интернет-магазинов и ритейла на выставке ECOM Expo'24. Вы познакомитесь с последними технологиями отрасли, сравните сервисы, пообщаетесь с их представителями и выберете те, которые решают задачи вашего бизнеса. Бесплатные билеты для сотрудников ecommerce-, ритейл-, B2C-компаний, производителей и брендов. Получить билет 4 июня регистрация станет платной. Приходите, чтобы: 🟣Войти в курс всех свежих трендов в интернет-торговле и опередить конкурентов за счет внедрения инноваций. 🟣Сэкономить сотни тысяч в год, договорившись об индивидуальных условиях с подрядчиками. 🟣Собрать бизнес под ключ, подобрав все необходимые технологии и партнёров для старта продаж. 🟣Стать частью комьюнити селлеров и других представителей сферы ecommerce. Посмотреть, чем живёт рынок, встретить знакомых. Успейте пройти регистрацию на сайте и получить бесплатный билет. Ждём вас в Экспоцентре 5-6 июня! #реклама

Обратили внимание, что O’stin – единственный монобрендовый магазин, вошедший в топ-10 компаний по логистике в е-коме. Из других фэшн-брендов в рейтинг попали Детский мир, Rendez-Vous и Спортмастер. Учитывались такие критерии, как хранение и возврат, покупательский опыт и многое другое.

Кстати сайт CDEK лежит четвертый день из-за хакерской атаки Не работает ни служба доставки СДЭК, ни магазин CDEK.Shopping, ни горячая линия. Вместо онлайн-покупок – картинка с рисунком Моны Лизы и дама с собачкой. Клиенты не могут забирать и отправлять посылки. Пункты выдачи не работают, но сегодня их обещали открыть. Впервые о проблеме в компании сообщили утром в воскресенье. Ответственность взяла на себя международная хакерская группа Head Mare. Причины могут быть политическими, в своём аккаунте в X группа «передала привет» российской компании по управлению цифровыми рисками Bi.Zone, которая консультирует CDEK по кибербезопасности. До этого группа публиковала документы, полученные якобы после взломов российских предприятий. Хакеры использовали вирус, который шифрует данные, после чего CDEK потеряла к ним доступ. Такие вирусы получили славу «вымогателей», в среднем за доступ к зашифрованным данным в 2023 году платили 53 млн рублей. Но не всегда это гарантировало их возвращение. Обычно специалисты тратят на восстановление доступа от нескольких часов до нескольких дней. В октябре 2023 российские бренды столкнулись с массовым угоном аккаунтов в запрещенной соцсети, но тогда никто ответственность за это не взял, Vesna Wedding перевели деньги, но аккаунт им не вернули. Будут ли атаки на другие онлайн-магазины, неизвестно, но это точно повод проверить кибербезопасность и чаще делать бэкапы. От этого зависит скорость восстановления доступа.

Средний чек на покупку импортных товаров CDEK.Shopping – 22,6 тыс. рублей – Самыми популярными брендами стали Uniqlo, H&M, Asos и Zara. – Максимальный средний чек был в ноябре – 29,8 тыс.руб. В это время обычно закупают зимние вещи (ранняя и поздняя зима). Октябрь и ноябрь оказались самыми хлебными. Возможно, повлияли и ноябрьские распродажи. – Минимальный средний чек наблюдали в апреле – 17,8 руб., когда востребована «поздняя весна». – Обувь больше всего приобретали в мае, апреле и ноябре. – 45,1% вещей заказывали из Китая, на втором месте США (29,8%), дальше – ЕС и ОАЭ.

Худи красивому человеку. Анкета покупателя ZNWR Редко в интернет-магазинах брендов наталкиваешься на уникальный подход в казалось бы самой обычной анкете покупателя. Но выделиться хочется. Отдельно порадовало, что перед оформлением заказа не надо регистрироваться, проходя 1345 подтверждений по почте. Быстрый путь к оформлению заказа – это достоинство, которым обделены многие одёжные интернет-магазины.

Смотрим вторую часть. В топ-30 вошли почти все бренды из рейтинга топ-15 фэшн-брендов по выручке, а также из топ-8 обувных брендов, тут удивляться нечему. Стоит сказать, что в подсчетах за 2023 год Digital Budget существенно скорректировал подход. Помимо увеличения набора оцениваемых сайтов, для мобильного трафика была изменена система атрибуции мобильных визитов. Поэтому сравнивать аналитику с прошлым и предыдущими годами будет некорректно.

Итак, смотрим топ-30 рекламодателей по затратам на digital-рекламу в категории «Одежда и обувь» за 2023 год Получили долгожданные цифры от коллег из Digital Budget, которые посчитали рекламные расходы 100 рекламодателей в фэшн-категории. Сюда вошли расходы, которые они затратили на продвижение своих сайтов. Общий бюджет 100 рекламодателей составил 9,6 млрд рублей. Первое место занял французский интернет-магазин La Redoute, продающий одежду, мебель и декор для дома с бюджетом на продвижение в 791,3 млн руб. (8% от совокупных затрат 100 компаний). Бюджет бренда Ecco, занявшего 2 место, на 5% меньше – 745,9 млн руб. Разница между 2 и 3 местом больше, чем между 1 и 2 – она составляет 11%. Третье место занимает Melon Fashion Group с 659,9 млн рублей. Из интересного: в топ-5 вошел Магазин реальных цен, который продает обувь и аксессуары. Основанная более 20 лет назад компания владеет только 3 офлайн-точками, видимо, это оправдывает вливания в онлайн-канал. Итальянские магазины Calzedonia и Incanto заняли 10 и 12 строчку. Они не стали уходить из РФ и сейчас представлены почти во всех крупнейших торговых центрах Москвы. Что касается каналов, на таргетированную рекламу пришлось 51% всех трат 100 участников рейтинга. (Примерно ту же картину поканальных расходов мы наблюдали у лидеров обувных брендов по выручке). Остальные каналы продвижения: Контекстная реклама 21%; Баннерная реклама 16%; Платные переходы из соцсетей 8%; Видео-реклама 4%. Вложения тройки лидеров в digital-продвижение составили почти четверть (22%) от совокупных затрат ста компаний. Совокупный же бюджет топ-30 составил 82%. Следующие 15 участников рассмотрим следующим постом.

AliExpress x Дэвид Бекхэм. Реинкарнация сотрудничества Поздравляем звезду мирового футбола с новым контрактом! Китайский маркетплейс записался в спонсоры Euro 2024, в рамках которого рекламная кампания с участием Бекхэма призывает «забивать больше с AliExpress». Муж Виктории Бекхэм последовал за Ириной Шейк и решил наладить отношения с массовым сегментом. Хотя для футболиста сотрудничество с ним не такая уж редкость. Мы вспомнили, с кем он сотрудничал после завершения футбольной карьеры в 2013 году: в 2015 году Бекхэм разрабатывал осенне-зимнюю коллекцию для H&M, а в 2017 году уже участвовал в промокампании AliExpress вместе со Скарлетт Йоханссон. Сумму контракта AliExpress не раскрывает, но скорее всего она значительно ниже, чем Бекхэму заплатили за чемпионат в Катаре в 2022 году – 150 млн фунтов. Впрочем, туда входила 10-летняя реклама страны, что возмутило правозащитников из-за дискриминации в стране трудовых мигрантов. Маркетплейс занимает шестую строчку в рейтинге онлайн-ритейлеров России и пятую среди мировых онлайн-маркетплейсов. За первые три месяца этого года продажи международного подразделения выросли на 45% до 3,7 млрд долларов.

Самые контрафактные группы на маркетплейсах – обувь и легпром Как признали в ЦРПТ, их выявляют чаще, чем другие группы товаров. Вместе с ними в лидеры выбилась парфюмерия. Контрафакт выявляют на основе добровольных соглашений с «Яндекс Маркетом», Lamoda, Wildberries и другими маркетплейсами. Как мы помним, по данным «Общественной потребительской инициативы», доля контрафакта обуви постоянно сокращается после введения маркировки в 2020 году. По данным организации, сейчас доля контрафакта в разных категориях составляет от 5 до 30%. Как убеждены в ЦПРТ, нужно улучшать автоматические системы поиска подделок на маркетплейсах. Известно, что недобросовестные продавцы тоже могут достать коды «Честного знака» без труда. Один из путей, которым сейчас пресекают контрафакт – жалобы покупателей, в 94% из них находят нарушения.

Прогрев Ushatava с разыгрыванием слива коллекции оценили не все Сложные сюжетные линии теперь не только в коллекциях, но и в превью. Пиарщики Ushatava выложили скриншоты с объявлений Avito в духе б/у вещей: «Классное платье для подружки невесты», «Платье из сетки Ushatava новая коллекция!», «прозрачное платье для рискованных невест». Как вы поняли, речь про свадебную коллекцию. Во втором посте команда бренда признаётся, что объявления выложили сами, и как они считают, к выбору наряда надо относиться с иронией. Мнения пользователей о выходке смелых маркетологов разделились. Некоторые коллеги-пиарщики советуют дать премии отделу маркетинга, другие просят уволить, третьи не поняли, зачем показывать коллекцию до дня презетации. Вещи действительно дропнули на Avito. Вот такая коллаба. А если подняться ещё на один уровень метаиронии, не удивимся, если с очередной утечкой данных в каком-нибудь крупном бренде скажут, что это такой сложный пиар-ход. Потом покажут видео с извинениями сотрудника за содеянное. Авось, прокатит.