Я все сломала
268
Підписники
Немає даних24 години
+47 днів
+430 днів
- Підписники
- Перегляди допису
- ER - коефіцієнт залучення
Триває завантаження даних...
Приріст підписників
Триває завантаження даних...
Фото недоступнеДивитись в Telegram
Глупые вопросы
Бывает, что сидишь на встречке, отвлекся на 0,5 сек... и теперь не понимаешь, что за синхрофазоторон у коллеги на макете, и почему на демо аналитиков, все обсуждают пульс деда. Хочется спросить, но и дурачком выглядеть неохота. Да и наверное все всё поняли. И ты на всякий случай промолчал и недопонял. Знакомое?)
Зуб даю — вас таких скорее всего на встречке несколько, но все сидят с лицами-кирпичами и не палятся (а ты меж прочим в их числе).
А ведь вопрос может быть вовсе и не дурацким. В таких случаях я провожу сверку с реальностью: "Действительно ли вопрос неважный и ни на что не влияет? Или мне так кажется из-за неуверенности/отсутствия контекста?"
Даже если вопрос откровенно дурацкий, он может (1) разбудить уснувших коллег и (2) запустить цепочку нужных и важных вопросов. И вы уже приходите к какому-то крутому решению — синергетический эффект никто не отменял.
Одна из причин, почему меня это волнует: чем раньше будут заданы нужные и важные вопросы, тем ниже будет цена ошибки.
Ту мейк э лонг стори шорт: не бойтесь дурацких вопросов. Как минимум от них ещё никто не умирал ☺
15 6 3
О рабочих созвонах 📞
Поскольку мне часто хочется быть в курсе всего, что происходит, случается, что много времени провожу на созвонах. В среднем они занимают от 2 до 4ч. Но бывает, прижимаю жопу к стулу и по 5-6 ч. Нахерам простому рабочему Ивану город Тверь дизайнеру стока встречек? А я вам щас расскажу:
Дейлики. На дизайнерских дейли мы рассказываем про задачки, показываем макеты в работе, челленджим решения. На дейли с продуктовыми командами, как правило прихожу задавать вопросы разработчикам 🤍
Ретро. От слова ретроспектива. Описываем в конце спринта/квартала свое душевное состояние (иногда мемами🤗), рефлексируем, прописываем экшн поинты, чтобы грустных мемов в следующий раз было меньше.
Отчётные встречи. Это всякие all hands, демо, обзоры спринтов. Здесь рассказываем друг другу, что успели понаделать и зачем, узнаем новые новости📰 Помогает быть в контексте продуктовой/дизайнерской среды. Иногда можно параллельно поработать попить чаю
Неформалки. Здесь сидим-трещим по душам с коллежиками. У нас одна из таких встречек называлась "Девичник"😀😀🎀
1–1. Созвоны с лидом, в которые входит по чут-чуть все вышеописанное. Всегда очень рада им. Всякий раз выношу оттуда разные инсайты. И они очень терапевтические 😊
А ещё есть:
Созвоны ПП (посидели-поболтали).
Встречи без закрепленных договорённостей. Имеют свойство уходить в вечный цикл мусоления одной темы
Созвоны, на которые тебя забыли позвать
Созвоны, на которые думали, что тебя позвали, но на деле — твоего тезку
Груминги. Перед тем как приступить к следующему этапу работы над задачькой, шатаем ее с бизнес-аналитиками и разработкой. Сюда же входят 3Амиго (когда встречаются бизнес, разработка, тестирование и дизайн на финальную пиздилку🫤)
Созвоны с оперативной группой. Так называю митинги с разработчиками, где требуется одновременная экспертиза бэка, фронта и куа
Созвоны "Мимокрокодил". Сюда позвали либо случайно, либо как потенциально заинтересованное лицо. Могут быть неважными, а могут открыть доселе неизвестные продуктовые формы жизни
11 7 1
Paradox of active user
Все мы прекрасно знаем, что инструкции читаются только тогда, когда шкаф уже собран, но остались полки, которые почему-то никуда не влезли.🤨
Такая же петрушка и с интерфейсами: ещё в лохматых годах умные люди сформулировали парадокс активного пользователя. Почему парадокс? Потому что юзеры сэкономят время в будущем, если в моменте потратят время на знакомство с сервисом/фичей. Но люди (1) ленивы🍫 и (2) иррациональны👩🦰 и это важно учитывать еще на этапе проектирования фичи, чтобы с момента релиза юзеры перестали скорее ныть, она приносила пользу.
Наткнулась на любопытную статью, где автор перечисляет способы онбординга, не блокающие пользование продуктом. Что предлагается в статье, вкратце:
1. Дешево (но не всегда) и сердито: растыкиваем в интерфейсе немодальные тултипы с подсказками
2. "Я открываю мир": постепенно добавляем новые функции по мере изучения продукта новым пользователем
3. "Она не кусается, чесслово" — выдаем новому пользоваелю максимально простой шаблончик/преднастроенный интерфейс, чтоб он сразу мог начать использовать его и не лопнуть от всех существующих навороченностей
8 8
💎Реверсивный дабл даймонд😀
На улице духота, што ж, пусть и тут будет тоже. Помните, про что методология дабл даймонд? Если вкратце, это — сферический конь в вакууме фреймворк идеального дизайн-процесса, состоящий из 4-х этапов:
- исследование и сбор потребностей пользователей (discover)
- определение основных потребностей (define)
- разработка потенциальных решений (develop)
- выделение и доставка наиболее жизнеспособных версий (deliver) 😀
Наткнулась на статью, где автор рассказывает про обратный дабл даймонд, который описывает, как устроены процессы на самом деле.
Принцип примерно следующий:
- на исследования нет времени, берём за основу обратку от юзеров 😭
- быстро делаем хуету из гавна и палок 🤍
- тестим, получаем инсайты 😀
- делаем улучшайзинг 🌟
Согласна, звучит неочень как запуск MVP с а/б тестами. В конце автор предлагает стремиться к традиционному ДД.
"Но!" — Сказала во мне душная жабка 😀 Думается, что есть кейсы, где этот всратый процесс вполне применим:
- степень неопределённости высока и нужно быстро проверить жизнеспособность гипотезы или фичи. Можно долго спорить про лучшее решение, ресерчить и тестить, но куда эффективнее будет послушать, что скажут живые юзеры
- задача ультрагромоздкая и требует высокой степени декомпозиции. В первых итерациях на многие вещи кладётся болт, и они дорабатываются впоследствии.
Если долго бодаться за "сделать все сразу и классно", то time to market может улететь в небеса. А помним, да, что чем он больше, тем дольше мы не получаем деняк=теряем деняки, которые могли бы залутать 🩸
Сырые-косые-кривые решения это ок в первых итерациях, дальше в дело идёт искусство доведения фичей до финальной точки.
❤ 11 7 2 1 1
Фото недоступнеДивитись в Telegram
Продуктовые дизайнеры, мы к вам с крутым анонсом 😎
Скорее бронируйте все слоты на вечер 10 июня! Почему? Потому что мы ждем вас на Tinkoff Design Meetup про веб в Москве! Встречу проведем вместе с нашими дизайнерами и коллегами по цеху из Банка Точка и Сбер Домклик.
Обсудим:
— как мы обновляли банк в вебе практически с нуля, а вместе с ним и процессы в команде;
— почему адаптивный дизайн может стать преимуществом на примере Точки;
— как в Домклик перестраивали дизайн-систему под эгидой «натив = мобильный веб».
После докладов останемся понетворкать и просто поболтать по душам.
📆 Не забудьте зарегистрироваться и переслать этот пост коллегам-дизайнерам.
P.S. Если все-таки все слоты уже заняты на этот день, то ждем вас онлайн на трансляции.
❤ 5
Фото недоступнеДивитись в Telegram
Ну я
Наткнулась на мемный опросник Бека и конечно орала
😁 9 2🔥 1
Краткая методичка по критическому комфортному мышлению от Евы Морозовой
Напоминаю, что без критического мышления можно потратить впустую кучу ресурсов, целясь не в то место, а самые гениальные идеи становятся херней
😁 8
Фото недоступнеДивитись в Telegram
Про исследования и вопросы в них на примере запырок и шмурдиков📖
Одна из моих целей развития на квартал — прокачивание навыка работы с исследованиями. Сейчас будет колбасатекста мое видение этого всего и если чо, поправляйте.
Чтобы исследовательские копошения имели какую-нибудь полезность, в начале надо определиться, какие цели хотим достигнуть и на какие вопросы ответить❓
Возьмём в качестве примера ситуацию: поступила обратная связь о том, что запырки начали пускать пузыри, которые мешают работе шмурдиков. Цель: выяснить действительно ли пузыри мешают работе шмурдиков. В случае если пузыри — проблема, то понять, почему она возникла, и как можем её порешать.
Возникают следующие вопросы:
Пускают ли запырки пузыри? Скорость работы шмурдиков снизилась по сравнению с тем, когда пузырей не было? = Существует ли явление? Оказывает ли оно влияние на юзеров? — собираем количественные данные.
Почему запырки пускают пузыри? = Почему происходит явление? — собираем качественные.
Представим, что цели-вопросы сформулировали, теперь выбираем метод исследования. Спойлер: их куча. Эту кучу методов исследований замечательно описали наши добрые друзья из NNGroup 👴
Важно помнить, что в основе всей кучи лежит 3 вида исследований:
- Наблюдение🐰 Здесь смотрим, что и как делает юзер. Это: различные тестирования, айтрекинг, полевые исследования. Собираются качественные и/или количественные данные.
- Опрос📊 Ну это и так понятно. Отсюда получаем качественные и/или количественные.
- Интервью 🙋 Бывают проблемные, глубинные, фокус-группы и т.д. Ими добываются как правило качественные данные.
Итого: накопали 2 вида данных с помощью 3-ех типов исследовательских активностей.
Полученную в ходе исследований инфу, можно визуализировать в виде всяких CJM-ов. Но это уже тема для отдельного поста.
Всем друзьям-подписчикам сегодня бесплатный подарок:
Как не наделать ошибок во время исследований?
❤ 12 3🔥 2
01:15
Відео недоступнеДивитись в Telegram
Посмотрела уже раз 50 и все ещё проигрываю с видоса
18.79 MB
😁 19❤ 2 2
Оберіть інший тариф
На вашому тарифі доступна аналітика тільки для 5 каналів. Щоб отримати більше — оберіть інший тариф.