Анжела | главная по внешней рекламе

Расскажу про свою боль. Хотя, судя по вопросу, я такая не одна. Вы сами знаете, что наши обороты выросли, объем задач тоже увеличился. Сейчас у нас есть главный менеджер, на котором лежит очень много задач. Чтобы разгрузить его, мы занялись поиском младшего менеджера. Нашла ли я специалиста на эту позицию с первого раза? Нет. И со второго тоже не нашла. Кому-то не близок наш подход к работе, с кем-то не готовы работать мы, кто-то "на разной волне с нами" (что бы это не значило). Но с другой стороны, хорошо, что мы быстро принимаем решения по расставанию, так не тратим время друг друга. Поиском младшего менеджера занимается HR, проводит собеседование ассистент и главный менеджер. Работать с ним будут они, поэтому важно подобрать человека, с которым будет комфортно остальной команде. Я отсматриваю запись собеседования, отмечая ключевые моменты, важные уже для меня. Поэтому ничего нового вам не скажу — также как и все ищем хороших специалистов, также смотрим их "в работе". И точно также расходимся с теми, кто нам не подходит. Есть ли проблема в том, чтобы найти хорошего менеджера, который будет отлично выполнять свою работу? Да, как при поиске любого другого сотрудника. При этом мы очень даже хотим, чтобы у специалиста был карьерный рост, добавлялись другие обязанности, которые сопровождаются ростом заработной платы. Но проблема так и остается. Главное, что поиск нового сотрудника практически не сказывается на операционной деятельности. Может у кого-то есть секретный способ с первого раза найти специалиста, который идеально впишется в команду?

На прошлой неделе вышла реклама у нескольких блогеров. И мы столкнулись с ситуацией, когда попасть на рекламу не так-то просто. 🙂Нюансы: — реклама недешевая (130 000 руб) — блогер отвечает долго. Я бы сказала очень долго. Писали каждый день, постоянно напоминая о себе и своем запросе. — часто не берет товар. Ранее мы уже получали отказы, но в этот раз она взяла 3 товара, снизив наши затраты на рекламу 😉 🙂Поэтому, когда кто-то удивляется, что нам удается достучаться и купить рекламу у какого-то блогера, к которому запись на несколько месяцев вперед, знайте, что мы просто упорные 😆. А по результатам рекламы скажу, что можно было лучше, но я всё равно довольна.

КАК УВЕЛИЧИТЬ ОБОРОТ И МАРЖУ НА МАРКЕТПЛЕЙСАХ В 2024 ГОДУ? Многих интересует, почему одни продавцы успешно расширяют свой бизнес, увеличивая обороты и прибыль, в то время как другие останавливаются на уровне 300-500 тыс., 1-3 млн рублей в месяц, достигая всего лишь 20% чистой прибыли? С каждым месяцев появляются новые предприниматели, правила, которые серьезно меняют рынок и усложняют ситуацию. Прошли времена, когда было достаточно просто выбрать хороший товар, правильно оформить товарную карточку и сделать самовыкупы для получения прибыли🍋 Теперь подобная модель редко дает результаты; 98% таких попыток заканчиваются потерей нервов и средств, и это ещё в лучшем случае, если средства не были заняты в долг. Селлеры Алексей и Кирилл преодолели путь от высоких потерь и долгов в 5 млн рублей к годовому обороту в 120 млн рублей с маржой 20-30%. Теперь они ведут свой Телеграм-канал, где делятся личным опытом и БЕСПЛАТНО предоставляют такие темы: ➖ Подробный анализ товаров и ниш с примерами успешных и неудачных кейсов. ➖ Объяснение, почему большой объем продаж не всегда означает высокую прибыль. ➖ Способы увеличения прибыли без дополнительных инвестиций. ➖ Разбор карточек товаров подписчиков: как улучшить продажи без увеличения бюджета. Эти стратегии составляют 80% вашего успеха на маркетплейсах, что подтверждено опытом парней. Если вы желаете повысить свои доходы уже в июне, перейдите по ссылке и заберите бесплатный разбор ваших товарных карточек: [Ссылка] Реклама Мазур Светлана Александровна ИНН 031320617107 erid: 2VtzqxFRztU

Беззаботная жизнь каждого селлера, правда же?😄

Выбор товара — запрос, с которым очень часто приходят на консультацию. Расскажу на примере. Девушка столкнулась с проблемой подбора товара, не понимала, где минимальная конкуренция, но большой потенциал "выстрелить". 🙂Как прошла консультация: — на созвоне обсудили процесс выбора товара — поговорили про продвижение — также я дала доступ к уроку "Как провести аналитику выбранных товаров" 🙂Итог: уже во время консультации мы выбрали определенный товар и девушка запланировала дальнейшие действия. Но главное — ушла она с полным пониманием, как в будущем находить товары. Подробнее про консультацию можно почитать здесь #консультация

На прошлой неделе была в Москве, где меня пригласили на закрытую встречу с Элиной Чеботаревой — блогером с аудиторией 1,7 млн и эксперт в области личного бренда и рекламных стратегий. Для человека из мира маркетплейсов мне было очень непривычно, но интересно. Во-первых, было красиво 🌸 Во-вторых, потому, что разговаривали про блог, про продажи через него. В-третьих, такие мероприятия дают возможность посмотреть на уровень жизни, к которому стремишься сама. И сделать выводы, конечно😆 В-четвертых, изнанку крупных запусков хочет увидеть каждый, кто ведет блог. На этой встрече, например, были крупные блогеры, каждый запуск которых переваливает за 100 🍋. В общем, мне - эксперту из другой вселенной - точно есть о чем подумать. Мой блог пока маленький, но идеи в голове никуда не деть🙂

🌸20 мая WB ввел бесплатное хранение для некоторых категорий товаров. Одежды не было. 🥭 А сегодня добавил еще 18 категорий, где уже есть на что посмотреть. У нас под бесплатное хранение попадают бермуды, туники, шорты и юбки. Полный список товаров можно увидеть по ссылке. 🌸Нулевой коэффициент хранения будет действовать до 31 августа как для новых поставок, так и для всех остатков товаров перечисленных категорий. Кто тоже радуется? 🙂

#наставничество ⚫️ С одной ученицей закупили летний товар, быстро договорились с блогерами. И за два дня распродали ходовые размеры, поэтому добираем нужные размеры и продолжаем😌 ⚫️ С другой ученицей занимались отшивом большой партии трендового товара. Пока он едет из Киргизии, мы активно закупаем рекламу у блогеров. На 100% уверена, что всё будет отлично, потому что продаем супер-тренд. ⚫️Юлию вы уже знаете 😉 Сейчас она ждет летнюю партию товара, а параллельно отлично продает прежние позиции, которые мы завезли на весну. Как видите, все заняты делом, быстро учатся, применяют знания на практике. А результаты говорят сами за себя.

Хорошо делать свою работу — всё, что нужно для успешного и взаимовыгодного сотрудничества. Любой бизнес сталкивается с поиском нормального сотрудника, компании, подрядчика. Я не исключение. 🙂Когда находишь тех самых, то становишься не только преданным партнером, но еще советуешь друзьям, знакомым и коллегам. 🙂Когда получаешь плохой сервис, то наоборот —делаешь выводы и предостерегаешь друзей, знакомых и коллег. Сегодня расскажу, как я обожглась с фулфилментом (ФФ). Примерно 1,5 года мы сотрудничали с ними, и первое время всё было отлично. Но в какой-то момент проблемы и косяки стали вылазить регулярно. 1️⃣Перепутали маркировку, когда, например, в пакете одна куртка, а сверху маркировка, что внутри совсем другая. Результат — клиентам приходил не тот товар. Ответ ФФ: "Ситуацию исправим, поставим дополнительные камеры." Итог: ничего не исправили, 3 или 4 раза нам маркировали неверно товар, путая модели и цвет. 2️⃣Проверка на брак, когда с селлера берут деньги за проверку, а в итоге ничего не проверяют. Результат: у нас приехала партия товара, половина которой оказалась с браком. ФФ, не проверяя, отгрузили всё на WB, а мы, конечно, стали получать негативные отзывы. Процент выкупа упал ниже рыночного. 3️⃣Неправильная маркировка, когда в самой маркировке есть ошибки, поэтому код не считывается. Результат: отгрузка осуществлялась в Краснодар, код не считался, поэтому товар приняли как "обезличку", за которую нужно платить 170 руб/шт. Итог: две недели я пыталась добиться от них возврата денег за неверную маркировку, за обработку товара и тд, но ребята отнекиваются и кормят завтраками. 4️⃣Потеря товара (около 150 штук) Когда мы обнаружили недостачу платьев в 150 штук, то стали проверять всё. Уточнили у фулфилмента, но они ответили, что "у нас ничего нет, мы проверили 10 раз все мешки". Неделю я доставала карго вопросами, куда делся товар, пока ехал с производства, вынесла мозги всем, потому что это 1-2 штуки, а 150! — в рублях сумма немалая. Результат: оказалось, что эти платья пришли на фулфилмент, но вместе с другими товарами и раньше планируемого срока. Мы ждали их позже, поэтому заранее не указали, что данные платья поступят на ФФ. Итог: фулфилмент принял другой товар, а сообщать про платья нам не стал. На вопрос: "А почему вы не сказали, что платья пришли?" Они сказали: "Ну вы же не сказали, что они должны прийти". 5️⃣ "Доказать это невозможно" Мы пытались в диалоге объяснить фулфилменту, что товар бракованный, неверно промаркирован или в маркировке есть ошибка. Даже предоставляли скрины сообщений от клиентов, которые не могут сделать возврат, потому что у них не принимают обратно товар. Итог: получали ответ "К сожалению, мы не можем установить, что это точно мы неверно сделали. Возможно, это сами клиенты или сотрудник ПВЗ". Все вышеперечисленные ситуации — лишь малая часть тех проблем, которые возникли за последнее время с данным фулфилментом. Но именно они сильнее всего ударили по отзывам, по проценту выкупа, по стоимости на логистику и тд. Я не тот человек, который опускает руки и дает себя в обиду. Мой план действий: — я уже написала об этом всем моим знакомым, которые работали с данным фулфилментом. Оказалось, что такие проблемы были не у меня одной. — я уже запланировала консультацию с юристом, чтобы в дальнейшем решать этот вопрос в юридическом поле. Если вы дочитали до конца, тогда оставляю контакты: https://t.me/packerprochat @PackerPro_WB