ЦУР Удмуртской Республики

Какая сфера возглавила топ-5 тем обращений жителей на этой неделе? Руководитель Центра управления регионом Татьяна Шумихина отметила, что тема здравоохранения сместила с первой позиции дорожное хозяйство. Прежде всего это связано не столько с ростом обращений по здраву, сколько с уменьшением вопросов о ремонте дорог. Их стало практически на 250 меньше. Это можно связать с тем, что участки активно ремонтируются и организована широкая информационная поддержка в соцсетях. Публикуются данные об изменениях движения транспорта, о перекрытии трасс. Напомним, обратиться с предложением или жалобой можно разными способами: 📲 Через госпаблики госорганов в VK – в комментариях, личных сообщениях или через виджет «Сообщить о проблеме». 📲 Приложение «Госуслуги. Решаем вместе»: https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.gosuslugi.pos Как расположились темы обращений дальше, смотрите в ролике.

В самом разгаре ремонт автодороги Ижевск-Сарапул Дорожные работы по трассе очень ожидаемы жителями. По этому объекту ЦУР зафиксировал 277 сообщений в соцсетях с начала года. Участок длинный - 8,9 км. Для ускорения работы его поделили на 3 отрезка. Ремонт идет одновременно на каждом. После сдачи объекта ширина полос станет до 4,5 м. На всех пересечениях и примыканиях со второстепенными дорогами появятся полосы разгона и торможения. Отметим, ремонт трассы идет по нацпроекту «Безопасные качественные дороги», инициированному Президентом России Владимиром Путиным. Водители будьте внимательнее! На следующей неделе организуют реверсивное движение со светофорным регулированием.

В Ижевске идет ремонт на крупных объектах ЖКХ Магистральные теплосети готовят к зиме, чтобы не возникло аварий, отключений отопления в холода, а жителям было комфортно. Каждый из участков попал в ремонтную программу исходя из статистики повреждаемости, изношенности и обращений жителей. По данным ЦУР, с начала года поступило 912 вопросов в соцсетях и платформе обратной связи по ремонту и обновлению сетей водо- и теплоснабжения в городе. Так, на улице М. Горького заменят почти 800 метров магистрального трубопровода. Теплотрасса обеспечивает теплом и горячей водой центральную часть города. У ТЦ «Эльгрин» обновлено более 300 метров теплосетей. Это повысит надежность теплоснабжения 250 МКД и 30 соцобъектов. Всего в этом году отремонтируют 25 крупных участков: ✅ 4 км магистральных сетей по программе техперевооружения и реконструкции, ✅ 26 км квартальных сетей и оборудование 7 ЦТП в рамках концессионных соглашений с Администрацией города, ✅ 12 км теплосетей после проведенных гидравлических испытаний.

ЦУР запустил масштабное обучение: 200 администраторов флагманских госпабликов, 10 спикеров и 2 дня живого диалога Жители практически живут в VK, Телеграм и других медиа, общаются, смотрят фильмы, заказывают еду и читают новости. И представители власти обязаны присутствовать в социальных сетях, и это уже не желание, а норма закона. «Развитие системы госпабликов идет не первый год. В Удмуртии более 2 тысяч таких сообществ. А это значит нужны более 2 тысяч специалистов, которые будут работать в этой сфере. Это копирайтеры, smm, специалисты по работе с обратной связью, контент-мейкеры. Высшая школа пока их не готовит. Поэтому функция становления системы и разработка методики находится у «Диалог» и в ЦУР, как региональных представителей «Диалога», — подчеркнула руководитель Центра управления регионом Татьяна Шумихина. Важно! Большой образовательный проект будет запущен по всей стране с августа. Удмуртия стала пилотом, где ЦУР должен запустить и отработать обучающие практики до конца июля. В пилоте еще 2 региона - Иркутская и Архангельская области. Администраторы госпабликов будут бесплатно обучаться очно-заочно. По итогам они получат электронные сертификаты и главное - паблики станут живее и полезнее для аудитории. Яркие моменты обучения – в ролике.

Оплатить счета за ЖКУ, направить заявку в управляйку, передать показания - все можно сделать со смартфона Мобильное приложение «Госуслуги.Дом» позволяет быстро решить массу вопросов, связанных с собственностью, в любое удобное время, не выходя из квартиры. Сервис помогает собственнику разрешить проблемы в режиме «одного окна». Так, с марта по июнь в стране проходил проект «День собственника». Управляющие организации проводили общедомовые собрания собственников с голосованием в заочной форме с использованием приложения. Собственники могли ознакомиться с повесткой, изучить материалы и проголосовать через «Госуслуги.Дом» или на сайте ГИС ЖКХ. В Удмуртии участвовали в проекте 5 управляющих организаций. Всего проведено 12 общих собраний, собственники голосовали онлайн с помощью приложения. Проголосовали жители, чьи дома находятся под управлением ООО «Ремко», ООО УК «ЖРП № 8», ТСН «Маэстро», ТСН «Чистые ключи» и ООО «УК Дубрава»

В Сарапуле благоустраивается пространство с оживленным движением Это площадь «200 лет Сарапулу». Здесь ремонтируется и пешеходная зона, и проезжая часть. В действии сразу 2 нацпроекта - «Безопасные качественные дороги» и «Формирование комфортной городской среды», инициированные Президентом России. Уже выполнены все подготовительные работы, уложены бордюрные камни и продолжается подготовка к укладке асфальта. Работы идут даже с небольшим опережением сроков, без нарушений технологических процессов. Отметим, с начала года ЦУР зафиксировал 118 вопросов в соцсетях по благоустройству общественных пространств в городе.

Самый популярный вопрос в сфере здравоохранения – электронная запись к врачу За 5 месяцев 2024 года ЦУР зафиксировал 6118 сообщений в соцсетях и через платформу обратной связи. При этом на прием к врачам жители республики записались около 703 тысяч раз. В региональном Минздраве рассказали, что чаще пациенты записывались онлайн к участковым терапевтам и педиатрам, а также к акушерам-гинекологам. Отметим, дистанционная запись доступна к 14 основным специальностям: участковый терапевт, участковый педиатр, акушер-гинеколог, врач общей практики, оториноларинголог, офтальмолог, психиатр-нарколог, стоматолог, стоматолог-терапевт, фтизиатр, хирург, детский хирург, детский стоматолог и детский психиатр. К узким специалистам можно попасть по направлению своего терапевта. Сервисы для онлайн записи: 📱 Единый портал госуслуг – gosuslugi.ru 📱 Региональный портал медицинских услуг – portal18.is-mis.ru 📱 Мобильное приложение «К врачу» – rustore.ru/catalog/app/ru.swan.kvrachu Лично или по телефону: 🏥 Инфоматы, размещенные в медорганизациях ☎️ Колл-центр Минздрава Удмуртии 8 800 100 24 47 ☎️ Единый контакт-центр 122 Центра телефонного обслуживания МФЦ УР

В Удмуртии сейчас ремонтируется 55 дорог Дорожная сфера - одна из самых востребованных по обращениям жителей и практически каждую неделю занимает лидирующие позиции в рейтинге ЦУР. Так, недавно стартовал ремонт проезда Копровый в Ижевске. В работе находится участок от Воткинского шоссе до улицы Автозаводской. Уже проведено фрезерование. Затем будет укреплено основание методом холодного ресайклинга. После запланированы двуслойное покрытие дороги новым асфальтобетоном, благоустройство съездов и озеленение. Один из железнодорожных переездов демонтируют, а у других обустроят подходы. Также работы ведутся в Шарканском районе. Готовность свыше 80%. Ремонтируются дороги в деревне Порозово. Это подъездные пути от региональной трассы к границе населенного пункта, где расположено сельхозпредприятие «Восход». Уже уложено 2 слоя асфальтобетона, отсыпаны и укреплены обочины, сделаны тротуары и другое. Всего в этом году по нацпроекту «Безопасные качественные дороги», инициированному Президентом страны, отремонтируют 73 дороги и 7 мостов. Сейчас сдан 1 объект.

🤤 Социальные сети и платформа обратной связи позволяют ускорить процессы диалога житель-власть и уменьшить сроки принятия решений по проблемным вопросам Руководитель Центра управления регионом Татьяна Шумихина отметила, что жители могут быть уверены, что их обращения доходят до госорганов быстро и решения принимаются, по возможности, максимально оперативно. Так, на этой неделе зафиксировано 2992 онлайн-вопроса. Примеры, которые были решены по обращениям 👇 • Дорожное хозяйство – 811 На региональной дороге Гавриловка-Первомайский в Воткинском районе стартовал долгожданный ремонт. • Здравоохранение – 620 Ряды медработников пополнили новые кадры по программам «Земский доктор» и «Земский фельдшер». • Благоустройство – 508 Из-за затяжных дождей размыло дороги и забило ливневые канализации. Коммунальные службы Ижевска смогли оперативно навести порядок. • ЖКХ – 229 В эфире ЦУР и.о. министра строительства, ЖКХ и энергетики Удмуртии Ольга Дубовцева сообщила, что на подготовку коммунальной системы к зиме из регбюджета выделено 426 млн рублей. • Общественный транспорт – 221 С 6 июля в республике будет увеличена стоимость проезда в общественном транспорте. Подробнее смотрите в госпаблике Администрации вашего муниципалитета.

Вы хотите узнать, есть ли у вас задолженность или оплатить ее? В республике создано Специализированное отделение судебных приставов по Удмуртии Главного межрегионального управления ФССП. Ведомство занимается различными вопросами: постановлениями налоговых органов, взысканием таможенных платежей, штрафов за коррупционные правонарушения, задолженностей в крупном размере, свыше 100 млн рублей и другим. Если у вас есть вопросы, удобнее всего обратиться онлайн: 📲 Сервис «Цифровое исполнительное производство» на портале «Госуслуги»: https://clck.ru/sZbGs 📲 Официальный интернет-сайт ГМУ ФССП России: https://clck.ru/378oaS 📲 Узнать о своих задолженностях и произвести их оплату можно по ссылке: https://clck.ru/378oaT