UIS говорит!

Продолжаем изучать Рабочее место руководителя с #квизUIS 🤓 Отчет «Загруженность сотрудников» показывает, чем занимаются сотрудники в рабочее время. Рабочее время рассчитывается на основе смены статусов: пришел на работу — включил статус «Доступен», ушел — включил «Нет на работе». А теперь вопрос 💥

Реклама не работает? Продажи в стагнации? Вас беспокоят: ⭐️Рекламная пустота: низкая отдача, сложно оценить эффективность. ⭐️Лиды в тумане: непонятно, откуда они приходят и насколько качественные. ⭐️Продажи на спаде: слабые коммуникации менеджеров, потеря лидов. ⭐️Разлад между маркетингом и продажами: отсутствие координации. 14 августа, 11:00 (МСК) — бесплатный вебинар UIS «Ошибки, которые убивают ваш бизнес (и как их исправить)». Узнайте, как перевернуть игру и добиться впечатляющих результатов. На вебинаре вы узнаете: ⭐️Как увеличить прибыль, контролируя отдел продаж. ⭐️Как повысить уровень клиентского сервиса. ⭐️Как оптимизировать рекламные инвестиции и получить максимальную отдачу. ⭐️Как использовать CRM-систему для эффективного взаимодействия с клиентами. Екатерина Владек, руководитель направления аналитики рекламы в UIS, поделится практичными решениями. Зарегистрируйтесь на бесплатный вебинар и узнайте, как увеличить продажи и прибыль.

У бизнеса есть две важных составляющих — новшества и непосредственно маркетинг

Сегодня хотим посоветовать вам топ-5 книг, чтобы разобраться в маркетинге. Хотите стать экспертом в digital-маркетинге, выяснить, что такое брендинг, и узнать секреты рекламы? В нашем списке вы найдете книги на любой вкус: ⭐️ Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем (Фил Барден) Фил Барден, маркетолог с 25-летним опытом, предлагает революционный подход к маркетингу. Его книга основана на твердых научных данных и результатах исследований, которые проливают свет на истинные причины, по которым люди совершают покупки. ⭐️ Клиенты на всю жизнь (Карл Сьюэлл и Пол Браун) В книге приводятся ценные советы для различных отраслей: от автосалонов до банков. Основная тема — приоритетность удержания постоянных клиентов как залог устойчивого успеха. Автор рекомендует переосмыслить все аспекты бизнеса — от организации работы до дизайна помещений, — чтобы эффективно привлекать и удерживать клиентов. ⭐️ Digital-маркетинг. Главная книга интернет-маркетолога (А. Гавриков, В. Давыдов, М. Федоров) Практические советы по принятию стратегических решений в маркетинге, которые основаны на использовании инноваций и постоянных экспериментах. Вы научитесь планировать, внедрять новые идеи, анализировать результаты и корректировать свои действия для достижения максимальной эффективности. ⭐️ Контент, маркетинг и рок-н-ролл (Денис Каплунов) Путеводитель по созданию эффективного контента. Книга поможет вам писать тексты, которые зацепят внимание аудитории, и избегать типичных ошибок. ⭐️ Продавая невидимое: руководство по современному маркетингу услуг (Гарри Беквит) Этот бестселлер — ценный источник знаний для маркетологов в сфере услуг. Он раскрывает секреты успешного продвижения нематериальных продуктов, предлагает уникальные стратегии для построения сильного бренда и налаживания взаимодействия с клиентами. Книга демонстрирует, как продавать «невидимое» и добиваться успеха в сервисном бизнесе. Делитесь в комментариях своими любимыми книгами по маркетингу!

IP-телефония: любить или не любить 📞 IP-телефония — устаревший метод коммуникации или всё ещё главный инструмент продаж? Казалось бы, существуют мессенджеры, и клиентам проще и удобнее общаться в них. Но почему это не так — рассказываем в нашей новой статье на VC. 🔗 ЧИТАТЬ СТАТЬЮ

На этой неделе #квизUIS — о наших продуктах и инструментах, без шуток. Итак, на картинке Рабочее место руководителя, а в нем — загадочная вкладка «Система план-факт». Внимание, вопрос 💥

Руссо туристо, облико морале, ферштейн?

Клиенты повалят к вам рекой с этим решением от UIS Всем туристическим компаниям к ознакомлению! Турбизнес — дело непростое: клиенты то приходят, то уходят. И не всегда понятно — по какой причине. Как сделать так, чтобы туристы выбирали именно вас и оставались с вами на долгие годы? — Подключить интеграцию UIS + U-ON Travel CRM и получить новые возможности: 1️⃣Автоматическое распределение клиентов Система направляет клиента на ответственного менеджера, который знает о его проблемах и предпочтениях. 2️⃣Вся информация о клиенте в быстром доступе Во всплывающей карточке при звонке сотрудник видит все данные о туристе — паспорт, визы, депозитный счёт, историю туров — и не задаёт лишних вопросов. 3️⃣Контроль качества обслуживания Облачная АТС записывает звонки, а их прослушивание через CRM-систему помогает отслеживать работу сотрудников и улучшать клиентский сервис. 4️⃣Звонки доступны по клику Все звонки совершаются одним кликом из CRM, что позволяет оператору экономить время. Не нужно набирать номер вручную и переключаться между разными интерфейсами. 5️⃣Оптимизация рекламного бюджета Дополнительные сервисы UIS — коллтрекинг и сквозная аналитика — позволяют отследить, с каких рекламных площадок приходят клиенты и в какую рекламу стоит вкладывать деньги. 6️⃣Положительная конверсия сайта Вы можете установить виджеты на сайт, например форму заказа обратного звонка, чтобы повысить его конверсию. Также будет плюсом, если клиенты смогут написать вам сообщение в онлайн-чате. При этом все обращения вы увидите в едином интерфейсе. Подключите интеграцию UIS и U-ON Travel CRM в несколько простых шагов — и вы не заставите клиента долго ждать, а сами сможете отслеживать историю без лишних проволочек. Если возникнут вопросы, наша техподдержка всегда на связи! 🤝 #UIS #интеграция

Расширяем кругозор с #квизUIS Зададим один вопрос и сразу отпустим вас на выходные

Коротко и ясно про SCRUM в новом выпуске #СловарьUIS Собрали самое важное про методологию и наглядно разобрали на примере: ▶️ Каковы основные принципы Scrum? ▶️ Что такое работа циклами, спринтами? ▶️ В чем преимущества данной модели? Более подробно про Agile, SCRUM и LeSS мы рассказывали в большой статье, где ответили, кажется, на все вопросы о каждом из инструментов. 🔗 Читать статью

Скоро осень, за окнами август

Август – последний шанс поймать летнее настроение! ☀️ В нашей афише вы найдете события, которые помогут продлить лето и наполнить его яркими красками. 📆 CRMDAY 8 августа, Пенза, Большой зал филармонии На конференции «CRM и Продажи» компания UIS представит свою омниканальную систему бизнес-коммуникаций. Участники конференции смогут не только узнать о новейших технологиях, но и принять участие в розыгрыше. 📆 МЕДПЛАТФОРМА. Летняя онлайн-конференция по медицинскому бизнесу 8-9 августа, 10:00 (МСК), онлайн-формат Хотите улучшить управление вашей клиникой? Приглашаем на двухдневный интенсив, посвященный эффективным стратегиям для увеличения количества пациентов и прибыли. Регистрация уже открыта 📆 Вебинар «Ошибки, которые убивают ваш бизнес (и как их исправить)» 14 августа, 11:00 (МСК), онлайн-формат Екатерина Владек, эксперт по оптимизации бизнес-процессов в маркетинге и продажах, проведет вебинар о том, как устранить 6 популярных ошибок и перестать впустую тратить время и деньги компании. Ссылка будет позже. Следите за новыми публикациями. 📆 «Региональная выставка Франшиз в Сочи» 15 августа, Сочи, Hotel Pullman Sochi Centre, ул. Орджоникидзе 11A Приглашаем на выставку, где вы встретитесь с лучшими экспертами рынка, узнаете о самых успешных франшизах и получите ответы на все вопросы об автоматизации от Дмитрия Бинэ, руководителя направления развития UIS. Не забудьте сохранить афишу и поделиться с коллегами! #афишаUIS

Оставайтесь на связи с нами вне зависимости от обстоятельств! Мы готовы делиться самыми свежими новостями и полезными материалами о маркетинге и продажах там, где это удобно именно вам. Телеграм-чат «Talks: Всё о коммуникациях» — чат о маркетинге и продажах в B2B, с открытым общением и теплой атмосферой. Каждую пятницу проводим тематические стримы и приглашаем к участию всех желающих. ВКонтакте — новости компании, анонсы экспертных статей и бизнес-мероприятий. Эксклюзивно для ВКонтакте руководители направлений UIS делятся лайфхаками управления командами и поддержания мотивации у сотрудников, рассказывают невыдуманные истории из практики. YouTube, RuTube и Дзен — выступления от экспертов и лидеров рынка об оптимизации бизнес-процессов. Интервью с клиентами и партнерами о том, как адаптироваться под изменения рынка. VC.ru — простым языком рассказываем, как бизнесу получать больше прибыли за счет системного управления коммуникациями в маркетинге и продажах даже в условиях омниканальности. Уникальный контент с примерами и юмором. Spark.ru — практическая информация об IP-телефонии и управлении коммуникациями, короткие заметки о насущных вопросах и фишки популярных инструментов на рынке в одном месте. Следите за публикациями в наших каналах! Будьте на шаг впереди конкурентов!

Сегодня вместо #квизUIS — небольшой опрос о Радио Talks. Хотите стать гостем эфира или предложить тему для обсуждения? Оставляйте комментарии, ответим всем 🤍

Не имей 100 детей, а имей 100 ивентов. Надежно. Выгодно. Дальновидно Пока одна половина интернета глумится над новостью, а вторая — делает мемы в тему, мы предлагаем это все совместить с выгодой для бизнеса. 4 выпуск «Радио Talks» мы решили посвятить теме ивентов и не только... UIS принимает участие в сотнях офлайн- и онлайн-мероприятий ежегодно, поэтому тема для нас более, чем актуальная. В кругу новых и уже хорошо знакомых лиц обсудим: ⭐️ Мероприятия в B2B — растрата бюджета или эффективное вложение? Разбираем реальные кейсы с новым приглашенным гостем. ⭐️ Афишу конференций и вебинаров для бизнеса на последний летний месяц. Что мы утаили от вас в этот раз? ⭐️ Что в итоге с тем самым голубым озером? Коллеги провели 10-дневный партнерский тур по России, а вы просили их прислать фото из Казани. Сдержали слово? Ах да, в этом выпуске у наших ведущих будет дресс-код. Есть целых 2 повода! Каких? Приходите на встречу и все узнаете 😉 Записи не будет, зато будут лайфхаки от приглашенного гостя и команды UIS

Ох уж эти продажи в мессенджерах! О чем продавцы говорят с клиентами, с какой скоростью отвечают на сообщения и отвечают ли вообще? Разбираемся в #квизUIS

Не повторяйте эти ошибки в продажах! 🚨 Вкладывать бюджет в рекламу — это хорошо, но без качественной работы с лидами «инвестиции улетят в трубу». Хватит дарить клиентов конкурентам! О том, как конвертировать в заявку максимум лидов при тех же вложениях — в нашей статье.

Июль, жара, UIS. Мы хотели бы уехать на море, но тогда мы оставили бы вас без ежемесячного дайджеста. Это не дело, так что скорее смотрите нашу новую подборку! 🔹Лайфхаки на личном опыте: как бороться с негативом. Упаковали в статью на VC. 🔹Кейс «Национальной компании красоты»: что нужно, чтобы почти с нуля улучшить клиентский сервис. 🔹Рассказываем пошагово, как выстроить комплексный маркетинг в стоматологии. 🔹Объясняем, с какими проблемами сталкивается клиент IP-телефонии и почему не стоит их бояться. 🔹Что такое CTR в рекламе и как его повысить. В июле мы: ▶️Слетали в Новосибирск на конференцию CRMDAY. ▶️Провели вебинар «Цифровой концлагерь в отделе продаж, или вся правда о контроле и автоматизации». ▶️Запустили радио Talks. Ждите нас по пятницам в прямом эфире! ▶️Написали статью про ошибки в продажах: только полезные советы и рекомендации от экспертов UIS. ▶️Опубликовали новый выпуск шоу «Платформа», в котором разложили по полочкам инструменты ОМНИ и коллтрекинга. ▶️Выкатили полезные обновления ОМНИ. Главное — теперь в «Рабочем месте оператора» можно взаимодействовать с каналом e-mail. А чем запомнился июль вам? #дайджестUIS