UIS говорит!

💬 Омниканальность в B2B сегодня — результаты исследования от UIS Проанализировали и собрали самые свежие цифры о том, как бизнес на самом деле работает с клиентами в чатах, звонках и мессенджерах через реальный клиентский опыт. ❗️ Топ-3 инсайта: 1. Разрыв между тем, как компании оценивают свою работу с клиентами, и тем, что реально видит клиент — 30% 2. 52-58% первичных обращений по отраслям все еще происходят через звонки 3. 42% клиентов в фитнесе имеют CRM, но все равно теряют до 29% заявок Как мы это выяснили? ● Провели аудит «тайный покупатель» — 50+ компаний из ТОП-10 выдачи Яндекса по Москве и МО, 80+ тестовых заявок через все каналы связи ● Опросили 200+ руководителей, собственников и специалистов 5 отраслей: фитнес, медицина, автобизнес, франшизы, недвижимость Полное исследование с разбором по каждой отрасли, выводами и рекомендациями экспертов — по ссылке

Благодарим партнеров, которые внесли весомый вклад в подготовку материала: 1C Фитнес, Getloyalty, WEB-Регата

🔥 — Молодцы! Полезный материал 🤝 — Иду изучать и использовать в работе ⚡️ — У вас наши шпионы? Тоже готовим аналогичное

🤝 UISCOMM 2026 — ищите себя на фото! Отгремела ежегодная премия-конференция для лидеров рынка бизнес-коммуникаций. По нашим скромным оценкам, все прошло на 9 из 10. Один балл снимем за то, что всегда есть, к чему стремиться 🤣 О том, как это было — расскажем позже, а пока, делимся фотоотчетом Не нашли себя на фотокарточках? — Не волнуйтесь! Совсем скоро опубликуем вторую часть снимков

UIS — «Инновация года» по версии URBAN 2026 18 Федеральная премия URBAN 2026 в области городской жилой недвижимости состоялась в Сочи. UIS получила награду «Инновация года» — за омниканальное рабочее место для бизнес-коммуникаций. URBAN 2026 — это: ⭐️300 заявок на участие с разных уголков страны ⭐️70 номинаций во множестве категорий: от строящихся и готовых объектов до архитектурных бюро и управляющих компаний ⭐️113 членов жюри — экспертное сообщество и ведущие игроки рынка Премия URBAN — одна из старейших и наиболее авторитетных наград в сфере недвижимости. Мы рады, что эксперты высоко оценили наше решение. Омниканальное рабочее место позволяет выстраивать диалог с клиентами из единого интерфейса: звонки, чаты, мессенджеры и соцсети собраны в одном окне. Компании получают контроль над всеми этапами коммуникации и лидами, что так важно при долгом цикле сделки в недвижимости. 🔗 Больше о премии — на нашем сайте UIS в MAX! 💬 UIS говорит! 💬 UIS | Информация

Собрать больше трафика или улучшить качество лида? Кейс наших партнеров «Alteasy» и их клиента «Подорожник» демонстрирует, что легкий путь — не всегда верный Как увеличить долю качественных обращений до 90%, не нагоняя новый трафик? Формула из 3 шагов: 1. Фильтровать трафик по реальным целям 2. Внедрить квалификацию лидов менеджерами 3. Обучать автостратегии только на данных о качественных лидах Итого: 90% обращений в компанию «Подорожник» стали качественными Как выстроить такой процесс в своей компании? Читайте полную версию кейса с цифрами — в статье на Т-бизнес секретах

Бизнес-кемп «Горки»: как это было Бизнес-школа «Горки» и UIS провели трехдневный бизнес-кемп для предпринимателей. Выезжали в Доброград — новый город во Владимирской области: подходящее место для лидеров рынка, готовых поделиться опытом, как масштабировать бизнес и выходить из операционки. Бизнес-кемп — это: ⭐️700 участников в закрытом под мероприятие городе ⭐️ Площадка предпринимательского сообщества ⭐️ Публичная сцена признания выдающихся предпринимателей ⭐️ Обучение и нетворкинг: практика и советы от лидеров индустрии ⭐️ Культурная программа и активности как стиль мышления На мероприятии собственники с интересом слушали выступление генерального директора UIS Дмитрия Щукина. Он рассказал, как выстроить систему взаимодействия между бизнесом и клиентом, чтобы не упираться в постоянный контроль процессов. Рады быть частью предпринимательского сообщества и помогать собственникам развивать и масштабировать бизнес! Всегда на связи, UIS UIS в MAX! 💬 UIS говорит! 💬 UIS | Информация

Почему открытие новых точек больше не спасает франшизу? Раньше франчайзер открывал новые точки и масштабировал бизнес, увеличивая выручку. Теперь франчайзи хотят вкладываться во франшизу как в инвестицию, и им важнее доверять бренду. Новые точки — риск остаться без контроля, а значит, чем больше сеть, тем сложнее ей управлять. Это пугает франчайзеров, и они не готовы сотрудничать. Руководитель направления развития «Холдинг» в UIS Дмитрий Бинэ рассказал, как изменился стиль управления франшизами и как сегодня добиться роста во всей сети. Читайте в статье на РБК: ⭐️Почему открытие новых точек больше не увеличивает прибыль ⭐️Как контролировать путь лида от клика до закрытия сделки в единой системе и без переключений между точками ⭐️Какие инструменты необходимо дать франчайзи на старте ⭐️Почему франчайзеру нужно сменить стиль управления: из надзирателя в партнера по эффективности ⭐️Готов ли ваш бизнес к масштабированию без потери качества — проверьте в чек-листе 🔗 Читать UIS в MAX! 💬 UIS говорит! 💬 UIS | Информация

Снизили CPL на 10% и объединили сеть медцентров в едином кабинете «Радуга Звуков» — крупнейшая сеть центров слухопротезирования в России и Европе. Более 200 медицинских центров оставались без контроля и систематизированной аналитики. Операторы переписывались с клиентами в личных мессенджерах, услуга записи разговоров подключалась для каждого сотрудника отдельно, а трафик с рекламы не анализировался. Кроме того, филиалы существовали сами по себе, и приходилось выставлять счета в сотнях вкладок. В результате совместной работы: ⭐️На 23% увеличили рост доли качественных консультаций ⭐️На 10% уменьшили стоимость лида (CPL) ⭐️На 15% снизили количество пропущенных вызовов

Сейчас мы можем централизованно оценить количество обращений: например, если в каком-то филиале звонков меньше, чем в остальных, мы можем быстро отследить и устранить причину: скорректировать настройки рекламы или качество сервиса в конкретном филиале. Таира Абдулхаликова, руководитель отдела рекламы сети центров «Радуга Звуков»

Как получилось это сделать — читайте в кейсе UIS в MAX! 💬 UIS говорит! 💬 UIS | Информация

UIS Инсайты в Нижнем Новгороде: делимся главным 28 мая UIS собрал в Нижнем Новгороде маркетологов и собственников бизнеса на своей первой региональной конференции. В программе — только актуальные рекомендации спикеров. Главные тезисы: ⭐️Чтобы маркетолог реально влиял на бизнес, ему нужно прокачивать не только Hard и Soft скиллы, но и понимать, с каким типом руководителя он работает ⭐️ИИ не заменит специалиста, но заменит того, кто выполняет операционные задачи ⭐️Баннерная слепота у пользователей растет. Задача бизнеса — пробивать ее точностью и контекстом ⭐️Объединяете маркетинг и продажи в единую аналитику → быстрее принимаете решения и наращиваете прибыль

Круто, когда удается собрать и партнеров, и клиентов, и тех, кто с нами еще не знаком — и всех объединяет желание получать большую отдачу от вложений. Особенно удачно получилось совместить пользу с неформальным общением. Екатерина Владек, руководитель направления развития аналитики рекламы UIS

Это только начало Следите за анонсами, чтобы не пропустить конференцию в своем городе! UIS в MAX! 💬 UIS говорит! 💬 UIS | Информация

CNews опубликовали рейтинг «Платформы унифицированных коммуникаций (UC) 2026: экосистемный подход» UIS вошел в лидеры по экосистемному подходу к организации коммуникаций в компаниях. Эксперты CNews высоко оценили «универсальность» сервиса — способность решать широкий круг бизнес-задач. В число преимуществ платформы вошли: ⭐️ Работа со звонками и чатами из «одного окна» без ограничений по количеству участников, чатов и сроков хранения истории; ⭐️ Более 20 алгоритмов распределения звонков и встроенные инструменты аналитики для контроля качества диалогов; ⭐️ Поддержка работы в веб, десктоп и мобильных приложениях, а также возможность интеграции телефонии с системами маркировки звонков. В 2026 году компания уже вошла в тройку крупнейших операторов ВАТС по версии CNews и подтвердила присутствие в числе крупнейших игроков рынка ВАТС по версии «ТМТ Консалтинг». 🔗 С расширенной версией пресс-релиза ознакомиться на сайте UIS

Как перейти в новые каналы и не потерять заявки Один канал — хорошо, два — еще лучше, а больше двух — красота! Забыли сказать: красота, если они не в личных аккаунтах менеджеров, под контролем и связаны в единой системе. В остальном это «базовый минимум» всех компаний, когда популярные менеджеры начинают сбоить. Как переводить клиентов без потери заявок — рассказали в новой статье на VC. Читайте: ⭐️Где теряются заявки в момент сбоя и какая ошибка усиливает потери ⭐️Как переводить клиентов в другие каналы и что нужно учесть ⭐️Как справляться с заявками при росте каналов и связать их между собой 🔗 Читать статью

Вам не пришло уведомление в MAX? А вашему клиенту? Из App Store удалили приложение MAX, из-за чего на iPhone перестали приходить уведомления о сообщениях и звонках. Клиент не отвечает вам, а вы — клиенту. Потому что можете не увидеть уведомлений друг друга. Но есть другой вариант: Менеджер общается с помощью UIS → сообщения поступают в единое приложение или в CRM → пропустить их невозможно → даже если пропустили, сообщение фиксируется в отчете как неотвеченное. Как не упустить выгоду, когда клиент вам не отвечает Сегодня у бизнеса нет возможности ждать ответ клиента часами или оставлять его «подумать» на несколько дней. Как показал наш вчерашний батл — важно каждым действием менеджера двигать лид вперед по воронке продаж. Если клиент не отвечает часами — не оставляйте его «спать» и дальше. Возможно, он просто не получил уведомление о сообщении от вас. Ситуация решается в два шага: 1️⃣Подключайте другие каналы коммуникации и продолжайте общение там → менеджер будет видеть сообщения из разных каналов также в едином приложении UIS или CRM. 2️⃣ Используйте SMS-визитки и приглашайте клиента в удобный канал для дальнейшей коммуникации → визитки настраиваются заранее, и менеджер не тратит время на написание однотипных сообщений. 🔗 Как эффективно использовать SMS-канал в 2026 — читайте в нашей новой статье на РБК 

UIS — номинанты CPC Awards 2026! Мы в категории «Лучший сервис для сквозной аналитики» — голосуйте в конце поста

CPC Awards — одна из важнейших премий в сфере performance-маркетинга. Здесь отмечают команды и сервисы, которые помогают управлять рекламой, повышать ROMI и увеличивать конверсию в продажи.

Рады, что стали частью CPC Awards. Это значит, мы все делаем правильно: помогаем повышать прозрачность работы маркетинга и продаж, оптимизировать рекламные расходы и отслеживать, какие маркетинговые активности на самом деле приносят деньги бизнесу. Прямо сейчас идет голосование, и нам очень важна ваша поддержка. Проголосуйте за UIS, а мы не подведем и продолжим развивать наш сервис, чтобы он становился еще лучше. Как нас поддержать: 1️⃣Откройте страницу CPC Awards 2026 с телефона 2️⃣ Найдите номинацию «Лучший сервис для сквозной аналитики» и нажмите «Проголосовать» 3️⃣Проголосуйте в открывшемся Telegram-приложении 4️⃣Дождитесь окошка с сообщением «Ваш голос принят» Уже проголосовали? 🔥 — Проголосовали, но не от всего сердца 🤝 — Слукавили, от всего сердца

📲 Подслушиваем рекомендации экспертов 🎨🎨🎨 🎨🎨🎨 🎨🎨🎨 Настасья Белочкина

Холодные продажи — это телемаркетинг. Это маркетинг через обзвон. А значит, наша задача получить интерес, а не продать «в лоб». Что такое сильный оффер? В нем должны быть критерии пользы, какой-то бесплатный аудит, что-то легкое это должно быть. Чтобы человек сказал: «Ну давайте попробуем сделать аудит, а там посмотрим».

🎨🎨🎨 🎨🎨🎨 🎨🎨🎨 Виталий Говорухин

В 2015 году было много вебинаров и на них ходили. Сейчас 200 вебинаров в месяц, на которые приглашают автопрозвоном. Нужна веская причина, чтобы на них приходили. Я за персонализацию. Если нет опроса, мы не можем предугадать, что происходит. Я бы миксовал два подхода: опрос и включение менеджера в удержанию

Первый этап голосования — начался! Подключайтесь к эфиру — у нас жарко 🔥

Битва экспертов началась! 🔥Виталий Говорухин и Настасья Белочкина уже встретились, чтобы разобрать ваши скрипты и КП в прямом эфире. Подключайтесь, чтобы не пропустить: ⭐️Живой аудит ваших материалов; ⭐️Тест на ИИ: отличаем экспертный текст от сгенерированного; ⭐️Готовые правки, которые можно внедрить сразу после эфира. 🔗 Подключиться к эфиру

UIS увеличил долю рынка ВАТС за 2025 Агентство «TMT Консалтинг» опубликовало итоги рейтинга российского рынка виртуальных АТС. 🔥Согласно результатам, рост UIS в условиях замедления экономики стал одним из самых стремительных среди компаний. ВАТС UIS вошла в топ крупнейших игроков вместе с Ростелеком, МТС и Билайн за прошедший год. ⭐️Этот результат подтверждает — все больше компаний выбирают наш продукт как надежное решение, которое помогает выстраивать системное взаимодействие с клиентами и уверенно масштабироваться. Спасибо за оказанное доверие! Немного интересной информации о рынке ВАТС в 2025 из рейтинга: ⭐️Рынок вырос на 17,1% и достиг 34,4 млрд ₽ ⭐️540,7 тыс. компаний-клиентов (+3,75 млн пользователей) ⭐️Доля дополнительных сервисов в выручке — 29,4% (голосовые роботы, аналитика речи, коллтрекинг, CRM-интеграции) 🔗 Подробнее о результатах — на сайте

UIS в топ-5 игроков российского рынка виртуальных АТС TMT Консалтинг опубликовал рейтинг «Российский рынок виртуальных АТС – итоги 2025 года» Выжимка самого интересного: ⭐️Рынок вырос на 17,1% и достиг 34,4 млрд ₽ ⭐️540,7 тыс. компаний-клиентов (+3,75 млн пользователей) ⭐️Доля дополнительных сервисов в выручке — 29,4% (голосовые роботы, аналитика речи, коллтрекинг, CRM-интеграции) Для UIS войти в топ-5 игроков рынка ВАТС — это результат, который подтверждает, что все больше компаний выбирают наш продукт как надежное решение, которое помогает выстраивать системное взаимодействие с клиентами и уверенно масштабироваться. Мы видим, что рынок сегодня постепенно поворачивается в сторону технологичных игроков, которые предлагают широкий портфель инструментов под комплексные бизнес-задачи. В этом направлении мы и продолжим развиваться. Спасибо, что доверяете нам свои коммуникации. 🤝 UIS, как и всегда, на связи! 🔗 Подробнее о рейтинге на сайте UIS 🔥 — Порадоваться с нами

UIS. Битва экспертов 🔥 Уже скоро два топ-эксперта в продажах сразятся на ваших КП и скриптах и покажут, какие решения внедрить, чтобы увеличить конверсию из лида в сделку Все эти решения можно внедрить сразу после вебинара 📅 4 июня, 16:00 (Мск) 🔗 Регистрируйтесь, чтобы получить аудит ваших кейсов в прямом эфире и не тратить бюджет на тесты гипотез

Если жары не будет, приходите за ней на мероприятия! Отмечаем в календаре июня: 📅04.06 UIS. Битва экспертов Настасья Белочкина и Виталий Говорухин в прямом эфире разберут скрипты и коммерческие предложения ваших отделов продаж, а так же предложат готовые рабочие механики для внедрения в работу уже завтра. Зрители выберут победителя! 📅 04.06 Бизнес-завтрак, Сочи Руководитель направления развития «UIS Холдинг» и ведущие аккаунт-менеджеры встретятся с партнерами для обсуждения единого кабинета управления для сетевых организаций и омниканальной системы. 📅07-12.06 Gastreet, Сочи Встретимся у стенда UIS на самой ожидаемой конференции в сфере HoReCa. Расскажем, как решение «UIS Холдинг» увеличивает пропускную способность баров и ресторанов и открывает франчайзеру реальную картину бизнеса по всем его точкам. 📅11.06 Vitamin.Tools Екатерина Владек на вебинаре выступит с темой «Аналитика рекламы 2026: как видеть реальные деньги, а не красивые отчеты». Расскажет, как системно снижать CPL без потери качества лидов, и не только. 📅24.06 UISCOMM, Москва Уже традиционная, неизменно торжественная премия-конференция, где мы награждаем лучших партнеров UIS. Отметим самых активных партнеров, анонсируем свежее исследование рынка в узком кругу, пообщаемся с топовыми экспертами — пригласили выступить коллег из MoreKit и RetailCRM. 📅25-28.06 MIOFF 10.0 Business, Сочи Камерный офлайн‑форум для лидеров фитнес‑индустрии. Помимо насыщенной бизнес-программы участников ждут утренние пробежки, зарядка под открытым небом, экскурсии и прогулки. Пообщаемся об автоматизации бизнес-процессов для фитнес-центров в утренней планке 💪 #афишаUIS UIS в MAX! 💬 UIS говорит! 💬 UIS | Информация

Главные события уходящего мая! Месяц был богат и на снег, и на жару. и... На контент UIS 🤣 Что посмотреть? ⭐️Вебинар: Маркетинг при замедлении экономики: как управлять и принимать решения в 2026. Спикеры: Светлана Берегулина и Екатерина Владек Описали маркетинговую стратегию, которая позволяет выстроить устойчивые бизнес-процессы в шатких экономических условиях. ⭐️Подкаст: Штауб по делу Спикеры: Алла Штауб и Екатерина Владек Как быстро вернуть часть потерянных клиентов в воронку в коммерческой медицине? Есть ли различия в процессах регистратуры и отдела продаж? Какие инструменты автоматизации обязательны? Ответы — в материале. Что почитать? ⭐️ CRM vs UIS Почему одной CRM-системы недостаточно для полноценного контроля, и когда нужна дополнительная система контроля диалогов — в статье. ⭐️ Обновления UIS в мае Собственный сервис массовой рассылки, разметка обращений для мобильного приложения, голосовые и геопозиция в Avito, и самое важное обновление — темная тема в UIS Mobile. Что нового? ⭐️ Провели бизнес-завтрак в Калининграде Пообщались об обновлениях партнерской программы, функционале интеграции со SberCRM и поделились свежими кейсами наших клиентов. ⭐️ Провели собственную конференцию «UIS Инсайты» Организовали масштабное мероприятие для представителей регионального бизнеса: узнали от экспертов «4 пикселя», «Vitamin.Tools» и других, без каких инструментов невозможно развитие регионального бизнеса в 2026. Признайтесь: ждали темную тему в приложении? 🤝 Клянусь, она мне снилась... 🔥 Во всех приложениях пользуюсь светлой, не понимаю ажиотажа UIS в MAX! 💬 UIS говорит! 💬 UIS | Информация