Про PR и SMM: блог маркетолога

Типы посылов для рекламных публикаций ⠀ Посыл в рекламном объявлении - это фраза, которая призвана не только зацепить внимание пользователя, но и побудить его совершить целевое действие. ⠀ Положительный отклик аудитории на рекламное объявление напрямую зависит от правильного формата рекламного объявления и от грамотно сформулированного посыла. ⠀ Рассмотрим основные типы эффективных посылов, на примерах: ⠀ Вопросы и ответы (решение проблемы) Пример: Сложно управлять продажами? Наша CRM поможет ⠀ Предложения Пример: Обучим борьбе - Настроим таргетинг - Организуем свадьбу ⠀ Провокация, шок, намек, двусмысленность Пример: У него такой большой...CTR! ⠀ Вопросы к целевой аудитории, география, навыки, хобби и т.д. Пример: Ты экстримал? - Спортсмен? - Ты из Питера? ⠀ Выгода Пример: Спортсмен, узнай эффективные методики тренинга ⠀ Прикол и креативы Пример: Лиды есть? А если найду? ⠀ Призыв к действию Пример: Нажми на картинку, чтобы получить скидку ⠀ Интрига Пример: Секреты управления подсознанием ⠀ Продажа напрямую Пример: Колготки, которые не порвешь. Армированная нить ⠀ УТП, акция Пример: Только сейчас 2 товара по цене одного ⠀ Напоминание для ретаргетинга Пример: Завершите свой заказ, - Решайтесь на обучение ⠀ Использование бренда Пример: Тизеры с логотипами брендов и их названиями, нацеленные на фанатов бренда ⠀ Объявление событие Пример: Магазину 10 лет! - День независимости России и т.д. ⠀ Новость или инфоповод Пример: Ночь скидок в Хэллоуин ⠀ Обещание Пример: Загранпаспорт за 1 день - Сбрасывай вес с нами за месяц

Отличный выбор Люди, которые располагают ограниченными финансами редко совершают импульсивные покупки. Наоборот, перед тем, как они достанут кошелек, они изучат все возможные варианты. Узнают, где дешевле, где надежнее, где удобнее сервис и так далее. Но самое интересное, что даже после того, как покупка совершена, многие сожалеют о своем выборе. И пытаются убедить себя в правильности выбора. Что потратились не зря, что еще и в чем-то выгадали. И так называемого среднего класса, о котором мы говорим, большинство. Задача маркетолога не только довести человека до самого факта расчета за услугу или товар. Его задача — помочь покупателю полностью избавиться от этого чувства сожаления. Для этого можно, при удобном моменте, отправить покупателю сообщение. Например, когда он подтвердит заказ в интернет-магазине, на экране может появиться какая-то подбадривающая фраза. Для женского интернет-магазина: «Вы купили высококачественную косметику!» Для онлайн библиотеки или вообще любого образовательного сервиса: «Вы сделали отличный вклад в саморазвитие!» Такой короткий незамысловатый месседж развеет последние сомнения клиента, и он не просто порадуется покупке, но и вернется к вам еще не раз.

Забота — маркетинговая стратегия Самая лучшая маркетинговая стратегия, которая пригодится любому типу бизнеса — умение заботиться о других. Забота о клиентах, забота о сообществе, забота о продукте. Сегодня этот вопрос стоит особенно остро, поскольку в мире, наполненном технологиями и тщеславием, о заботе обычно забывают. Человеческие чувства — то, что в торговле было изначальным мостом между клиентом и продуктом. В 2019-м году чувства всё ещё актуальны и выполняют всё те же функции, что и тысячи лет назад. Создавайте связь между бизнесом и своими клиентами — заботьтесь о них. Нельзя притворяться — забота должна быть искренней. Множество лидирующих брендов и компаний не зря ведь ставят связи с клиентом превыше всего, верно? В мире, где маркетинг осуществляется за счёт технологий, компании, которые уделяют особое внимание заботе о своих клиентах, продвигаются на рынке заметно быстрее пренебрегающих этим конкурентов. Бизнес на плаву поддерживают не инвестиции в миллионах долларов, а клиентская база, о которой необходимо заботиться. Никакие инвестиции не спасут бизнес в случае отсутствия потребительской базы. Если вашему бизнесу забота о клиентах не чужда, то вы сможете напрямую определять грядущие ожидания, взаимодействие и лояльность клиентов, а это те самые “штуки”, которые определяют успех вашего дела. Благодаря заботе о клиентах ваш бизнес будет процветать даже во времена финансовых кризисов(разумеется, если цены будут доступны для большинства), ведь психология человека устроена так, что он будет возвращаться снова и снова туда, где ему хорошо. А хорошо где? Там, где о нём заботятся.

Задумывались ли вы когда-нибудь о том, почему у некоторых ресторанов, баров и кофеен профили настолько крутые, что мы перечитываем их как книгу и возвращаемся снова и снова? И мы сейчас не о классном визуале или залипательнах и даже ASMR-видео в профиле? Конечно, мы про тексты. Как сделать текст для общепита по-настоящему вкусным? Слова, воспоминания и ощущения. И вот тут лучше обойтись без слов вроде «вкусный», «незабываемый», «непревзойдённый» и всяких бонусов вроде «блюдо от шеф-повара». Говори о том, какая еда. Что почувствует гость, когда попробует то или иное блюдо или напиток. Превращай состав не в сухое перечисление продуктов, а в букет ощущений. Как это сделать? 1. Ешь. Пробуй еду и напитки, о которых пишешь. Не можешь сделать этого из-за расстояния/не ешь какой-то продукт по убеждению или здоровью? Найди того, кто сможет попробовать и рассказать. Думай о текстуре и возможной истории этого блюда. Помнишь мультик “Рататуй”? Вот там классно показано, как вилка простой еды возвращает взрослого сухаря в детство и качает его на волнах светлых воспоминаний. Текстом можно создать их или нарисовать мечту, которую захочется почувствовать. 2. Читай. Классику, кулинарные блоги, фанатиков своего дела. Именно они могут лучше и красочнее всего показать, как правильно есть то или иное блюдо, верно пить вино или кофе. Зачастую пары фраз достаточно, чтобы обогатить тексты хорошими словами и примерами на несколько месяцев. 3. Говори с гостями. Почему постоянные гости возвращаются снова и снова? Что цепляет во вкусе? Буквально пара историй способна нарисовать целый мир, который мы часто не замечаем. 4. Избавляйся от избитых фраз и ищи по настоящему вкусные обороты. Эта шарлотка просто вкусная или именно такую, тёплую и нежную готовила бабушка в деревне на Яблочный Спас? Этот стейк просто приготовлен так, как попросят гости, или первым кусочком вернёт во времена, когда мясо было пищей истинных воинов? Этот круассан хороший вариант для завтрака в субботу или многослойная нежность, скрывающая марципан? У каждого профиля есть свой голос, следуй ему и создавай буквами мир ощущений, за которым вернутся гости.

Каким путём прошёл клиент Сегодня исследуем поиск коммуникации и продаж продукта. Наша цель — подробно узнать весь путь клиента к покупке. Польза от исследования обильная: как выстроить маркетинговую коммуникацию; какие стратегии маркетинга и продаж применять; как учесть контекст и мотивацию клиента, чтобы увеличить конверсию. Результаты исследования пригодятся трём командам: команде маркетинга в целом; команде роста, чья задача — увеличить ценность продукта и его клиентской базы посредством быстрых экспериментов; команде маркетинговой коммуникации, которая занимается передачей целевой аудитории информации о продукте. Под словом «исследование» скрывается старое доброе интервью. Нам нужно прояснить три ситуации, позадавав клиенту наводящие вопросы. 1. Как клиент впервые задумался о смене старого решения. - как вы впервые решили искать другое решение вашей потребности? - что побудило искать новое решение? - какую долгосрочную задачу вы хотели решить с новым решением? 2. Как клиент искал нынешнее своё решение. - в какой момент начали искать решение? - как вы искали его? - какие ещё способы решения проблемы рассматривали? - как должна была измениться ваша жизнь от этого решения? - каков был бюджет? 3. Как клиент покупал нынешнее решение. - что сподвигло купить именно в тот момент? - что помогло принять решение? - как происходила сама покупка? Как говорится, хороший маркетолог всегда должен быть готов к интервью.

Чем сегмент отличается от ниши? Понятия ниши и сегмента близки друг к другу, но тем не менее между ними имеются отличия. Сегмент — широкая группа потребителей, которая имеет одинаковые черты и похоже реагирует на определенные маркетинговые условия. Рыночная ниша — более узкая группа потребителей, которая формируется внутри сегмента. Простой пример: продажа одежды для женщин – сегмент рынка, а продажа одежды для беременных — рыночная ниша в этом сегменте. Ниши делят на несколько видов: Целевой маркетинг. Небольшие ниши, которые невыгодны крупным компаниям. Обычно это стартапы с небольшим притоком покупателей. Возникшие в результате уникального стечения обстоятельств. Образуются при формировании нужд и запросов покупателей на еще не существующие товары или услуги. Вертикальный маркетинг. Реализуются в нескольких сегментах или совместно с близкими по потребительским свойствам товарами. Горизонтальный маркетинг. Сотрудничество между собой разных производителей, оптовых или розничных продавцов, оказывающих содействие друг другу. Кустовой маркетинг. Позволяет работать с постоянными покупателями, предоставляя комплексы товаров/услуг в одном месте. Для того, чтобы найти необходимую нишу, нужно определить: – какие у вас самые сильные стороны; – за что ваша ЦА готова платить деньги; – в какой сфере сейчас меньше всего конкурентов; – какие факторы влияют на доход.

Контент-маркетинг умер, но это не точно Сейчас медиапроекты и SMM жёстко завязаны на цифры — бизнес хочет получать реальный профит, а не только лайки и просмотры. Крутые тексты и вирусные видео сами по себе ничего не стоят, если не работают на результат. Старый контент-маркетинг умер, его место занял новый – с опорой на данные и стратегию. В канале Иноземцев про контент-маркетинг — разборы медиапроектов, опыт и кейсы Семёна Иноземцева. Он уже 5 лет руководит агентством «Стратегия» — единственным агентством в России, которое делает контент-маркетинг с опорой на цифры. Вот примеры постов: 🗡Легкий способ найти бюджет на дистрибуцию контента 🗡Перформанс-маркетинг – это профанация и чистый обман 🗡Треугольник Иноземцева: уровни работы с маркетинговым проектом 🗡Продвигаем сложный B2B-бизнес через контент: примеры и инструменты 🗡Ценные метрики, которые упускаю 95% маркетологов Подписывайтесь на канал, чтобы забрать лучшие практики и живой опыт из мира контент-маркетинга. @boringeditor @boringeditor @boringeditor Реклама ИП Иноземцев С.А. ИНН 482306145104 Erid: 2SDnjdMnSjs

Избыток информации У лендинга, в отличие от корпоративного сайта или интернет-магазина, должна быть единственная и четко сформулированная цель: продать конкретный продукт (товар, услугу, образовательный курс и т.д.), собрать контакты клиентов (телефоны, email-адреса), убедить зарегистрироваться или оформить подписку и т.п. Весь контент должен работать на эту цель: вызывать интерес у посетителя, убеждать его, показывать личную пользу, доказывать, заранее отвечать на возможные вопросы и отрабатывать негатив. Однако маркетологи иногда настаивают на том, чтобы дать пользователю больше возможностей для выбора. В некоторых случаях этот подход срабатывает, но в лендингах обычно снижает конверсию. Сведите до минимума любые отвлекающие элементы, удалите всю “воду” из текста, оставьте только самые убедительные доказательства и впечатляющие показатели. По возможности, уберите панель навигации, не делайте объемный футер и шапку, сократите доступные целевые действия до одного-двух.

Фразы, которыми можно закончить рекламный пост Как зацепить внимание самого привередливого читателя? Да так, чтобы он стал вашим клиентом? Можно написать CAPSом, а можно составить рекламный пост или объявление по понятному и продающему фрейму (проще говоря, соблюдая рабочую структуру): 1. Придумайте заголовок, который завоет внимание и побудит раскрыть пост, 2. Проработайте основную часть. В ход идут риторические или провокационные вопросы, полезные тезисы, донесение преимуществ, интриги и развязки. Самое главное, это продажа не в лоб, а с помощью проработки “болей” вашей ЦА. 3. Ну и вишенка на торте, про которую частенько забывают – призыв к действию. Поверьте, в том потоке инфошума, в котором нам приходится с вами жить, читателей важно и нужно направлять. Во время прочтения вашего текста у человека может несколько раз потеряться мысль, он может отвлечься на ребенка или на работу)) А вот призыв к действию грамотно направит читателя к нужному вам целевому действию. На последнем остановимся поподробнее. Вы же не против? Единственного и правильного призыва к действию нет, все зависит от задачи бизнеса и конкретного текста, контекста и вашей целевой аудитории. В большинстве случаев это должен быть четкий и сильный глагол: напишите, позвоните, скачайте, проголосуйте, напишите свои размеры для просчета. Как это будет звучать в контексте? Позвоните и мы подберем. Для заказа - пишите в Direct. Оставляйте заявки в Direct и мы ответим вам. Задавайте вопросы в комментариях. Для заявки позвоните нам. Эти нехитрые правила помогут вам составлять действительно продающие тексты, которые будут интересны вашей ЦА и увеличат ваши продажи не на словах, а на деле. Если вам понравилось, маякните нам в комментариях любым смайлом.

Смежная сфера — не всегда конкуренция Уверены, что вам ни раз и не два встречались примеры партнерства в бизнесе, даже если вы не заостряли на этом внимание. Приходилось ли вам бывать у стоматолога? Вспомните, рекомендовал ли он вам зубную пасту или ополаскиватель для полости рта? Или быть может определенные антибиотики? Как вы думаете, этот доктор действительно такой альтруист и рекомендует чей-то товар просто так? Другой пример. Покупали ли вы когда-нибудь сложную бытовую технику или строительные материалы? В 95 случаев из 100 вам предложат визитку мастера по установке или строительного специалиста. В некоторых случаях рабочий даже обойдется со скидкой. К чему мы все это тут рассказываем? На самом деле партнерство в бизнесе, который находится с вами в одной сфере, но при этом не является вашим прямым конкурентом — это отличная идея, которая может принести намного больше дохода, чем прямая реклама. Если вы занимаетесь ремонтом и отделкой, например, вполне можно договориться с магазином строительных материалов. Они будут продавать вам товар со скидкой, а значит вам легче будет привлечь клиентов на свои услуги. В свою очередь магазин получит вашего клиента в качестве покупателя. В то же время, почему бы не только вам рекламировать магазин, где у вас есть скидка? Магазин тоже может предлагать своим покупателям ваши визитки. Договориться можно на условиях дашь на дашь или за откаты.