T Плюс
Відкрити в Telegram
Официальный канал ПАО «Т Плюс» — российской компании в сфере электроэнергетики и теплоснабжения. 📎 tplusgroup.ru 📱vk.ru/tplusgroup, max.ru/TPlus
Показати більше5 504
Підписники
Немає даних24 години
-77 днів
+67230 днів
Архів дописів
5 504
+8
Закамскую ТЭЦ-5 давно и по-домашнему зовут «пятёркой». ✅
И это не только из-за номера: станция — настоящая отличница, которая работает для Краснокамска.
🏭 Уже 90 лет тепла, света и трудовой истории: изготовление бумаги для денежных знаков и орденов для фронтовиков, работа женских бригад вместо мужчин, ушедших на Великую Отечественную войну, переход на газ, установка новых турбогенераторов.
⚙️ Закамская ТЭЦ-5 обеспечивает теплом и горячей водой 390 домов и 70 социальных объектов, а также снабжает энергией промышленные предприятия города!
С юбилеем, «пятёрка»! 🧡
5 504
Repost from Минэнерго России
Опубликована деловая программа Российской энергетической недели – 2026
📌 Деловая программа Международного форума «Российская энергетическая неделя – 2026» опубликована на сайте мероприятия. Форум состоится с 14 по 16 октября в Москве. Главная тема – «От энергоресурсов и технологий к будущему процветанию».
📄 В деловой программе РЭН-2026 – более 30 панельных сессий и дискуссий с участием более чем 100 спикеров, разделенных на семь тематических блоков: «Трансформация рынка нефти», «Развитие рынка газа», «Инвестиции в электроэнергетике», «Новая энергетика», «Экология и энергоэффективность», «Энергия международного сотрудничества» и «Образование и кадры».
☑️ Центральным событием деловой программы станет пленарное заседание.
ℹ️ Российская энергетическая неделя проходит при поддержке Правительства Российской Федерации, Министерства энергетики Российской Федерации и Правительства Москвы. Организатор Форума – Фонд Росконгресс.
🌐 Участники РЭН-2026 обсудят глобальные изменения на рынках нефти и газа, развитие международного энергетического сотрудничества, инвестиции и модернизацию в электроэнергетике, появление новых игроков, таких как системы накопления энергии и дата-центры.
⚡️ Отдельное внимание будет уделено энергоснабжению Арктики и удаленных территорий, роботизации и развитию малой распределенной генерации, экологической и климатической повестке, а также вопросам инженерного суверенитета и кадровой безопасности в ТЭК.
«Дискуссионная площадка Российской энергетической недели позволяет вырабатывать решения, от которых во многом зависит работа отрасли. Как и в прошлом году, в рамках Форума состоится заседание комиссии Государственного Совета по направлению „Энергетика“. На этот раз оно будет посвящено применению новейших технологий в угольной генерации. Также на полях РЭН пройдет Всероссийское совещание по подготовке к прохождению осенне-зимнего периода. Мы подведем итоги работы, проделанной за год, и определим приоритетные задачи, выполнение которых позволит пройти отопительный сезон штатно и без сбоев. Отдельно хотел бы отметить Молодежный день. Для молодых специалистов это возможность напрямую обратиться к руководителям отрасли, предложить свои идеи и увидеть перспективы профессионального роста в ТЭК. Именно этому поколению предстоит определять облик отечественной энергетики в ближайшие десятилетия», – отметил Министр энергетики Российской Федерации Сергей Цивилев.📍 Основные события Российской энергетической недели пройдут 15 и 16 октября. Откроется Форум Молодежным днем 14 октября, участие в программе которого примут более 1500 молодых представителей ТЭК. 🔗 Подробнее на сайте
5 504
+4
💥Павел Сниккарс посетил Верхотурскую ГЭС — единственную действующую гидроэлектростанцию Урала и будущий объект промышленного туризма духовного центра Урала.
⚪️ Глава «Т Плюс» осмотрел генерирующее оборудование и гидротехнические сооружения. Особое внимание — итогам выполненных работ перед зимним сезоном: на станции отремонтированы три гидрогенератора и гидрозатворы плотины — ключевые элементы, отвечающие за надёжное регулирование водных потоков и безопасную эксплуатацию гидроузла.
🔸 Станция не участвует в оптовом рынке электрической энергии и мощности, поскольку работа ГЭС является сезонной и напрямую зависит от уровня воды в водохранилище. Однако при этом энергообъект имеет историческую ценность. Строительство Верхотурского гидроузла началось в 1943 году. Первая очередь была введена в постоянную эксплуатацию в 1949 году.
Павел Сниккарс провёл встречу с главой Верхотурского округа Василием Фоминым; стороны приняли решение о создании на энергообъекте туристического маршрута и возможности допуска на ГЭС экскурсионных групп. Дано поручение о старте всех необходимых организационных работ. 🤝
По данным главы района, ежегодно в духовный центр Урала приезжают более ста тысяч туристов. В Верхотурье находятся два основных действующих монастыря: Свято-Николаевский мужской монастырь и Свято-Покровский женский монастырь.
💬 По словам Главы «Т Плюс», компания готова взять на себя дополнительные социальные обязательства и проработать вопрос расширения помощи для развития туризма в регионе.
5 504
+2
Павел Сниккарс посетил с рабочей поездкой Свердловскую область
➡️На Нижнетуринской ГРЭС он провёл совещание с руководством филиала.
🛠 При подготовке к зиме энергетики станции провели технический осмотр и обслуживание двух газовых турбин, заменили фильтры комплексной воздухоочистительной установки. В котлотурбинном и электрических цехах отремонтировали вспомогательное оборудование, водогрейные и паровые котлы, провели чистку теплообменников теплофикационной установки станции.
🟠 Павел Сниккарс обратил особое внимание на важность качественной подготовки и очистки воды для горячего водоснабжения жителей Нижней Туры и Лесного. Руководство ГРЭС доложило, что для улучшения качества горячей воды в химическом цехе станции уже смонтированы новые модули фильтров.
☑️ Как отметил Глава «Т Плюс», качественное теплоснабжение жителей является приоритетом для компании. Он поручил филиалу проработать предложения для обеспечения стабильной работы энергообъекта. Сейчас Нижнетуринская ГРЭС готова нести заданную нагрузку в условиях пиковых отрицательных температур осенне-зимнего периода.
5 504
В числе лучших по управлению закупками! 🏆
«Т Плюс» вошла в топ-5 компаний, реализующих инвестпроекты с господдержкой и работающих по 223-ФЗ — закону, который устанавливает прозрачные правила закупок. 🤝
На IX Премии «Лучшее управление закупочной деятельностью» награду получил директор по закупкам и логистике Руслан Хальфин.
☑️ Компании оценивали аналитики «Эксперт Бизнес-Решения» при участии бизнес-клуба «Срединный путь» по авторской методологии. В рейтинг попали организации с годовым объёмом закупок от 500 млн рублей. Вместе с нами в топ-5 — «Интер РАО», «Россети», «РусГидро» и «Ростелеком».
5 504
🏀 19 лет — «КЭС-БАСКЕТ»!
И мы часть этой истории!
В 2007 году всё началось с 819 команд в Пермском крае. Сегодня «КЭС-БАСКЕТ» — крупнейшая школьная баскетбольная лига страны, не имеющая аналогов в мире!
19 лет вместе — это:
🌐 энергия 82 регионов России;
🙂 эмоции более 200 тысяч участников свыше 18 тысяч команд ежегодно;
🎁 528 тысяч подаренных баскетбольных мячей, 1 миллион вручённых медалей и 94 тысячи кубков;
👥 дружба без границ — на Суперкубок приезжали команды из 8 стран;
❤️ спортивная и сплочённая семья, говорящая на языке баскетбола.
«Т Плюс» продолжает поддерживать молодёжный спорт. Мы знаем: баскетбол — это больше чем игра.
С днём рождения, «КЭС-БАСКЕТ»!
Вперёд, к новым вершинам! 🧡
5 504
Repost from Минэнерго России
Минэнерго России и Общество «Знание» запускают просветительский проект для молодёжи
Министерство энергетики Российской Федерации совместно с Обществом «Знание» дают старт всероссийской просветительской акции «Россия - энергетическая держава», приуроченной к Международному форуму «Российская энергетическая неделя». Она пройдет с 28 сентября по 31 октября для учащихся 7–11 классов.
«Будущее российской энергетики напрямую связано с теми, кто сегодня только выбирает свой профессиональный путь. Поэтому особенно важно уже со школьной скамьи показывать молодым людям масштаб отрасли, её современные технологии и возможности для самореализации. Наша задача — дать ребятам возможность увидеть энергетику изнутри, понять, какие задачи стоят перед топливно-энергетическим комплексом и какие перспективы он открывает. Рассчитываем, что акция «Россия — энергетическая держава» поможет школьникам сделать осознанный выбор и связать своё будущее с энергетикой страны», - отметил Министр энергетики Российской Федерации Сергей Цивилев.🏭 В рамках акции «Россия – энергетическая держава» для школьников будут организованы интерактивные занятия, встречи с экспертами отрасли и образовательные экскурсии на действующие предприятия топливно-энергетического комплекса. ⚡️ Главная цель – сформировать у молодёжи живой интерес к профессиям в сфере энергетики, популяризировать достижения русской инженерной школы и рассказать школьникам о перспективах развития отечественной энергетики. ℹ️ Акция уже доказала свою востребованность. В 2025 году она прошла в 78 регионах, состоялось почти 3 тысячи мероприятий, более 620 тысяч ребят посетили профильную мастер-лекцию, было организовано 307 экскурсий на энергообъекты. 📍 15 октября 2026 года в рамках курса внеурочной деятельности «Россия – мои горизонты» для обучающихся 6–11 классов также состоится профориентационное отраслевое занятие «Россия комфортная: энергетика». 🔵 Оно нацелено на формирование у школьников готовности к профессиональному самоопределению, знакомство с миром профессий и федеральным и региональным рынками труда. Совместно с Фондом гуманитарных проектов разработаны методические материалы. ⚡️ Кроме того, подготовлены видеоматериалы об отрасли и деятельности ПАО «Газпром». В частности, один из материалов посвящён ООО «Газпром добыча Надым» – первому газодобывающему предприятию на севере Западной Сибири, осваивавшему Медвежье, Уренгойское и Ямбургское месторождения. Предприятие является градообразующим для Надыма и посёлка Пангоды.
5 504
Да, за работой крановщиков Мастер Т смотрел тоже.
Ваш вариант = ваша реакция! 😉
Проверьте себя, ответы совсем скоро будут в наших сторис.
#ТПлюсРасширяетКругозор
5 504
Что означает этот жест?
Может быть «Т Плюс»? 🧐
Но такого варианта нет: мы говорим только о профессиональных знаках. #ТПлюсРасширяетКругозор
Так что не гадаем — ставим реакции! 🙌🏻
5 504
Сегодня Международный день жестовых языков. 🙌🏻
Дату учредила ООН, чтобы повысить осведомлённость людей о значимости такой формы коммуникации для реализации прав слабослышащих и глухих людей.
🤓 На энергообъектах общение с помощью жестов вызвано другими факторами. Например, шумным производством или расстоянием между специалистами.
А вы поймёте такие жесты? 🧐
👉🏻 Давайте попробуем: Мастер Т показывает знаки, а вы изучаете и ставите соответствующую реакцию. Правильный ответ будет в сторис.
Первый вопрос и жест уже здесь — проверьте себя! 👍🏻
#ТПлюсРасширяетКругозор
5 504
+5
Станция, которая старше города: 75 лет Новокуйбышевской ТЭЦ-1 🏭
➡️Её строительство началось в 1948 году — когда не было ни Новокуйбышевска, ни завода, для которого ТЭЦ предназначалась как цех. Но в итоге частью завода она так и не стала: в 1951 году энергообъект передали в «Куйбышевэнерго».
🛠 В том же году запустили первый турбогенератор — и началась большая история. Станция пережила угольную эпоху, переход на мазут, в середине восьмидесятых — перевод на газ, а в 2013-м ввод нового энергоблока решил проблему энергодефицита в городе.
Новокуйбышевская ТЭЦ-1 — станция с богатой историей, которая продолжается, освещая и согревая город. 🧡
5 504
У помощников руководителей в сутках явно больше 24 часов! 🤫📄
Иначе мы не знаем, как они успевают разобраться со всем: отчётом, который «нужно было вчера», правками в договоре, подготовкой к совещанию, переносом встречи — и так далее, и далее, и всё это до обеда! 🤯
Разве это не супергерои?
✔️ Сегодня их праздник — День административного работника, который традиционно отмечается в третью пятницу сентября.
Спасибо за заботу, скорость и сотни действий, из которых складывается день руководителя! 🧡
#НаВсеРукиТПлюс
5 504
«Т Плюс» развивает технологии для энергетики России 🤝
💥За прогрессивные решения компанию отметили в номинации «Архитектор новой генерации» на III международной конференции «Теплоэнергетика России: строительство и модернизация станций».
Такую награду присуждают за комплексные проекты по обновлению генерирующих мощностей с внедрением современных технологических решений.
🏭 Пермская ТЭЦ-14 — как раз такой пример. Там строят блок ПГУ мощностью 105 МВт. В его составе будет работать ГТЭ-65.1 — первая отечественная газовая турбина F-класса. Это совместная разработка инженеров «Т Плюс» и «Силовых машин». Проект позволит более чем в 1,5 раза повысить топливную эффективность станции и обеспечить надёжное теплоснабжение Кировского района Перми.
Дальше — ещё практичнее. 🛠
Характеристики ГТЭ-65.1 и ПГУ-105 полностью отвечают потребностям российской энергосистемы. Значит, проект может стать типовым для городов с населением от 70 до 300 тысяч человек.
➡️ Модернизация Пермской ТЭЦ-14 и решения, которые применяются при этом, — наглядный пример, как «Т Плюс» закладывает основу для технологического суверенитета страны.
5 504
Павел Сниккарс: необходимо вывести теплоснабжение из режима социальной нагрузки и обеспечить инвестиционную привлекательность сферы 💥
➡️На ежегодной конференции Ассоциации «Совет производителей энергии» Павел Сниккарс говорил о подходах к инвестициям в теплоснабжение. Он отметил, что отрасль играет крайне важную роль для страны и нуждается в механизмах привлечения финансирования для обновления теплосетей и коммунальной инфраструктуры.
➡️ Количество тепловых сетей, требующих замены, с 2017 года выросло на 2%. Вложения в сферу растут, но темпы перекладки сетей падают. Причина в том, что строительно-монтажные работы, сырье и материалы дорожают быстрее, чем это заложено в тариф. Из-за этого инвестиционная привлекательность снижается, а источник финансирования замещается собственными и заёмными средствами, что отражается на обслуживании и объёмах вложений.
По мнению Павла Сниккарса, дискуссия должна идти о способах гарантии стабильного денежного потока в сфере теплоснабжения для обеспечения возврата вложений, которые положительно скажутся и на качестве теплоснабжения, и на привлечении инвестиций в отрасль, и на стабильной, надёжной работе для регулятора. 🤝
Есть решение — использовать положительный опыт электроэнергетики, где работают механизмы долгосрочного гарантированного возврата капитала.
🏭 Павел Сниккарс отметил, что ТЭЦ производят и тепло, и электроэнергию, поэтому для модернизации они выгоднее. Если инвестиционный ресурс ограничен, на ближайшем горизонте стоит сделать акцент именно на такие источники. При этом важно рассмотреть возможность выделения инвестиционной надбавки в стоимости тепловой энергии.
🟠 Если двигаться в логике доступного денежного потока для инвестиций и уйти от восприятия отрасли как сугубо социальной, ситуация изменится. Регуляторам сейчас непросто донастраивать механизм, но такие решения уже назрели.
5 504
Repost from Управдом | ЖКХ
🔼🔼🔼Продолжение интервью с Павлом Сниккарсом, генеральным директором ПАО «Т Плюс».
📄 В дорожной карте Нацмодели содержатся планы по упрощению процедуры перерасчёта платы за некачественные коммунальные услуги. Готова ли отрасль к более быстрому и автоматизированному механизму перерасчётов, и какие варианты таких способов рассматриваются?
🗣 Не в полной мере, но необходимые технологические и организационные предпосылки уже есть. Ключевое условие для перехода к упрощённому, беззаявительному формату — наличие приборов учёта, которые способны фиксировать параметры ресурса и которые могут быть интегрированы в автоматизированные системы поставщиков коммунальных услуг.
Наибольший прогресс в этом достигнут в сфере электроэнергетики. Здесь повсеместно внедряются интеллектуальные системы учёта потребления, и уровень оснащённости приборами существенно выше, чем по другим коммунальным услугам. В тепло- и водоснабжении же пока сохраняется необходимость проведения очных проверок и оформления соответствующих актов. Например, состав и свойства воды определяются только с помощью специализированной экспертизы и для оценки качества отопления требуется замер температуры воздуха в жилом помещении.
Сейчас мы с рабочей группой комплексно прорабатываем вопрос о поэтапном введении упрощённого порядка перерасчёта и повсеместной установки приборов учёта для всех видов коммунальных услуг.
📄 В дорожной карте указан целевой показатель оприборенности на уровне 90% к 2030 году. Сейчас, по данным ГИС ЖКХ, ОДПУ ГВС имеются лишь в 33% МКД, а ОДПУ тепла в 45% домов. Насколько достижима эта цель и из-за чего сегодня тормозится этот процесс?
🗣 Этот целевой показатель является амбициозным, но достижимым — при условии кардинального ускорения текущих темпов установки счётчиков. Для этого, в свою очередь, требуются не только технические решения, но и изменения законодательства, а также смена самой парадигмы расчётов: перехода от нормативного метода к фактическому.
261-й Федеральный закон, который заложил основы для этого, был принят более 15 лет назад, но стопроцентной оприборенности до сих пор не достигнуто. Это говорит о том, что необходим пересмотр базовых подходов, заложенных в законодательство об энергосбережении. Ключевая проблема заключается в отсутствии экономических стимулов для потребителей — пока оплата услуг по нормативам остаётся выгодной как для граждан, так и для УК.
За последние годы методология расчёта нормативов сильно изменилась, но их фактический пересмотр сдерживается механизмом индексов платы граждан. На практике это приводит к парадоксальной ситуации: чем ниже установленный норматив по сравнению с реальным потреблением, тем меньше мотивации у жителей и УК устанавливать приборы учёта. Региональная статистика оснащённости домов счётчиками тепловой энергии подтверждает эту зависимость: в субъектах, где нормативы приближены к фактическим показателям, уровень использования ОДПУ заметно выше.
Кроме того, для достижения цели требуется изменение поведенческой модели самих потребителей, чтобы приборы учёта стали устойчивой социальной нормой, а не формальной обязанностью.
📄 Также в планах Нацмодели — установление дифф. тарифов на все ресурсы по примеру электроэнергии. Какие варианты рассматриваются по горячей воде и отоплению (тепловой энергии)?
🗣 Во-первых, стоит сразу отметить: в теплоснабжении полностью воспроизвести механизм, который сегодня применяется в электроэнергетике, невозможно. Дело в том, что, в отличие от электроэнергетики, где мы так или иначе можем регулировать потребление, объёмы тепловой энергии зависят от целого ряда факторов. Это климатические особенности, температура наружного воздуха в данный момент, особенности зданий, их показатели энергоэффективности, плотность тепловой нагрузки, наличие и доля нагрузки на горячее водоснабжение. Играет роль даже социально-экономическое развитие региона: уровень обеспеченности жильём и наличие пустующих помещений. Одной из основных проблем в вопросе внедрения дифтарифов в теплоснабжении стало отсутствие единого подхода к определению «эталона» потребления, который учитывал бы всё вышеперечисленное.
Сейчас мы с рабочей группой рассматриваем различные подходы, которые позволят более эффективно и справедливо распределять ценовую нагрузку на потребителей, например, исходя из уровня их доходов. Также мы прорабатываем вопрос совершенствования регулирования в части установления различных цен для потребителей, относящихся к бюджетозависимым и прочим потребителям.
🏬 Управдом в Telegram | в MAX
5 504
Repost from Управдом | ЖКХ
#Поговорили с Павлом Сниккарсом, генеральным директором ПАО «Т Плюс» о планах по развитию коммунальной инфраструктуры в стране.
📄 Вы возглавляете рабочую группу «Коммунальная инфраструктура» в рамках Национальной модели целевых условий ведения бизнеса и ранее представили в Госдуме дорожную карту с целями до 2030 года. Какие из запланированных показателей, на ваш взгляд, сегодня наиболее реалистичны для достижения?
🗣 На мой взгляд, наиболее реалистичная задача — это сокращение общего времени технологического присоединения к сетям водо- и теплоснабжения. В первую очередь мы хотим сократить сроки для ситуаций, когда не требуется строительство новых сетей и, по сути, происходит врезка в существующую коммунальную инфраструктуру. В этом случае требуется только оптимизировать документооборот, например, через типизацию документов.
Для дальнейшего усовершенствования процедуры техприсоединения нужны комплексные изменения, в частности, в градостроительном и земельном законодательстве. Необходимо будет упростить сам процесс создания сетей тепло- и водоснабжения как объектов капитального строительства, а также выработать механизм для синхронизации мероприятий по подключению с планами по возведению объектов. Наша цель — сделать взаимодействие ресурсоснабжающих организаций и потребителей более комфортным и взаимовыгодным и максимально «бесшовным» и простым для заявителей.
📄 План изменений по дорожной карте Нацмодели предполагает рост инвестиций в отрасль до 750 млрд рублей в год, при этом темпы замены сетей пока остаются на уровне около 2,5%. Что сегодня больше всего мешает ускорить модернизацию: тарифные ограничения, ключевая ставка, проблема с кадрами или иное?
🗣 Если говорить о том, что сегодня сдерживает модернизацию коммунальной инфраструктуры, то это не какая-то одна причина, а сочетание нескольких факторов. И ключевой из них — хронический дефицит источников финансирования. Восполнить его исключительно за счёт бюджетных средств невозможно, поэтому необходимо создавать условия для привлечения частных инвестиций. И здесь отрасль сталкивается с главным ограничением — действующая тарифная политика не обеспечивает достаточной инвестиционной привлекательности.
На протяжении многих лет рост платы граждан за коммунальные услуги сдерживался на уровне плановой инфляции. При этом реальные затраты теплоснабжающих организаций росли значительно быстрее. Только за период 2020–2025 годов инфляция составила около 51%, при этом рост стоимости промышленной продукции достиг порядка 60%, а расходы на оплату труда увеличились более чем на 86%. В результате большинство теплоснабжающих организаций работают в условиях плановой убыточности — это подтверждает официальная статистика Минэнерго России.
Именно поэтому сегодня далеко не все организации реализуют инвестиционные программы, многие сокращают их. Итог хорошо известен: около 42% тепловых сетей уже нуждаются в замене, и ежегодно их износ увеличивается быстрее, чем темпы обновления. Пока инфраструктура ветшает примерно на 4% в год, заменить удаётся лишь небольшую часть этого объёма.
Безусловно, влияние оказывают и высокая ключевая ставка, которая существенно удорожает заёмное финансирование, и кадровый дефицит, и сложности с поставками оборудования, запасных частей и сервисным обслуживанием после ухода ряда иностранных производителей. Эти факторы делают реализацию инвестиционных проектов более дорогой и продолжительной и становятся особенно критичными именно потому, что отрасль испытывает недостаток финансовых ресурсов. Если у предприятий отсутствует возможность формировать собственные инвестиционные источники и привлекать долгосрочный капитал, то даже при наличии технологий и кадров обеспечить необходимые темпы модернизации невозможно.
Продолжение интервью в следующем посте. 🔽🔽🔽
5 504
Всем спорт! 🏀
Юбилейный сезон «КЭС-БАСКЕТ» начинается!
➡️ С 16 по 19 сентября Москва принимает III Международный суперкубок «КЭС-БАСКЕТ». На площадку выходят школьные команды России, Абхазии, Беларуси, Турции, Кыргызстана, Казахстана, Узбекистана и Монголии. Этот турнир даёт старт двадцатому сезону Школьной баскетбольной лиги — крупнейшему детскому спортивному проекту страны.
На церемонии открытия участников приветствовал Павел Сниккарс. Вместе с ним — руководители Министерства спорта России, Российской Федерации баскетбола и Единой Лиги ВТБ. 🤝
🌐 Разные страны здесь объединяет энергия игры. А как все знают, энергия — это мы. «Т Плюс» много лет поддерживает детский баскетбол: благодаря этому тысячи школьников выходят на паркет, растут и достигают международного уровня.
Один язык — язык баскетбола!
✔️ Вперёд! К новым высотам и рекордам!
5 504
+5
Улыбки клиентов — главный ориентир для сотрудников! 🙂
➡️ В «ЭнергосбыТ Плюс» из более чем 1 000 участников ежегодного конкурса «Лучший сотрудник по обслуживанию клиентов» выбрали 60 победителей. Награды вручила Юлия Чернявская.
Критерии оценки подобраны с учётом специфики каждого направления:
🟠Для розничной сети: профессиональная эрудиция и внимательность к клиенту, грамотное заполнение карточки клиента, перевод коммуникации в онлайн, удовлетворённость обслуживанием.
🟠 Для Контакт-центра: знание продукта, удовлетворённость клиентов, содержательность заполнения истории обращения в системе CRM, скорость и качество обслуживания.
🟠 Для отдела по работе с обращениями: профессиональная эрудиция, удовлетворённость клиентов, отсутствие критичных жалоб, скорость и качество обслуживания.
🤝 Вклад каждого специалиста подтверждается цифрами:
— с 2021 года поток в офисы снизился на 30 %, коммуникация ведётся в цифровых каналах;
— удовлетворённость клиентов выросла до 96 %;
— на обращения стали отвечать в 5,5 раз быстрее.
Гордимся победителями и благодарим всех, кто каждый день работает для наших клиентов! 🧡
5 504
Как согреть целый район?⚡️
Построить ТЭЦ!
⚙️ В Екатеринбурге мы так и сделали: в 2014-м заложили первый камень в Академическом районе, а в 2016-м ТЭЦ «Академическая» уже дала тепло и электричество.
И вот ей уже 10 лет! Кстати, красивая деталь: это был последний проект «Т Плюс» в рамках программы ДПМ, и всем таким станциям присваивали имя драгоценного камня.
ТЭЦ «Академическая» стала «бриллиантом» — финальным аккордом программы. 🧡
Сегодня она снабжает энергией более 200 многоэтажек, школы и детские сады. А ещё здесь тестируют цифровые решения: система предупреждает о неполадках до того, как они случились.
🏭 Район растёт — и ТЭЦ модернизируется вместе с ним. Впереди строительство водогрейной котельной: она нарастит мощность и даст тепло новым кварталам.
5 504
+6
💥15 лет энергии и заботы!
🗂 К юбилею «ЭнергосбыТ Плюс» приурочил выездное мероприятие во Владимире с участием Юлии Чернявской, где руководители и сотрудники структурных подразделений компании представили ключевые достижения.
Каких результатов удалось достичь за эти годы? ⬇️
Сегодня «ЭнергосбыТ Плюс» — это:
☑️ более 15 млн клиентов;
☑️ 16 филиалов;
☑️ свыше 2 млн активных лицевых счетов;
☑️ 7 % розничного рынка электроэнергии;
☑️ 97+% автоматизация процессов;
☑️ лучший клиентский сервис в стране по итогам 2025 года.
🤝 Юлия Чернявская поблагодарила коллектив за добросовестный труд и верность компании и отметила вклад сотрудников, показавших выдающиеся результаты.
☀️ Рабочая поездка во Владимир завершилась масштабной социальной акцией в знаменитом Патриаршем саду — месте с четырёхвековой историей.
❤️ Сотрудники компании расчистили аллеи от старых кустарников и поваленных деревьев, убрали листву и привели в порядок клумбы. А ещё передали весь инвентарь в пользование Станции юных натуралистов.
