Внутри 💜Wildberries | Виктория

Вчера опубликовали пост с нашей находкой - карточка с обнаженной девушкой была предложена на первой странице веб-версии ВБ, что удивило нас, и было решено поделиться с Вами этим, а заодно обсудить и разобрать ситуацию с точки зрения закона и оферты. Удивительно, что никто не поделился своим мнением в комментариях, но зато мы заметили, что самые чувствительные селлеры отписались от канала - очень интересный эффект🥲🥲🥲 Давайте теперь по существу: положения Оферты не содержат в себе запрет на публикацию такого вида контента. Однако, при обращении в поддержку с вопросом: «Могу ли я использовать в карточке товара изображение обнаженной женской груди?» - поддержка предлагает пользоваться рекомендациями, которые отражены в «Кратком руководстве и инструкции для размещения фото в каталоге». Данная презентация доступна в разделе «Инструкции» ЛК Продавца. В этой презентации нам сообщается, что фотографии не должны быть «эротического характера и/или непристойного характера», а также указывается, что все фото проходят модерацию, которая основывается на правилах, указанных в презентации и личном опыте модератора. На мой вопрос в поддержку об отсутствии штрафов в Оферте за подобный контент, было сообщено, что публикация таких материалов допустима в категории 18+. В иных случаях карточка будет заблокирована. В комментариях к этому посту прикреплю скриншот, на котором будет видно, что опубликованная «откровенная» карточка размещена не в категории «18+». Никому не предлагаю пользоваться, но перечень поводов для блокировки карточки является закрытым, никакие новые основания в него придумать просто так нельзя, без внесения изменений в оферту, поэтому за обнаженку блокировка будет незаконной. Однако, стоит отметить, ВБ является общедоступной платформой и открыта для неопределенного круга лиц, в том числе и детей. И поэтому, по Федеральному закону "О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию" ВБ обязан ограждать детей от такого контента, именно поэтому категория 18+ сперва отображается размытой заглушкой, с предложением подтвердить возраст. Учитывая, что другие категории не предполагают такого автоматического функционала, ВБ вполне может получить штраф за распространение подобного рода контента. И уже в таком случае, ВБ вправе удержать назначенный штраф с самого селлера, это Оферта допускает.

🔤🔤🔤🔤🔤🔤➖🔤🔤🔤 🔤 🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤 "ALL INCLUSIVE" После 4 дней у Вас будет: ✔️возможность отшивать одежду под своим брендом ✔️своя база оптовых поставщиков Киргизии, Турции, Китая ✔️личные договоренности с руководителями производств Бишкека разной величины и их контактные данные ✔️база поставщиков тканей, фурнитуры, упаковки и прочего Программа тура: 1 октября - заезд в отель во второй половине дня 2 октября - посещение рынка Дордой с байерами в мини-группах/обед в ресторане/посещение производств 3 октября - посещение производств/обед 4 октября - самостоятельное посещение рынка Дордой/обед/посещение рынка Мадина (ткани, фурнитура, упаковка, шелкография) 5 октября - самостоятельное посещение рынка Дордой/обед и прогулка в горах 6 октября - выезд из отеля в первой половине дня После посещения Бишкека Вы точно захотите шить под своим брендом и забудете про существование ТЯКа и Садовода Осталось всего 5️⃣ мест Для того, чтобы получить подробную информацию - напиши мне 🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤🔤 https://t.me/Zhanna_Na_maximalkah Стоимость 80 000₽ - проживание в отеле с завтраками - все организованные экскурсии - трансфер в рамках всех запланированных выездов - организованные совместные обеды в лучших ресторанах (перелет оплачивается отдельно, также ужины - по желанию)

Мы сегодня получили такое вот уведомление – мол низкая оборачиваемость, и ВБ невыгодно хранить наш товар. А потом узнали, что такое же уведомление получили сотни селлеров. Делюсь своими мыслями на этот счет: 1⃣ Как я говорил ранее, последние изменения в оферту, по которым стали очень быстро возвращать заблокированные товары антифродом – метод и средство для освобождения складов под высокий сезон. Фактически селлер не успевает предпринять никаких действий, а только лишь подготовить себя к принятию возврата; 2⃣ Однако, вышеописанный метод, судя по всему, не дает такого эффекта, на который рассчитывал Вб, и теперь менеджеры маркетплейса ищут новые возможности для того чтобы разгрузить полки на складах; 3⃣ Естественно, заставить Вас предпринимать меры, чтобы оборачиваемость товара выросла – никто не в праве. Вы платите свою копейку (уже нифига и не копейку) за хранение, получая услугу от Вб. 4⃣ В связи с этими события вижу два сценария развития ситуации: - волна блокировок антифрода и оформление возвратов в огромных количествах. Конечно же, чисто случайно, именно низкооборачиваемые карточки подвергнуться таким блокировкам;   - жду новинки в оферту, с коэффициентами оборачиваемости, и зависимости от них стоимости хранения. А при достижении какого-то дна по коэффициенту – принудительный возврат товара селлеру. Очень хочется, чтобы ничего подобного не произошло, но чуйка подсказывает, что надо будет ждать и того, и другого🙏

Для удобства публикуем пост сразу с тремя ссылками на статьи по антифроду Статья 1 - Карточку заблокировал антифрод (antifraud). Что это такое, и что можно сделать? Статья 2 - Антифрод VS Оферта (ч.2) Статья 3 - Антифрод на ВБ и упущенная выгода Приветствуем Ваши вопросы в комментариях и в личку. Поделитесь своим опытом борьбы с блокировкой. Буду благодарен, если поделитесь этим постом со своими коллегами - селлерами✌️

Лайфхак❤️, о котором мало кто знает: просите водителя, отгружающего поставку, записывать и передавать вам информацию о воротах и времени сдачи поставки, чтобы в случае утери найти эту поставку За последнюю неделю к нам обратилось около 10 Продавцов с проблемами при приемке поставки на складах ВБ Сразу оговоримся, что склады разные, тенденции никакой нет Ситуация у всех похожая: - создали поставку, плашка "отгрузка разрешена" появилась, машина отгрузила поставку на склад, статус поставки не меняется более 10 дней Первое, что приходит на ум - поставка утеряна По какой-то причине она не отобразилась в системе - не важно, важно её найти. Что делать? - отправляйте обращение в Поддержку с указанием склада, номера поставки, ворот, времени отгрузки (максимально точное) с просьбой поднять видеозаписи камеры и проверить приемку поставки 🟢Как правило, после такого запроса поставки находятся

Написали для Вас большую статью по Антифроду на ВБ: анализ, причины, рекомендации, опыт селлеров. Ждем от вас реакций на этот пост. И если Вы ведете свой канал про ВБ, то сделайте репост, чтобы ваши подписчики тоже были в курсе, потому что предупрежден - значит вооружен. https://telegra.ph/Kartochku-zablokiroval-antifrod-antifraud-CHto-ehto-takoe-i-chto-mozhno-sdelat-05-29

В последние дни Продавцы все чаще сталкиваются с проблемами при работе с внешней рекламой. Трафик с внешней рекламой плохо распознаётся Wildberries, а соответственно всплеск активности на вашей карточке может повлечь проверку Штраф может быть начислен на любую внешнюю рекламу из разных каналов трафика: ВК, Телеграм, Яндекс.Директ, Инстаграм (запрещённая в РФ соц.сеть) и прочих. И если с Яндекс.Директом - все просто, у вас есть личный кабинет, выгрузка статистики и информации, подписанный, подтвержденный договор, то с блогерами и каналами нет Если вы не хотите идти на поводу у Wildberries и настраивать внутреннюю рекламу, а работать как привыкли с внешним трафиком, то подстрахуйте себя и будьте готовы предоставить: - Договор об оказании рекламных услуг* - Квитанцию об оплате за публикацию - Скриншоты опубликованных постов - Скриншот статистики поста В посте обязательно указывайте артикул своего товара, дополнительно - название или бренд. Wildberries продолжает работу над системами распознавания самовыкупов и источников трафика, мы следим за обновлениями. БОНУС для наших подписчиков: - договор об оказании рекламных услуг Автор - @urist_naWB

Обычно я не пишу в этом канале о личном, но сейчас я очень хочу рассказать Делюсь с вами своей радостью🌺 На выходных мы были на даче. Кольца я почти никогда не снимаю. У меня есть привычка - я пальцами кручу кольца. Сидя по навесом, в очередной раз, крутя кольца, я почувствовала, что что-то не так - они корябали кожу И тут я увидела отсутствие камня... Конечно же я расстроилась, т.к это кольцо я люблю, это подарок от папы. Мысленно смирившись, что найти на даче маленький бриллиант нереально, мысленно прикинув стоимость покупки нового камня/починки (~ 10000 - 15000р), я смирилась с потерей. Если Вселенная что-то дорогое забрала, значит даст в 10 раз больше На этой ноте наступило утро. Муж предложил попробовать поискать камушек, вдруг найдётся. Я, взяв телефон с фонариком, не особо веря в успех действий, осматриваю места где была вчера. Не поверите я Нашла его! Он был втоптан в землю под скамейкой. Считаю, что это невероятное везение и очень добрая история со счастливым концом! Найти что-то настолько маленькое в большом пространстве случай 1 на 1 000 000 Спасибо за чтение😊

Многим Продавцам в конце этой недели пришли такие уведомления. Причём у кого-то СПП было отключено давно (от месяца до 1 недели), а у кого-то изменений на момент направления уведомления не было Снятие СПП - это дополнительная мера наказание за использование самовыкупов. СПП - это право ВБ (поощрение для Продавцов), а не обязанность, поэтому повлиять на подключение вновь скорее всего не получится, по-крайней мере таких случаев ещё не встречали. Если говорить просто о причинах, то есть селлеры, кто зарабатывает на СПП, а ВБ против таких заработков Указывается, что блокировка на период до 21 дня. Точный срок индивидуален Что можем порекомендовать: в день отключения/день, когда вы заметили отсутствие СПП напишите Обращение в Поддержку - этим вы зафиксируете факт отключения СПП и в будущем сможете сослаться на это Обращение (дату отключения), чтобы потребовать снять блокировку, если срок в 21 день, к тому моменту, истечёт. P.S Сделайте скриншот уведомления полного экрана от угла до угла!

Мы ежедневно общаемся с поставщиками Вайлдберриз. Вопросы, ситуации и ошибки во многом очень похожи! Вот 3 Важные рекомендации, о которых нужно знать каждому: 1. Если вышла новость и в ней информация, касающаяся вас (например, изменение стоимости логистики, введение штрафа, изменение суммы штрафа, платная приёмка) делайте скрины сразу! Скриншот всего экрана компьютера. Скриншот не должен быть обрезан и иметь "закрашенные" части! Новости могут исчезать после публикации. 2. Скачивайте документы и храните их в надежном месте (акты, отчеты, детализации). У Вб они также могут пропасть, а высылать повторно их могут очень долго 3. Если составляете важное обращение в Поддержку, отправляете обращение, возражение, претензию и другие документы, тоже делайте скриншот всего экрана после отправки. Скриншот также на весь экран, без замазанных участков. С ВБ нужно всегда перестраховываться и думать наперёд