Записки из опенспейса

18 мая отмечается День музеев. И, похоже, один из самых интересных вопросов для музеев сейчас звучит так: что именно они сохраняют — артефакт или возможность разговора с прошлым. К этой дате хорошо «привязался» свежий проект Музея общественных связей в США. Там запустили Ask Eddie — цифровую версию Эдварда Бернейса, собранную на основе более чем миллиона слов его текстов и десяти лет видеозаписей. Сам музей называет это «живым архивом»: наследие больше не просто хранится, а отвечает на вопросы. Мы, конечно, не удержались и спросили Эдди, кто все-таки больше заслуживает звания «отца PR» — он или Айви Ли?) Ответ получился дипломатичный, но вполне в его духе. Бернейс признал, что Айви Ли был пионером корпоративных коммуникаций и одним из первых показал, что бизнес должен объясняться с обществом быстро и честно. Но дальше аккуратно напомнил, что именно он написал первую книгу о PR, прочитал первый университетский курс и превратил практику в систему с теорией, языком и профессиональной рамкой. Иными словами: Ли был первопроходцем, а Бернейс — тем, кто оформил профессию как профессию. Наверное, в этом и есть самая любопытная часть всей истории. Музей сегодня может быть не только местом хранения, но и интерфейсом к памяти, который обеспечивает новые формы доступа к наследию. Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Человек как аргумент Похоже, у рынка заканчивается короткий роман с контентом, который можно быстро собрать нейросетью. Еще недавно компаниям было важно показать, что они используют ИИ: это выглядело как знак инновационности и технологичности. Но сейчас явно нейросетевой контент все чаще считывается как дешевый и недостоверный. Поэтому часть брендов, наоборот, делает ставку на человеческое — живое и несовершенное. Например, бренд одежды Aerie построил кампанию вокруг обещания не использовать в рекламе изображения людей и частей тела, созданные искусственным интеллектом. Еще заметнее этот сдвиг там, где речь идет не просто о картинке, а об опыте. Может ли искусственный персонаж говорить о красоте, стиле, уходе за собой, самооценке? В бьюти-сегменте этот вопрос особенно острый, потому что здесь доверие к образу и источнику совета принципиально. Свежий пример с кейсом SheerLuxe: платформа запустила в соцсетях четырех ИИ-инфлюенсеров для советов по стилю и красоте и сразу получила волну критики. Логика претензий понятна: с какого момента искусственные аватары вообще получили право рассказывать о внешности и уходе, если у них нет ни тела, ни опыта, ни уязвимостей? То есть речь уже не просто о моде на ИИ или против него. Нам видится, что начинается более серьезный разворот: рынок заново учится различать, где технология может быть инструментом, а где она начинает подменять человеческое присутствие там, где без него рушится доверие. Поэтому «человеческий контент» вдруг снова становится не банальностью, а аргументом. Не случайно Gartner ожидает, что к следующему году 20% брендов будут отстраиваться от конкурентов, подчеркивая отсутствие искусственного интеллекта в продуктах и бизнесе. Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Новости, которые перестали ждать вечера Недавно ушел из жизни Тед Тернер. Мы знаем его как одного из самых богатых и известных медиапредпринимателей XX века. В каком-то смысле это фигура из мира «Наследников»: человек, для которого медиа были не просто активом, а способом влиять на повестку и на мир. Но Тернер важен не только этим. Сегодня круглосуточные новости кажутся чем-то естественным: прямой эфир, срочное включение, обновление в любую минуту. Но в конце 1970-х сама идея канала, который показывает только новости 24 часа в сутки, многим казалась слишком дорогой и почти бессмысленной. Когда 1 июня 1980 года Тед Тернер запустил CNN, он изменил саму логику новостей: они перестали быть выпуском по расписанию и стали непрерывным потоком. Это был не только телевизионный, но и культурный переворот. До CNN зритель в основном приходил к новостям в назначенное время. После CNN стало нормой следить за событием по мере его развития. То, что сегодня кажется само собой разумеющимся — режим срочных новостей, постоянная готовность редакции, ощущение, что новость идет всегда, — во многом выросло именно из этого решения. Тернер изменил и масштаб новостного взгляда. CNN стала одной из первых структур, которые превратили новости в по-настоящему глобальный поток: не только для американской аудитории, но и для мира, который хотел видеть события почти в реальном времени и в общей международной рамке. А во время войны в Персидском заливе сеть показала еще и новую технологическую норму: прямой эфир из зоны конфликта стал не исключением, а новым стандартом. Ставка на спутниковую и телефонную инфраструктуру сделала связь частью самой журналистики, а не просто ее техническим приложением. Конечно, у этой модели потом обнаружились и издержки: избыток срочности, шум, драматургия бесконечного эфира. Но это уже последствия следующего этапа. Главное в другом: Тед Тернер изменил не просто телевизионный бизнес. Он изменил наше представление о новостях. До него их ждали. После него стало нормой, что они идут всегда. Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Сегодня стартует жюрение в Silver Mercury Awards 2026 Евгения Немчинова, управляющий партнер PR-Consulta, руководитель комитета АКОС по взаимодействию с медиа, будет судить в блоке E08. BEST PR CAMPAIGN WITH NON-STANDARD TOOLS / Лучшая PR-кампания с использованием нестандартных инструментов. Интересно будет потом посмотреть, какие тренды в этом году можно выделить на рынке. Итоги узнаем 29 мая — на Церемонии SM Awards. На протяжении многих лет церемония проходила в многодневном формате, но в этот раз организаторы решили прислушаться к мнению участников и уместиться в один день, с кучей активностей и звездными ведущими. Посмотрим, чем удивят) #silvermercury Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Периодически кажется, что главные тексты о пиаре уже давно написаны. Просто не в учебниках по коммуникациям, а в русской литературе. Там есть всё, с чем мы имеем дело каждый день, и если читать классиков не как школьную программу, а как точное описание человеческой природы, корпоративной логики и общественного мнения, они иногда звучат подозрительно современно. Вот навскидку несколько строк, которые, кажется, могли бы висеть не только в кабинете литературы, но и над рабочим столом пиарщика. Александр Пушкин

Мы почитаем всех нулями, а единицами — себя.

Вечная профессиональная беда: каждый спикер, бренд и клиент уверены, что именно их повестка — главная. А пиарщику приходится аккуратно объяснять, что внешний мир может быть другого мнения. Владимир Маяковский

Послушайте! Ведь, если звезды зажигают — значит — это кому-нибудь нужно?

Если в инфополе что-то внезапно зажглось — заявление, слух, утечка, экспертный комментарий, «случайная» дискуссия, — пиарщику важно не только зафиксировать сам факт, но и понять, кому это выгодно. В коммуникациях слова редко живут отдельно от интересов: кто-то проверяет реакцию, кто-то готовит почву, а кто-то уводит внимание. Александр Грибоедов

Когда нам скажут, что хотим, Куда как верится охотно!

Очень точная строка про информационные пузыри. Аудитория охотнее верит не фактам, а версии, которая подтверждает ее прежнее отношение к этому факту или информации. Федор Тютчев

Нам не дано предугадать, как слово наше отзовется.

Можно выгравировать на двери любого PR-отдела. Коммуникация никогда не заканчивается в момент публикации. Настоящая жизнь сообщения начинается после того, как его прочитали, пересказали, сократили, обсудили и, возможно, неправильно поняли. Важно проверять не только смысл, но и возможное прочтение каждой формулировки. Николай Гоголь

Нет человека, который не имел бы за собою каких-нибудь грехов.

Об этом полезно помнить для кризисной подготовки. У каждой компании есть уязвимые места: старые решения, неидеальные процессы, спорные формулировки, забытые конфликты. Вопрос не в том, есть ли риск, а в том, знает ли компания собственные слабые места до того, как их найдут другие. Михаил Салтыков-Щедрин

Чего-то хотелось: не то конституции, не то севрюжины с хреном.

Прекрасная формула для тендера, где заказчик сам не до конца понимает, чего хочет. То ли стратегию, то ли публикации, то ли «чтобы нас любили», то ли срочно попасть в повестку. Анна Ахматова

Когда б вы знали, из какого сора Растут стихи, не ведая стыда…

Это поймет любой человек, который пишет тексты для брендов. Хорошие формулировки редко появляются из чистого вдохновения. Они растут из обрывков брифов, правок, неудачных заголовков, внутреннего жаргона, спорных комментариев и попыток вытащить живую мысль из корпоративного «сора». Михаил Булгаков

Рукописи не горят.

Для PR это напоминание про цифровую память. В публичном поле почти ничего не исчезает окончательно. Можно удалить публикацию, но нельзя гарантировать, что она не продолжит жить в пересказах, скриншотах и архивах. Кажется, если собрать все эти строки вместе, получится краткий курс профессионального выживания в коммуникациях🤣 А какие строки из классиков вы бы добавили в этот неофициальный учебник пиарщика? Пишите в комментариях свои «великие цитаты» для коммуникаций — из поэзии, прозы, драматургии или, что уж там, из корпоративных чатов. Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Язык Победы Есть даты, когда особенно ясно видно: историческая память держится не только на фактах, документах и памятниках, а в первую очередь на словах и выражениях, которые ее формируют. Некоторые фразы становятся больше, чем информационные сообщения. Они превращаются в общий культурный код, по которому несколько поколений узнают эпоху, интонацию, чувство времени. «Внимание, говорит Москва…» — не только всем известное по фильмам начало радиосообщения. Это голос страны, которая ждала сводок, замирала у репродукторов и по нескольким фразам пыталась понять, что происходит на фронте. «От Советского информбюро…» звучит как формула официальной информации. Это знак доверия к источнику в момент, когда слухи могли быть не менее опасны, чем вражеская пропаганда. «Братья и сёстры!» — обращение из радиовыступления 3 июля 1941 года, которое резко меняло дистанцию между властью и людьми. В нем звучала не канцелярская интонация, а попытка говорить со страной как с большой семьей перед лицом общей беды. «Прочти и передай товарищу» считывается как короткая инструкция по распространению важной информации задолго до наших репостов, пересылок и скриншотов. Это же практически мем с четким посылом про то, что важная информация должна двигаться дальше. «Болтун — находка для шпиона» представляет собой серию плакатов-комиксов про принципы информационной безопасности: не все, что знаешь, можно произносить вслух. Плакат «Родина-мать зовет!» воплощает визуальный и речевой символ мобилизации. У сильной фразы есть редкое свойство: она переживает носитель. Газета желтеет, радиоприемник становится музейным предметом, плакат уходит в архив, а формула остается в языке. Ее продолжают узнавать даже те, кто не видел первоисточник. Слово может быть новостью, приказом, предупреждением, поддержкой, памятью. А иногда всем сразу. 9 мая мы вспоминаем Победу и тех, кто приближал ее не только оружием, но и голосом, строкой, снимком, плакатом, сводкой, письмом. Потому что правильно сказанное слово тоже работает на историю. В этом и есть особая сила коммуникации. Почитать еще по теме: Как была выстроена информационная работа в годы Великой Отечественной Войны? Сражения выигрывались не только на поле боя. Попробуйте на примере простых ручных шифров представить себя на месте шифровальщика. Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Как они жили без соцсетей? Pinterest запустил новую бренд-кампанию с довольно редким для платформ такого типа посланием: лучшее, что можно найти онлайн, — это повод уйти в офлайн. То есть компания фактически противопоставляет себя привычной логике соцсетей: не бесконечный скролл, а идея, после которой хочется закрыть приложение и пойти жить дальше. Сам по себе ход не абсолютно уникален. Самый близкий прецедент — Hinge с его платформой Designed to Be Deleted. Там приложение для знакомств прямо строило коммуникацию на том, что его конечная цель — исчезнуть из жизни пользователя после того, как тот найдет пару. В 2019 году Hinge уже запускал кампанию с этим сообщением, а в 2024-м продолжил ее на фоне усталости аудитории от дейтинг-приложений. То есть идея цифрового сервиса, который обещает не удерживать пользователя вечно, а отпустить его в реальную жизнь, уже встречалась. Но в случае Hinge это логика категории: сервис знакомств действительно можно продавать как временный инструмент. Для визуальной платформы, которая тоже живет за счет внимания и возвратов, такой ход выглядит заметно менее очевидным. Это не сервис, который по своей природе должен однажды стать ненужным. И тем не менее в новой кампании она фактически говорит: возьмите у нас идею и идите жить дальше, желательно вне соцсетей. Так Pinterest сознательно отстраивается от остальной social media категории, позиционируя себя как платформу для вдохновения и перенаправляя пользователей в сторону более полноценной жизни вне интернета. Похоже, платформы начинают конкурировать не только за внимание, но и за репутацию «менее вредной» среды. #openspace_кейсы Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Появилось исследование о том, как искусственный интеллект меняет интернет. Его авторы проанализировали репрезентативную выборку сайтов из архива интернета и пришли к выводу, что к середине 2025 года около 35% новых сайтов, появившихся после запуска ChatGPT, были полностью или частично созданы с помощью ИИ. Но самое интересное в этом исследовании другое. Из шести популярных гипотез о влиянии ИИ на интернет подтвердились только две: по мере того как тексты, созданные искусственным интеллектом, становятся все более распространенными в интернете, сокращается количество уникальных идей и разнообразных точек зрения, то есть интернет становится более однотипным по смыслу, а тональность текстов — более сглаженной и искусственно позитивной. А вот несколько распространенных страхов исследование не подтвердило. Авторы не нашли (по крайней мере пока) статистически значимой связи между ростом доли ИИ-текстов и снижением фактологической точности, исчезновением в статьях внешних ссылок, размыванием смысловой плотности или исчезновением индивидуальных стилей письма. При этом большинство опрошенных верят как раз во все эти негативные эффекты. Получается, интернет, становится более ровным, предсказуемым и приторно позитивным. Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

PR Garden 2026 🍃 Собрали весенний сад Telegram-каналов, которые формируют коммуникационный рынок. Без рейтингов, мест и громких «топов», просто 50 каналов, за которыми стоит следить, если вы работаете в PR, маркетинге и коммуникациях. А чтобы вам было удобнее, собрали все каналы в одном файле 💜 Сохраняйте, изучайте, подписывайтесь Если нашли себя в нашем PR Garden – забирайте пост к себе 🌸 Кого забыли – пишите в комментариях, соберем следующую клумбу 👇🏻

Мы шли к этому 15 лет. И сделали себе подарок на 16-летие 🎉 Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Когда реклама — это политика В США разворачивается показательная история вокруг brand safety. Американский регулятор FTC добился соглашения с WPP, Publicis и Dentsu: по его версии, крупные агентства не просто по отдельности защищали бренды своих клиентов, а фактически шли к общим правилам, по которым площадки с «нежелательным» политическим и общественным контентом оказывались за пределами рекламного размещения. Агентства вину не признали, но согласились прекратить такие практики. Долгое время brand safety казался почти безусловным благом: бренды не хотят соседства с экстремизмом, токсичным контентом, дезинформацией и прочими репутационно опасными вещами, а рекламодатели требуют все большего контроля над средой размещения. Но теперь этот же механизм все чаще трактуют и как инструмент коллективного давления на медиа. Там, где раньше видели защиту репутации, теперь начинают видеть способ определять, кто получает рекламные деньги, а кто нет. И это уже вопрос не только о безопасности бренда, но и о границе между этой безопасностью и коллективным управлением медиа средой, то есть вполне себе политический. Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

🔍 Рабочая группа АКОС по ИИ в коммуникациях проводит отраслевое исследование, посвящённое роли искусственного интеллекта в коммуникационной индустрии. Коллеги хотят выяснить, насколько ИИ уже интегрирован в рабочие процессы, какие задачи он помогает решать сегодня и какие перспективы его использования видят участники рынка. Результаты исследования будут представлены на Втором международном форуме АКОС «Стратегические коммуникации. Идеи&Инсайты», а также в ведущих деловых медиа. Приглашаем вас принять участие в опросе — это займёт всего несколько минут, но позволит внести вклад в формирование будущего индустрии. Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Нас пригласили в эстафету «Сверстай журнальный разворот на тему PR» в стиле любого журнала из 2000х при помощи СhatGPT.

Наш промт: Создай фото открытого журнала в стиле Rolling Stone на разные темы коммуникаций, пиара, репутации и медиа, взаимодействия с журналистами. Используй для фактуры только приложенный файл с избранными постами из канала «Записки из опенспейса» . Сделай микс из разных форматов: текстовые материалы, чек-лист, короткая заметка, карточка, инфографика, креативные рекомендации и советы, 3:4. Делай правую и левую полосу, чтобы на финальной картинке мы увидели разворот журнала.

Отмечайте @mediacom_pr, чтобы они нашли все полосы и сверстали номер. Передайте эстафету 3 коллегам. Отдаем 3 разворота: @protdel; @ptichkamaman, @prexplore. Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Геймификация трагедии Много читаем о том, что у издателей сейчас вполне реальная проблема: поисковый трафик проседает, потому что ИИ-платформы все чаще отвечают на вопросы пользователей сами, не доводя их до первоисточника. На этом фоне медиа ищут не только новые модели дистрибуции, но и способы дольше удерживать человека у себя. И чем сильнее кризис трафика, тем выше соблазн превращать новости не просто в контент, а в интерфейсную механику. Именно как ответ на эту проблему Forbes в январе запустил «первую в своем роде платформу предсказаний для медиа» ForbesPredict. Это формат, похожий на рынок предсказаний (prediction market): читателям предлагают прогнозировать исход новостных событий, тратить внутренние токены, получать подсказки, возвращаться на сайт и накапливать внутри системы статусные бонусы без денежного выигрыша. Идея в том, чтобы аудитория не просто читала заголовки, а регулярно «участвовала» и возвращалась. Выглядит как хорошее решение, но проблема в том, что такая механика подходит не для всех сюжетов. Так одна из публикаций Forbes о трагедии в Луизиане, где мужчина убил восьмерых детей, сопровождалась блоком с предложением поспорить о том, приведет ли эта трагедия к принятию новых законов о контроле за оборотом оружия до конца 2026 года. То есть сразу после пересказа трагедии читателю предлагали не столько осмыслить произошедшее, сколько включиться в игровую механику прогноза. Публикация вызвала бурную реакцию в сети. И сама функция вызвала шквал критики в интернете: ошеломленные читатели возмутились идеей превратить массовое убийство детей в игру на угадывание. Forbes отреагировал быстро:

Мы разработали правила, согласно которым на определенных темах не должны появляться прогнозы, и этот прогноз был удален, так как не соответствовал этим стандартам. По мере того как мы продолжаем совершенствовать ForbesPredict и накапливать опыт, мы будем ужесточать контроль и вводить дополнительные меры предосторожности.

Когда медиа пытается спасти вовлеченность любой ценой, новость перестает быть новостью, а становится триггером для следующего действия внутри продукта. Трагедия в такой системе работает как особенно сильный повод для вовлечения: еще одного клика, прогноза, возврата. Но проблема шире: не только в том, что Forbes выбрал плохую новость для игры, а в том, что продуктовая логика удержания в принципе встроена в жанр, где она не должна быть заметнее самой журналистики. Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

OpenAI представила новый механизм обработки изображений для ChatGPT, который, по словам разработчиков, является важным шагом вперед в области визуализации текста и обработки более сложных запросов. Мы не могли не затестить) Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Британская компания, разрабатывающая ИИ-решения, попала в скандал из-за рекламы своего ИИ-сотрудника. На баннере была изображена женщина с подписью: «Она работает за всех. И никогда не попросит повышения зарплаты». Дальше шло уже совсем прямолинейное описание преимуществ: всегда на связи, не болеет, не требует HR. Реакция была ожидаемой: рекламу обвинили в сексизме и в том, что под видом инновации она продает очень старую фантазию об «идеальной сотруднице» — удобной, бесконечно доступной, не требующей денег и вообще ничего не требующей. Но самое интересное здесь даже не сам скандал. Реклама ИИ все чаще продает не технологию, а мечту о труде без homo sapiens с сопутствующими «человеческому фактору» неудобствами. Не слишком ли многое это говорит не про ИИ, а про представления бизнеса об идеальном работнике? #openspace_антикейсы Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Как думаете, что не так с этой рекламой? Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Многопользовательская или коллективно формируемая репутация Global RepTrak 100 — ежегодный международный рейтинг корпоративной репутации, который RepTrak выпускает уже много лет. Его ценность не только в самой таблице мест, а в попытке связать репутацию с тем, что люди о компании думают, что к ней чувствуют и готовы ли на этом основании ей доверять, покупать у нее, рекомендовать ее другим или, например, в спорной ситуации давать ей кредит доверия. Эту модель RepTrak описывает через логику Think, Feel, Do. Рейтинг за 2026 год построен на ответах так называемой informed general public — информированной широкой общественности. Речь идет о людях из 14 крупнейших экономик мира, которые не просто знают компанию, а уже составили о ней мнение. В выборку попадали только крупные международные компании с выручкой выше 2 млрд долларов и достаточным уровнем узнаваемости сразу на нескольких рынках. Дальше их ранжировали по итоговому Reputation Score, то есть интегральной оценке силы репутации. Если смотреть на картинку с топ-10, то она хорошо иллюстрирует главный вывод авторов: репутация сегодня все меньше строится по старой вертикальной модели, когда компания сама производит сообщения и транслирует их через медиа, пресс-релизы и коммуникации с инвесторами. Теперь она формируется более распределенно совместными усилиями сотрудников, сообществ, авторов, культурной среды и, все чаще, систем искусственного интеллекта. В 2026 году AI впервые был включен в модель как отдельный канал формирования мнений о компании. При этом традиционные информационные каналы, по данным отчета, потеряли в эффективности и опустились до самых низких значений за весь период наблюдений. Не случайно на этом фоне появляется и новая мимикрия: агентства уже массово ведут фан-аккаунты брендов и артистов под видом UGC, потому что в новой среде доверие и вовлечение все легче собираются не от лица бренда, а от лица якобы независимого сообщества. Если совсем коротко, то главный вывод Global RepTrak 100 в этом году такой: репутация все меньше принадлежит тем, кто громче и профессиональнее о себе рассказывает и кто больше инвестирует в продвижение, и все больше тем, чье поведение, ценности и качество готовы подтверждать другие. Уже недостаточно просто хорошо производить корпоративный контент. Нужно создавать такую среду, в которой репутацию бренда будут поддерживать не по просьбе, а по собственной воле. Запоминаем новый термин: multiplayer /многопользовательская репутация🧐 Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Интервью, которого не было В сингапурском Esquire случилась история, которая всколыхнула целый пласт вопросов вокруг использования искусственного интеллекта. Журнал выпустил материал с японским актером Макэнью как интервью. Позже выяснилось, что редакция не смогла договориться о проведении интервью, не получила ответы на вопросы, а вместо этого взяла его прежние публичные высказывания и с помощью искусственного интеллекта собрала из них новые реплики для текста. И хотя формально издание не скрывало, что в работе использовался искусственный интеллект, этого оказалось недостаточно. Потому что речь шла уже не о технической помощи редакции, а о попытке создать новое «интервью» от имени человека, который в этом разговоре не участвовал и этих слов в таком виде не произносил. Реакция оказалась очень показательной. До выхода материала вокруг издания было около 2,2 тысячи упоминаний и 12 тысяч реакций, причем тональность в целом оставалась скорее положительной. После публикации число упоминаний выросло почти вдвое, до 4,2 тысячи, количество реакций превысило 37 тысяч, а тональность резко ухудшилась: доля негативных оценок выросла с 30,8% до 67,5%, тогда как доля позитивных снизилась с 51,8% до 25%. В обсуждениях стали заметно чаще звучать слова вроде «фальшивка» и «согласие», а сам кейс многие восприняли как нарушение журналистской этики. И это как раз тот случай, когда проблема не в самой технологии, а в том, как именно ее применили. Искусственный интеллект вполне уместен как вспомогательный инструмент для подготовки к интервью, расшифровки, перевода, поиска фактуры, структурирования материала, черновой обработки текста. Но не когда с его помощью собирают от имени героя новые реплики и имитируют разговор, которого в реальности не было. Потому что интервью — это не просто набор фраз, а жанр, в котором важны реальные ответы и ответственность за точность переданной речи. А если вместо этого читателю предлагают текст, собранный машиной из старых цитат, это уже вымысел, замаскированный под реальность. И использовать раскрытие информации об использовании ИИ недостаточно для того, чтобы оправдать сам факт существования такого интервью. #openspace_антикейсы Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta

Второй день думаем про идею Национальной новостной платформы. По сути, предлагается создать единый новостной блок на базе «Дзена» и обязать крупные цифровые платформы (от соцсетей и поисковиков до маркетплейсов и видеосервисов) встраивать его в свои интерфейсы. То есть новости должны прийти туда, где аудитория сегодня и так проводит много времени. Речь не о партнерстве платформ с издателями, не о коммерческих соглашениях и не о переговорах за трафик, а о попытке заново встроить новостную повестку в повседневные цифровые маршруты аудитории. И заодно — перераспределить рекламную выручку. Почитали про зарубежный опыт и, похоже, прямых аналогов у такой модели почти нет. Даже в странах, где регулирование медиасреды куда жестче и централизованнее, конструкция обычно выглядит иначе. В Китае государство давно определяет, кто имеет право распространять новостной контент, какие источники считаются легитимными и как в принципе может быть устроена новостная дистрибуция внутри платформ. Но даже там речь шла скорее о лицензировании, контроле источников и ограничении доступа к новостному распространению, а не об обязательном едином виджете, встроенном сразу во все крупные цифровые сервисы. Другими словами, создание Национальной новостной платформы выглядит не просто как очередная инициатива, а как вполне реальная новация. Мы, конечно, смотрим на такие новости прежде всего с точки зрения внешних коммуникаций и клиентских ожиданий. И как пиарщики видим одновременно и шансы, и риски, но последних, на наш взгляд, больше. Хорошая сторона в том, что, если такой виджет реально станет массовой точкой входа в новости, у брендов появится еще один короткий маршрут к большой аудитории. Для клиентов это будет выглядеть очень привлекательно: одна удачная новость или один сильный сюжет — и ты получаешь не только редакционный охват, но и дополнительную видимость внутри экосистем, куда аудитория заходит вообще не за новостями. Но именно здесь и начинается зона риска. Как только у рынка появляется новая заметная точка входа к массовой аудитории, почти неизбежно возникает соблазн воспринимать ее как новую задачку (со звездочкой) для брендов. С высокой вероятностью довольно быстро появится клиентский запрос не просто на публикации в медиа и даже не на публикации в конкретных медиа, а на попадание в топ этого виджета. А как только новый канал становится дефицитным и заметным, он быстро превращается в символ успеха. Для части клиентов это почти автоматически станет новой метрикой эффективности PR, причем очень понятной и наглядной. Такие показатели хорошо продаются внутри компаний, легко демонстрируются руководству и создают иллюзию управляемости. Проблема только в том, что к реальной коммуникационной эффективности они имеют весьма опосредованное отношение. Отдельный вопрос про клиентские ожидания. В классической медийной работе многое зависит от качества темы, отношений со СМИ, репутации спикера, общего контекста. Здесь же поверх всего этого появляются еще и правила платформы, принципы отбора и ограничения самого механизма дистрибуции. Иными словами, зависимость от внешней инфраструктуры будет только расти, а ощущение у клиента, наоборот, может быть таким, будто это просто еще один канал, в который PR должен научиться попадать. Отсюда очень короткий путь к завышенным ожиданиям и хроническому недовольству результатом. В более широком смысле для профессии это выглядит как шаг назад. Качество повестки, точность позиционирования, создание сильного экспертного присутствия и репутационный эффект начинают отступать на второй план. На первый выходит тактическая гонка за быстрым и наглядным охватом, а вместе с ней и логика «давайте делать такие новости, которые способны попасть в административно привилегированную дистрибуцию». Мы только начали разбираться с новой одержимостью вокруг попадания в выдачу нейросетей, а на горизонте, похоже, уже возникает еще один соблазнительный «показатель успеха». Записки из опенспейса — канал агентства PR-Consulta