Университет Мышления

🚨Виды контроля в зависимости от субъектов №1. Регламентирующий или доминирующий контроль /инспектирование, надзор/ Первый и второй списки составляются тем, кто контролирует. (если пропустили про списки, вернитесь на пару постов вверх) ❗️Нормы качества, сроки и задачи спускаются сверху: «К такому-то числу сделать такой-то результат; вы должны работать столько-то времени, сидеть так-то за столами, в такой-то одежде...» Когда внешние условия стабильны, такой контроль абсолютно нормален. Этот вид контроля регулирует: — вменение зон ответственности (кто за что отвечает), — систему штрафов и поощрений, — обозначение границ, правил общения с сотрудниками и руководством: «У нас в компании принято...», «Без идей к шефу не заходи!» и т.д. 🟢Здесь нет никакого делегирования, можно его не бояться, здесь за всё отвечает управленец, который создал нормы и их контролирует. 🔴Минус такого вида контроля (где нормы созданы не теми, кто непосредственно делает) в том, что он порождает: а) Сопротивление — «Ишь, чего придумал». Поэтому зачастую всё, что спускается сверху, воспринимается чушью, и она проблематизируется. б) Имитацию бурной деятельности — «Ну, если вам надо, хорошо, скажите по каким критериям вы это узнаете, их мы и покажем». Чем это регулируется? 😎Если у лидера высокий уровень доверия, авторитета, экспертизы, то сопротивление низкое, имитации бурной деятельности нет. Многие компании так живут и при этом хорошо себя чувствуют. __________ Аркадий Цукер

🚨Объекты контроля в бизнесе 1️⃣Процесс и результат Здесь мы обычно контролируем правильность выполнения, достижение результата, эффективность, оптимальность, безопасность, соблюдение условий труда, сроки, точность и т.д. 2️⃣Продукт Это не только то, что мы произвели, а то, что клиент использует в своем цикле деятельности, не просто посмотрел и выбросил, а воспользовался. И тогда мы контролируем решение задачи клиента, вписанность результата деятельности в следующий цикл использования, скорость совершенствования продукта, удовлетворенность клиента и т.д. 3️⃣Бизнес Контролируем: финансовые показатели, рентабельность, капитализацию, конкурентоспособность, динамику развития спроса, отношения с партнерами и поставщиками, логистические цепочки и т.д. 4️⃣Команда, сотрудники Контролируем: функции, должностные обязанности, компетенции, зоны ответственности и принятия решений, границы, субординацию, правила поведения, традиции и уклад жизни компании и т.д. 5️⃣Развитие, адаптивность, гибкость Здесь мы контролируем точность представлений о точке «Б», достаточность и сохранность ресурсов, уровень вариативности и готовности к рискам, качество мышления и т.д. И тогда ключевой вопрос к нам: Когда мы это контролируем, есть ли у нас в списках нормы качества каждого из объектов контроля? Если есть, то наш контроль уже будет управляем и регулируем. ⚡️Контроль всегда возможен относительно нормы, по которой движется контролируемый, и мы как контролеры указываем, соблюдает человек эту норму или нет. А качество контроля определяется владением нормой. И тогда наша задача как контролера помочь и подкорректировать при необходимости. Если мы контролируем, это не значит, что мы должны уметь это делать, но мы должны быть экспертами в двух вещах: — владеть нормой (знать как это делать), — быть профессиональными оценщиками (диагностами), чтобы понимать насколько реальная ситуация близка или далека от нормы. Сделайте упражнение: ✅Выпишите по всем пяти разделам, что вы контролируете, и ощутите гордость! Сегодня многие управляют в своей деятельности около 40-50 объектами. ✅Пропишите к каждому объекту норму. Мы очень часто сыпемся на норме. Если слабо владеем нормой, возникают личностные оценки, а не контроль. Например, слабо понимаем чего хочет клиент, поэтому вместо продуктового контроля подменяем его своими субъективными оценками («Не важно чего хочет клиент, наш шеф любит красную упаковку») __________ Аркадий Цукер

Была просьба разместить ссылку на видео, для более удобного просмотра. Выполняем)) https://youtu.be/ug1mNxpsBSk

Стартуем новую серию постов. Тема: 🚨КОНТРОЛЬ. Будем разбираться с его смыслами и тем, помогает он или вредит бизнесу. По доброй традиции начнем с этимологии. Контроль = «СONTRA» /ПРОТИВ/ + ROTULUS /СВИТОК/ 📜Сама операция контроля пришла из банковской сферы. Для уже существовавшего списка счетов в банке появился второй список, в котором ставились галочки напротив счетов верных и сделанных без ошибок. Получается, список против списка, предполагающий удостоверяться, а верно ли выполнен первый. Раскручивая историю контроля, возникают следующие вопросы: ❓ Что в первом списке? Какой список мы контролируем? Что будем контролировать? Какая готовность или неготовность того, что проверяем? И это ОБЪЕКТЫ контроля. ❓Как составлен первый список? Есть ли там нормы, относительно которых потом будет контроль? Там только перечень или есть образец, как должно быть? И это НОРМЫ контроля. ❓Кто составлял первый список? И кто будет составлять второй? Кто будет сравнивать списки? И это СУБЪЕКТЫ контроля. __ Аркадий Цукер __ 🤓Не переключайтесь, далее сфокусируемся на объектах контроля в бизнесе

Про мышление и картины мира, в которых мы живем, про то, чем запускается мышление, про создание и трансформацию картин мира.

Дорогие друзья! Хотим поделиться радостной для нас новостью! В сентябре 2024 на фестивале ПиР — «Практики развития» — Университет Мышления будет представлен не только выступлением Аркадия Цукера, но и целой секцией «Управление мышлением в организации». Тема ПиРа-2024: чИИловек Даты фестиваля: 12-15 сентября 2024 (Подмосковье) Мы надеемся, что ИИ может быть отличным другом ЕИ — естественного интеллекта, где мышление, как уникальная компетенция человека, может помогать новым феноменам гармонично и экологично входить в нашу жизнь и усиливать управление бизнесами и командами. ____________________________ Какие выступления секции Университета мышления ждут участников фестиваля: ▫️Мышление и тупик. Или где нам нужен Естественный Интеллект? Аркадий Цукер ▫️Принятие сложных управленческих решений в условиях энтропии. Михаил Стависский ▫️Как «мышление о мышлении» помогает при создании «мыслящих» ИИ ассистентов. Сергей Гевлич ▫️Как инструменты мышления помогают выходить из управленческих тупиков Дмитрий Гоков ▫️Сила человеческого вопроса. Как развивать команду с помощью вопросов. Марина Фомина ▫️Жизненный цикл «производства» смыслов. Елена Решетова Елена, Ксения Широких, Светлана Тетерина ▫️Сheck-up бизнес-системы. Гордей Михейкин ____________________________ Приглашаем вас на ПиР-2024, будем рады вашему интересу к секции «Управление мышлением в организации». Все подробности про фестиваль - на сайте ПиРа

Прямо сейчас Аркадий Цукер начинает вебинар "Личная стратегия и бизнес. Кому и зачем сегодня нужна личная стратегия?" Присоединяйтесь👇 https://www.youtube.com/live/429lf8pRiUM?si=Cq9-8foey3-S6M3s

Лень — это сигнал о том, что мы в данный момент любим то настоящее, в котором находимся. Когда мы ленимся что-то делать, у нас появляется возможность заметить, провести рефлексию того, что мешает/помогает удерживаться в этом состоянии. 🤍Важно лень признать, разрешить ей быть, увидеть её у себя, коллег, сотрудников, близких нам людей. И тогда приходит разрешение поисследовать ее: ▪️Через настоящее Что сейчас ценно для меня в этой лени? Какой смысл мне важен? Что дает мне силу? Что доставляет удовольствие? ▪️Через прошлое Какие барьеры не дают мне двигаться в настоящее и будущее? Какие барьеры защищают меня от действий и создают состояние лени? __________ Аркадий Цукер __________ 🗣На прошлой неделе прошел вебинар, посвященный феномену лени с точки зрения мышления. В нашем телеграм-боте мы предлагаем поработать с инструментом через отдельный фреймворк, а перед этим — посмотреть запись вебинара, там много глубины. 👉Ссылка на секретный раздел бота, посвященный вебинару

⚡️Открытый вебинар Аркадия Цукера «Как победить лень в компании? Как помочь себе и другим лениться правильно? И существует ли продуктивная лень?» Регистрация открыта (ссылка на zoom-встречу придет на почту регистрации за 30 минут до начала) Приходите сами и приглашайте ленивых🙃 и не очень🤓 коллег и знакомых 20 июня 2024 16:00–17:30 (мск) Онлайн (zoom) ▫️Как начать зарабатывать не только на лени клиентов, но и на лени сотрудников? ▫️Как эффективно контролировать занятость своих сотрудников тогда, когда вы подозреваете их в расслабленности и бездействии? ▫️В каком случае сотрудники, если их заставлять, начнут работать интенсивнее и делать больше? ▫️Как правильно ругать себя за лень, прокрастинацию или оттягивание какого-то действия? ▫️Как выжать максимум из собственной лени? Что такое лень с точки зрения мышления? ❓Если у вас есть вопросы по этой теме — задайте их здесь комментариях👇, и мы обязательно ответим на них во время вебинара.