Marketplace Live

📦 #Авито совместно с Почта России вводят оплату при получении «Авито» и «Почта России» запустили тестовый режим оплаты заказов при получении. Ранее при заказе через «Авито Доставку» покупатель сразу оплачивал товар, а его средства замораживались до момента доставки. Теперь предоставлена возможность оплаты после проверки посылки в отделении «Почты России». В том же отделении клиенты могут оплатить и стоимость доставки, а также комиссию в размере 2,1% (но не менее 50 рублей) как картой, так и наличными. Средства поступают продавцу за 30 минут. Покупатель имеет право на 15 минут для проверки содержимого посылки. Если товар не устраивает, его можно вернуть без штрафов или комиссий. Этот способ оплаты доступен для тех объявлений, которые не предоставляют 14-дневный период на возврат, и при условии, что у покупателя или продавца не более трех таких заказов одновременно. Текущее тестирование ограничено определенным количеством отделений и пользователей. При положительной обратной связи опция будет доступна всем в осени 2023 года.

🟡 YandexGPT улучшает отзывы о товарах на #ЯндексМаркет Нейросеть "Яндекса", YandexGPT, формирует обобщенные отзывы о товарах на основе мнений покупателей. Эти сводные отзывы отображаются в поисковике "Яндекса" и на карточках товаров в "Яндекс.Маркете". Для создания объективного резюме с преимуществами и недостатками товара нейросеть анализирует как минимум десять мнений клиентов. При интересе к конкретному параметру можно просмотреть исходные отзывы, на которых основан обобщенный отзыв. Отметим, что "Яндекс" внедрил аналогичную функцию "умных" отзывов на "Маркете" еще в 2021 году, представляя суть комментариев в одной публикации.

🔵 #Ozon выплатил миллион рублей семье умершего кладовщика Ozon компенсировал миллион рублей родным 21-летнего Кирилла Кугенева из Магнитогорска, умершего от менингококковой инфекции. Инцидент произошел на складе компании в июне у Екатеринбурга. "Д-Персонал", подрядчик Ozon и работодатель Кирилла, выплатил семье дополнительные 300 тыс. рублей. После смерти Кирилла в компании ошибочно заявили, что причиной был рак крови, хотя свидетельство о смерти указывает на менингит. Минимум восемь сотрудников склада заразились во время вспышки. Еще одна 46-летняя сотрудница скончалась от менингита несколько дней до Кирилла. Все инфицированные были сотрудниками подрядных организаций, а не штатными работниками Ozon. В предыдущем году на складе Ozon в Нахабине произошла похожая вспышка, заразившись 30 человек. Они проживали в общежитии, что, по мнению экспертов, способствовало распространению инфекции.

🔵 #Ozon выплатил миллион рублей семье умершего кладовщика Ozon компенсировал миллион рублей родным 21-летнего Кирилла Кугенева из Магнитогорска, умершего от менингококковой инфекции. Инцидент произошел на складе компании в июне у Екатеринбурга. "Д-Персонал", подрядчик Ozon и работодатель Кирилла, выплатил семье дополнительные 300 тыс. рублей. После смерти Кирилла в компании ошибочно заявили, что причиной был рак крови, хотя свидетельство о смерти указывает на менингит. Минимум восемь сотрудников склада заразились во время вспышки. Еще одна 46-летняя сотрудница скончалась от менингита несколько дней до Кирилла. Все инфицированные были сотрудниками подрядных организаций, а не штатными работниками Ozon. В предыдущем году на складе Ozon в Нахабине произошла похожая вспышка, заразившись 30 человек. Они проживали в общежитии, что, по мнению экспертов, способствовало распространению инфекции.

🟣 #Wildberries пробует новый логотип Онлайн-ретейлер Wildberries тестирует новую версию своего логотипа. Представители пресс-службы Wildberries сообщили о начале тестирования нового логотипа. "Разработано несколько концепций, и сейчас тестируется одна из них. Пока что новый дизайн используется в ограниченном количестве на некоторых точках выдачи и на международном сайте", - уточнили в компании. Основное изменение в новом логотипе - использование другого, более плавного шрифта, причём буквы теперь строчные. Из Wildberries также подчеркнули: "Это лишь тестирование, решение о полномасштабном ребрендинге пока не принято".

🟦 #ПочтаРоссии обработает заказы Яндекс Маркета Почта России начала обработку заказов Яндекс Маркета в своём сортировочном центре в Казани. В этом центре компания планирует сортировать и отправлять к пунктам выдачи и для курьерской доставки до 1,35 млн заказов ежемесячно. В начальный период обработка составит около 20 000 отправлений ежедневно, достигая до 45 000 в пиковые дни. Помимо этого, Почта будет хранить выбранные заказы и обеспечивать процедуру возврата товаров для Яндекс Маркета. Благодаря высокой автоматизации и эффективной организации пространства, логистические процессы были налажены менее чем за месяц. Процесс обработки заказов ведется на программной платформе Яндекс Маркета, что обеспечивает соблюдение всех необходимых стандартов (SLA). Максим Цыпин, заместитель генерального директора Почты России, подчеркнул важность сотрудничества, отметив, что Почта России является ключевым партнером на рынке электронной торговли, предоставляя уникальную инфраструктуру для обработки и доставки заказов по всей стране.

🏪 Рост продаж смартфонов через маркетплейсы в России Маркетплейсы вышли вперед по объему продаж смартфонов, обгоняя ведущих сотовых операторов России. Российские площадки для интернет-торговли продемонстрировали рост продаж смартфонов, опережая "большую четверку" операторов — МТС, МегаФон, Теле2 и Билайн. Согласно данным РБК, доля маркетплейсов в объеме продаж смартфонов увеличилась с 5% в 2019 году до 25% в первом полугодии 2023 года. В результате этого сотовые операторы с их онлайн-продажами опустились на третье место в рейтинге, имея лишь 20% рынка. Лидирующие позиции занимают федеральные ритейлеры, включая М.Видео-Эльдорадо, DNS, RBT и другие. Ответственные лица из Ozon и Яндекс.Маркета отметили, что их продажи мобильных устройств удваиваются каждый год. Тем временем, в Wildberries подчеркнули рост продаж в этом направлении на 260% за последние полгода по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года.

🟦 #ПочтаРоссии открывает совместные отделения с маркетплейсами "Почта России" внедряет пункты выдачи заказов маркетплейсов в свои отделения. Эти отделения будут размещаться в новостройках, прежде всего в Москве и Санкт-Петербурге, с первоначальным планом на 30 точек, работающих с "Яндекс.Маркетом". Данный шаг соответствует заявлению гендиректора "Почты России" Михаила Волкова о стремлении компании стать лидером в сфере e-commerce логистики, предоставляя услуги не только для крупных площадок, но и для малого и среднего бизнеса. Отличительной особенностью нового формата будет разделение отделения на две части. В первой клиенты смогут отправлять и получать посылки, оплачивать услуги и переводить средства. Вторая зона будет представлять собой полноценный ПВЗ партнерских маркетплейсов, где покупатели могут получать и возвращать товары, а продавцы — отправлять их на доставку. В добавок, "Почта России" в августе начала авиадоставку в Грузию, транспортируя до 6 тонн грузов ежемесячно. Компания также расширила свои услуги на перевозку сверхгабаритных грузов, используя свои дочерние структуры для доставки тяжелого оборудования.

🟡 #ЯндексМаркет: 40% родителей заранее откладывают деньги на школьные потребности Проведенный Яндекс Маркетом опрос показал, что средний бюджет родителей на школьные принадлежности составляет 22 тыс. рублей. При этом на мальчиков тратят в среднем 25 тыс., а на девочек — 19 тыс. рублей. Младшеклассники обходятся родителям дешевле старшеклассников: 20 и 24 тыс. рублей соответственно. Основной проблемой для 44% родителей является выбор товаров, которые удовлетворяют как их вкусы, так и предпочтения детей. Для 43% сложностью является нахождение выгодных предложений, а 35% стараются уложиться в запланированный бюджет. Для того чтобы оснастить ребенка к учебному году, родители сокращают другие расходы: так делают 50% мам и 33% пап. 30% родителей экономят на себе, а у 17% нет финансовых проблем в этом вопросе. 58% родителей высказали интерес к возможности рассроченной оплаты, причем 44% считают это привлекательным на условиях Яндекс Маркета. В числе наиболее популярных товаров для покупки в рассрочку: гаджеты (70% респондентов), одежда и обувь (45%) и рюкзаки (28%). Большинство родителей (87%) привлекают детей к выбору школьных товаров, учитывая их мнение, особенно если ребенок из 5-8 классов. Решение о покупке ранца принимается исключительно совместно с ребенком. Совместные покупки, по мнению родителей, позволяют лучше узнать предпочтения детей.

🏪 "СВОЙ": Новый российский маркетплейс модной индустрии В России запущен маркетплейс "СВОЙ", специализирующийся на продукции отечественных дизайнеров. Платформа сотрудничает с дизайнерами средних и премиум сегментов в категориях женщины, мужчины, дети, дом и красота. Маркетплейс акцентирует внимание на сотрудничестве основанном на принципах взаимовыгодности, предоставляя партнерам условия без ограничений и навязывания акций. Доставка продукции напрямую от производителя гарантирует сохранность товара. При этом платформа активно продвигает товары в социальных сетях, рекомендуя выбранные модели через стилистов и блогеров. "СВОЙ" предлагает товары по цене производителя, уделяя внимание комфорту покупок в интернете. Платформа имеет минималистичный дизайн, структурированный каталог для простоты поиска, а также отдел, где стилисты консультируют по размерам и стилю. Дополнительно, пользователи могут ознакомиться с новостями моды и специализированным каталогом. На "СВОЙ" представлены более 50 брендов. Так же платформа предлагает виртуальную примерку и персональные рекомендации на основе AI. Покупатели могут примерить одежду онлайн, избегая посещения магазина. В ближайшем будущем платформа планирует расширять свое присутствие на территории России и стран СНГ.