«Т Плюс» в республиках Марий Эл и Чувашия

«Т Плюс» продолжает восстановление благоустройства территорий после ремонта тепловых сетей 🚧   На Промышленной и Социалистической подрядчики укладывают новый асфальт и плодородный торф, формируют аккуратные газоны.   Работы на территории площадью 2 360 квадратных метров завершим до конца дня.   Стараемся создать красоту и комфорт для вас! 🧡

🎒 «Урок математики» от «ЭнергосбыТ Плюс»: считаем выгоду правильно! Осталось всего 5 дней до окончания приёма показаний счётчиков. И это как домашнее задание — лучше не откладывать. Вот простая формула, которая упрощает жизнь каждый месяц: ✅ Передали показания → платите только за реальный объём горячей воды. ❌ Не передали → первые 3 месяца платите по среднемесячному объёму, а дальше — по нормативу. И сумма в платёжке может вырасти. 🧮 Как «решить задачу» быстро? Выберите любой из этих способов: 🔹 в личном кабинете или через сервис «Передать показания» (без регистрации); 🔹 в мобильном приложении «ЭнергосбыТ+» (Google Play, App Store, RuStore); 🔹 по автоответчику: Чебоксары: +7 (8352) 36‑74‑02 Новочебоксарск: +7 (8352) 76‑50‑62 Йошкар‑Ола: +7 (8362) 23‑29‑33; 🔹 через чат‑бота во «ВКонтакте». Сделайте передачу показаний своей ежемесячной привычкой, тогда начисления всегда будут прозрачными. #ЭнергосбыТПлюс #ЖКХ #Счётчики

Через 3 дня перекроем проезд на стыке улиц Пролетарской и Шумилова ⛔ Здесь мы будем заканчивать ремонт теплосетей. Участок будет перекрыт с 21 сентября по 5 октября. ⚠️ Что важно знать: • для объезда используйте соседние улицы; • в зоне сужения заранее снижайте скорость и держите дистанцию; • желательно планировать свой маршрут заранее и обязательно соблюдать правила безопасности рядом с местом работ.

Павел Сниккарс: необходимо вывести теплоснабжение из режима социальной нагрузки и обеспечить инвестиционную привлекательность сферы 💥 ➡️На ежегодной конференции Ассоциации «Совет производителей энергии» Павел Сниккарс говорил о подходах к инвестициям в теплоснабжение. Он отметил, что отрасль играет крайне важную роль для страны и нуждается в механизмах привлечения финансирования для обновления теплосетей и коммунальной инфраструктуры. ➡️ Количество тепловых сетей, требующих замены, с 2017 года выросло на 2%. Вложения в сферу растут, но темпы перекладки сетей падают. Причина в том, что строительно-монтажные работы, сырье и материалы дорожают быстрее, чем это заложено в тариф. Из-за этого инвестиционная привлекательность снижается, а источник финансирования замещается собственными и заёмными средствами, что отражается на обслуживании и объёмах вложений. По мнению Павла Сниккарса, дискуссия должна идти о способах гарантии стабильного денежного потока в сфере теплоснабжения для обеспечения возврата вложений, которые положительно скажутся и на качестве теплоснабжения, и на привлечении инвестиций в отрасль, и на стабильной, надёжной работе для регулятора. 🤝 Есть решение — использовать положительный опыт электроэнергетики, где работают механизмы долгосрочного гарантированного возврата капитала. 🏭 Павел Сниккарс отметил, что ТЭЦ производят и тепло, и электроэнергию, поэтому для модернизации они выгоднее. Если инвестиционный ресурс ограничен, на ближайшем горизонте стоит сделать акцент именно на такие источники. При этом важно рассмотреть возможность выделения инвестиционной надбавки в стоимости тепловой энергии. 🟠 Если двигаться в логике доступного денежного потока для инвестиций и уйти от восприятия отрасли как сугубо социальной, ситуация изменится. Регуляторам сейчас непросто донастраивать механизм, но такие решения уже назрели.

🔼🔼🔼Продолжение интервью с Павлом Сниккарсом, генеральным директором ПАО «Т Плюс». 📄 В дорожной карте Нацмодели содержатся планы по упрощению процедуры перерасчёта платы за некачественные коммунальные услуги. Готова ли отрасль к более быстрому и автоматизированному механизму перерасчётов, и какие варианты таких способов рассматриваются? 🗣 Не в полной мере, но необходимые технологические и организационные предпосылки уже есть. Ключевое условие для перехода к упрощённому, беззаявительному формату — наличие приборов учёта, которые способны фиксировать параметры ресурса и которые могут быть интегрированы в автоматизированные системы поставщиков коммунальных услуг. Наибольший прогресс в этом достигнут в сфере электроэнергетики. Здесь повсеместно внедряются интеллектуальные системы учёта потребления, и уровень оснащённости приборами существенно выше, чем по другим коммунальным услугам. В тепло- и водоснабжении же пока сохраняется необходимость проведения очных проверок и оформления соответствующих актов. Например, состав и свойства воды определяются только с помощью специализированной экспертизы и для оценки качества отопления требуется замер температуры воздуха в жилом помещении. Сейчас мы с рабочей группой комплексно прорабатываем вопрос о поэтапном введении упрощённого порядка перерасчёта и повсеместной установки приборов учёта для всех видов коммунальных услуг.   📄 В дорожной карте указан целевой показатель оприборенности на уровне 90% к 2030 году. Сейчас, по данным ГИС ЖКХ, ОДПУ ГВС имеются лишь в 33% МКД, а ОДПУ тепла в 45% домов. Насколько достижима эта цель и из-за чего сегодня тормозится этот процесс? 🗣 Этот целевой показатель является амбициозным, но достижимым — при условии кардинального ускорения текущих темпов установки счётчиков. Для этого, в свою очередь, требуются не только технические решения, но и изменения законодательства, а также смена самой парадигмы расчётов: перехода от нормативного метода к фактическому. 261-й Федеральный закон, который заложил основы для этого, был принят более 15 лет назад, но стопроцентной оприборенности до сих пор не достигнуто. Это говорит о том, что необходим пересмотр базовых подходов, заложенных в законодательство об энергосбережении. Ключевая проблема заключается в отсутствии экономических стимулов для потребителей — пока оплата услуг по нормативам остаётся выгодной как для граждан, так и для УК. За последние годы методология расчёта нормативов сильно изменилась, но их фактический пересмотр сдерживается механизмом индексов платы граждан. На практике это приводит к парадоксальной ситуации: чем ниже установленный норматив по сравнению с реальным потреблением, тем меньше мотивации у жителей и УК устанавливать приборы учёта. Региональная статистика оснащённости домов счётчиками тепловой энергии подтверждает эту зависимость: в субъектах, где нормативы приближены к фактическим показателям, уровень использования ОДПУ заметно выше. Кроме того, для достижения цели требуется изменение поведенческой модели самих потребителей, чтобы приборы учёта стали устойчивой социальной нормой, а не формальной обязанностью.   📄 Также в планах Нацмодели — установление дифф. тарифов на все ресурсы по примеру электроэнергии. Какие варианты рассматриваются по горячей воде и отоплению (тепловой энергии)? 🗣 Во-первых, стоит сразу отметить: в теплоснабжении полностью воспроизвести механизм, который сегодня применяется в электроэнергетике, невозможно. Дело в том, что, в отличие от электроэнергетики, где мы так или иначе можем регулировать потребление, объёмы тепловой энергии зависят от целого ряда факторов. Это климатические особенности, температура наружного воздуха в данный момент, особенности зданий, их показатели энергоэффективности, плотность тепловой нагрузки, наличие и доля нагрузки на горячее водоснабжение. Играет роль даже социально-экономическое развитие региона: уровень обеспеченности жильём и наличие пустующих помещений. Одной из основных проблем в вопросе внедрения дифтарифов в теплоснабжении стало отсутствие единого подхода к определению «эталона» потребления, который учитывал бы всё вышеперечисленное. Сейчас мы с рабочей группой рассматриваем различные подходы, которые позволят более эффективно и справедливо распределять ценовую нагрузку на потребителей, например, исходя из уровня их доходов. Также мы прорабатываем вопрос совершенствования регулирования в части установления различных цен для потребителей, относящихся к бюджетозависимым и прочим потребителям. 🏬 Управдом в Telegram | в MAX

#Поговорили с Павлом Сниккарсом, генеральным директором ПАО «Т Плюс» о планах по развитию коммунальной инфраструктуры в стране. 📄 Вы возглавляете рабочую группу «Коммунальная инфраструктура» в рамках Национальной модели целевых условий ведения бизнеса и ранее представили в Госдуме дорожную карту с целями до 2030 года. Какие из запланированных показателей, на ваш взгляд, сегодня наиболее реалистичны для достижения? 🗣 На мой взгляд, наиболее реалистичная задача — это сокращение общего времени технологического присоединения к сетям водо- и теплоснабжения. В первую очередь мы хотим сократить сроки для ситуаций, когда не требуется строительство новых сетей и, по сути, происходит врезка в существующую коммунальную инфраструктуру. В этом случае требуется только оптимизировать документооборот, например, через типизацию документов. Для дальнейшего усовершенствования процедуры техприсоединения нужны комплексные изменения, в частности, в градостроительном и земельном законодательстве. Необходимо будет упростить сам процесс создания сетей тепло- и водоснабжения как объектов капитального строительства, а также выработать механизм для синхронизации мероприятий по подключению с планами по возведению объектов. Наша цель — сделать взаимодействие ресурсоснабжающих организаций и потребителей более комфортным и взаимовыгодным и максимально «бесшовным» и простым для заявителей.   📄 План изменений по дорожной карте Нацмодели предполагает рост инвестиций в отрасль до 750 млрд рублей в год, при этом темпы замены сетей пока остаются на уровне около 2,5%. Что сегодня больше всего мешает ускорить модернизацию: тарифные ограничения, ключевая ставка, проблема с кадрами или иное? 🗣 Если говорить о том, что сегодня сдерживает модернизацию коммунальной инфраструктуры, то это не какая-то одна причина, а сочетание нескольких факторов. И ключевой из них — хронический дефицит источников финансирования. Восполнить его исключительно за счёт бюджетных средств невозможно, поэтому необходимо создавать условия для привлечения частных инвестиций. И здесь отрасль сталкивается с главным ограничением — действующая тарифная политика не обеспечивает достаточной инвестиционной привлекательности. На протяжении многих лет рост платы граждан за коммунальные услуги сдерживался на уровне плановой инфляции. При этом реальные затраты теплоснабжающих организаций росли значительно быстрее. Только за период 2020–2025 годов инфляция составила около 51%, при этом рост стоимости промышленной продукции достиг порядка 60%, а расходы на оплату труда увеличились более чем на 86%. В результате большинство теплоснабжающих организаций работают в условиях плановой убыточности — это подтверждает официальная статистика Минэнерго России. Именно поэтому сегодня далеко не все организации реализуют инвестиционные программы, многие сокращают их. Итог хорошо известен: около 42% тепловых сетей уже нуждаются в замене, и ежегодно их износ увеличивается быстрее, чем темпы обновления. Пока инфраструктура ветшает примерно на 4% в год, заменить удаётся лишь небольшую часть этого объёма. Безусловно, влияние оказывают и высокая ключевая ставка, которая существенно удорожает заёмное финансирование, и кадровый дефицит, и сложности с поставками оборудования, запасных частей и сервисным обслуживанием после ухода ряда иностранных производителей. Эти факторы делают реализацию инвестиционных проектов более дорогой и продолжительной и становятся особенно критичными именно потому, что отрасль испытывает недостаток финансовых ресурсов. Если у предприятий отсутствует возможность формировать собственные инвестиционные источники и привлекать долгосрочный капитал, то даже при наличии технологий и кадров обеспечить необходимые темпы модернизации невозможно. Продолжение интервью в следующем посте. 🔽🔽🔽

💡 Как появляется тепло и почему нельзя играть вблизи мест проведения ремонтов? Ответы на эти и другие вопросы сегодня получили учащиеся школы №16 в Новочебоксарске. Сотрудники филиала Марий Эл и Чувашии «ЭнергосбыТ Плюс» провели для них «Уроки энергобезопасности». 🏭 Ребятам рассказали, как тепло и горячая вода попадают в наши дома. Занятия дополнили яркой презентацией и обучающими мультфильмами. 💬 Ольга Кондратьева, классный руководитель, поблагодарила энергетиков за внимание к важным вопросам безопасности.

Уважаемые жители Центрального района Чебоксар! 🛠 При осмотре теплосети по улице Николаева наши специалисты выявили повреждение и уже приступили к устранению дефекта. 👉 Подача горячей воды временно ограничена по адресам, указанным в карточках. 🕖 Планируем завершить ремонтные работы до конца дня 16 сентября. ➡️ Актуальную информацию о сроках и адресах отключения горячей воды можно получить на портале Тепловой справочной службы: tss.tplusgroup.ru.

Улыбки клиентов — главный ориентир для сотрудников! 🙂 ➡️ В «ЭнергосбыТ Плюс» из более чем 1 000 участников ежегодного конкурса «Лучший сотрудник по обслуживанию клиентов» выбрали 60 победителей. Награды вручила Юлия Чернявская. Критерии оценки подобраны с учётом специфики каждого направления: 🟠Для розничной сети: профессиональная эрудиция и внимательность к клиенту, грамотное заполнение карточки клиента, перевод коммуникации в онлайн, удовлетворённость обслуживанием. 🟠 Для Контакт-центра: знание продукта, удовлетворённость клиентов, содержательность заполнения истории обращения в системе CRM, скорость и качество обслуживания. 🟠 Для отдела по работе с обращениями: профессиональная эрудиция, удовлетворённость клиентов, отсутствие критичных жалоб, скорость и качество обслуживания. 🤝 Вклад каждого специалиста подтверждается цифрами: — с 2021 года поток в офисы снизился на 30 %, коммуникация ведётся в цифровых каналах; — удовлетворённость клиентов выросла до 96 %; — на обращения стали отвечать в 5,5 раз быстрее. Гордимся победителями и благодарим всех, кто каждый день работает для наших клиентов! 🧡

Самые популярные вопросы в личном кабинете клиента. ✅ Через него можно быстро связаться со специалистами филиала Марий Эл и Чувашии «ЭнергосбыТ Плюс»: направить заявление, выслать акт поверки или же задать интересующий вопрос. ✔️ Ответы на актуальные темы мы собрали для вас в карточках.

Самые популярные вопросы в личном кабинете клиента. ✅ Через него можно быстро связаться со специалистами филиала Марий Эл и Чувашии «ЭнергосбыТ Плюс»: направить заявление, выслать акт поверки или же задать интересующий вопрос. ✔️ Ответы на актуальные темы мы собрали для вас в карточках.

личном кабинете клиента. ✅ Через личный кабинет клиента можно быстро связаться со специалистами филиала Марий Эл и Чувашии «ЭнергосбыТ Плюс»: направить заявление, выслать акт поверки или же задать интересующий вопрос. ✔️ Ответы на часто задаваемые вопросы мы собрали для вас в карточках.

❓ Самые популярные вопросы в личном кабинете клиента. ✅ Через личный кабинет клиента можно быстро связаться со специалистами филиала Марий Эл и Чувашии «ЭнергосбыТ Плюс»: направить заявление, выслать акт поверки или же задать интересующий вопрос. ✔️ Ответы на часто задаваемые вопросы мы собрали для вас в карточках.

Тепло в детсадах Чебоксар — под особым вниманием Директор филиала «Т Плюс» в Республике Марий Эл и Чувашии Владимир Тихонович проверил, как идут работы на теплосетях у садиков № 164, 165, 174 и 176 в северо-западном районе города. Какие задачи поставлены: 📌 Ускорить график работ на объектах. 📌 Привлечь дополнительные рабочие бригады. 📌 Завершить ремонт до начала отопительного сезона. Главная цель — чтобы к отопительному сезону в детских садах было тепло и комфортно.

📢 «ЭнергосбыТ Плюс» открывает новые горизонты для студентов Политеха. Филиал Марий Эл и Чувашии «ЭнергосбыТ Плюс» и Чебоксарский институт (филиал) Московского политехнического университета подписали соглашение о сотрудничестве. 🎓 Уже с этого семестра студенты пройдут производственную и преддипломную стажировку, освоят клиентские и информационные системы. ✅ Совместные мероприятия помогут будущим специалистам погрузиться в профессию и построить карьеру в энергетической отрасли. #ЭнергосбыТПлюс #Чебоксары #ПрактикаСтудентов

💡 Социальная ответственность — не просто слова для «Энергосбыт Плюс». Мы стараемся быть рядом там, где поддержка особенно нужна. 🧑‍🧑‍🧒‍🧒 Филиал Марий Эл и Чувашии поддержал Чебоксарский центр для детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей. Директор филиала Любовь Александрова передала ребятам вещи, которые будут необходимы в начавшемся учебном году. ✅ Такие проекты — часть нашей системной работы по поддержке города и его жителей. Впереди ещё много добрых инициатив. #ЭнергосбытПлюс #Благотворительность #Чебоксары

➡️ С площадки #ВЭФ2026: Павел Сниккарс в эфире «России 24».

✔️ Павел Сниккарс выступил модератором сессии «Комфортная среда в экстремальных условиях: стратегия развития ЖКХ до 2036 года» на #ВЭФ2026 💬 В центре обсуждения — как достичь цели по повышению качества городской среды на Крайнем Севере и Арктике к 2036 году.

💥«Т Плюс» на Восточном экономическом форуме. 📄 Павел Сниккарс и заместитель Председателя ВЭБ.РФ Мурат Керефов подписали дорожную карту по сопровождению реализации проекта модернизации Пермской ТЭЦ-14. Стороны договорились включить его в систему InvestRussia. ➡️Суть проекта: на площадке Пермской ТЭЦ-14 построят новый парогазовый энергоблок, включающий газовую турбину на 65 МВт и паровую – на 40 МВт. Его «сердцем» станет инновационная отечественная газовая турбина. Это позволит не только обновить генерирующие мощности региона, но и апробировать передовое российское оборудование в реальных условиях. Завершение строительства намечено на конец 2031 года. По дорожной карте ВЭБ.РФ будет сопровождать проект в части анализа и подбора конкретных мер государственной поддержки. 🤝 📈 InvestRussia — единая федеральная система поддержки инвестиционных проектов, которую сформировали ВЭБ и Минэкономразвития России по поручению Президента Российской Федерации. Задача системы – обеспечить инвестору понятный путь от идеи до реализации.

🎉 Директор филиала Марий Эл и Чувашии «ЭнергосбыТ Плюс» Любовь Александрова поздравила школьников и студентов Чувашии с началом учебного года. 📚 Вместе с представителями власти и руководством образовательных учреждений она побывала на торжественных линейках: ✨ в Чебоксарском институте (филиале) Московского политехнического университета; ✨ в средней общеобразовательной школе № 16 города Новочебоксарска. 👤 Любовь Александрова вручила школьникам альбомы для учёбы. Также поздравительная акция прошла в клиентских офисах филиала. 👏 Поздравляем всех с началом нового учебного года! Пусть он будет ярким, продуктивным и полным новых достижений! #ЭнергосбыТПлюс #ДеньЗнаний #Чебоксары #Новочебоксарск