Я не понимаю, я продакт или нет?!!
Давайте сегодня обсудим, почему иногда так получается, что менеджеры по продукту занимаются всеми возможными задачами, только не продуктовыми.
Получил как-то новоиспеченный продакт свою первую роль и… начал писать техническую документацию, ставить задачи разработчикам, вести спринты, заниматься улучшением процессов и всякими другими полезными вещами, которые никак не соответствовали тому, чему продакта учили на курсах, в подкастах и книгах.
Роудмап прилетает сверху, метрики успеха определяет руководство, ни о каких пользовательских исследованиях и речи не идет, а от "продакта" ожидают совсем не того, что продакт ожидал от своей роли.
Почему так произошло?
Продакт попался на HR уловки
Прочитала как-то на реддите, что HR-ы часто называют другие роли (например, технического менеджера, менеджера по проектам, маркетинг менеджера) как "Product manager", просто потому, что на эту роль больше откликов из-за ее популярности в последнее время.
Этого можно избежать, если задать правильные вопросы на собеседовании. Например, какими качествами должен обладать продакт менеджер, чтобы быть успешным на этой позиции? как команда ставит себе цели? раскажите про последнюю фичу которую зарелизила команда, как она попала к вам в роудмап и как вы измеряли ее успех?
У руководителя продакт менеджера недостаточно продуктового опыта
Организационные структуры компаний не всегда идеальны: бывает, что продактом руководит директор по маркетингу, (или любой другой директор), который понятия не имеет чем должен заниматься продакт.
В данную ситуацию желательно не попадать (опять же, задав правильные вопросы на собеседовании), но если вы в ней оказались, важно объяснить вашему руководителю, чем может заниматься продакт. То есть вы должны сделать питч о том, чем вы могли бы заниматься вместо того, что делаете сейчас, и объяснить, какую пользу это принесет бизнесу. Если руководитель согласен, обязательно нужно спросить кому в таком случае делигировать текущие задачи (чтобы не исполнять две роли одновременно).
Продакт находится в начале карьерного пути
Если продакту-новчику попался хороший руководитель, то продакт может избегать продуктовые задачи из-за страха сделать ошибку и выбирать задачи, в которых он более компетентен. Гораздо приятнее делать то, что получается у тебя лучше всего, правда? Часто замечаю такое у продактов, которые перешли из другой роли: дизайнеры–продакты, которые любят сделать свою версию интерфейса; разработчики-продакты, которые продумывают техническую архитектуру продукта и все в таком духе.
Если же попался некомпетентный руководитель, см. пункт 2 и для прокачки продуктовых скиллов ищи ментора.
Продакт работает в стартапе / маленькой компании
Бывает, что в компании недостаточно ресурсов и продакту приходится брать на себя больше обязанностей, помимо продуктовых, чтобы убедиться в успехе продукта. Тут важно прокачивать навык приоритизации, грамотно распределяя свое время и уровень погружения в задачи. Не все задачи требуют 100% вовлечения и контроля.
Нереалистичное представление о роли менеджера по продукту
На разных этапах развития продукта (и в зависимости от количества дополнительных ресурсов) продакт-менеджер может выполнять больше или меньше продуктовой работы, и это нормально. Важно понимать, на каком этапе находится ваш продукт и что сейчас самое полезное, что вы могли бы сделать для его успеха.