Дмитрий Волков +

За 20 лет в недвижимости я сталкивался с разными корпоративными культурами, в том числе в тех пяти компаниях, где работал сам. И могу сказать, что наша культура отличается высокой психологической безопасностью. Не идеальной, но высокой. Выше, чем принято в индустрии. Выше, чем я ощущал в других местах. Как я это ощущение измеряю? Есть два ключевых аспекта: 1. Если сотрудники не могут открыто высказываться, то страдает качество дискуссии: как правило, руководитель перехватывает инициативу. А значит, страдает и продуктивность команды. Коллективный разум пока еще побеждает индивидуальный. Не зря одним из критериев психологической безопасности Гугл выделяет равноэфирное время. Мне и самому было нелегко перестраиваться, но плюрализм мнений — это важно. Даже если кажется, что мнение конкретного человека на конкретной встрече не является достаточно ценным. Вдруг ты заблуждаешься? 2. Психологическая безопасность помогает формировать культуру ошибок. Это не всегда зло, не всегда «ты уволен». Мы же любим истории в духе Томаса Эдисона, который придумал лампочку спустя 10 тысяч неудачных попыток. Вряд ли нечто подобное возможно в компании с абсолютно «красной» культурой. Здорово, когда сотрудники конструктивно спорят, пробуют новое, совершают ошибки и исправляют их, а еще не боятся брать на себя ответственность. Качество бизнес-решений повышается в разы. Если вы хотите построить высокоэффективную команду — обратите внимание на психологическую безопасность. Думаю, стоит взять HR-директора в союзники и начать хотя бы с тех самых двух критериев: равноэфирное время и активное слушание. Медленно, но верно культура будет меняться. Ну а напоследок вернемся к уткам из парка Гюльбенкяна, потому что вот кто-кто точно психологически свободен. Лежали рядом с людьми, ничего не боялись и наслаждались жизнью) В моем детстве в 90-х всех уток в Измайловском парке съели. Я переживал за них, хотел даже забрать домой пару оставшихся птиц. Но тогда, в отпуске, понял, что могу расслабиться. Хоть здесь у уток все хорошо.

Про психологическую безопасность, исследование Гугла, культуру ошибок и уток В прошлогоднем отпуске я, пока гулял по любимому лиссабонскому парку имени Гюльбенкяна, увидел, как утки лежат с людьми и балдеют. Сразу подумал про Стаса Шекшню, нашего члена Совета Директоров и профессора Insead. И вот почему. В 2018 году Стас рассказывал нам про гугловский проект «Аристотель». Там изучали высокоэффективные команды и пытались понять, что их объединяет. Цель: создавать больше подобных команд, сохранять и поддерживать высокоэффективность. Думаю, это важно для любого руководителя. В Гугле проводили интервью со 180 командами, и они были разные. Например, где-то сотрудники дружили, а где-то ни минуты не общались за пределами офиса. Хобби, личные качества, гендерный баланс, стиль управления и другие характеристики тоже отличались. Долгое время ничего общего найти не удавалось, но потом исследователи сфокусировались на групповых нормах — на том, что мы называем корпоративной культурой или «неписаными правилами». К проекту подключились психологи и социологи. И все встало на свои места. Оказалось, что главный критерий высокоэффективной команды — психологическая безопасность. Для себя я определяю это так: каждый сотрудник может без опаски говорить то, что думает. Даже боссу. Даже если мнения сотрудника и босса категорически не совпадают. В Гугле психологическую безопасность измеряли по двум параметрам: 👉🏻 Эфирное время на встречах. В идеале оно одинаковое. Например, если четыре человека собираются на час, то каждый говорит по 15 минут. 👉🏻 Активное слушание. Тут измерять сложнее. Думаю, исследователи фиксировали, насколько внимательно сотрудники слушают друг друга, не перебивают ли, не повторяют ли одних и тех же вопросов по кругу. Я хорошо запомнил и разговор со Стасом, и исследование, и уток в парке. Тут есть о чем подумать с точки зрения управления командой. Много раз слышал истории, как мои друзья или бывшие коллеги испытывали не только ощущение небезопасности, но и животный страх в компаниях, где трудились.

Места силы: куда сходить на выходных в Москве Я люблю посещать новые места, но в последнее время делаю это по-другому. Хочется не просто походить и поставить галочку «я здесь был», а прикоснуться к пространству, изучить его со всех сторон и, в идеале, послушать знающего человека. Отсюда и интерес к экскурсиям. Индивидуальным и групповым, классическим и интерактивным — самым разным. Этот пост для тех, кто любит книги, архитектуру и историю👇🏻 📍 Несколько лет назад жена захотела сходить в Российскую государственную библиотеку (которая имени В. И. Ленина), и мы записались на ночную экскурсию. Это было невероятно! Запах книг, старинные издания, один из самых богатых фондов в мире и красивейшие интерьеры. Мы получили удовольствие и от экскурсии, и от зрелища. 📍 Недавно я открыл для себя и Дом Пашкова — филиал государственной библиотеки. Когда я проезжал мимо особняка по Моховой улице, всегда думал, что он закрыт. Но оказалось, что там активная социально-культурная жизнь. Мы с сыном ходили на общую экскурсию, где показывают залы, рассказывают про сам дом и не только. А с женой мы были на ночной экскурсии. Вдвоем гулять по этому архитектурному чуду — увлекательно, романтично и безумно красиво)) Еще я хочу на картографическую экскурсию, потому что в особняке хранится редкая коллекция карт, и на музыкальную экскурсию, где можно послушать практически любую пластинку, какая только существует в мире. Работают в Доме Пашкова фанатики своего дела, которые бьются за величие места и за сохранность фондов. От этого становится только интереснее. В общем, советую к посещению обе части Библиотеки! P.S. В Доме Пашкова открывается сказочный вид на Кремль — я нигде не наблюдал подобного. Прийти стоит хотя бы ради него)

Если вы не успели подключиться к прямому эфиру о Флиппинг Плюс, посмотрите его в записи 🎧 Управляющий партнер Самолет Плюс Дмитрий Волков и директор по развитию цифровой аренды и управления недвижимостью сети Ефим Вайсберг поговорили о флиппинге и новом продукте, который развивает компания. Для вашего удобства делимся таймкодами: 00:00 — Дмитрий представляет тему эфира и своего собеседника. 01:40 — краткий план эфира: о чем будут говорить Дмитрий и Ефим. 03:42 — почему Ефим выбрал Самолет Плюс для профессионального развития. 06:21 — карьерный трек: от интереса Ефима к авиации до работы в Самолет Плюс. 07:57 — Ефим делится опытом кризис-менеджмента. 11:02 — как совмещать руководство крупным бизнес-направлением с развитием нового продукта. 14:41 — что такое флиппинг. 17:12 — какое место флиппинг занимает на рынке недвижимости в России и в мире. 18:30 — какие у Самолет Плюс есть перспективы для развития флиппинга. 19:30 — есть ли у флипперов свой «почерк» и индивидуальный стиль. 21:16 — портрет флиппера: опыт работы, потребности, личные качества. 23:53 — цифровизация флиппинга: ситуация на рынке и IT-решения от Самолет Плюс. 26:39 — сколько можно заработать на флиппинге. 27:42 — риски, с которыми могут столкнуться начинающие флипперы. 31:55 — как Самолет Плюс покупает квартиры под флиппинг. 34:06 — пошаговая стратегия: как начать заниматься флиппингом. 39:42 — о первой конференции флипперов, организованной Самолет Плюс. 41:04 — как выглядит жизнь флиппера: реальные кейсы. 44:05 — с каких квартир стоит начать свой путь во флиппинге. 47:22 — на что обратить внимание при покупке квартиры под флиппинг. 51:42 — подходит ли флиппинг тем, кто хочет развиваться в девелопменте. 53:31 — разговор о личном: про суперспособность Ефима и его источники вдохновения. Делитесь впечатлениями об эфире в комментариях к этому посту.

Конец месяца во многом оказался посвящен флиппингу. И это здорово! Я выпустил несколько постов про флиппинг, мы с Ефимом Вайсбергом провели прямой эфир, а вчера прошла онлайн-конференция Флиппинг Плюс. Уверен, что это только начало пути. Впереди нас ждет больше мероприятий, больше идей и больше обратной связи от коллег, клиентов и партнеров, которая поможет сделать продукт еще лучше. Ниже вы найдете запись нашего с Ефимом эфира. Обсудили кризис-менеджмент, портрет и «почерк» флипперов, перспективы по заработку, подбор квартир, риски и многое другое. Про кейсы тоже не забыли. Имейте в виду, если еще не смотрели. Майские праздники — отличная возможность, чтобы все наверстать))

Уверен, что флиппинг будет распространяться за пределы квартиры Если вы спросите у опытного флиппера, ремонтировал ли он хотя бы раз подъезд, то, скорее всего, услышите ответ «да». Это логичное продолжение тренда на готовые решения. Новая плитка в подъезде, цветы, картины, качественное освещение и многое другое влияет на конверсию при показе объекта, а потом при продаже или аренде. Люди ценят комфорт, красоту и чистоту. Знаю это и по себе. Например, мы с женой долгое время снимали квартиру в одном ЖК на Мичуринском проспекте. Собственники жили в соседнем подъезде. ЖК был хороший, особенно двор и первый этаж, но на остальных этажах был обычный, типовой ремонт. Мы как-то пошли к собственникам поговорить и увидели, что их лестничная клетка отделана красивой плиткой, развешаны картины, есть зеркало, кресло и даже турник. Совершенно другое впечатление. В этом пространстве хотелось жить. Думаю, что 5% к цене квартиры можно легко обосновать такой отделкой этажа. То же самое касается придомовой территории, дворов, парковок и так далее. Флиппинг ориентирован на улучшение пространства, и я уверен, что тренд будет развиваться. Это выгодно и флипперам с точки зрения прибыли, и клиентам, которые получают готовое решение и живут в более благополучном месте, чем могли бы. Государству, кстати, флиппинг и в квартире, и за ее пределами тоже выгоден. Более того, для максимальных результатов флиппинг требует законодательного регулирования и поддержки. Я подробнее расскажу об этом завтра на онлайн-конференции Флиппинг Плюс. Если у вас есть вопросы про флиппинг — пишите в комментариях!

Флиппинг — будущее рынка недвижимости Несмотря на то, что рынок недвижимости быстро меняется, тренд на готовые решения всегда остается актуальным. А флиппинг предлагает клиентам обновленные квартиры, в которые можно заехать сразу же. Завтра, 23 апреля в 12:00 мск управляющий партнер Самолет Плюс Дмитрий Волков и директор по развитию цифровой аренды и управления недвижимостью Самолет Плюс Ефим Вайсберг в прямом эфире обсудят развитие нашего нового продукта — Флиппинг Плюс. Поговорим про флиппинг, обсудим технологическую сторону продукта и преимущества для клиентов, агентов и самих флипперов. А еще поделимся прогнозами и планами на это направление. Не забудьте включить оповещения в канале, чтобы не пропустить начало. До встречи в эфире!

Про мои отношения с недвижимостью и сегментацию флиппинга Вчера коллеги анонсировали конференцию Флиппинг Плюс 25 апреля, и я хочу продолжить говорить про флиппинг. Тема большая и интересная, не на один пост)) За 20 лет в недвижимости я привык замечать ее повсюду. В поездках стараюсь найти время, чтобы посмотреть новые районы в массовом сегменте, в бизнес-классе и в элитке, изучить опыт коллег в строительстве, ремонтах и не только. Флиппинг — это открытие последних лет. Я стал чаще знакомиться с флипперами, изучать их бизнес, ходить на экскурсии по объектам. Оказалось, что флиппингом можно заниматься по-разному. Все зависит от целей, амбиций и желания погружаться в те или иные процессы. Основные разрезы этого рынка я бы выделил так: 👉🏻 По классам недвижимости. Эконом, комфорт, бизнес и элитное жилье. Везде есть своя специфика: что подходит в люксе, то не зайдет в массовом сегменте, например, арт. Как правило, флипперы выбирают свой класс недвижимости и в нем совершенствуются. 👉🏻 По типу улучшений. Например, покупка голых стен в новостройке с полноценным ремонтом на 3-6 месяцев или легкое обновление мебели и покраска стен на 2 недели. Это принципиально разные модели флиппинга. Есть и те, кто называет флиппингом быстрый выкуп ниже рынка и продажу без улучшений. Но я вижу здесь крайне узкий сегмент и «алый» океан конкуренции. Я верю, что секретный соус флиппинга — это способность правильно определить целевую аудиторию квартиры и подобрать подходящее решение исходя из четырех осей: красота, функциональность, скорость реализации и стоимость для флиппера. Поиск недооцененных квартир — тоже классный навык, но на этом большой бизнес не построить. В реальности почти любую квартиру в диапазоне рыночной цены можно улучшить и продать с наценкой. 👉🏻 По запросам клиентов. Иногда люди ожидают готового решения вплоть до скатертей, вилок и ложек. А иногда предпочитают точечное сотрудничество с флиппером, например, по базовой отделке. Потом они с радостью могут дозаказать отдельные элементы в квартиру, но не все готовы давать такой сервис. 👉🏻 По источникам финансирования. Кто-то занимается флиппингом на свои деньги, кто-то берет полную или частичную ипотеку, а кто-то привлекает инвесторские деньги под хорошую доходность. Есть и те, кто вообще не входит в капитал квартиры, а делает улучшения, продает и делит прибыль с текущим собственником. Например, Curbio. Ребята сейчас стоят 400 млн USD. Самым популярным сценарием раньше была ипотека. Думаю, что сейчас, с учетом роста ставки на вторичном рынке, будут распространяться другие способы привлечения капитала. Дорого)) Расскажите в комментариях, каким флиппингом занимаетесь вы! А если не занимаетесь, но присматриваетесь к нише, то расскажите, какие модели привлекают вас больше всего.