Анастасия Лукина про Wildberries

С праздником, коллеги ❤️

Ребята, привет! На днях получила такое сообщение. Мы не сталкивались, но оказывается, что налоговая может запросить оферты аж за несколько лет. И подозреваю, что далеко не у всех имеется архив всех изменений. Все оферты нашли на этом сайте https://wbcon.ru/2020/05/20/dogovor-realizacii-wildberries-2/?ysclid=lx2vwlie4t478948694 📥Сохраняйте, возможно пригодится Анастасия Лукина про Wildberries

🔥Новая высота: цель вижу, в себя верю Ребята, привет! Рассказала свой путь, как и когда начинала бизнес, сколько денег вложила, поделилась мнением о будущем маркетплейсов в статье vc.ru Вот небольшие выдержки👇 Как не повторять ошибки в бизнесе? Сосредоточиться полностью на том, в чём имеешь экспертизу, чего не могут так же хорошо делать другие. Где фокус, там и результат. Предпринимателем может стать каждый? Раньше я считала, что да, но сейчас понимаю, что нет. И здесь даже не вопрос денег. Почему классные руководители отдела продаж не открывают свои бренды? Либо открывают, но потом закрывают? Потому что умение продавать и крутые знания – не равно предприниматель. 📰Если интересна вся история — Читать статью здесь Анастасия Лукина про Wildberries

🤩 Подборка ТГ-каналов для рекламы товаров на ВБ Ребята, привет! Продолжаю с вами делиться ТГ-каналами, с которыми активно работаем. В этот раз мы размещали в неликвид - товар, который не шел от слова совсем. С такими товарами мы работаем в связке - снижаем цену + даем рекламу в ТГ-каналах. Хорошо, если это сетка каналов и публикация выходит одна за другой. Удивительно, но такие связки работают порой очень неожиданно. Так, например, мы слили почти 600 шт свитеров в мае, когда свитера уже в принципе никому не нужны. Сейчас подчищаем остатки по неактуальным моделям джинсов. Сдвинули их с мертвой точки, будем использовать связку и дальше. Кому актуально, берите на заметку и тестируйте. 💂‍♂️ WB RIGHT 💂 Себестоимость 💂‍♀️ WB LIGHT 👨‍💻 WB SUN 👷 Товаропоиск Отзывы об этих каналах можно почитать здесь https://t.me/+9nQTecnGfhwyZGY6 Анастасия Лукина про Wildberries

Возврат товара по браку - когда и что принимать Недавно у нас был случай, когда в раздел возвратов обратилась девушка, купившая джинсы в сентябре. Утверждала, что джинсы до мая не открывала, не надевала, а сейчас решила примерить, и вот сюрприз - молния заедает! Не перестаем удивляться находчивости покупателей, которые пытаются сдать ношенные вещи без брака, да еще и спустя несколько недель, если не месяцев. Задали пару вопросов поддержке, касательно возврата товара по браку ▪️Дата покупки в разделе возвратов - это дата оформления заказа или дата выдачи товара в ПВЗ?

Дата покупки в заявке на возврат - это дата оформления заказа на сайте.

Получается, что забрать вещь покупатель может намного позже даты, которую мы видим в ЛК и это нужно учитывать, прикидывая время, которое товар пролежал у покупателя ▪️Часто покупатель пишет, что ему пришел не тот размер, который он заказывал. Как мы можем проверить эту информацию, ведь в заявке не отображается размер?

Необходимо принять решение по заявке самостоятельно, на основе тех данных, которые предоставляет покупатель.

▪️Но ведь покупатель может написать все, что угодно, лишь бы не платить 100 руб за возврат

Вы можете направить нам номер заявки, мы проверим информацию по заказанному размеру и дате получения

▪️Если при поступлении такого товара на склад ВБ не будет выявлено расхождение в размере, с нас спишут деньги за обработку такого товара?

С вас будет удержана обратная логистика в размере 50 рублей за единицу товара. Логистика снимается не за проданный, а за заказанный товар, при отказе от покупки снимается логистика за транспортировку на склад.

Вот такие дела. Опираемся на информацию от покупателя🫥, но имеем ввиду, что можно проверить, прежде, чем отвечать. А как у вас с возвратами? 👍- несут только брак, и то редко 🔥- скандалы, интриги, расследования Анастасия Лукина про Wildberries

👍Откуда трафик? Я не раз говорила, что в этом году мы активно работаем с внешней рекламой. По запланированным публикациям обычно вопросов не возникает, ждём размещения, отслеживаем метрики. Но бывают ситуации, когда мы видим явный всплеск продаж, но источник трафика не понятен. Дело в том, что некоторые блогеры/паблики сами делают разборы наших товаров и не отмечают нас. Отслеживать такие размещения очень удобно с помощью инструмента «Поиск трафика» от Wildbox. С помощью него можно: ▪️посмотреть аналитику после рекламы по своему бренду (название паблика/блогера, ссылку на публикацию, дату рекламной интеграции, прирост выручки после нее) ▪️проанализировать конкурентов, посмотреть какие интеграции им дают прирост, в каких пабликах они размещались. На скрине один из наших примеров интеграции с блогером. Всплеск по конверсиям держался несколько дней. Кто также хочет иметь полное представление о внешнем трафике - скидка 10% на Wildbox по промокоду lukina. Ставьте🔥, если интересны разборы по работе с внешкой, буду делиться наработками Анастасия Лукина про Wildberries

👍Откуда трафик? Ребята привет! Я не раз говорила, что в этом году мы активно работаем с внешней рекламой. По запланированным публикациям обычно вопросов не возникает, ждём размещения, отслеживаем метрики. Но бывают ситуации, когда мы видим явный всплеск продаж, но источник трафика не понятен. Дело в том, что некоторые блогеры/паблики сами делают разборы наших товаров и не отмечают нас. Отслеживать такие размещения очень удобно с помощью инструмента «Поиск трафика» от Wildbox. С помощью него можно: ▪️посмотреть аналитику после рекламы по своему бренду (название паблика/блогера, ссылку на публикацию, дату рекламной интеграции, прирост выручки после нее) ▪️проанализировать конкурентов, посмотреть какие интеграции им дают прирост, в каких пабликах они размещались. На скрине один из наших примеров интеграции с блогером. Всплеск по конверсиям держался несколько дней. Кто также хочет иметь полное представление о внешнем трафике - скидка 10% на Wildbox по промокоду lukina. Ставьте🔥, если интересны разборы по работе с внешкой, буду делиться наработками Анастасия Лукина про Wildberries

✈️Дайджест постов за май Ребята, привет! Собрали навигацию по постам за май. Если что-то пропустили, читайте и делитесь с друзьями. ▪️Что делать, если в рекламе не откручивается нужный ключ ▪️Повторные продажи на ВБ: где смотреть и как использовать ▪️Внешняя реклама - свечки в сервисах аналитики и дальнейшее поведение пользователя ▪️Рекомендательные полки - наши наблюдения ▪️С 40 тыс. руб до 1 млн чистой прибыли - кейс ученицы ▪️Как анализировать отзывы с помощью ИИ + примеры вопросов ▪️Как сэкономить деньги в рекламе ▪️Нужно ли грузить конкурентные склады в одном регионе ▪️Как повысить частоту повторных продаж на маркетплейсах ▪️Высокая vs низкая цена на ВБ, какую стратегию выбрать ▪️Как найти ключевые фразы, которые дают продажи ▪️За что и как можно взыскать деньги с ВБ ▪️Шаблон обращения в поддержку при начислении штрафа 👉Что из этого читали? Что зашло больше всего? Анастасия Лукина про Wildberries

WB добавил новую информацию по количеству остатков, на сливной товар особенно хорошо работает 🔥🔥🔥

Ребята, привет! Как и обещала, скидываю шаблон обращения в поддержку от компании «СЕЛЛЕРПРАВ»👇 Шаблон обращения в поддержку в случае начисления и удержания штрафа за отсутствие маркировки КИЗ по товарам отгруженным на склад ООО «Вайлдберриз» до 01 апреля 2024г. «Заявляю возражения на отчет №_____________ от _________ и на все размещенные первичные документы (УПД, счета-фактуры, акты зачета), в связи с начислением и удержанием денежных средств в счет погашения начисленного штрафа «Отсутствие обязательной маркировки на товаре» в размере______ и на все размещенные первичные докуме(дата создания:_________), фактически отгруженной на склад ООО «Вайлдберриз» ______2024г., то есть до 1 апреля 2024г. Начисление и удержание штрафов за «Отсутствие обязательной маркировки на товарах», отгруженных по указанной поставке, являются необоснованным и противоречит Постановлению Правительства РФ от 13.11.2023 №1899 «О внесении изменений в Постановление Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2019 г. №1956». В новости ООО «Вайлдберриз» от 29.03.2024г. о маркировке товаров кодом «Честного знака» с 01 апреля 2024г. разъяснено, что «Если товары Продавца без маркировки уже хранятся на складе, то пока что возвращать и маркировать их не нужно». Прошу «в ручном режиме» осуществить проверку начисленного штрафа «Отсутствие обязательной маркировки на товаре», сопоставить его с фактической датой поступления товара на склад ООО «Вайлдберриз» по поставке №________________ и произвести отмену и сторнирование денежных средств, удержанных в счет погашения указанного штрафа. В случае отсутствия отмены и сторнирования, мотивированные возражения будут поданы в претензии в целях досудебного порядка урегулирования спора».