Секреты клиентоориентированности

Пример 462. Пример оформления автомобиля компании. Омоним слова пробки привлекает внимание и создаёт пятничное настроение участников дорожного движения в любой день недели.

Пример 461. Наклейка на двери кафе приглашает Гостей с собаками. Отдельный ресурс www.dogfriendly.ru содержит описание почти 4 тысяч мест по всей стране, где будут рады питомцам. #Дружественнаясреда

Пример 460. Леруа Мерлен заботится о Посетителях с кардиостимуляторами. #Дружественнаясреда

Пример 459. Сеть магазинов METRO C&C учит Покупателей выбирать правильную икру и размещает информацию об этом на двери холодильника.

Пример 458. Игры "Классики" и "Твистер" для детей сделали на специальном покрытии в одном из отелей Подмосковья. #Дружественнаясреда

Пример 457. Сеть цветочных магазинов предлагает своим Клиентам сделать фотографии с букетом цветов на зеленом фоне. Позже можно будет добавить любой фон по своему желанию.

Пример 456. Обустройство в одном из кампусов Президентской Академии (РАНХиГС). Создано пространство для общения студентов и слушателей и построения стратегических планов на фоне глобуса Земли.

Задача 13. Строители разместили на заборе объявление: «УВАЖАЕМЫЕ МОСКВИЧИ! Приносим Вам извинения за временные неудобства, связанные со строительством!». Исправьте ошибки и предложите несколько способов, как улучшить эту коммуникацию? Авторский вариант ответа разместим в комментариях на следующий день после ответов Читателей канала. #Задачи

РЕКОМЕНДАЦИИ «Введение в ТРИЗ: основные понятия и подходы». Генрих Саулович Альтшуллер – один из нескольких результативных мыслителей в истории. Создатель теории решения изобретательских задач (ТРИЗ); регистра научно-фантастических идей, Алгоритма решения изобретательских задач (АРИЗ) и теории развития творческой личности (ТРТЛ). Из книги Вы узнаете как и где найти идею, а также о развитии творческого мышления по теории решения изобретательских задач. В ней содержится более 420 примеров по ТРИЗ, АРИЗ и ТРТЛ. На этой странице Вы можете бесплатно загрузить электронную книгу. #Рекомендации

Пример 455. Кафе Шоколадница при зонировании зала выделяет наиболее тихое место и информирует об этом своих гостей.

Пример 454. В Московской Бизнес Школе для удобства Слушателей используют специальные стульчики для сумочек и рюкзаков.

Пример 453. Центральный Детский Мир в Москве сделал инсталляцию на витринах по мотивам сказок. Например, на фото: путешествие Незнайки и его друзей. По QR-коду можно послушать сказочную историю.

Пример 452. На стенде одного из Сибирских регионов на выставке "РОССИЯ" на ВДНХ приглашают отправиться в Сибирь по своей воле.

Пример 451. Нейминг яблок. Тот случай, когда продавец не определился, какие же яблоки на самом деле, но хочется угодить всем.

Задача 12. В одном ветеринарном центре решили познакомить посетителей с правилами посещения и повесили большой плакат на стену. Предложите несколько способов как можно улучшить данную коммуникацию. Авторский вариант ответа разместим в комментариях на следующий день после ответов Читателей канала. #Задачи

Пример 450. Компания ВкусВилл помогает своим Клиентам во время Великого Поста (в 2024 году - с 18 марта по 4 мая). Постные продукты выделены специальным стикером и специальным значком на ценнике. Ассортимент постных продуктов достаточно широкий, включая ранее "запрещенные" вкусы колбасы и борща. #Дружественнаясреда #Барьеры #Коммуникации

Пример 449. На прошлой неделе на дорогах Москвы на информационных табло было сообщение: "ещё рано менять зимнюю резину на летнюю". На этой неделе - "уже можно". #Коммуникации

Пример 448. Пожелания на входе и выходе в гипермаркет. #Коммуникации