Марина о магазинах

UzMall × «День арендатора» - два дня, которые хочется повторить! Более 500 участников, насыщенная деловая программа, встречи и Property-тур по торговым центрам Ташкента. Два дня активно работали, обменивались опытом, знакомились и обсуждали возможности сотрудничества. И уже звучит вопрос: «Когда следующее мероприятие?» Для нас как организаторов это лучшая оценка! Спасибо участникам, спикерам и партнёрам за доверие, энергию и вовлечённость. Именно вы сделали эту встречу такой живой и запоминающейся! 📸 Полные фото- и видеоотчёты, а также все презентации спикеров будут готовы ориентировочно в понедельник, 19 октября. Опубликуем в нашем канале - следите за обновлениями! 💬 Онлайн-поддержка - Дмитрий

как прошел форум в Ташкенте? насыщенно и продуктивно. за 4 дня посетила 8 Торговых центров, Банк, местный МФЦ, 3 магазина местных клиентов. подготовлю пост с интересной аналитикой по региону, а пока видео -отчет конференции

Визуальный мерчандайзинг увеличивает средний чек 🧾 Кросс-мерчандайзинг — инструмент, который помогает увеличивать количество позиций в чеке и вес среднего чека. При презентации декора и текстиля товары группируются не по товарной категории, а по месту или способу использования. Например, декор, предметы для гостиной и спальни объединяются в готовые сеты, которые клиент может купить разом и освежить свою квартиру. Так покупателю проще увидеть готовые комплекты и купить это все одномоментно. Магазин «Культура дома» — отличный пример того, как визуальный мерчандайзинг работает одновременно на эстетику и коммерческий результат.

МАРИНА ПОЛКОВНИКОВА - МОДЕРАТОР ФИНАЛЬНОЙ ДИСКУССИИ UzMall × «ДЕНЬ АРЕНДАТОРА» 13 октября в Ташкенте Марина Полковникова проведёт заключительную панельную дискуссию «Международные и национальные бренды на рынке Узбекистана и Центральной Азии». Марина - эксперт по ритейл-дизайну коммерческой недвижимости, международный консультант ЕБРР, CEO дизайн-бюро VMC Retail. Её специализация - создание и внедрение ритейл-концепций для брендов, разработка дизайн-кодов вывесок и витрин. В портфеле VMC Retail - более 200 брендов и торговых центров, среди которых 12STOREEZ, ЭКОНИКА, CA STORE, ALCON, ARTIX, LORIBLU, KOTON, JOGEL, АЙКРАФТ, CAPRICE, ETERA, УК САМПА, ТРЦ МАРМЕЛАД, OZ MALL, NIKOLIERS и другие. Новый рынок начинается с понимания покупателя. Какой магазин ему нужен? Что убедит его зайти, остаться и вернуться? И как соединить международный опыт бренда с особенностями конкретного города и торгового центра? В финале деловой программы соберём эти вопросы в общий разговор с представителями ритейла и коммерческой недвижимости: 🔹 Какие возможности открывает рынок Узбекистана и Центральной Азии для международных и национальных брендов? 🔹 Как адаптировать концепцию магазина к местному покупателю, сохранив узнаваемость бренда? 🔹 Что сегодня определяет выбор торгового центра и какие требования ритейлеры предъявляют к помещениям? 🔹 Как национальным брендам развиваться рядом с международными сетями и находить свои преимущества? 🔹 Как связать физический магазин и онлайн-продажи, чтобы оценивать результат по прибыли? Практический опыт Марины позволит связать стратегию выхода на рынок с тем, как бренд выглядит и работает в торговом пространстве: от концепции и витрины до взаимодействия с девелопером. Для ритейлеров это возможность лучше понять условия развития в регионе, для торговых центров - услышать ожидания брендов и обсудить, какие решения помогают выстраивать долгосрочное сотрудничество. 📅 UzMall × «День арендатора» - 13-14 октября 2026 📍 Ташкент, AZIMUT Grand Hotel Tashkent 🔗 Регистрация на мероприятие 💬 Онлайн-поддержка / промокоды - Дмитрий 📞 Ташкент / WhatsApp - +998 94 536 03 77 🤝 По вопросам партнёрства - sp@mall-expert.ru

Дорогие мои, на следующей недели буду в Ташкенте. Чтобы вы хотели, чтоб я вам показала? Ретейл, ТЦ, street, форум

Вид на торговую галерею. Высота фасадов не высокая

Finntrail — бренд спортивной одежды для активного отдыха.

Разбор магазина за 60 секунд: фасад, витрина, входная группа, ритейл-маркетинг, мерчандайзинг и освещение. Как всё это работает на коммерческую эффективность магазина?

Если хотя бы один из пунктов не проработан, мы получаем неполноценный магазин. Подробнее — в видео ⚡️

Разбор магазина Villeroy & Boch. Какие решения работают эффективно, а какие могут снижать визуальное восприятие товара? Подробный разбор - в видео!

Может ли дизайн магазина мешать региональному бренду расти в Москве? Стильный интерьер – ещё не значит узнаваемый бренд.

В магазине есть хорошие решения: понятное зонирование, динамичная выкладка, продуманная примерочная и работа со светом. Но достаточно ли этого, чтобы торговое пространство действительно отличало бренд от конкурентов?

Смотрите до конца – ответ в конце видео ⚡️

Мерчандайзинг для зумеров – какой он? Зумерам важен не только сам товар, но и комфорт выбора самого товара, комфорт при коммуникации с товаром и продавцом. Подробнее – в видео ⚡️

Когда магазин сам отвечает на запросы покупателя? Магазин «Культура Дома» – как пример грамотного мерчандайзинга и ритейл-маркетинга. Подробнее – в видео.

Медиаэкран в магазине уже не конкурентное преимущество. Вопрос – как его использовать? Когда медианосители появляются на фасадах практически каждого магазина, у посетителей ТЦ очень быстро возникает визуальная «слепота»: очередной стандартно установленный экран покупатель просто перестаёт замечать. Поэтому сегодня интереснее работать не с самим экраном, а со сценарием его интеграции в торговое пространство: в торговое оборудование, кассовые зоны, элементы интерьера.

При этом важно учитывать не только технологию, но и клиентский путь: расстояние просмотра, расположение носителя, качество изображения и точку контакта с покупателем.

Технология в ритейле работает тогда, когда она встроена в сценарий магазина, а не установлена для галочки.

👉 БИЗНЕС-ТУР В КИТАЙ «Золотой треугольник»: Ханчжоу — Сучжоу — Шанхай 28 октября – 5 ноября Три города, три эпохи и три модели развития розничной торговли➖в одном маршруте. 29.10 – 31.10 Шанхай – финансовый и торговый центр страны, где колониальный Бунд соседствует с небоскребами Пудуна. 1.11 – 2.11 Сучжоу – город каналов и садов, включенных в список ЮНЕСКО, с более чем двухтысячелетней историей. 3.11 – 5.11 Ханчжоу – столица технологий и родина Alibaba, город на воде с богатым историческим наследием. Российский совет торговых центров приглашает собственников, девелоперов, архитекторов и управляющих торговой недвижимостью в профессиональную поездку по торговым центрам Китая. По традиции всех бизнес-туров РСТЦ участников на каждом объекте встречают топ-менеджеры девелоперских и управляющих компаний. Руководители комплексов лично проводят экскурсии, рассказывают о коммерческих и архитектурных решениях и отвечают на вопросы группы. Торговые центры в деловой программе Шанхай: • Shanghai New World Daimaru • TX Huaihai • Shanghai Plaza 66 • Greenland Bund Center Mall & BFC • Taikoo Li Qiantan • Grand Gateway 66 • Sky Vanke Mall Сучжоу: • Suzhou Center Mall • Suzhou ICC Mall • Suzhou MixC World • Xiangcheng Paradise Walk • Harmony Times Square Ханчжоу: • Hangzhou Hubin Yintai In77 • Tianmuli (OōEli) • Hangzhou Center • The MixC Hangzhou • Raffles City Hangzhou Культурная программа: ⏺Шанхай: набережная Вайтань с видом на небоскребы Пудуна; сад Юйюань и Старый город; Французский квартал; арт-квартал М50 в зданиях бывшей текстильной фабрики. Шанхайская Гранд-опера – Shanghai Grand Opera House Телебашня «Жемчужина Востока» ⏺Сучжоу: Музей современного искусства Сучжоу (проект бюро BIG); прогулка на традиционных деревянных лодках по старинным каналам; пешеходная экскурсия по исторической части города. ⏺Ханчжоу: прогулка по набережной озера Сиху, включенного в список ЮНЕСКО; технологический квартал Wensan Digital Life Block с робототехникой, искусственным интеллектом и магазинами без касс. В стоимость включено: ⏺прямой перелет Москва — Шанхай. Ханчжоу — Москва ⏺ проживание в отелях 4 звезды на всем маршруте (включая Landmark Family Hotel в Сучжоу) ⏺трансферы на заказных автобусах (переезды вечером, без утренней спешки) ⏺входные билеты и лодочные прогулки по культурной программе ⏺ежедневные ужины ⏺обзорные экскурсии ⏺входные билеты в музеи и на выставки * В программе возможны незначительные изменения. За подробностями к Ирине Шинкевич @Irisshinkevich Программа тура актуализируется и дополняется новыми точками Телеграм / ВКонтакте / Max / Сайт

Хороший сервис – базовый минимум. Запоминающийся сервис – конкурентное преимущество. Сегодня сервис работает на возвращаемость клиента. Особенно ценными становятся решения, которые выходят за рамки стандартного сценария продажи и создают дополнительный эмоциональный опыт. 📝Запоминаются детали, 📝которых клиент не ожидал: 📝дополнительная забота, 📝персональный подход, 📝нестандартный сценарий 📝взаимодействия. Такие моменты становятся частью клиентского опыта, формируют эмоциональную связь с брендом и создают ещё одну причину вернуться в магазин. А какой сервис в магазине больше всего запомнился вам? 👇🏽

CPM Moscow 2026. Workshop «Подбор торгового оборудования» С брендом мужской одежды Kanzler, поговорили о функции торгового оборудования, его влиянии на восприятие продукта и усилении ценового позиционирования. Олег Юрьев, руководитель отдела мерчандайзинга Kanzler презентовал аудитории новую концепцию бренда, реализованную в ТРЦ Авиапарк. 1.     Торговое оборудование может выполнять 2 функции одновременно: арт объект и место для выкладки товара 2.     Материалы для отделки оборудования и мебель выбирать с учетом износостойкости, удобства использования, особенности ухода, стоимости, доступности в своем регионе. 3.     Световой сценарий - всегда все типы светильников должны иметь одинаковый цвет света (прим авт. но не всегда это будет единая цветовая температура, измеряемая в Кельвинах): потолочный свет, светодиодная подсветка настенных панелей, светодиодная подсветка полок. 4.     Во время разработки визуальной концепции магазина, подключать функцию мерчендайзинга, иначе высокий риск получить «прыгающие» полки – это когда полки смонтированы на соседних направляющих со смещением 50-100мм, нарушающие общий баланс презентации товара.   В workshop сессии приняли участие: Олег Юрьев, руководитель отдела мерчандайзинга Kanzler Полина Митасова – PR-директор компании Borneo. Модератор: Марина Полковникова, CEO VMC Retail

CPM Moscow 2026. Сессия «Путь клиента: формируем или адаптируемся?» За 2026 год потребительское поведение изменилось. С экспертами рынка обсудили, что же делать с бизнесу: Формировать новые коммуникационные цепочки взаимодействия с клиентом или адаптировать текущие?   1.     Путь клиента больше не линейный. Где случиться тот самый мэтч: соцсети, блогеры, сайт, маркетплейсы, магазин – неизвестно. Продолжаем работать со всеми релевантными бренду каналами. 2.      При снижающемся трафике растёт ценность каждого посетителя. Поэтому фокус бизнеса смещается вовнутрь бизнеса: повышение квалификации персонала, пересборка бизнес процессов, сервис и работа над повышением метрик LTV клиента, NPS и конверсию. 3.     Персонализация становится конкурентным преимуществом. Помнить предыдущие покупки, знать предпочтения клиента и предлагать релевантные решения гораздо ценнее формального «чем вам помочь?». Сервис сегодня – это во многом «подумайте за меня». 4.     Базового сервиса уже недостаточно, чтобы запомниться. Клиентские дни, спортивные активности, персональные рекомендации и другие сценарии превращают магазин из точки продаж в место, куда хочется возвращаться и быть часть комьюнити. 5.     Торговые центры тоже перестраивают коммуникационные цепочки с клиентом. Фокус на продвижении продукта конкретных арендаторов, совместные активности. 6.     И меняется сам покупатель. Зумеры постепенно входят в аудиторию 30+ и приносят другие требования к ритейлу: скорость, персонализацию, комфорт и бесшовную коммуникацию между онлайном и офлайном.   Сегодня вопрос уже не стоит «формировать или адаптироваться». 📝Ритейлу необходимо делать и то, и 📝другое – в зависимости от клиента, 📝этапа его пути и конкретной бизнес- 📝задачи. Спикеры сессии: Екатерина Железнякова, эксперт по ритейлу Мария Герасименко, Fashion Аdvisers Елена Столярская, Fashion Consulting Group Ирина Пилюгина, бренд Hass Модератор – Марина Полковникова, CEO VMC Retail Мой outfit для этой сессии был предоставлен брендом – Irina Anteprima.

Если последние пару лет все бегали марафоны, то теперь пора смотреть вверх 🧗 Как бренды используют спорт, чтобы создать новый опыт для покупателей?

Этот вид спорта постепенно выходит за рамки соревнований и интегрируется в мир моды и ритейла. Эстетика активного образа жизни меняет наше представление о брендах.

Корейский climbing-бренд TANSANMAGNESIUM установил прямо в магазине гигантский боулдер: спортивный объект стал частью торгового пространства и покупательского опыта. А в офисе Tenzing пошли ещё дальше – он интегрировали climbing-стену прямо в пространство, превратив привычный маршрут до рабочего места в физический челлендж.

Скалодромы, каменные фактуры, карабины, техническая экипировка и эстетика активного образа жизни всё чаще становятся частью визуального языка брендов.

Магазин становится пространством для опыта и взаимодействия, где философию бренда можно не только увидеть, но и буквально прожить через активность.

3 день CPM Moscow 2026 Татьяна Ланцова, руководитель проектов VMC Retail, провела 2 экскурсии по сегменту Shop & Retail Solutions, где познакомила участников с каждым экспонентом, рассказала об особенностях и уникальности представленных компаний и их решений. А также приняла участие в workshop «Как создать единые стандарты мерчандайзинга для сети магазинов» вместе с Оксаной Скворцовой, экспертом по мерчандайзингу, ритейл-дизайну и основателем агентства BEHAPPY, и Анной Перуновой, представительницей бренда Balunova.

На примере Balunova Татьяна и Оксана разобрали создание стандартов выкладки для собственной розничной и партнёрской сети и обсудили, почему соблюдение единых стандартов презентации товара важно для сохранения целостного визуального образа бренда во всех точках продаж.