Медицинский Маркетинг

Коллеги, передаем Большой привет от наших дорогих партнеров! Хотим вас познакомить с Еленой из команды МЕДПЛАТФОРМЫ и компании UIS (система управления коммуникациями в продажах и маркетинге клиники). Это отличная возможность начать дружбу и сотрудничество в рамках их партнерской программы🤗🤝 Факты о UIS: 🤝 за плечами 25+ лет опыта в работе над созданием IT-решений для общения бизнеса с клиентами 🤝 с нами (как продуктом) работает более 2000 клиник 🤝 сообщество МЕДПЛАТФОРМА многим знакомо по регулярным вебинарам с экспертами, круглым столам и большим ежеквартальным онлайн-конференциям Вся эта экспертиза в совокупности дает нам возможность предложить вам: 🔥 совместное продвижение 🔥 поддержку активностей 🔥 поиск новых взаимных точек роста и получения прибыли 🤝Пишите Елене — она всегда рада ответить и пообщаться, если вам интересно обсудить детали программы!

💡А Вы знали, что в Кисловодске находится более 40 санаториев с сильной медицинской и диагностической базой?

Но как привлекать пациентов и отдыхающих?

Для ответа на этот вопрос, Арсений посетил бизнес-конференцию для руководителей клиник и санаториев «МЕНЕДЖМЕНТ В ЗДРАВООХРАНЕНИИ. ТРЕНДЫ-2024». 📍Место проведения: г. Кисловодск, Green Resort Hotel&Spa Конференция объединила профессионалов медицинского сообщества Юга России с целью презентации самых успешных кейсов и эффективных практик управления медицинской организацией. Арсений выступал с докладом "Органический трафик: Привлечение пациентов с помощью поисковых систем". Было неожиданно, что выступление вызвало такой интерес, что после выступления в кулуарах вопросов было в два раза больше, чем во время самого доклада. ➕Это отличный показатель того, что тема продвижения всегда актуальна и востребована. Люди хотят узнавать все, до мельчайших подробностей. "А какие тезисы выступления?" • Что такое органический трафик и сколько это стоит • SEO-оптимизация сайта и социальных сетей для клиник и санаториев • Агрегаторы и отзовики - как вывести свои страницы в ТОП 🟢Если Вы тоже хотите узнавать больше о продвижении в сфере медицины, подписывайтесь на наш канал и делитесь с коллегами.

Сегодня отмечаем важный праздник — День медицинского работника! 👩‍⚕️ Дорогие коллеги, Команда ENJOY Digital поздравляет Вас с этим прекрасным праздником, который посвящен самоотверженным, заботливым и неравнодушным людям — тем, кто ежедневно делает заботится и делает все для благополучия людей! Ваше мастерство, терпение и самоотверженность вдохновляют нас каждый день. Вы — настоящие герои в белых халатах, творящие чудеса, спасающие жизни и приносящие радость в сердца людей. Желаем Вам крепкого здоровья, неиссякаемой энергии и вдохновения в Вашем благородном деле. Пусть каждый день приносит вам радость, а ваши усилия будут вознаграждены уважением и благодарностью пациентов и коллег. 🎉В честь праздника мы запускаем марафон подарков, и сегодня — первый день! 🎁Мы дарим диагностику клиники за 0 рублей вместо 9500 рублей. Чтобы получить подарок - регистрируйтесь по ссылке. Это наш способ сказать Вам спасибо за ваш неоценимый труд.❤️ С Уважением, Enjoy Digital - мы делаем врачей и клиники прибыльными.💸

📣Эффективные методы выстраивания процессов в работе административного персонала Как и обещали, продолжаем тему работы административного персонала. Мы косвенно затронули основные ошибки в работе администраторов. Но как их решить? Давайте разбираться. ❗️Ошибка 1: Администраторы "сливают" пациентов или записывают пациентов через одного Решение: ▫️Постановка целей и KPI. Определите четкие показатели эффективности (KPI), учитывающие уровень удержания клиентов и взаимодействие с ними. ▫️Регулярные собрания и обратная связь. Обсуждайте проблемы и успехи, предоставляйте индивидуальную обратную связь каждому администратору. ▫️Автоматизация расписания. Внедрение электронной записи поможет исключить ошибки и обеспечить равномерное распределение пациентов. ▫️Контроль и аудит записей. Регулярно проверяйте корректность записей и проводите аудит расписания. ❗️Ошибка 2: Не поддерживают высокий уровень сервиса Решение: ▫️Тренинги по коммуникации и этике. Проводите регулярные обучения по навыкам общения. ▫️Мониторинг качества обслуживания. Внедрите систему тайных покупателей или опросов пациентов для оценки уровня сервиса. ▫️Мотивационные программы. Введите бонусы за положительные отзывы и решение проблем пациентов. ❗️Ошибка 3: Не работают с базой пациентов Решение: ▫️Обучение работе с CRM-системой. Убедитесь, что администраторы эффективно используют CRM-систему. ▫️Регулярные обновления базы. Установите процедуры для регулярного обновления и актуализации данных пациентов. ▫️Мотивация за работу с базой. Введите бонусы за активное использование базы и успешное проведение повторных записей. ▫️Сегментируйте базу. Разделите ее на группы по необходимым критериям. ▫️Подготовьте правильный оффер. Суть работы с базой - записать пациента на прием. Но что лучше всего привлекает пациентов? Выгодное предложение! Исправление ошибок в работе администраторов требует системного подхода и постоянного внимания. Внедрение современных технологий, регулярное обучение, четкое распределение обязанностей и мотивационные программы помогут создать эффективную и продуктивную рабочую среду. ⚡️ Поделитесь своими методами и опытом в комментариях. Какие инструменты и практики оказались наиболее эффективными в вашей клинике?

🎙ПОДКАСТ ОТ АРСЕНИЯ СНЕДКОВА: ОПТИМИЗАЦИЯ САЙТА ПОД ГОЛОСОВОЙ ПОИСК Время прослушивания: 16 минут О чем поговорим: - говорящая статистика использования голосовых помощников; - принцип работы; - почему это хороший инструмент продвижения; - для какого бизнеса это будет работать? 🎇БОНУС: гайд-инструкция "Как сайту попасть в голосовой поиск?" 🟢ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ Проверить индексацию страниц Статья об использовании голосовых помощников ИНСТРУКЦИЯ: КАК ОТОБРАТЬ ДЛИННЫЕ КЛЮЧИ? 1. Скачайте из Метрики отчет «Поисковые запросы», поставив фильтр на органический поиск 2. В Excel добавьте столбец «Количество слов» и пропишите в нем формулу:

=ДЛСТР(A1)-ДЛСТР(ПОДСТАВИТЬ(A1;" ";""))+1

3. Отфильтруйте фразы по количеству слов и оставьте все со значением больше 5 ✏️Берите на заметку и применяйте на практике К слову, теперь все подкасты в нашем канале можно найти по тегу #ПОДКАСТЫENJOY

⭕️️КАК СВЯЗАТЬ МИС И CRM? ДЛЯ ЧЕГО И ЗАЧЕМ? или самая больная тема для руководителей медицинских клиник На нашем канале вышло новое видео-интервью совместно с Павлом Столбовым на горячую тему автоматизации работы в клиниках. 🔥Павел является экспертом по внедрению CRM в медицине - cоздатель решения Медицина.Ready - более 150 успешных кейсов в клиниках России ▶️Скорее смотрите новое видео по ссылке СМОТРЕТЬ ВИДЕО А если Вы хотите получить список МИСов, которые интегрируюися с Битрикс24 - пишите Данилу Старикову

🧑‍💻Статистика гласит:

каждый пользователь соцсетей проводит в них около 2 с половиной часов ежедневно, погружаясь в бесконечный поток информации.

Но с каждым годом, люди все больше и больше начинают фильтровать информационный шум, грамотно подбирая проверенные источники информации. И как же, среди миллиона картинок и постов завоевать доверие и привлечь внимание потенциальных пациентов - расскажет Арсений Снедков на своем вебинаре "Рабочие связки СММ в клиниках". 💬ДАТА И ВРЕМЯ ПРОВЕДЕНИЯ Дата: 4 июня 2024 года Время: 13:00 мск Площадка: ТГ-канал "Медицинский маркетинг" 🗣Почему вам стоит посетить этот вебинар? Эффективное позиционирование: Узнайте, как создать привлекательный и доверительный образ Вашей клиники в социальных сетях. Рекламные стратегии: Освойте методики проведения успешных рекламных кампаний и оптимизации затрат на продвижение. Контент, который работает: Что и когда публиковать, чтобы Ваш контент действительно привлекал внимание потенциальных пациентов. Управление репутацией: Эффективная работа с отзывами и укрепление доверия пациентов к клинике. Аналитика и улучшение: Как измерять успех ваших маркетинговых усилий и корректировать стратегию для достижения лучших результатов. ▶️В ПРЯМОМ ЭФИРЕ проведем аудит социальных сетей Ваших клиник

С днем защиты детей и с наступлением лета коллеги 😎 На видео наш самый маленький сотрудник компании Степан. Работает в летние каникулы на должности креатор, придумывает и реализует различные активности в социальных медиа. Выдает кучу бизнес идей в минуту. Про HR. Что мы как IT компания делаем для того чтобы избежать кадровый голод, нанимать эффективных проактивных профессионалов? Сейчас мы точно знаем как нанимать, адаптировать и удерживать топовые кадры 🎞️ 1. Не всегда нужен HR как единица. 2. Самоорганизованная команда может нанимать самостоятельно, себе подобных, эффективных. 3. Развивайте HR сообщество ( пример мы: https://vk.com/rabotavdigital ) 4. Не бойтесь платить как рок звездам. 5. Agile, Scrum, Kanban – внедряйте (ну как минимум изучите или по гуглите). В медицине это тоже можно делать. 6. Работайте со школьниками. Водите экскурсии к себе. Берите амбассадров. 7. Регулярные студенческие практики с лучшими вузами города/страны. 8. Вводите визуальный мерчендайзинг. 9. Стратегические сессии 4 раза в год. ( ну хотя бы одна ) 10. Корпоративная культура в действиях. (Здесь не про только корпоративы, а про ценности которые создают сами люди.) 11. Давайте больше 12. Вводите велком боксы после онбординга. 13. Регулярная обратная связь и общение. 14. Расставайтесь красиво. Жизнь должная, земля круглая. 15. Нанимайте долго, увольняйте быстро. 16. Дайте профессионалам свободы 17. Цените людей кто с вами в команде и не когда на них не жалуйтесь, потому что сами выбирали. Есть что дополнить? Пишите в коменты

🎩Коллеги, у нас очень много чего происходит в кулуарах и «за кулисами» агентства. Что-то интересное, что-то не очень, на первый взгляд, простое и рутинное. Не перестаю повторять:

Мы сапожники с сапогами, практики, а не теоретики.

С этой минуты, будем делиться с Вами по тегу #ENJOYTEAM, как мы строим агентский бизнес, какие у нас бизнес процессы, какая у нас философия бренда Enjoy Digital. ⚡️ВАЖНА ВАША ПОДДЕРЖКА⚡️ Если эта тема интересна дайте больше реакций на этот пост, ставьте 🔥 Про визуальный мерчандайзинг принято говорить в ритейле, но мы уже давно используем это в клиниках. Что же это давайте разбираться? Визуальный мерчандайзинг - это практика в розничной торговле оптимизации презентации товаров и услуг, чтобы лучше подчеркнуть их особенности и преимущества. Целью визуального мерчандайзинга является привлечение, вовлечение и мотивация клиента к совершению покупки. 📉Сравнение: – в магазине это витрины, полки, ценники, оформление. – в клинике это зона рецепции, правильная вывеска, внутренняя навигация, тайбл тенты, фото зона, праздничное оформление ну и конечно же сам интерьер клиники. 📣Для чего это делать: - увеличить конверсию доходимости – поднять средний чек – увеличить LTV пациента – привлечь топовых врачей в команду – обеспечить больше упоминаний в соц.сетях 📝Список недорогих и эффектных улучшений: – стена с граффити – неоновая вывеска (как внутри, так и снаружи) – «плотерная резка самоклеящейся пленки» – аромадиффузор (запахи запоминаются, и это тоже маркетинг) – аудио оформление – ТВ панели или проекторы 💊Если Вы планируете преобразить свою медицинскую клинику или провести детальный анализ для выявления точек роста, не упустите возможность записаться на индивидуальную консультацию с Арсением Снедковым! Осталось всего 3 места! Для записи писать Арсению А пока, Вы можете посмотреть, как преобразился наш отдел по новому бизнесу✨