Секреты WellSPA бизнеса

Вот почему заниматься бизнесом в индустрии веллнес всегда будет маржинально. И социальная миссия и рынок емкий.

Как я выбираю оборудование для своих салонов? Критерии просты: - технология чтобы была безопасная и рабочая - бренд раскручен самим производителем и дистрибьютером - низкая себестоимость услуги Вокруг аппаратных косметологии ходит много легенд. Что аппаратка дает высокий оборот и маржу, что привязывает специалистов и они не могут увести клиентов, ну и то, что эффективность для клиента выше, чем ручные техники. За 10 лет ведения бизнеса я в такие сказки уже не верю. Как всегда важен баланс. На рынке аппаратов есть уникальные методики, которые пушат все процессы, но их надо умело подбирать. Очень рекомендую подойти к выбору аппаратов скрупулезно и не вестись на то, что «у всех салонов в городе есть и я куплю». #секретыбизнеса

Я тут уже с потерянным видом держу стикеры с «угрозами и возможностями» трендов веллнеса 😂

Очень Крутая Стратегическая сессия “Будущее медицинских, спа и велнес-отелей” — Работали по методологиям Rapid Foresight и Scenario Planning — Понимание будущего своего рынка и эффективное использование этого в своей стратегии Выявление трендов, сценарный анализ и создание инноваций в бизнес-модели, которые можно будет использовать в бизнесе.

✈️ Здесь на канале я буду рассказывать о своем опыте посещений различных СПА центров. Вот, например, вчера посетила массаж в премиальном веллнес салоне. 1 час массажа 5800₽. Ни сервиса, но качества.

Итак, я была на процедуре флоатинга в WELLCURE. В этом месте не капсулы, а бассейны, что добавляет процедуре и качества и сервиса. О флоатинге ходят легенды, что можно сойти с ума на процедуре, что она лечит от ста бед, что это сильнейшая психотерапия, что расслабляется тело. Я не ощутила ни-че-го)) Вместо часа пролежала 20 минут. Каждому свой метод, правда же Я испытала облегчение что вот так вот сужается круг того, что становится нужным для ресурса 😅

1. Основной тренд - велнес на каждом этапе пути гостя, это может быть реализовано через спа-корнеры, веллнес пространства, веллнес-кейтеринги и тд. 2. В своих спа-салонах, веллнес пространствах и клиниках хорошо бы дать клиенту возможность самодиагностики или диагностики через современные устройства. 3. Индустрию веллнес знать невозможно, нет единых стандартов оснащения веллнес пространств. Идеи и понимание концепции рождаются только во время изучения мирового опыта и насмотренности. 4. Индустрия гостеприимства - отели - это ресурс для развития спа-отрасли. 5. В современном мире - наличие спа в отеле, веллнес инфраструктуры - это решающий фактор для многих состоятельных и осознанных людей при выборе отеля. 6. одной из самых главных ошибок в создании спа и веллнес пространств становится отсутствие концепции “всё для всех”. Нужно правильно обозначать целевые группы и концепцию, расставлять акценты в услугах. 7. уризм сна - это мегатренд. Достаточно чтобы в отельном номере был хороший матрас и подушки, а спа предоставляли услуги для здорового сна. 8. Может ли веллнес наконец уйти в массовый сегмент? сомнительно. Осознанность по отношению к своему здоровью у основной массы оставляет желать лучшего. Нужен социальный маркетинг как во время ковида. 9. Дайте возможность клиенту потратить у вас деньги когда он готов, настраивайте путь клиента постоянно находясь в контакте с ним 10. Одна из главных задач маркетинга веллнес и спа салонов - это не прощаться с гостем, после его выхода за двери заведения. А продлить и растнуть с ним контакт через заботу о нем. Хотите подискутировать на тему настоящего и будущего вашего салона?

ТЕЗИСЫ С КОНФЕРЕНЦИИ

Итак, началась долгожданная X КОНФЕРЕНЦИЯ HOSPITABLE BUSINESS "Заботливый бизнес: концепция, маркетинг, тренды оздоровления" Заявлено много актуальных тем из индустрии гостеприимства. Я хоть и в веллнес индустрии, но мы безусловно тоже про гостеприимство. Началось всё с нетворкинга, обмен контактами с коллегами и новыми поставщиками. Уже здесь было много инсайтов и знакомств. Буду держать в курсе!