romanocappellari 💊 marketing in pillole

🍺 Ho già segnalato il caso #Forst per la coinvolgente brand experience (💊1359) che offre ai suoi clienti nel periodo natalizio 🎄. Ora l’azienda si segnala per un’altra apertura non banale e perfetta per il periodo estivo: un nuovo Biergarten in una torre trecentesca circondata da leggende. 🦊 Una birra 🍻 in quella location, accompagnata da dei canederli e da uno stinco di maiale 🍖, ha sicuramente un gusto buonissimo ed è un'esperienza che racconta del brand più di qualsiasi pubblicità.

🤳 Nella scelta dei giocatori da ingaggiare il progetto sportivo è ovviamente la prima cosa a cui pensare. Nella inesorabile trasformazione dei team di calcio in brand lifestyle (💊1490), però, non si può non valutare anche come i calciatori si inseriscono nel progetto di comunicazione del brand. Sono allora sicuro che quando la #Juventus, squadra che in Italia è sempre all’avanguardia nella gestione del brand (💊1548), ha deciso di strappare all’Aston Villa Alisha Lehmann 🇨🇭, ha considerato il fatto che stava acquistando una celebrity che oggi ha 16,9 milioni di follower Instagram (200.000 in più rispetto alla scorsa settimana). Si tratta di un numero in grado di dare un ulteriore boost non solo al progetto Juventus Women, ma anche allo stesso brand Juventus. Come ci ricorda calciatoribrutti, infatti, Lehmann ha da sola più follower di tutte le squadre di serie A ad eccezione della Juventus che ne ha circa 61 milioni. PS Nell'operazione Lehmann c'è ovviamente anche un'altra motivazione. ⚽️

🥇 La convergenza tra sport e moda è uno dei Top Consumer Trends secondo Vogue (💊1372), e anche il tema di uno dei capitoli del mio libro che uscirà in ottobre 😉. #LouisVuitton lo cavalca da tempo, sia sponsorizzando atleti che come fornitore ufficiale dei trofei di alcune delle competizioni più prestigiose di discipline diverse (💊1422). Per le Olimpiadi, delle quali #LVMH è premium partner (💊1217), le medaglie sono realizzate da #Chaumet, società del gruppo, ma nel caso che non si notasse LVMH ha reso anche molto visibile l’impronta Louis Vuitton sui vassoi con i quali verranno portate le medaglie. Una presenza troppo invadente? Forse sì, ma che valore 💰 ha per un brand essere associato nei ricordi ai sorrisi degli atleti sul podio?

👁 La private label è una leva fondamentale dei retailer per differenziarsi dalla concorrenza. La differenziazione può riguardare le caratteristiche intrinseche del prodotto, ma anche i valori che stanno alla base dell’offerta. È significativa in questo senso una piccola grande innovazione introdotta nell’offerta dei prodotti a marca propria di #Eataly. Le confezioni riporteranno il Tq Braille, cioè una cornice punzonata con la parola QR che circonda un Qrcode attraverso il quale il cliente potrà raggiungere una pagina web dalla quale si potranno ascoltare le informazioni sul prodotto (disponibili in cinque lingue). Retail is detail e questa innovazione, sviluppata in partnership con l’Unione Italiana Ciechi e Ipovedenti, è bella e importante per segnalare il ruolo di inclusione e innovazione nel sistema valoriale dell'azienda. 👏

✈️ Abbiamo spesso visto come i programmi loyalty stiano evolvendo da semplici raccolte punti a strumenti pensati per coinvolgere la community dei brand lover (💊1537). Va letta in questa prospettiva l’iniziativa #Lufthansa prenotabile da oggi: un viaggio da Monaco 🇩🇪 a Città del Capo 🇿🇦 (partenza 17 novembre e ritorno 2 dicembre) per il quale non esiste un prezzo visto che i biglietti possono essere acquistati solo con le miglia premio. La procedura per partecipare è particolare, nel senso che sul sito ci si può registrare, ma per completare la prenotazione si verrà contattati dal team Miles & More. La proposta comprende un evento esclusivo al gate 🍻 a Monaco, un servizio di bordo “speciale” (non vengono forniti dettagli) e altre sorprese. L’obiettivo dichiarato sul sito è rendere memorabile l’esperienza del volo, ma soprattutto favorire “exciting interactions” tra persone che condividono la passione per Lufthansa. Peccato non poter partecipare perché in quel periodo ho lezione. 🤷‍♂️

🛋 Apre un nuovo negozio #Ikea a New York 🗽 e ancora una volta (💊553) la location non è quella che ci si aspetterebbe chi ha in mente lo scenario retail di qualche tempo fa. La nuova apertura è infatti prevista al 570 della Fifth Avenue a Manhattan, a due passi dal bar Tommy Bahama 🏝 della foto, quello dove porto tradizionalmente per un aperitivo i miei studenti in retail tour (💊782). I tempi per l’apertura sono ancora lunghi, si parla del 2028, ma un altro negozio di mobili in un luogo in cui normalmente non si arriva in auto 🚗 segnala come Ikea si stia adattando a un mondo nel quale per il punto vendita è molto più importante ispirare che fungere da magazzino di merce da portare a casa.

🚵‍♂️ Per la direzione di gara del Tour de France è un comportamento riprovevole da sanzionare. Non so: mi pare che, prima di fermarsi durante la gara per qualche secondo per baciare 💋 sua moglie, Julien Bernard avesse adottato ogni precauzione, ma non sono esperto di regolamenti. Quel che è certo è che #Trek e #Lidl (anche #Pirelli è ben riconoscibile) stanno facendo festa. 🥳 I video e le foto della maglia di Bernard con i loro loghi sono infatti riusciti a uscire dalla nicchia degli appassionati di ciclismo per raggiungere tutti i mezzi di comunicazione del mondo 🌍 (io ho preso la foto dal Corriere della Sera) con un’immagine che è impossibile non associare a sentimenti positivi. Le sponsorizzazioni sportive non sono solo delle occasioni di visibilità del logo, ma anche il modo di essere parte di una storia emozionante. Se poi, come in questo caso, si aggiunge un tocco di romanticismo 💗 che aiuta la storia a volare oltre i confini che erano stati previsti, lo sponsor non può che rallegrarsi.

🇫🇷 Come tanti brand francesi (💊1217) #AirFrance sponsorizza le Olimpiadi di Parigi. Nel breve l’operazione non è però destinata a generare ricavi addizionali e, anzi, l’azienda ha sorpreso gli investitori annunciando che questa estate si aspetta una diminuzione dei ricavi di 160-180 milioni. Ci sono infatti appassionati che volano a Parigi per le Olimpiadi, ma sono molti di più quelli che sarebbero interessati a visitare la capitale francese, ma che la evitano questa estate proprio a causa delle Olimpiadi. Un tema da tenere presente ogni volta che si mette mano a un sistema di offerta sperando di aumentarne l’attrattività: quando si aggiunge qualcosa con l’obiettivo di conquistare un nuovo target 🎯non è detto che il risultato sia sempre un aumento della domanda perché la modifica potrebbe allontanare una parte dei clienti che si hanno già. Naturalmente una sponsorizzazione come questa è soprattutto un investimento sul brand, dal quale ci si attendono benefici nel lungo periodo.