PIM Solutions для Ecom

🛍 Lamoda переходит на российские марки Гендиректор маркетплейса Максим Гришаков дал интервью РБК и рассказал много интересного. Вот основное: 📜 Компания работает только с брендами и их авторизованными представителями. К параллельному импорту почти не обращаются. При этом, Lamoda в 2022 году успела закупиться впрок, ту же одежду Uniqlo продают до сих пор. 📜 Некоторые бренды после закрытия офлайн-розницы продолжают поставлять товары непосредственно маркетплейсу. Например, Hugo и Adidas. 📜 Как следствие, растет доля российских брендов. Сейчас она составляет 45% и наверняка будет расти. 📜 Компания хочет платить дивиденды, поэтому работает на прибыль и не участвует в гонке GMV 📜 Помимо бывших магазинов Adidas, маркетплейс занял их бывший офис в Крылатских холмах. Да и большая часть сотрудников, развивающих офлайн-розницу маркетплейса, это бывшие сотрудники Адидаса.В течение трёх лет планирую открыть около 300 магазинов. 📜 Lamoda рассматривает возможность продавать новые категории, например, стильную спортивную электронику (спортивные браслеты). А вот мебель и технику продавать не будет: маржа маленькая, а хлопот с логистикой не оберешься. 📜 Компанию напрягают случаи кешбек-фрода, предлагает бороться с этим всем участникам рынка. Пока дискуссия между игроками «вялотекущая». 📜 В этом году маркетплейс увеличит инвестиции в Белоруссии и Казахстане и начнет присматриваться к другим странам.

🛍🚗 🇦🇲 Ozon запустил собственную доставку в Армении Теперь жители Еревана могут получать заказы на дом курьерами самого маркетплейса. Ранее заказы можно было получить в озоновских ПВЗ, почтовых отделениях Haypost либо платной курьерской доставкой Haypost. Теперь жители столицы Армении могут ощутить все прелести озоновской доставки. Наверняка вскоре подключат и другие регионы.

🍔🛒🤖 Робокурьеры Яндекса расширили зону обитания Теперь роверы развозят заказы в Сити и еще в семи районах Москвы. В Сити, а также районах Тверской, Раменки и Аэропорт роботы развозят заказы из Яндекс Еды и Лавки, а в Пресненском, Ломоносовском, Тропарево-Никулино и Фили-Давыдково — только заказы из Лавки. Раньше Яндекс роверы работали только в Хамовниках и на Лесной улице. В 2023 году они привезли более 100 тыс. заказов.

Отчет о доле заказов с предоплатой

Отчет по среднему чеку

Мишустин заявил, что работа маркетплейсов требует регулирования, но призвал делать это аккуратно.

Отчет по выкупу

👗 Bolshoy открыл концептуальный ПВЗ в Москве В начале мая крупнейший универмаг Екатеринбурга, в котором представлено более 100 российских брендов, открыл концептуальный ПВЗ в ТЦ Атриум. Пункт также будет работать как витрина универмага. Сервис — для серьёзных господ. Заказы поступают на пункт через 3-4 дня. После доставки сотрудники отпаривают каждый товар, а клиенты оплачивают понравившиеся вещи после примерки. Примерочные оборудованы профессиональным светом и зеркалами, можно забронировать примерку со стилистом. Среди остальных плюшек возврат в течение 30 дней, бесплатное ателье, поилки для животных, бесплатное такси, если сумма покупки превысит 50 тыс. рублей. Разве что массаж не сделают во время примерки. Не знаем, заволновались ли в ЦУМе, но отметим, что полюбившееся многим Золотое яблоко тоже родом из Екатеринбурга. Интересно, сможет ли Bolshoy повторить этот успех.

🛍 Владельцы ПВЗ теперь могут оспаривать оценки ВБ наконец добавил ПВЗшникам возможность оспаривать оценки, выставляемые покупателями. Из этих оценок формируется рейтинг, от которого много чего зависит, если рейтинг низкий, то на пункт накладываются всякие санкции. В расчете рейтинга учитываются любые оценки, например, если покупателю не подошёл товар или его долго доставляли, а частенько оценки ставят вовсе без всяких комментариев. Теперь владельцы могут хотя бы оспорить эти оценки. Маркетплейс обещает в том числе изучать записи с камер в пунктах.

Суд отменил штрафы селлеры за продажу ветпрепаратов Решил селлер продавать безрецептурные ветпрепараты на ВБ. Для надёжности уточнил у техподдержки, можно ли там такое продавать? Там ответили, что да, без проблем. Продавал он эти препараты, на продавал на миллион рублей. Вдруг этот миллион у него списали, да ещё и выписали штрафов на 4,5 млн. Мол, ветпрепараты на площадке продавать нельзя, это и в оферте написано, а ответ техподдержки — это филькина грамота, а специалист что-то там попутал. Селлер изволил не согласиться с этим и пошёл в суд. Там решили, что положение в оферте сформулировано так, что продавать безрецептурные ветпрепараты вполне себе можно, а ответ техподдержки — это не филькина грамота, а юридически значимый документ. И решил вернуть продавцу деньги, штрафы отменить и компенсировать всякие издержки. К слову, подобные препараты и сейчас спокойно себе продаются на ВБ.