PRAVO потребителя

​Могут ли привлечь к ответственности, когда в кассе билет стоит дороже, чем на сайте На сайте "sks-avto.ru" перевозчик (Предприниматель), разместил информацию о стоимости проезда в сумме 450 руб. и 460 руб. по вышеуказанному направлению, тогда как в день отъезда (07.10.2020) в кассе автовокзала СПб ГУП "Пассажиравтотранс" цена билета составила 480 руб. На отправленное на сайт заявление о разъяснении несоответствия цен на билеты, ответа потребителем не получено. ➡️ Предпринимателя привлекли к ответственности за нарушение права потребителя на информацию об услуге. 👉🏻 Перевозчик отмечал, что правила продажи билетов указывают: цена на его сайте может отличаться от цен в агентствах или в интернете. 👉🏻 Также ссылался на агентский договор, в котором закрепили вознаграждение агента — 5%, из-за чего цена в кассе выше. Суды не поддержали предпринимателя. ✅ Информация должна быть понятной, легко и быстро доступной для потребителя. Он не обязан специально искать сведения, обращаться к правилам продажи и агентскому договору, чтобы уточнять нюансы образования цены. Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 10.08.2022 N Ф07-9949/2022 по делу N А56-98288/2021 🔵 Канал PRAVO потребителя

Рекомендуем вам авторский канал адвоката Яны Платициной - «ПЛАТИЦИНА ЗАЩИЩАЕТ» - https://t.me/yana_a_lex_tg Адвокат с интересом на основе судебной практики и личного опыта рассказывает 🔸 о наследственном планировании 🔸 особенностях режима супружеской собственности 🔸 защите недвижимости 🔸 безопасности сделок 🔸 банкротстве 🔸 судебной защите от мобилизации на основе семейных обстоятельств Канал для тех, кто хочет знать о своих правах и ответственно относится к своему капиталу✅

​Можно ли поставить брекеты бесплатно по ОМС? Полис ОМС покрывает лечение по жизненным показаниям, диагностику, профилактику заболеваний, реабилитацию и восстановление. 👉🏻 Брекет-системы для исправления прикуса не входят в перечень жизненно необходимых процедур: поставить их бесплатно не получится. Но можно сократить расходы: Способ 1️⃣ Оформить вычет и вернуть 13% от суммы расходов в пределах 120 000 ₽ в год. Как оформить вычет за лечение Способ 2️⃣ Если сумма лечения больше 120 000 тыс., можно разбить лечение на 2 года. Например, установку спланировать на конец года, а дальнейшие манипуляции на следующий год. ✅ К вычету можно будет заявить до 120 000 ₽ за каждый год. Способ 3️⃣ Получить часть услуг по полису ОМС, например: чистку, лечение и удаление зубов. А оплатить только стоматологические процедуры, связанные с установкой брекетов. 🔵 Канал PRAVO потребителя

​Магазинам запретили на свое усмотрение переносить время доставки товара или навязывать клиентам дополнительную продукцию Перечень недопустимых условий соглашений о купле-продаже закреплен в статье 16 Закона «О защите прав потребителей». Как было раньше: До этого статья запрещала лишь навязывать дополнительные работы или услуги к приобретаемым товарам. Как стало: 📌 Теперь закон позволяет признавать недействительными условия договора с дополнительными услугами. 📌 Запрещается устанавливать в договоре право продавца на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства. 📌 Запрещается внесение условий, которые занижают размер неустойки. 📌 Запрещаются условия, ограничивающие ответственность продавца по основаниям, не предусмотренным законодательством. 📌 Магазины также не могут потребовать оплатить покупку только наличными или картой. Все что стало нельзя продавцам: ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" 🔵 Канал PRAVO потребителя

​Верховный суд освободил жильцов от обязанности доказывать коммунальным службам проверку счетчика В своем апелляционном определении № АПЛ22-283 Верховный суд признал недействующим с 1 сентября 2022 года подпункт «д» пункта 34 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, который обязывал жильцов предоставлять коммунальным службам подтверждения проверки приборов учета. Гражданин обратился в ВС РФ с административным исковым заявлением о признании не действующим подпункта «д» пункта 34 Правил в части, предусматривающей обязанность потребителя коммунальных услуг представлять исполнителю коммунальных услуг для подтверждения факта поверки прибора учёта копию свидетельства о поверке или иного документа, удостоверяющего результаты поверки прибора учёта, осуществлённой в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений. Истец 27 мая 2021 г. провел поверку установленного в принадлежащей ему квартире индивидуального прибора учета - счётчика горячей воды, но исполнитель коммунальных услуг отказался признать факт поверки на основании сведений, содержащихся в ФГИС «Аршин», и потребовал представления свидетельства о поверке прибора учёта. По истечении срока предыдущей поверки исполнитель коммунальных услуг начал производить начисление в порядке предусмотренном для случаев отсутствия индивидуального прибора учёта. Данные действия исполнителя им были обжалованы в суд, который в удовлетворении его иска отказал. 1️⃣ Решением ВС РФ от 11 мая 2022 г. в удовлетворении административного искового заявления было отказано. Истец обратился с апелляционной жалобой, руководствуясь тем, что суд первой инстанции неправильно истолковал и не применил часть 4 статьи 13 Закона об обеспечении единства измерений, что привело к принятию ошибочного решения и является основанием для его отмены в апелляционном порядке. 2️⃣ Апелляция ВС РФ: ✅ Часть 4 статьи 13 Закона об обеспечении единства измерений закрепляет, что результаты поверки средств измерений подтверждаются сведениями о результатах поверки средств измерений, включёнными в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений. ✅ По заявлению владельца средства измерениий или лица, представившего его на поверку, наносится знак поверки, и (или) выдаётся свидетельство о поверке, заверяемое подписью поверителя и знаком поверки, с указанием даты поверки, или выдаётся извещение о непригодности к применению средства измерений. ✅ Следовательно, в настоящее время результаты поверки средств измерений подтверждаются сведениями о результатах поверки средств измерений, включёнными в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений, а не свидетельством о поверке средства измерении, которое теперь носит факультативный характер и выдаётся лишь по заявлению владельца средств измерений. ✅ Следовательно, имеются основания для отмены данного решения в апелляционном порядке и принятия нового решения об удовлетворении административного искового заявления. 👉🏻 Апелляционное определение Верховного суда Российской Федерации от 1 сентября 2022 года № АПЛ22-283 🔵 Канал PRAVO потребителя

​Нельзя отказать в обслуживании тем, кто не проходит биометрическую идентификацию ➡️ В частности, госорганам, бизнесу и нотариусам нельзя обусловливать обслуживание физлиц обязательной идентификацией или аутентификацией по биометрии. ❗️ Речь идет не только об оказании государственных и прочих услуг, но и о выполнении работ, продаже товаров. Объем услуг и работ, а также количество товаров запретили ставить в зависимость от прохождения этих процедур. Изменение вступило в силу 29 декабря 2022 г. ✅ Новшество, по сути, дополняет общее правило, по которому оператору обработки персональных данных нельзя отказывать в обслуживании, если физлицо не предоставило биометрические сведения. Федеральный закон от 29.12.2022 N 572-ФЗ 🔵 Канал PRAVO потребителя

18 00 13 02

🔵 Право в опросах|Юристы научит быстро ориентироваться в законах по самым распространенным бытовым ситуациям 👇🏻 ✅ Можно ли вернуть подарочный сертификат в магазин? ✅ Кому достанется ипотечная квартира после свадьбы? ✅ Когда можно вернуть машину после покупки обратно в салон? ❗️ Каждый ответ сопровождается ссылкой на закон или судебную практику Проверяйте свои знания законов РФ и судебной практики 👉🏻 прямо сейчас

​С 01.03.2023г. нельзя будет получить выписку из ЕГРН с личными данными без согласия собственника Речь идет о защите персональных данных. 1️⃣ К персональным данным содержащимся в ЕГРН относятся сведения о фамилии, об имени, отчестве и о дате рождения физического лица, за которым в Едином государственном реестре недвижимости зарегистрировано право, ограничение права или обременение на соответствующий объект недвижимости. 2️⃣ Персональные данные могут предоставляться третьим лицам лишь при наличии в реестре соответствующей записи, внесенной по заявлению правообладателя. 3️⃣ Полную выписку смогут получить только: 👉🏻 владельцы и совладельцы недвижимости; 👉🏻 супруги; 👉🏻 собственники смежного участка; 👉🏻 собственник участка или дома, если права собственности на эти объекты не совпадают; 👉🏻 арендаторы и арендодатели; 👉🏻 наследники; 👉🏻 арбитражные управляющие банкротов; 👉🏻 залогодержатели на объекты, которые находятся у них в залоге; обладатели частного и публичного сервитута на объект и наоборот. ❗️ Если раньше покупатели вторичного жилья могли проверить любую понравившуюся недвижимость перед сделкой, теперь такую выписку можно будет запросить только у собственника. Учитывая, что данные в выписке из ЕГРН считаются актуальными на дату подписания этой выписки, потенциальным продавцам придется заказывать ее самостоятельно и возможно несколько раз. Федеральный закон от 14.07.2022 № 266-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О персональных данных", отдельные законодательные акты Российской Федерации и признании утратившей силу части четырнадцатой статьи 30 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" 🔵 Канал PRAVO потребителя

Коллеги! Обратите внимание на ТГ-канал ТРУДОВЫЕ СПОРЫ, в котором регулярно публикуются аналитические обзоры судебных решений по вопросам трудового права, которые: - создают прецедент; - содержат анализ судом нормы НПА; - являются наиболее типичным примером разрешения дела для данного вида споров. Анализ судебной практики проводится по самым актуальным вопросам трудового права (незаконное увольнение, проблемы срочных трудовых договоров, денежное довольствие военнослужащих, выплата стимулирующих надбавок). Будте в курсе проблем правоприменения и новых судебных позиций! @sudpraktik_trud

​Женщине отключили электричество, но она отсудила компенсацию расходов и штраф по ЗоЗПП Женщина обратилась в суд с иском к обществу о взыскании убытков, связанных с наймом жилого помещения, неустойки и штрафа, указав в обоснование требований, что ответчиком в отношении жилого помещения, занимаемого ею на основании договора социального найма, осуществлено полное ограничение режима потребления электроэнергии. Вступившим в законную силу судебным постановлением указанные действия ответчика признаны незаконными, а задолженность женщины по электроэнергии − отсутствующей. ➡️ При этом на общество была возложена обязанность возобновить подачу электроэнергии в квартиру истца и возместить последнему убытки, понесенные в связи с наймом другого жилого помещения. 📌 Однако, истец полагала, что помимо убытков с ответчика подлежат взысканию также неустойка за нарушение срока возмещения убытков и штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя. 1️⃣ 2️⃣ 3️⃣ Позиции судов первой, апелляционной и кассационной инстанций: В требованиях отказали, суд пришел к выводу о том, что нормы Закона о защите прав потребителей не подлежат применению к рассматриваемым правоотношениям, поскольку причиненные истцу убытки являются следствием неправомерных действий ответчика, а не результатом оказания услуги ненадлежащего качества. 4️⃣ ВС РФ: ✅ Поскольку предметом заключенного между сторонами договора энергоснабжения является приобретение электроэнергии для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением истцом предпринимательской деятельности, к правоотношениям сторон, в том числе связанным с ограничением предоставления коммунальной услуги, подлежит применению законодательство о защите прав потребителей. ✅ На отношения по предоставлению коммунальных услуг распространяются нормы закона о защите прав потребителей, а закон прямо указывает на штраф за отказ добровольно удовлетворить требования клиента. ✅ Ввиду изложенного Судебная коллегия отменила состоявшиеся по делу судебные постановления в части отказа истцу во взыскании штрафа и направила дело в этой части на новое рассмотрение в суд первой инстанции. 👉🏻 Определение Верховного Суда Российской Федерации от 9 ноября 2021 г. № 46-КГ21-31-К6 🔵 Канал PRAVO потребителя

​Как защитить свою квартиру от незаконных сделок? Переход права собственности по сделке происходит только после регистрации в Росреестре. Запись в Едином государственном реестре недвижимости (ЕГРН) о праве собственности можно проверить с помощью выписки. Бывает, что мошенники осуществляют сделки по липовым доверенностям или с помощью доступа к электронной подписи собственника недвижимости. Чтобы этого не прооизошло необходимо: 1️⃣ Запретить сделки без личного присутствия Для этого нужно подать заявление в Росреестр или через МФЦ. В ЕГРН появится отметка, что сделки с этой квартирой нельзя проводить без личного участия собственника. По доверенности никто не сможет продать или подарить недвижимость или долю в ней. Запрет действует бессрочно. 2️⃣ Не давать согласие на электронную регистрацию 👉🏻 Электронная регистрация возможна только при письменном согласии собственника. 👉🏻 Согласие можно отозвать в МФЦ. 👉🏻 Если заранее согласие не предоставлено, документы с электронной подписью не примут. Росреестр также обращает внимание, что собственник может представить в Росреестр оба вида заявлений: о невозможности проведения сделок с недвижимостью без его личного участия (как граждане, так и организации) и заявление о возможности проведения сделок с недвижимостью с использованием его УКЭП (граждане). 📌 Если необходимо провести сделку электронно, представлять согласие следует только для конкретной сделки, которую планируете провести электронным способом. Федеральный закон от 02.08.2019 № 286-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О государственной регистрации недвижимости" 🔵 Канал PRAVO потребителя

​Кто должен возмещать ущерб, причиненный ДТП с арендованным транспортом При наезде скутера (мопеда) на автомобиль, последний получил механические повреждения. Собственником скутера являлся индивидуальный предприниматель, которая передала на основании договора аренды указанный скутер арендатору во временное пользование. Виновник ДТП ссылался на то, что ему было передано транспортное средство с заведомо неисправной тормозной системой. Собственник автомобиля обратился в суд с иском к ИП и виновнику ДТП о возмещении ущерба, , в виде стоимости восстановительного ремонта транспортного средства, а также о взыскании компенсации морального вреда. 1️⃣ 2️⃣ 3️⃣ Позиции судов трех инстанций: Решением суда исковые требования были удовлетворены частично. С индивидуального предпринимателя в пользу истца взысканы расходы на ремонт. В удовлетворении иска к виновнику ДТП было отказано. Определяя надлежащего ответчика по делу, суд указал, что гражданско- правовую ответственность по возмещению вреда, причиненного источником повышенной опасности, должен нести собственник скутера, в связи с чем оснований для привлечения к гражданско-правовой ответственности виновника ДТП не имеется. 4️⃣ ВС РФ: ✅ В соответствии со статьей 1079 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане, деятельность которых связана с повышенной опасностью для окружающих, обязаны возместить вред, причиненный источником повышенной опасности, если не докажут, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего. ✅ Обязанность возмещения вреда возлагается на гражданина, который владеет источником повышенной опасности на законном основании. ✅ Если транспортное средство передано по договору аренды без предоставления услуг по управлению им и его технической эксплуатации, то причиненный вред подлежит возмещению арендатором. 👉🏻 Определение Верховного Суда Российской Федерации от 6 декабря 2022 года по делу № 11-КГ22-20-К6 🔵 Канал PRAVO потребителя

Друзья! Делимся ссылкой на личный канал адвоката Юлии Михальчук https://t.me/Mikhalchuk_Yulia. В своём канале Юлия пишет и про юриспруденцию, и про жизнь — про лайфхаки по продуктивности юристов, про интересные книги, про мероприятия. Также на канале публикуются вакансии и предложения о сотрудничестве по клиентским проектам. Подписывайтесь https://t.me/Mikhalchuk_Yulia, читайте и обсуждайте посты на интересные темы.

​Порванные купюры: обязан ли магазин принимать банкноты с повреждениями? ➡️ Кассир должен принимать от покупателей любые деньги без признаков подделки, даже если есть небольшие повреждения: потертости, оторванные углы, загрязненность, изношенность, посторонние надписи. ❗️Отказ магазина принимать поврежденные купюры не является правомерным. 👉🏻 Подробно признаки платежеспособности отечественных денежных знаков и правила их обмена изложены в Указании Банка России от 26.12.2006 № 1778-У «О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России». А вот выдавать из кассы такие деньги нельзя. Не должно быть заметных пятен, сквозных отверстий, заклеенных скотчем разрывов, оторванных краев. ❗️ Если в кассе есть такие купюры, даже если у них только одно повреждение, их нужно сдать в банк. ✅ Главное условие для обмена — банкноты должны сохранить в совокупности не менее 55% своей первоначальной площади. ✅ Обмену подлежат также банкноты, состоящие из двух фрагментов от разных банкнот одного номинала при условии, что они не совпадают по графическому изображению (половинки разные), и каждый фрагмент сохранил не менее 50% от первоначальной площади. ✅ Обмениваются также банкноты, изменившие окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, если на них просматривается изображение. ✅ Подлежат обмену и банкноты, имеющие признаки производственного брака. 🔵 Канал PRAVO потребителя