Scrum Master Notes

Friendly Asked Questions #1 — про уникального эксперта Я руководитель команды из 10 человек. Когда мой разработчик Алексей уходит в отпуск, куча вопросов "встаёт" до его возвращения, нет никого, кто был бы настолько же в курсе отдельных частей проекта. Разработчику это похоже очень нравится, на моё предложение, чтобы он кого-то научил, передал свои знания реагирует агрессивно. Что делать? Если будут проблемы — всех собак повесят на меня. Ответы дали авторы каналов Уютный Адочек, Человек и машина и Scrum Master Notes А мы ждём ваших вопросов в: https://forms.gle/sKyaEuqQMMyFJBxJ8 @scrummasters — Василий Зорин Все сильно зависит от команды и установившегося статуса кво внутри. Я бы начал с совместной ретроспективы: послушайте, что беспокоит команду, видит ли она эту проблему. Если да - отлично, значит разработчики сами предложат решение, а “Алексею” будет трудно игнорировать мнение коллег. Если команда эту проблему на замечает или обходит стороной - инициируйте разговор самостоятельно, через обсуждение кейсов, которые произошли в результате этой “зависимости” от “Алексея” (задержка релиза из-за отпуска “Алексея”- хороший повод). Никто лучше самой команды не может сказать, как именно организовать процесс передачи знаний, поэтому главное - это подсветить проблему команде. Если сложившиеся отношения внутри команды не позволяют открыто обсуждать эту проблему, то нужно потратить время на формирование доверия и командной отвественности за результат. Если времени на это нет - прийдется действовать директивно и избегать появления подобных “Алексеев” в будущем. @manandthemachine — Карен Товмасян Ох уж эти Всезнающие Алексеи! Позволю предположить, что Алексей в конторе был задолго до %username%, иначе непонятно, как подчиненный смог выстроить такую политическую игру. Не стоит просить кого-то заняться обучением других, это должно быть не просьбой, а задачей. Если же человек не хочет выполнить такое поручение, то стоит задаться вопросом, не боится ли этот человек потерять ценность для команды и проекта/продукта? Я уверен, нормальная встреча 1-1 приоткроет завесу тайны. Но предположим, что Леха-карьерист таким образом решил кого-то (вас) подсидеть, и поэтому контакт не налаживается. Решение в таком случае жесткое: уволить и принять удар. Да, с собаками придется повозиться, но я не слышал ни об одном предприятии, которое закрылось из-за ухода ключевого сотрудника. @lovely_it_hell — Цупко Игорь Многое зависит от того, сколько у вас времени на решение этой проблемы и какие есть доп. ресурсы. Когда они есть – можно либо вникнуть самому, либо попробовать организовать каким-то образом вытаскивание информации из Алексея (даже при наличии сопротивления). Сложнее — если ресурсов нет. Мне бы в первую очередь хотелось поговорить с Алексеем, чтобы, а) показать ему, что его job security в порядке и будет таковым; б) его ценят и любят за его экспертность и это так и останется даже если он будет делиться знаниями; в) понять его мотивы и попробовать придумать, как в них (и возможно ли) в них встроить идею о передаче знаний. Если удастся договориться с Алексеем, то вытаскивание и распространение знаний станет уже его осознанной и прямой задачей и останется только помогать ему методологически и ресурсно. А если не удастся — надо попробовать найти способ аккуратно разойтись.

Принял участие в заочном обсуждении кейса. Было интересно взглянуть на ситуацию с разных сторон. А что думаете вы? Поделитесь в комментариях вашими мыслями/идеями/предложениями.

​Open Space Technology - инструмент для проведения мероприятий с большим числом участников. В группе размером больше чем 6 участников обычно общаются два-три наиболее активных. При этом другие не имеют возможности высказать свое мнение. Если не все выскажутся, это может привести к трём проблемам: 1️⃣ — Упустят какие-то важные аспекты; 2️⃣ — Примут менее качественное решение; 3️⃣ — Тот, кто не смог высказаться, может почувствовать себя ненужным. Open Space — фреймворк мероприятия, который решает эти проблемы в любом масштабе, вплоть до тысячи участников. Он даёт возможность каждому внести свой вклад и рассмотреть тему со всех возможных сторон. Основная концепция Open Space - выделять аспекты общей темы и отделять обсуждение аспекта в отдельную комнату, куда придут все желающие поговорить именно об этом. Предлагаю попробовать на практике на нашем митапе 1 апреля после работы. Регистрация на Timepad В посты на канале я стараюсь закладывать пространство для мыслей и обсуждений. Например, серия постов про зоны ответственности разработчика. 1 апреля в 19:00 соберемся в зуме, чтобы потрындеть как раз про зоны ответственности разработчика. Вместо докладов будет свободное общение в формате Open Space. Единственное отличие от классического Open Space - мы не будем принимать решения. Каждое мнение правильное, нет цели принять какое-то одно за единственно верное. Цели: — собрать вместе разрабов из разных компаний; — получить удовлетворение от дискуссии; — завязать новые знакомства; — узнать, какие есть варианты границ зон ответствености разработчиков, какие у них особенности и как они влияют на продукт и самого разработчика. Регистрация на Timepad Увидимся! 🙂

Open Space - это, на мой взгляд, самый эффективный и честный способ организации совместного взаимодействия. Каждый рассказывает то, что ему интересно и каждый слушает только то, что ему интересно. Мой товарищ Никита Хромушкин (автор канала @product_developer), организует онлайн митап, на котором можно будет увидеть, как работает эта техника на практике. Присоединяйтесь! P.S. Рекомендую также подписаться на канал Никиты, чтобы посмотреть на процессы создания продуктов с точки зрения девелоперов.

Привет! В глубинах YouTube наткнулся на фантастический курс о сложном мире от Георгия Сатарова. Кроссдисциплинарность зашкаливает: физика, математика, информатика, биология, нейробиология, астрономия, социология, политология, психология. И все это про хаос, эфолюцию и способы развития в рамках постоянно меняющейся среды (aka институты хаоса). Три наиболее интересных тезиса: 1. Хаос и порядок порождают друг друга. Граница между ними практически не различима: простые детерминированные алгоритмы порождают хаос; хаос разбивается на простые «осязаемые» компоненты. 2. [эволюция] Селекция и закрепление не скоординированы. Ни одна система не может управлять своей эволюцией: в силу неопределённости будущего никто не знает, какие характеристики позволят системе сохранить себя. Желательно иметь «излишек» характеристик, которые позволят быстро адаптироваться к изменившейся среде. 3. Система способная к обновлению получает шанс (!) на продолжение жизни. И для ценителей: произведение Баха о хаосе и порядке. P.S. Поскольку курс рассчитан на максимально широкую аудиторию, динамика достаточно медленная. Рекомендую слушать лекции на x1.5-x2

#организационныйДизайн Интересная статья о модели управления в Apple. Apple работает в рамках функционально-ориентированной организационной структуры исходя из принципа, что только обладая значительной экспертизой в определенной области можно создавать продукты с превосходным качеством. Подход не типичный, потому что большинство крупных организаций строят работу вокруг относительно независимых бизнес-юнитов. Однако топ-менеджмент Apple считает, что тратить время на синхронизацию работы разных функциональных подразделений (что часто приводит к задержкам с релизом новых продуктов) - это меньшее из зол. Авторы выделяют три основных принципа “яблочного” менеджмента: 1. Глубокая экспертиза: только эксперты имеющие прикладной опыт могут стать менеджерами какого-либо направления. В этом есть два базовых принципа: лучшие хотят работать с лучшими и из хорошего инженера проще сделать хорошего менеджера, чем наоборот. 2. Погружение в детали: руководители подразделений должны отлично разбираться не только в технологиях, но и деталях проекта, всех спорных вопросах и необходимых компромиссах. Минимум на три “этажа” под ними. 3. Готовность к совместному обсуждению: способность аргументированно отстаивать свои позицию в обсуждениях с другими командами. Есть над чем подумать.

#полезнаяРеклама Ребята из @ProductSense организуют конференцию о человеко-ориентированном подходе в работе с командами PeopleSense LIVE ⚡ 20 февраля, онлайн, 6 часов полезного контента, 12 докладов, общение с участниками и спикерами в Slack и Random-кофе! 📃 Основные темы конференции: • Корпоративная культура и командная динамика. • Обучение и развитие сотрудников. • Навыки и стили управления современного лидера. Практикующие лидеры и эксперты расскажут о том, как создавать эффективные и вовлеченные команды, как поддерживать здоровую культуру на удаленке, как бороться с токсичность и конфликтами, а также о разных подходах обучению и развитию сотрудников. Среди спикеров - Анна Обухова, чьи лекции и тренинги я крайне рекоммендую. Она расскажет о нейролидерстве и способах повышения энергии команды. 🔥 А теперь самое интересное: участие в конференции бесплатное! 👉 Узнать больше о конференции и зарегистрироваться можно на сайте

#полезнаяРеклама Ребята из ProductSense организуют конференцию о человеко-ориентированном подходе в работе с командами PeopleSense LIVE ⚡ 20 февраля, онлайн, 6 часов полезного контента, 12 докладов, общение с участниками и спикерами в Slack и Random-кофе! 📃 Основные темы конференции: • Корпоративная культура и командная динамика. • Обучение и развитие сотрудников. • Навыки и стили управления современного лидера. Практикующие лидеры и эксперты расскажут о том, как создавать эффективные и вовлеченные команды, как поддерживать здоровую культуру на удаленке, как бороться с токсичность и конфликтами, а также о разных подходах обучению и развитию сотрудников. Среди спикеров - Анна Обухова, чьи лекции и тренинги я люто советую. Она расскажет о нейролидерстве и способах повышения энергии команды. 🔥 А теперь самое интересное: участие в конференции бесплатное! 👉 Узнать больше о конференции и зарегистрироваться можно на сайте

К слову об узкой специализации и оптимизации времени разработчиков… Если ваш продукт похож на пиджак из прикрепленного видео, то в первую очередь вопросы нужно адресовать не разработчикам (портным), а менеджерам, которые создали систему выпускающую продукты такого качества. https://www.youtube.com/watch?v=2wxL3DYen5g

Вот и сама статья (эксклюзив для подписчиков канала 😉). Отдельно рекомендую изучить список литературы: там много интересных и глубоких работ по организационному дизайну.