СТРАТЕГИЯ Насти Степ
Закулисье запусков, продаж в Инстаграм и работы с экспертами от Насти Степ Мой Инст.: @nastasy_step
Більше338
Підписники
Немає даних24 години
-27 днів
-130 днів
- Підписники
- Перегляди допису
- ER - коефіцієнт залучення
Триває завантаження даних...
Приріст підписників
Триває завантаження даних...
Эфир про этику работы с клиентом для любого эксперта
Отвечает на вопросы Александра Быстрова, психолог, полевой терапевт. Ссылка на ее тг-канал: https://t.me/bystrovaaleksandra
Содержание эфира👇🏻
1️⃣ Иерархия отношений в системе «эксперт-клиент (ученик)», партнёрство. Кто старший, а кто младший? Как это проявляется? Какие есть правила таких взаимоотношений?
⠀
2️⃣ Где грань между клиентоориентированностью и клиент «сел мне на шею»?
⠀
3️⃣ Личные границы эксперта в работе с клиентами. Насколько жесткими они должны быть? Примеры, когда клиент переходит личные границы эксперта. Что окей в поведении клиента, а что не окей?
⠀
4️⃣ Как уберечь себя от клиентов-жертв и нытиков? Что делать, если клиент УЖЕ ведёт себя как жертва?
⠀
5️⃣ Должен ли эксперт быть категоричным? Как это может проявляться? Где пределы этой категоричности?
⠀
6️⃣ Как эксперт должен устанавливать цену своей работы? Сейчас модно избавляться от самозванца и продавать за высокий чек, даже если ты начинающий. Это добро или зло?
⠀
7️⃣ Нужно ли удовлетворять запрос и «хочу» клиента, если ты как эксперт видишь, что клиенту будет лучше пойти по другому пути? Удовлетворить «хочухи» клиента или встретиться с его сопротивлением и вести в нужном направлении?
⠀
8️⃣ Как-то Сашасказала, что, получая удовольствие от своей работы, мы «поджираем» наших клиентов. И вообще работа создана не для удовольствия. И тут у меня взорвался мозг🙈 Хочу спросить ее и о таком понятии, как «любимое дело»
⠀
❗️Лично для меня эти вопросы - это как СТОЛПЫ МОЕГО МИРОВОЗЗРЕНИЯ КАК ЭКСПЕРТА. После работы с разными экспертами, после проведения «Школы экспертов» я чувствую, что мне нужно найти для самой себе какие-то правила, по которым мне комфортно было бы работать с другими людьми.
Быстрова Александра
Саша пишет
👍 1
Меня попросили выложить запись этого эфира из Инсты в тг
Говорят: «Хотим распространить эту информацию по всем каналам. Будем делать репосты»
Выкладываю👇🏻
А еще когда копирайтеры не умеют писать - тоже боль😩
И когда копирайтеры пишут шаблонные заголовки, сухой официальный вылизанный текст - тоже боль😭
Короче в который раз вернулась к мысли начать обучать смысловиков, которые умеют работать с текстами для разных форматов продающего контента
Но блин, ребятам мало не покажется🙈 Это не будет обучение как у Мари (очень его люблю и уважаю): все для вас, мои прекрасные ученики
Если бы я обучала смысловиков, то устроила бы им Спарту
😁 7
Repost from Алина говорит
Как поднять конверсии на всех этапах продаж через тексты?
Очень просто. Писать максимально конкретно.
Что бы вы ни писали для своего бизнеса: текст на сайте, банер на окнах магазина, пост в соцсетях, объявление в контексте - любую продающую единицу смысла - пишите предельно конкретно.
🔺 Не «низкие цены», а «все куртки от 2000 до 3000»
🔺 Не «лучшие мастера», а «все мастера с медицинским образованием»
🔺 Не «работы любой сложности», а «перекрываем крышу, чиним протечку, полностью меняем электрику»
🔺 Не «быстрый маникюр», а «маникюр за час»
Начните писать конкретику и цифры во всех единицах продающих текстов - и вы удивитесь, как вырастут конверсии🔥
🔥 4
Почему сценаристы и смысловики, которые хотят 10% от продаж, ЭТОГО НЕ ЗНАЮТ?!🤬
Делаю анализ конкурентов. Анализирую блог Алины Уколовой. Шикарная женщина и ее муж - прекрасные эксперты с обалденными продуктами. Вижу этот пост и каааааак по больному🥹
Сколько не нанимала сценаристов, прогревальщиков - везде как попугай пишу одно и то же: конкретика, конкретика, убирай общие слова, убирай воду
Ну и, надеюсь, эксперты когда-нибудь тоже научатся говорить конкретно и без водянистых слов
Воооот! Как раз таки это и есть «Офлайн заземляй в онлайне». Что это значит?
Это когда вы:
- проявляетесь как эксперт в офлайне, люди обращают на вас там внимание и дальше вы продолжаете с ними коммуникацию в своём блоге
(согласитесь, крутой инструмент - ваш блог, не было бы его, увиделись бы вы в офлайне с человеком и чтобы дальше продолжить общение и контакт с ним, надо было бы к нему каждый день на кофе ходить😂)
- проявляетесь как эксперт в офлайне и у вас есть что показать в блоге
(то есть офлайн для вас это источник контента)
- проявились как эксперт в офлайне (выступили, например), записали это на видео, выложили в соц сети
Итого что получается? Онлайн - это УСИЛИТЕЛЬ вашей экспертности
❗️Нужно работать не над онлайном, а над вашим фундаментом как эксперта, нарабатывать активы и артефакты
Поэтому сместите ваш фокус с «хочу работать с клиентами только онлайн» на «как мне взрастить свои активы и артефакты?»
🔥 4