mastera.academy

Букет из... одуванчиков? Такой сделали в ярославском цветочном «Фло» — и показали процесс. Нам кажется, именно так должен выглядеть идеальный контент для июньской псевдопятницы! @mastera_academy

Это — работы бренда керамики «Бор» из Екатеринбурга. Их создательница Соня рассказывает:

Много путешествовала по России, лепила "на коленке" из местных материалов. Люблю эксперименты, исследование материала и результаты стараний! Много думала о значении керамики в целом и именно моих изделий для меня. Глина все-таки первична. Материал и работа с ним важнее итога.

В своих изделиях она использует глину, фарфор и каменные массы, иногда добавляя в них стёкла или природные материалы, включая землю и скорлупу. Работы Сони можно будет найти на фестивале Ceramania в Санкт-Петербурге, который пройдёт с 12 по 14 июня — уже в эти выходные. Тема для маркета изделий ручной работы нетипичная: спорт! «Ведь керамика тоже про выносливость, регулярность и постоянные повторения», — поясняют организаторы. Вход свободный — по регистрации. Увидимся в Севкабеле! @mastera_academy

Вчера наша Лиза стала жертвой ограбления — прямо со стола птицы украли канеле, которую ей только-только принесли к кофе (стоило только отвернуться…) Так мы узнали, что в петербургской сети пекарен «Буше» возвращают деньги за булки, которые у вас на их территории украли воробьи с голубями. Ребята сказали, что вот, мол, такой сервис — инциденты случаются часто. Вот это мы называем клиентоориентированностью! @mastera_academy

А мы продолжаем фестивалить… Ой, нет. Рассказывать про фестивали! Лето только началось, но надо смириться и с тем, что июль не за горами. А в июле, как водится, фестивалей побольше, чем в другие месяцы: лето входит в полную силу практически во всех регионах России, так что отдыхать на природе и в городе можно повсюду. Чем предлагаем и заняться. А в помощь — вторая часть нашего большого списка ивентов этого лета, который мы в этом году собирали вместе с вами! @mastera_academy

Посмотрите на эти игрушки от Ани Мартин — мы влюбились! Аня делает ещё обвесы и брелоки, но куклы — это совсем другой масштаб 😍 @mastera_academy

Независимые О книжных магазинах и людях, которые их создают Привет, это Нелли. Новый эпизод рубрики я посвящаю новосибирскому пространству Карта мира и его основательнице Ане Яковлевой. Не хочу тратить знаки на свои дурацко-тревожные мысли (за последнее время о закрытии объявили три независимых книжных). Давайте лучше почитаем ответы Ани, которая уже шестнадцать лет продаёт книги и не хочет заниматься ничем другим 😎 😎 Чем отличаются книги независимого книжного от книг сетевого?

Книги могут быть теми же, но каждая из них имеет причину быть здесь, и чаще всего она такая: «Я сама хочу это прочитать». Каждая попытка переступить через себя и привезти книги на тему, которая неинтересна сотрудникам магазина, заканчивается возвратом или распродажей.

Чем вы отличаетесь от других независимых книжных?

Каждый книжный создаётся людьми изнутри и формируется ещё и средой вокруг: самим городом, постоянными покупателями, гостями из других мест, событиями и локальными мемами. Поэтому мне очень важно быть именно новосибирским книжным (оттого и «питерский вайб» не воспринимается как комплимент, хоть я и понимаю, что этим хотят сказать). И речь здесь не о специфически сибирском ассортименте, а о том, что это магазин для жизни здесь, а не для абстрактного чтения в вакууме.

Какие книги чаще всего не покупают? А какие, наоборот, покупают?

А это как раз причина открывать свой книжный, несмотря на все сопутствующие трудности: покупать у тебя будут то, что ты предложишь. Независимые книжные не обеспечивают существующий спрос, а создают его. Инфополе вокруг книжных магазинов влияет на рынок всё сильнее с каждым годом, потому что, увидев книгу на полке или в соцсети, очень многие потом покупают её в другом месте. За много лет книготорговли я с пруфами и цифрами могу уверенно говорить, что покупателя найдёт любая книга: у нас очень небольшой процент долгожителей на полках. Просто некоторым книгам нужно несколько недель, а другим — несколько лет.

Что вы больше всего любите в своей работе? А что ненавидите?

Очень люблю смотреть на продажи за день, месяц, квартал, год. На большой дистанции ты видишь, как много книг через тебя находит читателя и что это за книги: часто сложные и темой, и формой, не самые раскрученные, написанные начинающими и талантливыми авторами. Быть частью этого процесса мне страшно нравится. Ещё, конечно, противотревожным эффектом обладает перестановка и расстановка книг на полках. А меньше всего тёплых чувств испытываю к документации: накладным, счетам-фактурам, договорам, сканам, ЭДО, НДС — всё это несложно, но не то, что я делаю с воодушевлением.

Какая история, связанная с книжным, для вас самая важная?

Я продаю книги в Новосибирске шестнадцатый год, и меня поражает и трогает, как много людей за это время превратились из малышей и подростков в крутых взрослых, но остались нашими гостями. Это не всегда просто принять: я до сих пор по привычке предлагаю им книги с подростковых полок, когда они сами выбирают Гройса. Вероятно, когда они приведут ко мне уже своих детей, все эти смешанные чувства вырастут вдвое.

Зачем сегодня нужен независимый книжный, если книги можно купить где угодно?

Да нет, не где угодно: с книгораспространением у нас в стране всё довольно печально. Далеко не в каждом миллионнике есть хороший книжный, про города поменьше и говорить не стоит. Доступность пунктов выдачи маркетплейсов выручает, но на этих площадках есть далеко не всё, а ещё нужно самостоятельно проводить работу по отбору, тратить много времени на вовлечение в литературный процесс. Но далеко не все люди хотят и должны этим заниматься. Для этого есть независимые книжные и хорошие библиотеки — чтобы ориентировать читателя в книгах и предлагать то, что подойдёт конкретному гостю. Один, даже самый большой, независимый книжный не способен сделать это для большого города, поэтому их должно быть много.

Почему важно продолжать делать то, что вы делаете?

Потому что я больше ничего не умею делать и не хочу. Мне в этом смысле повезло: не нужно тратить время и силы на метания, не стоит ли заняться чем-то ещё. Я вообще про это не думаю.

#независимые

Да, это фотография пакета В такой вам сложат покупки в магазине омского бренда «Простошапка». Слова на нём много значат для омичей: тут и названия районов, и локальные мемы, и знаменитости. И даже «шар» здесь подразумевает один совершенно конкретный шар, который, правда, нынче отсутствует. Кстати, историю бренда мы вам уже рассказывали. А ещё у нас есть классный бесплатный курс про то, как делать упаковку, которую редакция «Мастеров» будет фоткать и выкладывать в этот канал😅 @mastera_academy

В махачкалинской кофейне за кассой работает кот. Он презрительно закатывает глаза каждый раз, когда просят напиток на безлактозном. И никто ему ничего за это не сделает. разве что погладят #пакетик3в1

А вы знали, что сегодня отмечают Всемирный день охраны окружающей среды? Праздник был учреждён в 1972 году Генеральной Ассамблеей ООН, он стал одним из инструментов привлечения внимания людей к проблемам природы. И вот наши «открытки» в честь этого: — бесплатный курс, посвящённый запуску экологичного бизнес-проекта; — выпуск нашего подкаста «Научбиз», посвящённого экономике мусора; — истории российских проектов, работающих со вторсырьём. @mastera_academy

Уютная пятница с работами пермской художницы Екатерины Борисовой. Под брендом Katia art thread она создаёт уютные гобелены, на которых «живут детские сны и звёзды». Екатерина работает в технике ручного ткачества и и ковровой вышивки, буквально «оживляя» свои полотна. @mastera_academy

Ну и раз у нас с вами сегодня день отзывов, не могли не поделиться этим видео от ставропольского кафе Lalita. @mastera_academy

В честь материала решили вспомнить наши любимые отзывы. Делитесь своими в комментариях! Или, может, вы сами однажды что-то такое получали? @mastera_academy

Что вы делаете, когда видите, что клиент оставил вам в отзыве ⭐️⭐️⭐️⭐️, а не ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️? Если начинаете переживать и срочно искать, что его не устроило и как это исправить — вы, во-первых, не одни. А во-вторых, возможно, не совсем правы. В новом материале разбираемся, почему важнее обращать внимание на мнение супердовольных клиентов и усиливать сильные стороны вместо того, чтобы зацикливаться на мелких недоработках. @mastera_academy

Иногда очень хочется поделиться тем, что происходит с вашим бизнесом. Но «Мы выполнили 50 заказов» или «Продали сотого петушка на палочке» обычно мало кому интересно. Предлагаем вдохновиться Uber и публиковать весёлую статистику. Потому что мимо новости про «500 тыщдофигищ перевезённых пассажиров» мы бы прошли, а вот про топ самых странных вещей, которые пассажиры забывали в салоне — не смогли. Итак, что забывают люди в такси (знаем, вам тоже интересно): 🌸Зубы, виниры и зубные протезы (в том числе золотые) 🌸7-килограммовый шар для боулинга 🌸420 пончиков 🌸Аквариум в почти 300 литров 🌸2 свадебных платья 🌸Мраморная утка 🌸Коробка с живыми бабочками 🌸Неисчислимое количество кроксов (и всего один — не пара! — лабутен) Остальное (менее прикольное по нашему мнению) — тут. @mastera_academy

Метрики эффективности у всех свои @mastera_academy

Главное, чтобы это работало! Видео нашли в запрещёнке у основательницы бренда «Кутёж» Элизы Гудковой. @mastera_academy

Лет 15 назад креативные пространства на территориях бывших заводов казались чем-то исключительно столичным. Да, в регионах что-то потихоньку появлялось, но гремели петербургские и московские проекты. А что теперь? Такие кластеры можно найти в самых разных уголках России — и нам это всё очень нравится. Собрали список окреативленных бывших заводов и покопались немного в их истории. Вот, например, в Челябинске есть пространство Svoboda2, которое находится на территории бывшего завода «Оргстекло». В разные годы там производили спирт, инновационные авиационные шлемы, глазные протезы, пуговицы и предметы быта. Неплохо помотало, да? @mastera_academy

💝 Лабубу по-якутски Вчера на площадке стадиона «Юность» девушка приобрела сюрприз-бокс от якутского бренда «Хотон». Внутри небольшой коробочки, может быть один из семи брелоков: девочка, мальчик, лошадка, этэрбэс, кытыйа с голубикой, ыа5ыйа с брусникой и мамонт. видео: anaveordi и hoton_ykt Online Якутия | Ждем вас в МАХ

Вы только поглядите, какая милота

В соцсетях опять кого-то осудили (что? да) Новосибирская кофейня Krems выкатила меню к Дню защиты детей, и привет: в твиттере возмутились ценами, составом, внешним видом... В общем, примерно всем. А вы что думаете — стрём или норм? Обоснования в комментариях! @mastera_academy