Александр Юркевич / Маркетинг / Жизнь

Нужно ли отключать контекстную рекламу в новогодние праздники? Наткнулся на статью от Яндекс, про мифы о рекламе на новогодние праздники и решил написать свой опыт. Давайте разберемся нужно ли отключать контекстную рекламу. 1. Повлияет на результаты полное отключение рекламы? Да, повлияет. Особенно в мастер-кампаниях, если их остановить более чем на 7 дней. Лучше скорректировать бюджет, но не выключать кампании полностью. После остановки можно 1-2 недели ждать пока переобучатся алгоритмы и через 2 недели понять, что лиды стали не те, и нужно будет начинать все заново.  2. В праздники реклама стоит дороже, что делать? И да и нет. Есть ниши, где праздники самый сезон и заявка дорожает из-за перегретого аукциона, но есть наоборот ниши, где в праздники конкуренция минимальная и можно получать дешевые заявки. - Если у вас сезонный бизнес, то вам придется конкурировать с другими игроками — главное, чтобы сходилась экономика, и вы могли понимать окупаемость. - В своих РК, если сильно падают показатели, мы проводим необходимые корректировки ручных поисковых кампаний, а кампании с оплатой за конверсию работают в обычном режиме - Важно учитывать, что если у вас товар с быстрым циклом принятия решения, а вы не работаете до 9 января, то лучше снизить бюджет до 7-8 числа, а 8 уже включить обратно, чтобы на след. день не было просадки по заявкам. 3. Люди не интересуются рекламой в праздники. Зачем нам ее показывать? Контекстная реклама показывается людям, кто ищет ваш товар или услугу. По моему опыту самое сильное падение конверсии на направления, которые не связаны с новым годом наиболее сильно 31, 1, 2 числа. Далее все плавно восстанавливается и в первый, второй рабочий все стабилизируется. 📩 Поделитесь вашим опытом ведения рекламы в новогодние праздники

#кейсы Кейс 9: Продажа обучения по специальности QA-тестировщиков Снизили стоимость лида в Google.Ads на 79% за 4 месяца работы для онлайн-школы по обучению по специальности QA-тестировщиков Результаты: - более 5000 лидов - выручка 171 500$ Подробнее читайте по ссылке - https://clck.ru/376Jtt

Мало ли кому-то будет полезно. Сегодня запускал Яндекс.Директ на Яндекс.Маркет через специальный тип кампаний для маркетплейсов. Оказывается, что Яндекс.Маркет берет с селлера только 1 ₽ комиссии с продажи товара, если использовать данный тип кампании. Приятно, но логично. Ведь в директе мы уже за все заплатили. Но нужно чтобы были выполнены 2 условия: 1. Нужно указать ссылки со страницы «Настройки внешней рекламы» — другие не подойдут. 2. Покупатель должен добавить товар в корзину в течение 7 дней после перехода по ссылке. Не важно, через какое время покупатель оформит заказ — особая цена на размещение будет действовать.

Лиды говно. Легендарное противостояние отдела маркетинга и отдела продаж? У каждого маркетолога было такое, что запустил трафик, получил лидов больше, чем нужно и 0 продаж. Отдел продаж сказал, что лиды говно, холодные...клиент не доволен, а маркетолог чувствует себя ненужным рукожопом. Ставьте 🤬, если было такое) За что должен отвечать отдел маркетинга? Отдел маркетинга отвечает за генерацию квалифицированных лидов для отдела продаж. У каждого бизнеса критерии квал. лида могут различаться, но должны быть достижимыми и адекватными. Приведу 2 примера. Ниша - строительство домов: 1. Нельзя считать квал. лидами только тех, кто оставил заявку и уже завтра готов приехать и подписать договор. 2. Так же неправильно считать квал. лидами всех, кто просто поднял трубку. Должны быть нормальные критерии оценки, например: ▪Планируют в ближайшие 3-4 месяца строить дом ▪Есть участок в собственности ▪Бюджет на строительство от 5 млн. ₽ Если план по таким лидам выполняется, то отдел маркетинга выполняет свою задачу. Что делать, если план по квал. лидам выполнен, а по продажам нет? Чтобы найти проблему, нужно полностью оцифровать каждый этап воронки в разрезе рекламных каналов. Это позволит понять, по всем ли источникам плохая конверсия или в каком-то конкретном. Например лиды с авито очень специфические и не все менеджеры могут с ними работать. Это не значит, что канал плохой, нужно просто адаптировать скрипт под него или нанять отдельного менеджера. Проблемы могут быть следующие: ▪ Скорость обработки заявок более 15 минут ▪ Не правильный скрипт продаж и обработка возражений ▪ Отдел продаж не умеет работать с заявками из интернета ▪ Не конкурентный продукт ▪ Не правильный следующий шаг ▪ Кисложопый менеджер Поделитесь своим мнением или опытом в комментариях.

#кейсы Кейс 8: Франшиза салона красоты Снизили стоимость заявки из Яндекс.Директ и Google.Ads в 3 раза для франшизы самой крупной сети салонов beauty-сегмента в России Результаты: - CPL: 933 ₽ - 282 заявки за 4 месяца Подробнее читайте по ссылке - https://clck.ru/36pHKh

Спасибо Альфа банку за такое щедрое предложение. Моей жене примерно на 10 секунд как раз хватит.

Цикл сделки при расчете эффективности источников трафика. Сегодня речь пойдет про очевидный параметр — цикл сделки. Он вроде очевидный, но почему-то ±70% клиентов, которые приходят ко мне на консультацию не учитывают его в оценке эффективности рекламы и планировании. 3 ключевые ошибки: ▪ Вообще не считать цикл сделки и основываться на ощущениях. Отсутствие оцифрованных данных часто толкает на принятие важных решений, исходя из ощущений — это в корне не верно. Маркетолог должен работать с цифрами и на основании их вносить изменения. ▪ Считать общие данные по всем источникам. Важно считать данные в разрезе каждого источника трафика. Например, вы продаете франшизу и у вас 2 источника трафика: Яндекс.Директ и канал на YouTube. С них приходит разная по теплоте аудитория, и на принятие решения уходит разное кол-во времени. С Яндекс.Директа скорее всего будут приходить целевые лиды, но которые о вас мало слышали или вообще не знают. Им нужна большая цепочка касаний для прогрева и принятия решения. А лиды с канала на YouTube будут более прогреты, и цепочка прогрева скорее всего займет меньше времени. Поэтому, если за месяц у вас были продажи с YouTube, но не было с Яндекс.Директ, то не стоит делать поспешных выводов. ▪ Не учитывать КЭВ при оценке результатов. В некоторых нишах цикл сделки может быть 1 год и более. Это вносит корректировки в оценку эффективности источников трафика. Нужно вводить КЭВ — ключевой этап воронки. На этот этап оптимизировать рекламные кампании и смотреть стоимость квал.лида(QCPL). Иначе можно неэффективно потратить рекламный бюджет и время. ➡️ Напишите в комментариях про что еще рассказать?

#кейсы Кейс 7: Подарки для влюбленных Масштабировали E-com проект от выручки в €8 000 до €60 000+ ежемесячно Результаты: - Более 400 000 € выручку за 7 месяцев - ROAS: 300% c facebook/instagram(запрещены на территории РФ) и 347% с Google.Ads Подробнее читайте по ссылке - https://clck.ru/36hDeg

Каждый маркетолог хоть раз в жизни слышал эти слова😄

Как в 2 раза увеличить конверсию в продажу с помощью метода аватаров и квалификации клиента? Хочу поделиться не клиентским опытом, а своим личным. Поскольку сам прочувствовал эффективность на пути клиента в компании. В чем была проблема: Приходили клиенты с разными бюджетами, нишами, бизнес-моделями, пониманием маркетинга и так далее. Из-за этого эффективность продаж была низкой, а процесс доведения до результата занимал много времени из-за тестирования различных гипотез. Так я жил несколько лет. У меня просто не хватало времени на настройку этих процессов, т.к. был занят клиентами. В итоге боль стала сильнее, чем желание отложить до следующего понедельника и я начал действовать. Как решил проблему: 1. Оцифровал свое время и убрал задачи, которые не приближали меня к цели. Понял, что могу освободить 15 часов в неделю за счет делегирования задач, оптимизации zoom-встреч и задач, которые можно вообще не делать. 2. Определился с нишами, составил портрет клиента и провел кастдев. Проанализировал клиентов, результаты и определил, что буду работать с интернет-магазинами, b2b и франшизами. Проработал возражения, страхи и боли клиентов. За счет кастдева дополнил портрет клиента. В итоге получил 2 основных аватара. 3. Проработал критерии работы с клиентом. - У клиента должен быть отдел продаж или отдельный человек для обработки клиентов; - Работа по заявкам ведется в CRM. Либо клиент готов внедрить CRM; - Подключенная сквозная аналитика или согласие на ее внедрение; - Наличие опыта работы с трафиком из интернета; - Рекламный бюджет от 100 тыс. ₽ в месяц. 4. Упаковка. Расписал кейсы, разработал посадочные страницы, шаблоны КП и запустил трафик. Результат: - 70% клиентов приходят на нужные мне ниши и с нужным мне чеком; - Конверсия из квал.лида в продажу с 21% выросла до 43%; - Процесс производства занимает в 1,5 раза меньше времени; - ROI 185% без учета LTV. Теперь можно дорабатывать регламенты, скрипты продаж и делегировать этот процесс. Дайте 🔥, если было полезно.

Давно хотел поработать с компанией ОЗАН. Я согласен🔥

#кейсы Кейс 6: Замороженные полуфабрикаты оптом Разработали лендинг с конверсией 8%, запустили и оптимизировали Яндекс.Директ. Результаты на момент написания кейса: - 1904 заявки получено - 36 заключенных договора и 9 на этапе подписания Подробнее читайте по ссылке - https://vc.ru/marketing/873069-1904-lida-po-542-v-b2b-nishe-po-prodazhi-zamorozhennyh-polufabrikatov-iz-testa

Сколько должна стоить заявка? Какая должна быть конверсия? Для каждого проекта эти цифры будут индивидуальны и рассчитываются исходя из текущих конверсий воронки, маржи, среднего чека и т.д...я приложу шаблон расчета экономики проекта, где будут все показатели. Но главное, чтобы ваши фактические показатели соответствовали плановым/эталонным. Разберем на реальном примере Ко мне в агентство обратился клиент с запросом на увеличение эффективности рекламной кампании. Мы провели аудит текущий РК, запросили все необходимые метрики и сделали расчет. Из расчета стало понятно(негативый прогноз, отмеченный красным): 1. Нужно увеличить CR1(конверсию в заявку) 2. Товарная галерея и ретаргетинг самые окупаемые 3. С поиском и товарной РК придется работать, так как потенциал по заявкам у них огромный, а окупаемость на грани 4. Какая может быть минимальная конверсия и максимальная стоимость заявки с учетом текущих метрик "Точка А" у нас есть и нам нужна "Точка Б". Считаем еще 2 варианта, чтобы появилось понимание, как изменение показателя CR1 скажется на окупаемости РК. Взяли изначально этот показатель, так как благодаря большому кол-ву данных понимаем, как на него влиять с помощью оптимизации рекламных кампаний. Итого: В процессе ведения РК у нас будет полное понимание по показателям РК, и мы сможем быстро понимать, какие из показателей в плановых значениях, а какие нет, и сможем вносить соответствующие корректировки. На след. этапе мы проведем анализ конкурентов, сайта и составим таблицу РНП(выше рассказывал про нее). Дайте 🔥, если было полезно. Прикладываю ссылку на таблицу расчета экономики проекта - https://docs.google.com/spreadsheets/d/1ZF4A6c0OKCNIp-EBhk2_5RZUn8ze6lEd6ukxtv10zm4/edit?usp=sharing

Провел первые 2 вебинара по электронной коммерции для своих студентов и хочу с вами поделиться. Оказывается, это не так страшно, как я думал. Перед первым вебинаром я прокручивал в голове разные варианты: вдруг не уложусь в тайминг, начну волноваться и все забуду, но все оказалась не так. Через 7-10 минут после начала я втянулся, волнение пропало и полтора часа пролетели, будто летние каникулы в школе. А перед вторым вебом я уже был спокоен и не переживал. Несколько лет я хотел начать развиваться в нише обучения, но страх и тараканы в голове не давали это сделать. В очередной раз сделал вывод для себя, что там, где наибольшее сопротивление - там наибольшая зона роста. Всех обнял❤️

#кейсы Кейс 5: Витамины для детей Запустили 3 новых продукта. Выдержали KPI по стоимости лида и стоимости продажи из расчета unit-экономики каждого канала. Результаты за 3 месяца: - Сейчас мы подбираемся к уровню 200 заявок в день - Всего за 3 месяца работы получили более 13524 лида - Порядка 6200 совершили покупку Подробнее читайте по ссылке - https://vc.ru/marketing/897443-13254-lida-za-3-mesyaca-v-nishe-badov-dlya-detey-v-kazahstane

Как мы на 40% за 4 недели увеличили кол-во заявок из Яндекс.Директ благодаря РНП В одном из проектов я столкнулся с проблемой, что мы не полностью тратим бюджет клиента и соотвественно получаем дефицит заявок по некоторым регионам. Даже наличие Roistat не особо спасало, так как нужно видеть прогресс, динамику, процент выполнения плана по лидам и бюджету по 30+ регионам. Что я сделал: 1. За основу взял таблицу РНП(рука на пульсе), которую мы обычно ведем в проектах. 2. Адаптировал под 30+ регионов внутри одного источника. 3. 2 раза в неделю ввел контроль этих показателей. Относительно результатов, принимали решение по корректировкам. Благодаря этому за 4 недели получилось увеличить кол-во заявок на 40%. Если учитывать динамику, то за месяц получится где-то 45-50%. Делюсь шаблоном общей таблицы РНП - https://docs.google.com/spreadsheets/d/1-FMvW3R1YdBo9ZzufhS5n97MCVOVsbPA20X4yDyvRsI/edit?usp=sharing

Встретились с ребятами, после года обучения в мастермайнде у Антона Петроченкова. Огромное спасибо всем ребятам за поддержку, обратную связь и знания, которыми мы делились друг с другом. Отдельная благодарность Антону за этот год. Ты много изменил в моей голове и моем подходе к работе. Спасибо, что выложился на все 100% и всегда говорил правду, которая мотивируют расти и развиваться.

#кейсы Кейс 4: Интернет-магазин программного обеспечения В 3 раза увеличили конверсию сайта и уменьшили стоимость заявки на 927 рублей за счет подключения аналитики и оптимизации рекламной кампании. Результаты: - Увеличена конверсия с 0,71% до 2,7%; - Стоимость заявки снизилась с 1539 до 612 ₽; - 9831 заказ не считая повторных покупок. Подробнее читайте по ссылке - https://vc.ru/u/1121741-yurkevich-aleksandr-sergeevich/871504-9831-zakaz-dlya-internet-magazina-programmnogo-obespecheniya-za-schet-optimizacii-rk-yandeks-direkt-i-google-ads