REAL SKILLS
RealSkills.ru - сообщество, объединяющее профессионалов в сфере обеспечения чистоты в гостеприимстве и коммерческой уборке.
БільшеТриває завантаження даних...
Find out who reads your channel
This graph will show you who besides your subscribers reads your channel and learn about other sources of traffic.Дописи | Перегляди | Поширення | Динаміка переглядів |
01 В новом выпуске канала "На страже отелей" мы беседуем с Романом Еремяном, аналитиком туристического рынка, который детально рассказывает о влиянии демографических процессов на туристические потоки, а также о текущем состоянии экономики в гостиничном бизнесе.
Роман обсуждает сложности с кадрами в отрасли, возможные сценарии развития туризма в России и о том, как технологии четвертой промышленной революции уже начинают трансформировать индустрию гостеприимства.
Свежий выпуск уже можно посмотреть по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=SgumtX2F8aA
Не забудьте поставить 👍 и подписаться на канал. | 186 | 1 | Loading... |
02 Друзья, всем привет!
Напоминаем, что остался день до завершения специального предложения на пакет "Всё включено" за пол цены, который включает в себя:
- Записи форума (22,23 мая) 🕺
- Презентации спикеров 🐱
- Специальный подарок от Real Skills: пакет из 5 стандартов по уборке и обслуживанию ❕
Купить билет можно тут: https://realskills.ru/forum
Для приобретения через юридическое лицо, обращайтесь по следующему адресу: [email protected] | 370 | 0 | Loading... |
03 Дорогие коллеги,
В рамках 2-го Всероссийского Онлайн-Форума Профессиональной Уборки, пройдет сессия 👉 Как стать лучшим в своей категории: Опыт победителей премии Russian Hospitality Awards в управлении и организации сервиса и уборки
Партнер события и модератор сессии: Алёна Колодина, Основатель и руководитель Russian Hospitality Awards и Global Hospitality Club
Мы пригласили лучших из лучших поделиться опытом и дать секреты успеха. Алена в интервью с победителями в номинациях «Лучший семейный отель», «Лучший свадебный отель» озвучит секреты тех, кто смог завоевать первое место в своей категории. Победители поделятся лучшими практиками.
🎤 Наши спикеры:
1 Елизавета Никитина, Генеральный менеджер СтандАрт отель Москва («Лучший свадебный отель»)
2 Елена Мосийчук, Генеральный менеджер Life Balance отеля Rosa Springs (Лучший семейный отель 2022)
➡️Не забудьте зарегистрироваться, чтобы получить бесплатный доступ к мероприятию!
➡️ И не упустите шанс приобрести пакет "Все включено" по специальной цене до 15/05, в который входят записи форума, презентации спикеров и особый подарок от Real Skills - пакет из 5 стандартов по уборке и обслуживанию 🤩
🌐 Подробности и регистрация по ссылке: https://www.realskills.ru/forum | 531 | 1 | Loading... |
04 🔔🔔🔔 Онлайн-курс “Алгоритм Обучения Линейного Персонала”
Старт: 14 мая
Узнайте, как эффективно обучить и мотивировать ваш персонал с помощью нашего компактного курса. В этом курсе мы предлагаем быстрые и практичные техники, которые помогут улучшить навыки вашей команды и повысить их мотивацию.
Преподаватель: Ольга Низовая, Руководитель хозяйственного управления ИГОРНАЯ ЗОНА КРАСНАЯ ПОЛЯНА
Имеет опыт работы на руководящих должностях в отелях Пик-отель Lazurnaya (Сочи), RODINA Grand Hotel & Spa (Сочи), Golden Tulip и Tulip Inn (Роза Хутор), Swissotel (Сочи, Красная Поляна), Panorama By Mercure, Fairmont Flame Towers (Баку, Азребайджан).
🏨 Участвовала в проектах запуска новых отелей и средств отдыха гостей:4 pre-opening с последующей операционной деятельностью, 3 отеля- операционная деятельность
🏆 Памятная медаль за значительный вклад в подготовку и проведение XXII Олимпийских игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014
🏆 Дважды «Лучший менеджер года»
🎓 Прошла программы повышения квалификации от British Institute of Cleaning Science, The International Center of Professional Cleaning, IFH: «Роль горничной в профессиональном обслуживании гостей», Тренинговая и консалтинговая компания Leaders: «Исключительный сервис» и «Лидерство и эффективная команда», SEC Hospitality Training and Consulting: «Управление эффективностью», MBS: курс «Эмоциональный интеллект»
Мы Разберем:
- Этапы и виды обучения линейного персонала ( от новичка до кадрового резерва )
- Какие методы работают в удержании интереса к обучению у сотрудников и наставников
- Какие способы работают не допущения эмоционального выгорания у персонала
- В чем состоит развитие самооценки персонала
- Как правильно составлять опросник обратной связи для персонала и как его корректно обрабатывать для дальнейшей эффективности
- Примеры тестов необходимых в обучении персонала
И многое другое!
Действует спеццена до 6 мая! Спешите зарегистрироваться: https://www.realskills.ru/linestaff | 761 | 2 | Loading... |
05 Мне уже многие написали 😇, но я была очень занята рабочими поездками 🫨Вышла серия «Пацанки Рулят» на телеканале Пятница, где я участвовала как Таня, горничная, 35 лет 😎
Я учила девушек убираться, а затем выступила в роли члена жюри. Девушки были чудесными и добрыми, участие доставило мне огромное удовольствие.
Спасибо за такой опыт!
Вот ссылка, если кто хочет посмотреть: https://youtu.be/aYam5Ybcdp0?si=_SHjp5A8c5SH8_XB | 373 | 3 | Loading... |
06 Дорогие коллеги,
В рамках 2-го Всероссийского Онлайн-Форума Профессиональной Уборки, пройдет сессия 👉 Главные Спортивные События 2024 года. Подготовка отрасли.
🏅В этом году Россия станет площадкой для международных соревнований по хоккею, теннису, боксу и многим другим видам спорта. Это значит, что нашим отельерам предстоит встречать и обслуживать крупные группы гостей, включая профессиональных спортсменов.
⛳️Мы собрали команду экспертов, чьи знания и опыт были испытаны на Чемпионате мира по футболу FIFA и Олимпийских играх. Они также успешно управляли спортивными отелями, готовясь к подобным событиям.
🎤 Наши спикеры:
* Алексей Волков, Президент Общенационального союза индустрии гостеприимства (ОСИГ), руководитель департамента по связям с общественностью, органами власти и СМИ ГК “Мантера-Групп”
* Вадим Прасов, Управляющий партнер УК «Альянс Отель Менеджмент»
* Светлана Рубцова, Генеральный директор отеля Sport Inn, Сочи
* Гульнара Сафина, Заместитель председателя Государственного комитета РТ по туризму
* Татьяна Полонникова, Департамент операционной деятельности, АО «УК ИНТЦ «Сириус»
Не упустите возможность узнать, какие вызовы и возможности ждут нас в этом захватывающем спортивном сезоне! 🏓🏓🏓
➡️Не забудьте зарегистрироваться, чтобы получить бесплатный доступ к мероприятию!
➡️ И не упустите шанс приобрести пакет "Все включено" по специальной цене до 15/05, в который входят записи форума, презентации спикеров и особый подарок от Real Skills - пакет из 5 стандартов по уборке и обслуживанию 🤩
🌐 Подробности и регистрация по ссылке: https://www.realskills.ru/forum | 848 | 4 | Loading... |
07 Отчет по бизнес-игре в Сочи 😎🫰 | 831 | 1 | Loading... |
08 Доброе утро дорогие коллеги!
🌟 Какая прошлая неделя была захватывающая! 🌟
Рассказываем!
🗝 Начнем с того, что мы успешно провели бизнес-игру в Сочи – это был настоящий фурор! Участники и организаторы остались в полном восторге от мероприятия, которое принесло множество полезных инсайтов и новых знаний.
✔️ Также мы организовали офлайн-курсы для повышения квалификации сотрудников хаускипинга в игорной зоне "Красная поляна". Это была уникальная возможность для наших сотрудников улучшить свои профессиональные навыки и поднять сервис на новый уровень.
👑 И, конечно, не могу не упомянуть о премии Russian Hospitality Awards, где Татьяна Кибирева в этом году вновь вошла в состав жюри. Это большая честь и ответственность 🖤
Спасибо всем, кто стал частью этих событий! Давайте вместе радоваться каждому новому достижению и стремиться к новым вершинам! 💪✨ | 706 | 2 | Loading... |
09 Номинация ЛУЧШИЙ ХОСТЕЛ - награждает Татьяна Кибирева, член жюри Russian Hospitality Awards 2023. | 372 | 1 | Loading... |
10 ⭐️⭐️⭐️ Тамара Черных – генеральный директор управляющей компании UPRO Group | 700 | 1 | Loading... |
11 📆 23 мая в 15:30 пройдет сессия:
Умные Системы Уборки: что стоит внедрить в свой отель уже сегодня
Одним из важнейших путей преодоления нехватки персонала при повсеместном улучшении качества уборки всё больше становятся автоматизация процессов управления уборкой и роботизация технологических процессов уборки. Эксперты поделятся успешным опытом внедрения этих процессов.
Важные аспекты для обсуждения включают:
1. Введение в Автоматизацию и Роботизацию
2. Преимущества для Отелей
3. Примеры Успешного Внедрения:
4. Выбор Подходящих Технологий
5. Интеграция с Другими Системами Управления Отелем:
6. Обучение и Адаптация Персонала
7. Будущее Умных Систем Уборки
🎙 Спикеры:
* Ольна Низовая, Руководитель хозяйственного управления ИГОРНАЯ ЗОНА КРАСНАЯ ПОЛЯНА
* Анна Косарева, Исполнительный директор управляющей гостиничной компании Elements Hospitality
Участие бесплатное для отельеров!
🚨 До 15/05 упустите приобрести пакет "Все включено" по специальной цене, в который входят:
1. Записи форума
2. Презентации и материал от спикеров
3. Пакет Стандартов для Хозяйственной службы
🚀🚀🚀 Регистрируйтесь ➡️ https://www.realskills.ru/forum | 820 | 5 | Loading... |
12 ⬇️⬇️⬇️
Сезон неумолимо наступает. А конкуренция растёт.
Как отельеру подготовить объект к постоянной загрузке от 85%, без "перерывов" и "надрывов", приносящий максимальный доход без потери в отзывах?
Как собственнику перестать беспокоиться о недополучении прибыли или о непредвиденных расходах в сезон?
Меня зовут Анастасия Крумина — отельер, наставник и Интерим менеджер
- 30 лет в гостиничном бизнесе. От портье до партнёра в управляющей компании
- Открывала отели в разных регионах, от бизнес до бутиковых
- Соединяю интересы собственников, управленцев и сотрудников в доходную модель
Приглашаю вас на вебинар «Как подготовиться к сезону 2024, и пройти его спокойно и прибыльно», на котором расскажу:
🎯 Как успеть подготовиться к наступающему летнему (или зимнему) сезону
🎯 Дам простую и универсальную для каждого отеля систему из 5 шагов подготовки к любому сезону. С понятными результатами и рабочими инструментами
Дата: 16 апреля, вторник, в 19:00 по МСК
Зарегистрироваться на вебинар нужно здесь
Что будет на вебинаре?
✔️ Как пройти сезон и не убить объект
✔️ Как выжить и расти в усиливающейся конкуренции
✔️ Как заработать от 30% больше в сравнении с прошлым сезоном
✔️ Как сделать задел на межсезонье, а не просто «отмолотить» сезон
✔️ И главное - Система «5 шагов подготовки к сезону»
В онлайн формате я расскажу о своем опыте прохождения сезона, который дал отелю под моим управлением профицит бюджета в 25 млн. Об ошибках, которые неожиданно обнаружились в межсезонье и о том, как их избежать. Об опыте подготовки и прохождения сезона в разных регионах России. И о системе аудитов и действий, которая родилась по результатам общих усилий – моих и команд под моим руководством.
📌 Обязательно ставьте напоминание в календарь и приходите онлайн. Эфир планирую живой и настоящий. Записи встречи для распространения не будет, так как мы, отельеры, обязаны выдерживать правило конфиденциальности по отношению к коллегам и отелям под нашим управлением.
Жду вас на эфире. Потому что считаю своим долгом сделать российское гостеприимство лучшим и легендарным, и чтобы собственники, управленцы и сотрудники гордились своим объектом и своим делом!
С Уважением,
Анастасия Крумина – экперт, отельер, практик, наставник.
‼️ Зарегистрироваться на вебинар ‼️
Подписаться на канал Анастасии | 800 | 12 | Loading... |
13 Игра состоится в Сочи завтра! Не пропустите свой шанс посетить! Регистрация тут: https://real-skills.timepad.ru/event/2818352/ | 503 | 0 | Loading... |
14 🤗🤗 | 532 | 1 | Loading... |
15 📆 22 мая в 16:45 пройдет сессия:
Эффективность работы малых средств размещений
Как и во всём мире, в России больше всего именно малых отелей. Работа в малых отелях отличается от сетевых тем, что в малых отелях преобладает семейная атмосфера, сильнее проявляется уникальность сервиса и большая роль отводится каждому сотруднику в формировании политики обслуживания.
Во время постерной сессии, спикеры представят ключевые достижения и передовые методики через презентации, делая акцент на обмене практическим опытом и предложении конкретных рекомендаций аудитории.
🎤 Спикеры:
➡️ Татьяна Целых, Генеральный директор отеля «Флагман»- трех-звездочный бизнес-отель с номерным фондом 40 номеров, г. Омск
➡️ Руслан Чернов, Управляющий сетью мини-отелей, хостелов и апартаментов в Кузбассе
➡️ Елена Камалова, Руководитель Комитета Туризм в Союзе Промышленников и предпринимателей Московской области Иволга, Исполнительный директор отеля Посадский, г. Сергиев Посад
🚀🚀🚀 Регистрируйтесь ➡️ https://www.realskills.ru/forum | 871 | 2 | Loading... |
16 🥳🥳🥳 | 601 | 1 | Loading... |
17 С глубокой признательностью принимаем ваши слова, которые для нас являются ценнейшей обратной связью! 🥹🫶🏻
📍 Бизнес-игра 10 апреля, гостиница Царский двор
А мы напоминаем, что следующая игра состоится в Сочи, 16 апреля!
Успейте зарегистрироваться 👉🏻 | 607 | 1 | Loading... |
18 Наконец вышло видео по итогам питерского Hospitality Business Day. HORECA ESTATE пообщались с экспертами о ключевых события в гостиничном бизнесе. Я тоже в видео ☺️
Заходите смотреть!
Полная версия видео : https://www.youtube.com/watch?v=SUNEVuEy78k | 512 | 1 | Loading... |
19 😎 Регистрируйтесь, чтобы бесплатно участвовать! | 672 | 3 | Loading... |
20 📆 22 мая в 16:15 состоится сессия: Законодательные акты: обновления 2023-2024 для индустрии гостеприимства
Государство и бизнес продолжают активную работу по обновлению законодательной базы индустрии гостеприимства для повышения эффективности работы. Незнание законов не освобождает от ответственности. Рассказать о самых значимых изменения – задача нашего форума.
🎤 Спикер: Биткулова Лилия, Генеральный директор Центра Классификации ООО "Звезды Отелям"
➡️➡️➡️ Осталось 5 дней на то, чтобы приобрести пакет "Все включено" по специальной цене, в который входят:
1. Записи форума
2. Презентации и материал от спикеров
3. Специальный подарок от Real Skills - пакет из 5 стандартов по уборке и обслуживанию!
Регистрируйтесь тут | 720 | 6 | Loading... |
21 Друзья! Real Skills рады объявить о сотрудничестве с университетом гостеприимства SWISSAM 😎😎😎
Марафон MUST HAVE 3.0 от Университета гостеприимства SWISSAM пройдет уже в третий раз и будет в разы полезнее и ярче👇🏻
🔸 10 дней;
🔸 Ежедневно короткий видеокейс от эксперта и рабочий файл;
🔸 Минимум времени —максимум пользы;
Друзья! Real Skills рады объявить о сотрудничестве с университетом гостеприимства SWISSAM 😎😎😎
Марафон MUST HAVE 3.0 от Университета гостеприимства SWISSAM пройдет уже в третий раз и будет в разы полезнее и ярче👇🏻
🔸 10 дней;
🔸 Ежедневно короткий видеокейс от эксперта и рабочий файл;
🔸 Минимум времени —максимум пользы;
Участие для отельеров бесплатное!
Как проходит марафон: *Разбор кейса = разбор ситуации
Эксперты берут реальную ситуацию из практики, которая может произойти у вас на объекте, и разбирают её, рассказывая возможные варианты решения таких проблем.
Татьяна Кибирёва разберет следующую ситуацию: Следы бурной вечеринки в одном из номеров люкс оставили после себя не только хаос, но и серию интригующих находок. Как должна действовать горничная, которая является первой линией фронта в мире гостиничной уборки. 🚀 Старт марафона: 15 апреля, онлайн
🔗 Регистрируйтесь по ссылке, чтобы не пропустить разбор этого кейса и многих других! Участие бесплатное: https://clck.ru/39t6d4 | 997 | 12 | Loading... |
22 Спикер 2-ого Всероссийского форума Профессиональной Уборки - Наталья Маркова 🤩🤩🤩
* 20 лет в индустрии
* Руководитель проекта предоткрытия премиального горнолыжного курорта ALTAY RESTART
* Посол гостеприимства Алтайского края 2022 и 2023
* Являлась главным экспертом по качеству УК «Здоровье и отдых», 17 здравниц от Калининграда до Камчатки.
* Награждена почётной грамотой Министерства природных ресурсов за вклад в развитие отеля Altay Village Teletskoe 5* в должности операционного менеджера | 836 | 4 | Loading... |
ГК "Трейд Комфорт" обеспечивает предприятия сферы обслуживания широким спектром товаров, необходимых для создания высокого уровня сервиса. Основные направления: гостиничная косметика и аксессуары для номерного фонда, профессиональная химия, текстильная группа (постельные принадлежности, халаты, полотенца). Преимущества компании - наличие собственных мощностей для производства полного цикла гостиничной косметики, прямые поставки сырья от производителей, широкая сеть филиалов.
https://www.trade-comfort.ru/Присоединяйтесь к третьему слету отельеров с 26 по 28 мая в отеле "Русские Сезоны Пересвет" в Московской области. Это будет не просто встреча профессионалов, а настоящий фестиваль идей и возможностей! Не пропустите шанс стать частью этого удивительного события. Количество мест ограничено - забронируйте участие сегодня -
https://www.hotelbusiness.club/slet2024В новом выпуске мы беседуем с Романом Еремяном, аналитиком туристического рынка, который детально рассказывает о влиянии демографических процессов на туристические потоки, а также о текущем состоянии экономики в гостиничном бизнесе. Роман обсуждает сложности с кадрами в отрасли, возможные сценарии развития туризма в России и о том, как именно технологии четвертой промышленной революции повлияют на индустрию гостеприимства. Подписаться на ТГ Романа Еремяна -
https://t.me/roman_eremian00:02:00 - Как получилось, что Роман занялся аналитикой туристического рынка 00:09:00 - Реклама 00:13:09 - Демография - основа социально-экономических процессов 00:27:35 - Информация о слете клуба отельеров 26-28 мая 00:32:05 - "Никакого развития туризма не произошло" - макроэкономика туризма 00:45:43 - 'Господдержка туризма - это фикция' 01:06:12 - Об инвестициях в гостиничный бизнес и апартаменты 01:32:54 - О кадровой проблеме в отрасли 01:44:44 - Как повлияют на отрасль технологии четвертой промышленной революции 01:57:28 - Сценарии развития туризма в России Вступить в клуб отельеров "На страже отелей":
https://www.hotelbusiness.clubПодписка на беcплатные ресурсы для отельеров: - Канал HBA для отельеров:
https://tlgg.ru/hotelbusinessforum- Канал "Вакансии в отелях":
https://tlgg.ru/hotelbusinessjobsПо вопросам рекламы на канале: [email protected] Другие проекты: - Персональный сайт Алексея Волова:
https://www.alexeyvolov.ru- Онлайн-курсы для отельеров:
https://hotel-academy.biz- Ежегодный форум отельеров Hotel Business Forum -
https://hotel-forum.biz- Подбор топ-менеджеров в HoReCa бизнес Outstaff.me -
https://outstaff.me