Человеческое управление продажами

7 видов отдыха, которые помогут руководителю восстановиться. Моя жена любит пословицу “Счастлива мать – счастливы дети”. В коллективе точно так – если у руководителя хороший настрой, то и сотрудники работают увереннее. Сегодня последний рабочий день месяца, квартала, полугодия (полгода уже позади, Карл). Где руководителю черпать силы и энергию, чтобы делиться с коллегами? Человек устроен слишком сложно, и «просто поспать» чаще всего недостаточно, чтобы восстановить все ресурсы. Когда сильно вымотан, эмоционально напряжен, сон не очень-то помогает прийти в себя. Какие существуют виды отдыха? 1. Физический Это не только сон, дрёма или возможность полежать, но и, например, массаж, спа-процедуры, тёплые ванны, расслабляющие занятия йогой или стретчингом и другие приятные для тела практики. 2. Ментальный Думать – очень трудная работа. Ментальный отдых может включать прогулку или релаксацию посреди напряжённого дня, ведение дневника и другие способы «разгрузить голову». 3. Эмоциональный В качестве эмоционального отдыха может сработать искренний разговор с близким человеком или психологом. Также стоит попробовать письменные практики, которые дают возможность выплеснуть свои эмоции, или найти другие занятия, которые вызывают радость и умиротворение. 4. Социальный Это отдых от общения, особенно от напряжённого. Приятно проведите время наедине с собой или побудьте среди людей, с которыми спокойно и комфортно. 5. Сенсорный Он особенно нужен, когда мы слишком много времени проводим за компьютером, постоянно что-то слушаем и смотрим. Сенсорным отдыхом может стать прогулка по парку, день вдали от экранов и гаджетов, дрёма в тишине и темноте. 6. Творческий Такой отдых требуется, если чувствуешь, что застрял, выгорел, не можешь найти вдохновение или хорошую идею. Преодолеть всё это помогут креативные занятия ради удовольствия, а не ради результата или заработка: поход на мастер-класс или в музей, рукоделие или раскраски, даже просто покупка товаров для творчества. 7. Духовный Неважно, верит ли человек в бога или нет, у него в любом случае время от времени возникает потребность в общении с собой и с окружающим его миром. Духовным отдыхом может быть молитва, медитация, занятие йогой, выезд на природу. Планируйте время для отдыха, как другие важные дела. Благо, что даже в течение рабочего дня можно найти несколько минут прогуляться, сделать расслабляющую гимнастику. Можно закрыть глаза на пару минут, сконцентрироваться на дыхании и отвлечься от внешнего мира. Такая практика называется микромедитацией и помогает быть более внимательными, спокойными и осознанными. Хороших выходных!

Каждое переживание, когда вы нервничаете, – это пробоина в вашем ресурсном состоянии. Основная причина беспокойства руководителя – подчиненные. И, наверняка, есть причины. Проблема в том, что в таком состоянии вы: - принимаете хреновые решения, - эмоциональными словами и действиями портите рабочие отношения, - гробите свое здоровье, - идете к стрессу и выгоранию. Как сохранять ресурсное состояние и укрепить свой авторитет? 1. Разобраться, почему вы включаете эмоции и погружаетесь в стресс. Эмоции обычно включаются, когда человек не уверен и не имеет других сильных инструментов изменить ситуацию. Поэтому стоит разобраться, что именно в происходящем заставляет вас нервничать. Например, сомневаетесь в своей компетентности, опасаетесь осуждения со стороны подчиненных, особенно, если те старше или опытнее вас. Здесь может помочь психолог. 2. Брать паузу, когда начинаете нервничать. Главное правило – не включаться сразу. Можете сначала посчитать до 20 и при этом глубоко дышать, а потом уже говорить. Или сказать: «Мне надо подумать. Вернусь с решением через 15 минут». Уйти и немного побыть в одиночестве. За это время вы можете успокоиться и решить, что сказать коллегам. И да – разрешите себе сказать «Я не знаю», если действительно не знаете, что делать. 3. Узнать больше о подчиненных, как о людях. Каждый из них индивидуальность. Беда, если вы воспринимаете их, как противников. Чтобы взаимодействовать с коллегами продуктивно, стоит побольше узнать об их характерах, рабочих привычках, ожиданиях, предпочтениях, что происходит в их жизни вне работы. Тогда вам будет проще принимать взвешенные решения.

Мы начинаем https://t.me/+4pm-LhZe-0BkOWUy

Уверенность РОПа Ссылка на группу https://t.me/+4pm-LhZe-0BkOWUy

Почему при небывалой доступности и открытости информации вопросы продаж и особенно руководства продажниками остаются актуальными и трудно разрешимыми? Мой опыт работы с компаниями говорит, что дело не контенте. Рулит КОНТЕКСТ - понимание и отношение. Продажи – это люди. И по мне контекст в продажах и в руководстве продажниками - это отношение продавцов: - к себе, к своей роли и задачам, - к компании и продукту, - к клиентам, - к руководителю - к результату. Всё это работает совокупно. Не бывает так, что вы усилили что-то одно и попёрло. Нет! Не сработает “убойная” обработка возражения, когда клиент общается “на отвяжись”. Не загорятся коллеги мотивационным приемом, когда в голове у них: "как заколебала эта работа". Контент - типовой. А контекст не бывают типовыми. Сколько людей, столько и ситуаций. Поэтому не работает простое копирование приемов или запуск “системной работы отдела продаж” на уровне контента. Когда вы меняете контекст (отношения), включение нового контента (систем, технологий) становится следствием изменений, а не причиной. Решение чаще всего в отношении к делу, а не в приеме или технологии. Отношение определяют люди, а не зарплата или описание процессов.

Онлайн встреча Уверенность РОПа. Онлайн встреча в формате «Вопрос - Ответ» Четверг 20 июня в 15:00 по Минску. Два вопроса задали тему: 1. Должен ли РОП продавать сам? Что делать, если руководство требует от РОПа личные продажи? 2. У продажника все понятно - звонки - встречи - продажи. У РОПА больше разнообразия, но не понятно займет ли это у меня 8 часов, и как быстро надоест? В голове картинка такова: у продажника понятен результат. А вот "менеджерить" 8 часов - как будто это не та работа, слушать звонки 3 часа и давать фидбек? Где профит? Присылайте свои вопросы! Эфир пройдет в группе Шамко. Онлайн встречи. https://t.me/+4pm-LhZe-0BkOWUy

Руководитель отвечает не за результат. Он отвечает за людей, которые делают результат. Simon Sineka

Мы начинаем. Ссылка на группу в предыдущем посте.

Отношения Директор – РОП Онлайн встреча. Как настроить отношения? Как работать сонаправленно, без разочарований, претензий и недомолвок? Сегодня онлайн в 15:00 В группе Шамко. Онлайн встречи. https://t.me/+4pm-LhZe-0BkOWUy