E-pepper.ru
Відкрити в Telegram
1 635
Підписники
+124 години
-37 днів
+830 днів
Архів дописів
1 635
Российское подразделение международной сети гипермаркетов "Глобус" с помощью системного интегратора OmniLine настроила сквозную автоматизацию бизнес-процессов. В компании рассказали, как оптимизация омниканальной стратегии позволила ритейлеру не только вывести работу контакт-центра на новый уровень, но и получить реальную картину объемов и качества работы клиентского сервиса.
1 635
Центр цифровой экспертизы Роскачества огласил результаты исследования самых популярных мобильных приложений для доставки продуктов питания. Испытания проводились по 180 критериям.
1 635
Служба доставки Boxberry расширила сеть самовывоза на 2000 точек выдачи за счет подключения партнерских постаматов PickPoint в 30 городах России. Рост в полтора раза, между прочим.
1 635
Ozon расспросил продавцов маркетплейса о планах на осенние распродажи. Если в 2020 году в ноябрьских акциях Ozon участвовали только 21% опрошенных предпринимателей, то в этом году планируют уже 95%.
1 635
Доля скорректированных заказов в оптовых закупках может доходить до 75%. Большинство поставщиков теряют оборот, а в конечном счете, и клиентов, но продолжают игнорировать эту проблему. Заместитель гендиректора компании "Продсоюз" Алексей Чечин рассказывает, как работа над качеством сервиса на маркетплейсе "на_полке" помогла сократить число отмен до 2,5% и повысить средний чек на 15%.
1 635
eCommerce стал одним из драйверов восстановления спроса на косметику и парфюмерию в первой половине 2021 года. По данным Tinkoff Data, доля онлайн-покупок косметики выросла на 65% относительно 2019 года.
1 635
В октябре 2021 года онлайн-сервис доставки продуктов и товаров СберМаркет превзошел рубеж в доставленных 100 000 заказов в день. Сейчас СберМаркет доставляет заказы из гипермаркетов с большим ассортиментом в часовой интервал и из локальных супермаркетов с быстрой доставкой от 20 минут. Ранее в сентябре сервис доставил клиентам более 2 миллионов заказов.
1 635
"Почта России" предоставит интернет-магазинам и онлайн-продавцам кредит под отправленные наложенным платежом заказы. Сервис начнет работать 18 октября 2021 года - как раз перед началом высокого сезона. Благодаря новой услуге, корпоративные клиенты "Почты" смогут получать деньги за проданный товар, не дожидаясь их поступления от покупателя.
1 635
"Aliexpress Россия" делает ставку на локализацию, и одним из приоритетов считает развитие фэшн-категории с привлечением местных игроков. Как рассказал директор по развитию бизнеса Александр Слуцкий на саммите Retail Business Russia 2021, компания планирует довести долю продаж локальных фэшн-брендов до 50%.
1 635
Оборот AliExpress Россия в первом полугодии 2021 финансового года (1 апреля – 30 сентября) достиг 133,3 млрд рублей. Как говорится в отчётности компании, за этот период продажи товаров российских продавцов выросли на 126%, заказы выросли в 5,5 раз.
